สมัครจีคลับสล็อต แทงคาสิโนออนไลน์ คาสิโน พนันคาสิโน สมัครสล็อตออนไลน์ สมัครเกมส์สล็อต สมัครเกมสล็อต คาสิโนปอยเปต สล็อตออนไลน์ สล็อต เล่นสล็อต เว็บเดิมพัน เว็บสมัครสล็อต เกมส์คาสิโนสด เว็บปั่นสล็อต เว็บแทงสล็อต เกมส์สล็อต เช่นเดียวกับที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นเริ่มรู้สึกปลอดภัยพอที่จะเดินทางอีกครั้งและเจ้าของโรงแรมก็พร้อมที่จะต้อนรับแขกกลับมาและชดเชยธุรกิจที่สูญเสียไปอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ เงินเฟ้อที่เลวร้ายที่สุดในรอบกว่า40 ปีส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคชาวอเมริกันและทำให้ราคาขึ้นทั่วโลก ดังนั้นในขณะที่ความต้องการเดินทางและการเข้าพักโรงแรมที่กักขังไว้นั้นเป็นเรื่องจริง อุปสรรคของราคาที่สูงขึ้นก็เป็นความจริงเช่นกัน

ความคิดสร้างสรรค์จากภาคการบริการสามารถช่วยให้ผู้คนก้าวข้ามอุปสรรคด้านราคา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ธุรกิจอย่างโรงแรมสามารถรองรับนักเดินทางที่คำนึงถึงงบประมาณได้ ด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น เช่น “ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง” (BNPL) ผู้พักร้อนสามารถจองการเข้าพักในวันหยุดวันนี้และผ่อนชำระเป็นงวดเมื่อเวลาผ่านไป . คล้ายกับแนวคิด “layaway” ซึ่งผู้บริโภคจ่ายเงินสำหรับสินค้าที่มีราคาสูงในช่วงเวลาหนึ่งและรวบรวมการซื้อของพวกเขาในภายหลังเมื่อได้รับการชำระเงิน ยกเว้น BNPL ให้ความพึงพอใจในทันทีมากขึ้น

ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นในภาคการบริการ
โรงแรมส่วนใหญ่ยังไม่ได้นำตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมาใช้ เช่นเดียวกับหลายๆ องค์กร พวกเขามักจะทำตามผู้นำของลูกค้า รอลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อรองรับความชอบของผู้บริโภคและพฤติกรรมการซื้อที่เกิดขึ้นใหม่ จนกว่าพวกเขาจะแน่ใจว่าการลงทุนจะได้ผล แต่ปัญหาของกลยุทธ์นั้นคือบริษัทที่ทำตามนั้นเสียเปรียบผู้เสนอญัตติคนแรก โดยมองข้ามโอกาสที่จะได้อยู่ต่อหน้าความชอบที่เกิดขึ้นใหม่ สร้างรายได้เพิ่มขึ้น และเพิ่มความภักดีของแขก

สตาร์บัคส์เป็นตัวอย่างที่ให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีการที่ธุรกิจจะได้เปรียบตั้งแต่เนิ่นๆ โดยเปิดรับกระบวนการที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการชำระเงินใหม่ๆ เมื่อบริษัทเปิดตัวแอปเพื่อเปิดใช้งานการสั่งซื้อและชำระเงินผ่านมือถือเป็นครั้งแรก นี่ไม่ใช่วิธีการชำระเงินตามปกติสำหรับลูกค้า Starbucks ส่วนใหญ่ เพียงไม่กี่ปีต่อมา เมื่อเกิดการระบาดใหญ่ ลูกค้า ประมาณ 80%ใช้แอปเพื่อสั่งซื้อและชำระเงิน ซึ่งทำให้คอฟฟี่ช็อปมีความเหนือกว่าคู่แข่งเมื่อผู้บริโภคเริ่มให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ค่อยมีการติดต่อในปี 2020

ขอบคุณบริษัทต่างๆ เช่น Starbucks และองค์กรดิจิทัลฟอร์เวิร์ดอื่นๆ ผู้คนคาดหวังกระบวนการดิจิทัลและตัวเลือกการชำระเงินที่ง่ายดายและราบรื่น ทำให้ตัวเลือกต่างๆ เช่น BNPL เป็นที่นิยมมากขึ้น จากบทความใน Reuters ระบุว่า BNPL เป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุด โดยแตะระดับ120 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว หลังจากคิดเป็น 33 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019

การสนับสนุนช่องทาง Omni ขจัดแรงเสียดทาน
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะขจัดอุปสรรคในการซื้อ ซึ่งทำให้แขกสามารถชำระค่าห้องพักและค่าบริการเพิ่มเติมได้ง่าย ประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่โรงแรมควรพิจารณาการสนับสนุนการชำระเงินแบบ Omnichannel ที่ช่วยลดความซับซ้อนของการเดินทางของลูกค้า รวมถึงสำหรับลูกค้าที่ต้องการชำระเงินผ่านโมเดล BNPL

จากตัวอย่าง Starbucks ลูกค้าต้องการตัวเลือกการชำระเงิน เมื่อบริษัทต่างๆ เสนอให้ แม้กระทั่งก่อนที่ความต้องการที่สำคัญจะชัดเจน ก็สามารถสร้างความภักดีต่อฐานลูกค้าได้มากขึ้น โรงแรมที่ให้การสนับสนุนการชำระเงินผ่านช่องทาง Omni สามารถขจัดความยุ่งยากไม่เพียงแต่จากการซื้อเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การจองและชำระเงินผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ง่ายขึ้นอีกด้วย

เป้าหมายสูงสุดสำหรับธุรกิจทุกประเภท รวมถึงในภาคการบริการ ควรจะเป็นการชำระเงินที่ราบรื่นและไม่ปรากฏแก่ผู้บริโภคให้มากที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ผลิตรถยนต์กำลังเปิดตัวฟังก์ชันต่างๆ เช่นตัวเลือกการจ่ายน้ำมันเชื้อเพลิง บนหน้าจอสัมผัสในรถยนต์ ซึ่งช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถซื้อน้ำมันโดยไม่ต้องใช้บัตรจริงด้วยการเปิดใช้งานคุณลักษณะกระเป๋าสตางค์บนมือถือสำหรับการซื้อ

ในธุรกิจโรงแรม การสนับสนุนแบบ Omnichannel และการทำงานเต็มรูปแบบบนแพลตฟอร์มต่างๆ จะช่วยให้แขกสามารถจองแล็ปท็อปและชำระเงินด้วยกระเป๋าสตางค์บนมือถือโดยใช้สมาร์ทโฟนได้ ด้วยเป้าหมายที่จะขจัดความขัดแย้งออกจากกระบวนการต่างๆ เช่น การจองห้องพักและการชำระเงินค่าที่พักและค่าใช้จ่ายอื่นๆ การสนับสนุนแบบ Omnichannel จะตอบสนองลูกค้าได้ทุกที่ ซึ่งรวมถึงจำนวนผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าผ่านข้อตกลง BNPL ที่เพิ่มขึ้น

การทำงานของ BNPL ภายในระบบการเงิน
แม้ว่าตำแหน่งของ BNPL อาจเปลี่ยนแปลงไป แต่โดยทั่วไปฟังก์ชันจะทำงานนอกระบบการชำระเงินแบบเดิมในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงระบบเครดิตด้วย ผู้ให้บริการ BNPL ส่วนใหญ่ไม่ได้ทำการตรวจสอบเครดิตอย่างหนักก่อนที่จะอนุมัติการซื้อ ดังนั้นจึงมักไม่ส่งผลต่อคะแนนเครดิตของผู้ซื้อ หากผู้ซื้อชำระเงินตรงเวลาและผู้ออกเครดิตรายงานเรื่องนี้ต่อเครดิตบูโร ก็สามารถช่วยผู้ซื้อสร้างเครดิตได้ ในขณะที่การไม่ชำระเงินตรงเวลาอาจส่งผลเสียต่อคะแนนเครดิต เช่นเดียวกับการจัดการการชำระเงินประเภทอื่นๆ

โดยปกติ การซื้อ BNPL จะแบ่งออกเป็นสี่งวดซึ่งทำขึ้นในช่วงสองสามสัปดาห์ การใช้ตัวเลือกการชำระเงิน BNPL เปิดกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพสำหรับโรงแรมระดับไฮเอนด์ แขกที่อาจไม่มีเงินสดในมือสำหรับการเข้าพักในโรงแรมสุดหรูเพื่อเฉลิมฉลองโอกาสพิเศษ สำรวจเมืองใหม่ หรือเยี่ยมชมรีสอร์ทที่มีทิวทัศน์สวยงาม อาจเต็มใจที่จะให้คำมั่นสัญญาดังกล่าวหากพวกเขาสามารถผ่อนชำระได้

จากมุมมองของผู้ค้า ธุรกรรม BNPL จะถือเป็นการชำระเงินสดล่วงหน้า โดยหักค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ผู้ให้บริการ BNPL เรียกเก็บ ดังนั้น หากแขกของโรงแรมจองการเข้าพักมูลค่า 1,000 ดอลลาร์ในการทำธุรกรรม BNPL โรงแรมจะได้รับ 1,000 ดอลลาร์หักด้วยค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใดๆ BNPL สามารถเพิ่มการใช้จ่ายตั๋วโดยเฉลี่ยได้30-50%และประมาณ 60% ของผู้บริโภคที่ทำการสำรวจได้ซื้อ BNPL ดังนั้นการยอมรับจึงเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นแขก

ความท้าทายด้านการปฏิบัติงานและทางเทคนิคด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารโรงแรมที่กำลังพิจารณาเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นสำหรับแขก เพื่อทำความเข้าใจขอบเขตทั้งหมดของความท้าทายด้านการปฏิบัติงานและด้านเทคนิคที่ต้องแก้ไขก่อนเปิดตัวโปรแกรม การนำตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมาใช้ เช่น จำนวนเงิน BNPL เพื่อใช้ประเภทการชำระเงินแบบใหม่ ซึ่งอาจซับซ้อนได้

แขกจำนวนมากจองโรงแรมออนไลน์ผ่านบุคคลที่สามหรือผ่านระบบการจองส่วนกลางในโรงแรมที่โรงแรม โรงแรมสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรการชำระเงินที่ยืดหยุ่นเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ เช่น BNPL และประเภทการชำระเงินอื่นๆ (เช่น crypto เป็นต้น) แต่การยอมรับอาจถูกจำกัดหากผู้เข้าพักผ่านบุคคลที่สามที่ไม่มีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นในการจองการเข้าพัก

ปัญหาทางเทคนิคค่อนข้างจะเอาชนะได้ง่าย หากโรงแรมเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ยืดหยุ่น และในที่สุดผู้จองบุคคลที่สามก็ปฏิบัติตามแนวโน้มของผู้บริโภค ปัญหาด้านการปฏิบัติงานจะมีลักษณะเฉพาะสำหรับโรงแรมและอาจรวมถึงความจำเป็นในการพัฒนานโยบายใหม่และจัดฝึกอบรมให้กับพนักงานเพื่อให้สามารถจัดการกับตัวเลือกการชำระเงินใหม่ ๆ ได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อแขกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต พนักงานโรงแรมมักจะรูดบัตรและเปิดค้างไว้จนกว่าจะเช็คเอาท์ เพื่อเป็นการชำระค่าใช้จ่ายจิปาถะที่เรียกเก็บจากห้องพัก

ด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น เช่น BNPL โดยปกติแล้ว ค่าห้องพักจะต้องชำระล่วงหน้า ดังนั้นโรงแรมจึงจำเป็นต้องพัฒนากระบวนการเกี่ยวกับการจัดการค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น รูมเซอร์วิส การเข้าพักแบบรวมทุกอย่าง (เช่น รีสอร์ทบางแห่งและสายการเดินเรือ) จะเป็นวิธีหนึ่งในการจัดการกับสถานการณ์นี้ แต่นั่นอาจไม่ได้ผลสำหรับโรงแรมทุกแห่ง อีกทางหนึ่ง ฝ่ายบริหารโรงแรมอาจกำหนดให้รูดบัตรเครดิตเมื่อเช็คอิน เพื่อให้แน่ใจว่ามีวิธีรับการชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สิ่งที่ต้องมองหาในผู้ให้บริการการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
ในขณะที่โรงแรมมองหาวิธีเพิ่มรายได้ในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนซึ่งผู้คนจำนวนมากกำลังดิ้นรนกับแรงกดดันด้านเงินเฟ้อ ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น และความสามารถในการประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทาง Omni สามารถทำหน้าที่เป็นตัวสร้างความแตกต่างในตลาดได้ เป็นวิธีเสนอทางเลือกเพิ่มเติมในการชำระเงินแก่แขกและขจัดความยุ่งยากในกระบวนการจองและการชำระเงิน เมื่อโรงแรมเสนอทางเลือกต่างๆ เช่น BNPL ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นสามารถขยายฐานลูกค้าได้ ทำให้ผู้ที่อาจไม่มีเงินจ่ายสามารถจองการเข้าพักและชำระเงินตามเงื่อนไขของตนเองได้

ที่กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการปรับใช้ประเภทการชำระเงินใหม่ ค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากโรงแรม และการฝึกอบรมและกระบวนการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินใหม่ที่จำเป็น หนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดสำหรับโรงแรมคือการเลือกผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้บริหารโรงแรมที่สนใจสำรวจการชำระเงินที่ยืดหยุ่นควรวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ขายที่มีศักยภาพในภาคการบริการ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าพันธมิตรของพวกเขาเข้าใจความท้าทายของอุตสาหกรรม

ผู้บริหารโรงแรมควรพิจารณาระดับของการสนับสนุนที่ผู้ขายเสนอและความสามารถในการผสานรวมของแพลตฟอร์มการชำระเงิน เช่น การรวมซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะหาบริษัทผู้จัดจำหน่ายที่มีประวัติด้านนวัตกรรม ความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับการชำระเงินจะถูกรีเซ็ตอย่างต่อเนื่องเมื่อมีเทคโนโลยีการทำธุรกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้น และสิ่งสำคัญคือต้องเป็นพันธมิตรกับผู้ขายที่สามารถช่วยโรงแรมให้ทันสมัยอยู่เสมอในขณะที่ตัวเลือกการชำระเงินพัฒนาขึ้น

การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดแขกและสร้างธุรกิจซ้ำ ความต้องการของผู้บริโภคในการชำระเงินแบบยืดหยุ่นกำลังเพิ่มขึ้น และโรงแรมที่ปรับตัวก่อนจะได้รับประโยชน์ ปกติแล้วแขกจะต้องจ่ายเงินสดสำหรับการเข้าพักในโรงแรม และการชำระเงินจะยังคงมีวิวัฒนาการต่อไป โรงแรมที่ก้าวทันตัวเลือกอย่าง BNPL สามารถช่วยให้แขกต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อในขณะที่สร้างลูกค้าประจำรุ่นใหม่ — และเพิ่มรายได้ในเวลาเดียวกัน

บ้านไม้หลังเล็กๆ แต่ยังเป็นที่หลบภัยอันเงียบสงบ กระท่อมถูกใช้ในประเทศแถบสแกนดิเนเวียเพื่อพักผ่อนในธรรมชาติโดยใช้กระจกเพียงชั้นเดียวเพื่อแยกพื้นที่อยู่อาศัยออกจากที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ การเพิ่มขึ้นของการค้นพบบริเวณใกล้เคียง รวมถึงการแสวงหาความหรูหราแบบมินิมอลและความอยากที่จะเชื่อมต่อกับธรรมชาติอีกครั้ง ล้วนมีส่วนทำให้ต้นแบบนี้น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คน เฮมะการตีความใหม่ของการใช้ชีวิตในห้องโดยสาร โดยดูแลการพัฒนาและการจัดการของรีสอร์ทเชิงนิเวศที่สร้างขึ้นในสถานที่ที่เก่าแก่และประกอบด้วยกระท่อมที่แยกออกมาต่างหากที่แช่อยู่ในถิ่นทุรกันดาร การพัฒนาของ Heima มอบความสะดวกสบายทั้งหมดที่คาดไว้ในส่วนการบริการที่หรูหราด้วยการบิดที่เป็นเอกลักษณ์: ไม่ต้องพยายาม “ปกป้อง” แขกจากองค์ประกอบทางธรรมชาติตั้งแต่ฝนและโคลนไปจนถึงการเชื่อมต่อกับสัตว์ในท้องถิ่น เป้าหมายสุดท้ายคือเชื่อมช่องว่างระหว่างการใช้ชีวิตกลางแจ้งกับวิถีชีวิตเมืองด้วยแนวทางที่ก่อกวนเพื่อความยั่งยืนและความเป็นอยู่ที่ดี

เฮย์มะคือใคร?
Heimaเป็นสตาร์ทอัพที่เกิดและเติบโตในศูนย์บ่มเพาะของ Ecole Hotelière de Lausanne ด้วยความพยายามสร้างสรรค์อย่างไม่หยุดยั้งของทีมงานที่อายุน้อยแต่มากด้วยประสบการณ์ซึ่งประกอบด้วย Mark Tosi และ Marco Antonio Caporale ในด้านการบริการ และ Paolo Danesi สถาปนิกของ Kengo Kuma แก่นแท้ของแนวคิดนี้ Heima ได้ผสมผสานความมีไหวพริบของผู้ก่อตั้งชาวอิตาลีในด้านการออกแบบและงานฝีมือ ผสมผสานกับความเที่ยงตรงที่เฉียบคมและเอกลักษณ์ของชาวสวิสที่เน้นรายละเอียด ผู้ก่อตั้งมุ่งมั่นที่จะทำลายอุตสาหกรรมด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน: เพื่อให้การเดินทางกลางแจ้งสามารถเข้าถึงได้สำหรับนักเดินทางที่หรูหราในขณะที่อำนวยความสะดวกในการเดินทางภายในของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม อย่าเข้าใจผิดโดยรูปลักษณ์ที่สำคัญของอาคาร Heima และคุณค่าที่แท้จริง: ทรัพยากรของบริษัทมากกว่า 30% มุ่งมั่นที่จะวิจัยและพัฒนา (ส่วนใหญ่เป็นเทคโนโลยีที่สะอาด) ทำให้บริษัทสามารถรักษาตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดข้อเสนอที่ยั่งยืนได้

จากการจำกัดผลกระทบไปจนถึงรอยเท้าเชิงบวก
ข้อเสนอของ Heima มีไว้สำหรับเจ้าของที่ดิน บริษัท ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสาธารณะ หรือนักลงทุนทั่วไป โดยได้รับความไว้วางใจจากสถานที่และ/หรือมรดกอันเก่าแก่ ซึ่งต้องเผชิญกับการแลกเปลี่ยนระหว่างการอนุรักษ์และการพัฒนา ความยั่งยืนที่ Heima ตั้งเป้าที่จะพัฒนาโครงการในทำเลดั้งเดิมนั้นไม่ใช่ส่วนเสริม แต่เป็นรากฐานที่สำคัญของข้อเสนอ Heima มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนมุมมองหลักของงานบริการในหัวข้อนี้ จากการจำกัดผลกระทบและการฟื้นตัว ไปจนถึงการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกผ่านการดำเนินการ สถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่งของ Heima ถือเป็นระบบนิเวศการดำรงชีวิตที่มีเอกลักษณ์ ซึ่งทำให้ขอบเขตระหว่างรีสอร์ท สภาพแวดล้อม และชุมชนท้องถิ่นไม่ชัดเจน อาคารของ Heima ใช้วิธีการปล่อยแสงแบบไม่เป็นรูปธรรมช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเคารพต่อธรรมชาติและภูมิทัศน์ที่มีอยู่ รีสอร์ทของ Heima สามารถอยู่ได้นานนับศตวรรษ แต่สามารถลบออกได้ภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ โดยเป็นไปตามนโยบายการติดตาม 0 ที่เข้มงวด

โซลูชั่นแบบครบวงจร
Heima ยังแก้ปัญหาอื่น ๆ ให้กับลูกค้าของเรา: โอกาสในการพัฒนาจำนวนมากลดลงเนื่องจากความซับซ้อนเพียงอย่างเดียวในการจัดการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นหนึ่งในอุปสรรคหลักที่โครงการขนาดเล็กต้องเผชิญ การสำรวจห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ตั้งแต่การศึกษาความเป็นไปได้และการบริการทางเทคนิค ไปจนถึงบริการก่อนเปิดให้บริการและการจัดการอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้กระบวนการคล่องตัวและระดับความสอดคล้องที่เป็นเอกลักษณ์ในทุกขั้นตอน

คำกระตุ้นการตัดสินใจ
ปัจจุบัน Heima เป็นเวทีสำหรับการท่องเที่ยวแบบช้าๆ และการใช้ชีวิตกลางแจ้งแบบบริการ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมในปัจจุบัน และช่วยให้แขกได้สัมผัสความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกับภูมิทัศน์โดยรอบที่ “รีสอร์ทแบบมีรั้วรอบขอบชิด” แบบดั้งเดิมขาดไป ปัจจุบัน Heima กำลังเปิดตัวโครงการแรกของเขาในอิตาลีและสวิตเซอร์แลนด์ และเป็นโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้ในการคำนึงถึงการพัฒนาที่ “เน้นผลกระทบ” บนพื้นฐานของธรรมชาติด้วยบริการการจัดการ

เราได้พูดคุยกันถึงความจำเป็นในการสรรหา การรักษาบุคลากร การพัฒนาอาชีพ การทำลายระบบการทำงาน และทำให้ทีมมีแรงจูงใจในขณะที่หลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่าย การชดเชยเป็นเพียงส่วนสำคัญของปริศนา เมื่อเร็วๆ นี้ Sales Advisory Board ได้รวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับวิวัฒนาการของสิ่งจูงใจสำหรับทีมขาย ในขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ต้องการและทำให้ทีมมีแรงจูงใจ

คณะลูกขุนยังคงพิจารณารูปแบบสิ่งจูงใจที่ดีที่สุด ทั้งแบบรายบุคคลหรือแบบทีม อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการที่ปรึกษาเห็นพ้องต้องกันว่ารูปแบบแรงจูงใจของพวกเขาเปลี่ยนไปตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาหลายคนใช้สิ่งจูงใจแบบกลุ่มและผลการปฏิบัติงานส่วนบุคคลร่วมกัน ในขณะที่คนอื่นๆ ได้ละทิ้งสิ่งจูงใจส่วนบุคคลและทำงานเป็นทีม 100% ในปีที่ผ่านมา มีบางคนย้ายจากสิ่งจูงใจแบบทีมในช่วงการระบาดใหญ่และเปลี่ยนกลับไปใช้สิ่งจูงใจส่วนบุคคล หลายคนเริ่มพิจารณาสิ่งจูงใจแบบองค์รวมและเพิ่มโบนัสเพื่อให้แข่งขันได้มากขึ้น

สถานที่ตั้งของโรงแรมก็มีบทบาทในการสร้างแรงจูงใจด้วย สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาหลายคนกำลังมองหาปี 2023 เพื่อให้อุตสาหกรรมมีเสถียรภาพและนำวัตถุประสงค์การขายกลับไปสู่ระดับ 2019 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากโรงแรมในใจกลางเมืองมีเส้นฟื้นตัวช้าเมื่อเทียบกับจุดหมายปลายทางของรีสอร์ท ทุกคนเห็นพ้องกันว่าการสร้างความแม่นยำในการคาดการณ์ลงในแผนโบนัสเป็นความผิดพลาดในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้

สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาคนหนึ่งอธิบายการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในแผนจูงใจของพวกเขา“สิ่งหนึ่งที่เราทำสำหรับแผนจูงใจกระแสหลักของเราคือการที่เราลดน้ำหนักที่บรรลุผลสำเร็จของงบประมาณและเพิ่มน้ำหนักที่การเจาะ RevPAR มีเนื่องจากงบประมาณดังกล่าว มืดมนโดยไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรในปี 2565 เรายังต้องการสร้างแรงจูงใจให้บรรลุงบประมาณ แต่จ่ายน้อยกว่านั้นมาก ในขณะที่ RevPAR คุณสามารถควบคุมได้ ดังนั้นเราจึงมีการจ่ายเงินที่สูงขึ้นมากสำหรับเรื่องนั้น”

คนอื่นๆ พูดถึงองค์ประกอบเพิ่มเติมของโปรแกรมสิ่งจูงใจ เช่น การบรรลุเป้าหมาย DEI และความเป็นผู้นำ สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาคนหนึ่งแบ่งปันว่า “จุดสนใจของเราในฐานะบริษัทอยู่ที่ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก สำหรับทรัพย์สินและระดับทรัพย์สินที่สูงกว่า เปอร์เซ็นต์ของการจ่ายเงินของคุณเป็นองค์ประกอบการฝึกอบรมและเข้าร่วมในการฝึกอบรมภาคบังคับภายในบริษัท ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับการขายและเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมมากกว่า”

สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษายังได้หารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การจ่ายเงิน โดยหลายรายจะย้ายไปเป็นรายไตรมาสหรือผสมกันทั้งรายไตรมาสและรายปีขึ้นอยู่กับส่วนประกอบ การเปลี่ยนแปลงนี้มักจะทำขึ้นเพื่อช่วยในการรักษาพนักงาน การปรับสิ่งจูงใจในทีมการค้าทั้งหมดเป็นการเปลี่ยนแปลงอีกอย่างหนึ่งที่ช่วยให้ทีมขาย การตลาด และการจัดการรายได้ทำงานร่วมกันอย่างเหนียวแน่นมากขึ้น

ประเด็นสำคัญอีกสองสามข้อคือความสำคัญของงานที่ยืดหยุ่นหรือทำงานทางไกลสำหรับพนักงานขาย ตลอดจนการเติบโตและการฝึกอบรมภายในบริษัท ในท้ายที่สุด ไม่ว่าสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาแผนจูงใจจะใช้อะไร พวกเขาต่างก็เห็นพ้องต้องกันว่าการวัดความสำเร็จที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของแผนคือการรักษาผู้มีความสามารถไว้

Chris Hardy เป็นรองประธานฝ่ายกลยุทธ์การขายและรายได้ Parks Hospitality Group และสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาการขายHSMAI

ร้านอาหารในโรงแรมหลายแห่งไม่มีซอมเมลิเย่ร์ หรือหากเป็นเช่นนั้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงซึ่งตำแหน่งนั้นไม่เต็ม เช่น มื้อกลางวันเที่ยง ตลอดคอลัมน์ประจำนี้เกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายเครื่องดื่มของคุณและใช้ไวน์เพื่อยกระดับประสบการณ์การรับประทานอาหารสำหรับแขกของคุณ เราได้รวบรวมเคล็ดลับและกลเม็ดสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณไว้แล้ว แต่ไม่เคยพูดคุยกันโดยตรงเลย

แล้วคุณจะทำอย่างไรกับพนักงานเสิร์ฟของคุณ? อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการจูงใจทีมของคุณให้พัฒนาความหลงใหลในไวน์เพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด?

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตของแรงงาน ทีมงานของคุณมีแนวโน้มที่จะทำงานหนัก ทำงานล่วงเวลา และอาจหมดไฟได้ คุณต้องทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นเพื่อไม่ให้พวกเขารีบเร่งหรือฟุ้งซ่านเมื่ออยู่บนโต๊ะอาหาร ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขา คุณจะทำอย่างไรเพื่อช่วยพวกเขาเพื่อให้ความหลงใหลส่องผ่าน?

เริ่มต้นด้วยรายการไวน์ หากคุณไม่มี somm ที่จะตอบคำถามที่ซับซ้อนหรือไม่มีเวลาฝึกทีมของคุณ คุณควรตั้งเป้าให้มันเรียบง่าย ครอบคลุมประเภทองุ่นหลักและภูมิภาคที่สำคัญ คุณไม่จำเป็นต้องครอบคลุมโลก มุ่งเน้นไปที่ประเทศขนาดใหญ่ที่มีการทำงานดี เช่น ฝรั่งเศส อิตาลี และสหรัฐอเมริกา จากนั้นจึงเพิ่มคำอธิบายพื้นฐานในแต่ละรายชื่อที่นักดื่มไวน์มือใหม่สามารถเข้าใจได้ เช่น รสเบา เข้มข้น หรือกึ่งหวาน

ส่วนหนึ่งของความเรียบง่ายยังหมายถึงการจำกัดการเลือก มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะมีหลากหลายรูปแบบของพันธุ์หรือเหล้าองุ่นเดียวกัน โดยแก้วหรือ ‘บัคออนซ์’ ตัวเลือกก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน เก็บคะแนนราคาเป็นคลัสเตอร์ ขจัดไพรเมอร์ของจิตใต้สำนึกสำหรับการตัดสินใจทำส่วนต่างราคาที่มีนัยสำคัญแทนการพิสูจน์ที่เพียงพอสำหรับตัวเลือกที่มีราคาแพงกว่า คำแนะนำไวน์สำหรับอาหารจานหลักที่พิมพ์บนเมนูยังช่วยลดภาระในการขายให้กับทีมของคุณ

ต่อไป เมื่อพูดถึงพนักงานเสิร์ฟ การฝึกอบรมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับไวน์ แสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีการใช้เหล็กไขจุกอย่างเหมาะสมและองค์ประกอบสำคัญของการชิมไวน์คืออะไร อธิบายว่าไวน์ชนิดใดเหมาะที่สุดสำหรับอาหารบางประเภทและการแก้ปัญหาเบื้องต้นบางประการ เพื่อตอบคำถามพื้นฐานที่ลูกค้าถามถึง

ผู้ค้าส่งส่วนใหญ่จะเสนอและเป็นผู้นำด้านการศึกษาเรื่องไวน์เกี่ยวกับไวน์ของตน จัดสิ่งเหล่านี้เพราะไม่เพียงดีสำหรับการเรียนรู้และการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นการรวมตัวกันเป็นทีมที่สนุกสนานเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจ เพียงให้แน่ใจว่าได้ทำซ้ำการฝึกอบรมเป็นประจำ – อาจเป็นรายไตรมาส – เพื่อเสริมความรู้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเมนูไวน์ของคุณเปลี่ยนไป ด้วยเหตุนี้ ให้เก็บเอกสารลับไว้ในห้องครัวหรือหลังบาร์พร้อมบันทึกการชิมไวน์ยอดนิยมทุกรายการที่ขาย หากมีข้อสงสัย ให้เซิร์ฟเวอร์เลื่อนเวลาไปหาบาร์เทนเดอร์ที่มีแนวโน้มว่าจะขายเครื่องดื่มได้มากกว่าเมื่อเทียบกับเฉพาะอาหาร

ข้อเสนอแนะกว้างๆ ประการที่สามคือการสร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น พัฒนาแผ่นแทรกสำหรับเมนูของคุณที่แสดงฉลากไวน์และข้อมูลคำอธิบายบางอย่าง เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาบนโทรศัพท์ของคุณหรือเลื่อนไปที่แอปเฉพาะไวน์ เช่น Vivino สำหรับสิ่งนี้ ทั้งหมดเกี่ยวกับการลดภาระของทีมที่ยุ่งมากขึ้นและเพิ่มการโต้ตอบเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นการซื้อ

คุณอาจลองพิจารณากิจกรรมชิมแบบทีมระหว่างพนักงานเสิร์ฟของคุณ ให้พวกเขาได้ลิ้มรสความแตกต่างระหว่างไวน์ต่างๆ ที่ขาย จากนั้นให้รางวัลเป็นขวดแก่ผู้ชนะ อีกครั้ง มันเป็นเรื่องของแรงจูงใจและการรักษาจิตวิญญาณให้สูงเพื่อป้องกันการปั่นป่วน การปรับเปลี่ยนง่ายๆ เช่นนี้สามารถไปได้ไกล

David Lund
โดยDavid Lund
โค้ชการเงินโรงแรม
อ่าน 4 นาที15 สิงหาคม 2565
ติดตาม

สิ่งที่แบรนด์ไม่รู้คือ พวกเขาสามารถสร้างความเข้มแข็งทางการเงินที่ยอดเยี่ยมในโรงแรมของพวกเขา และเจ้าของของพวกเขาจะจ่าย 100% ของค่าใช้จ่าย แบรนด์ต่างๆ ยังไม่ทราบว่าสามารถสร้างจุดแข็งนี้ได้ด้วยทรัพยากรที่หาได้ง่าย สุดท้ายนี้ แบรนด์ต่างๆ ไม่รู้ว่าผู้จัดการที่ไม่ใช่ฝ่ายการเงินต้องการใช้ทักษะและความสามารถทางการเงินเหล่านี้ในตอนนี้ และพวกเขาต้องการนำไปใช้

แบรนด์ต้องพัฒนา แบรนด์ต้องยืนนิ่งนานพอที่จะตระหนักว่าพวกเขาขายสิ่งหนึ่งให้กับเจ้าของ ความเชี่ยวชาญในการบริหารและจัดการโรงแรม แบรนด์ขายความเชี่ยวชาญในทุกด้านของการดำเนินงานและการจัดการโรงแรม ไม่ใช่แค่ RevPAR ความสามารถในการให้บริการแขก และการมีส่วนร่วมของเพื่อนร่วมงาน แต่ใช่ เงินก็เช่นกัน สิ่งสำคัญที่สุด แบรนด์ที่มุ่งมั่นในการสร้างและรักษาความเป็นผู้นำทางการเงินจะมีคุณค่ามากในสายตาของเจ้าของ

เมื่อแบรนด์มอบโปรแกรมการฝึกอบรมในโรงแรม เจ้าของจะจ่าย 100% ของค่าใช้จ่าย สำหรับการฝึกอบรมด้านการบริการหรือแบรนด์การมีส่วนร่วมของเพื่อนร่วมงานให้ทำสิ่งนี้เป็นประจำและเป็นธุรกิจที่ดีที่พวกเขาทำ ผลประโยชน์ของทุกคน: เจ้าของ แบรนด์ เพื่อนร่วมงาน และแขกรับเชิญ มาดูโครงการอบรมภาวะผู้นำทางการเงินกัน ใครจะจ่ายและใครจะได้ประโยชน์? ถ้าแบรนด์ได้รับคำสั่งให้เข้าร่วมโครงการฝึกอบรมความเป็นผู้นำด้านการเงิน เจ้าของก็จะยอมจ่าย ในทางกลับกัน ผู้ที่ได้รับผลประโยชน์คือ เจ้าของโรงแรมได้รับผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้น แบรนด์สร้างความแข็งแกร่งและความเชี่ยวชาญด้านการเงิน ผู้นำและผู้จัดการได้รับประโยชน์เพราะตอนนี้พวกเขามีทักษะทางการเงินในอาชีพที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง ทุกคนชนะ!

ลูกค้าคนหนึ่งของฉันได้สอนความลับสำคัญๆ ที่ฉันจะแบ่งปันกับคุณ วิธีสร้างผลตอบแทนการลงทุนที่รับประกันสำหรับโรงแรมของคุณจากการฝึกอบรมความเป็นผู้นำทางการเงิน

ฉันเพิ่งเสร็จสิ้นการประชุมเชิงปฏิบัติการความเป็นผู้นำด้านการเงินเป็นเวลาหนึ่งวันกับผู้นำ 40 คนในโรงแรมขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในเมืองแวนคูเวอร์ รัฐบริติชโคลัมเบีย ผู้จัดการทั่วไปยืนขึ้นและขอบคุณฉันและถามทีมของเขาว่าพวกเขาได้อะไรจากการประชุมเชิงปฏิบัติการมากไหม ทางกลุ่มรู้สึกตื่นเต้นมากและได้รับการตอบรับที่ดีจากงานของฉัน แล้วเขาก็พูดอะไรบางอย่างที่ฉันจะไม่มีวันลืม พระองค์ตรัสว่า“ข้าพเจ้าอยากให้ทุกท่านทำข้อตกลงกับข้าพเจ้า” จากนั้นเขาก็ยกมือขึ้น และเช่นเดียวกับกองทัพ ทุกมือในห้องยกขึ้น นี่มันเจ๋งมาก จากนั้นเขาก็กล่าวว่า“ในการจ่ายค่าธรรมเนียมของ David ฉันขอให้คุณแต่ละคนหาเงินออม 200 ดอลลาร์ในเดือนนี้ในแผนกของคุณ พวกคุณทุกคนทำได้ไหม” จากนั้นเขาก็ยกมือขึ้นและทุก ๆ มือในห้องก็ขึ้นไป! “ขอบคุณทุกคน คุณยอดเยี่ยมมาก”เขาพูดว่า. “คำขอสุดท้าย พวกคุณทุกคนสามารถทำได้ทุกเดือนในปีนี้ไหม” จากนั้นเขาก็ยกมือขึ้นอีกครั้ง และผู้นำทุกคนในห้องก็ทำแบบเดียวกัน

มีรูปแบบความเป็นผู้นำที่สำคัญสองแบบที่เขาแสดงให้เห็นอย่างเชี่ยวชาญ ข้อตกลง เขาขอให้ผู้นำของเขาทำข้อตกลง สังเกตว่าเขาไม่ได้บอกพวกเขาว่าต้องทำอะไร ข้อตกลงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำไปสู่ ​​และมีประสิทธิภาพมากกว่าคำสั่งหรือความคาดหวัง หากมีคนล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลง คุณสามารถเริ่มต้นด้วย”ฉันคิดว่าเรามีข้อตกลง” นั่นเป็นวิธีที่ดีกว่า”คุณไม่ได้ทำในสิ่งที่ฉันบอกให้คุณทำ!” รูปแบบความเป็นผู้นำที่สองที่เขาแสดงให้เห็นคือสิ่งที่ผมเรียกว่าภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยนธุรกิจของเราเกี่ยวกับธุรกรรมที่มีปริมาณมาก และรู้ว่าไม่มีทางแก้ปัญหาที่มหัศจรรย์ในการทำกำไรได้ดีขึ้น ในโรงแรมมีวิธีประหยัดเงินนับล้านวิธีและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ตรงกันข้ามก็มีเป็นล้านวิธีในการเสียเงิน ความแตกต่างคือ คุณมีทีมที่มีส่วนร่วมในการหาเงินออมและประสิทธิภาพ หรือคุณมีทีมที่หลับอยู่

ดังนั้น มาดูใกล้ๆ กันอีกนิดที่ $200 นี้ ผู้นำสี่สิบคนทั้งหมดประหยัดเงิน 200 ดอลลาร์ในเดือนนี้ นั่นคือ 8,000 ดอลลาร์ใน GOP ในเดือนนี้ และ 96,000 ดอลลาร์สำหรับ GOP ใหม่ในปีนี้ โดยใช้อัตราการแปลงเป็นทุน 8 ซึ่งเท่ากับมูลค่าสินทรัพย์ที่เพิ่มขึ้น 1.2 ล้าน ไม่เลวสำหรับการเริ่มต้น $ 200

ภาวะผู้นำทางการเงินไม่ซับซ้อน แต่มันต้องการความเป็นผู้นำและให้ความสำคัญกับความต้องการของทีมของคุณเป็นอันดับแรก ไม่ใช่ความต้องการของคุณก่อน แต่เป็นความต้องการของพวกเขา ด้วยความเป็นผู้นำด้านการเงิน คุณทำได้โดยให้ความรู้แก่ผู้นำของคุณเกี่ยวกับการเงินของโรงแรม พวกเขาจะเห็นว่ามันไม่ซับซ้อนนัก พวกเขายังจะเห็นว่าพวกเขามีความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับผลกระทบที่พวกเขามี ผู้นำทุกคนของคุณต้องการสร้างผลกระทบมากขึ้น ซึ่งเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ ชิ้นสุดท้ายที่ผู้นำเห็นชัดเจนว่าทักษะการเป็นผู้นำทางการเงินนี้เป็นทักษะอาชีพที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อ ความสามารถที่ปลดล็อคการเลื่อนตำแหน่งและโอกาสส่วนตัวที่มากขึ้นสำหรับชีวิตของพวกเขา เมื่อคุณเป็นผู้นำทีมด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะเห็นว่าคุณทุ่มเทให้กับการเติบโตของพวกเขาเพียงใด และคุณห่วงใยพวกเขามากแค่ไหน

ผลที่ได้คือพวกเขาใส่ใจในบทบาทของตนมากขึ้น และนั่นหมายถึงผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ ด้วยการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องของการเดินทางเพื่อองค์กร แนวคิดของการเดินทางแบบสบาย ๆ หรือที่เรียกว่าการเดินทางแบบผสมผสานกำลังได้รับความนิยมอีกครั้ง ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ bleisure เป็นแนวโน้มหลักพันปี อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการจัดงานที่ยืดหยุ่นและการทำงานระยะไกลได้รับแรงฉุด ความน่าเบื่อจึงกลายเป็นเรื่องธรรมดาและเป็นที่ยอมรับในกลุ่มอายุและในหมู่ผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายอุตสาหกรรม ด้วยเหตุนี้ตลาดการท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนทั่วโลกซึ่งคิดเป็น 30%-35% ของตลาดการเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก คาดว่าจะถึง 497.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565 และจะเติบโตที่ 19.5% CAGR ในอีก 10 ปีข้างหน้า

ตามชื่อที่สื่อถึง bleisure เป็นการผสมผสานระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อน ซึ่งนักเดินทางเพื่อธุรกิจจะขยายการเดินทางเพื่อธุรกิจของตนออกไปอีกสองสามวันสำหรับกิจกรรมการท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อน หลังจากเกือบสองปีที่แทบไม่เดินทาง ผู้คนไม่ได้มองว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจอีกต่อไปเป็นการเดินทางแบบธรรมดา เข้าร่วมประชุม บินออก และส่วนใหญ่ขยายการเดินทางเพื่อทำธุรกิจเพื่อสัมผัสจุดหมายปลายทางหรือพื้นที่ใกล้เคียงและชดเชยการสูญหาย ช่วงโรคระบาดโดยการพาครอบครัวหรือคนที่คุณรักไปเที่ยว

นอกจากนี้ ผลสำรวจการเดินทางเพื่อองค์กรของDeloitte เมื่อเร็วๆ นี้ พบว่าแม้ว่าความกังวลเรื่องสุขภาพและข้อจำกัดด้านการเดินทางจะบรรเทาลง แต่ก็ถูกแทนที่ด้วยความกังวลด้านการเงิน โดยที่ผู้เดินทางจำนวนมากกังวลเรื่องค่าเดินทางที่สูงขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้ bleisure พร้อมที่จะออกเดินทางเพราะช่วยให้ผู้คนได้เพลิดเพลินกับการพักผ่อนอย่างรวดเร็วกับครอบครัวและคนที่คุณรักด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่ามาก เนื่องจากค่าเดินทางและค่าที่พักได้รับการคุ้มครองบางส่วนโดยนายจ้างของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวและกิจกรรมไมซ์ในประเทศหรือต่างประเทศหลังจากหายไปสองปี ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์ระดับโลกช่วยให้ดูไบกลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมแห่งหนึ่งของโลกในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ขอบคุณงานต่างๆ เช่นExpo 2020และดูไบช้อปปิ้งเฟสติวัลเมืองนี้มีผู้เข้าชมแล้ว 7.1 ล้านคนในช่วงหกเดือนแรกของปี 2565 เทียบกับ 7.3 ล้านคนในปี 2564 เกาหลีใต้ ซึ่งเพิ่งเปิดให้นักท่องเที่ยวต่างชาติกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง ได้ประกาศแผนการที่จะใช้ประโยชน์จาก ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ bleisure เพื่อดึงดูดนักเดินทางองค์กรและไมซ์ผ่านแคมเปญการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆ

Bleisure เป็นที่นิยมในอินเดียเช่นเดียวกับที่อื่น ตามรายงานก่อนเกิดโรคระบาด คนอินเดียติดอันดับสองในหมู่นักเดินทางเพื่อการพักผ่อนใน 31 ประเทศ โดยกว่า 70% ของชาวอินเดียที่ทำการสำรวจขยายเวลาการเดินทางเพื่อทำธุรกิจเพื่อไปยังจุดหมายปลายทาง การไหลเข้าของนักเดินทางเพื่อธุรกิจระหว่างประเทศที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการกลับมาของงานไมซ์ที่มีชื่อเสียงในอินเดีย จะช่วยผลักดันการท่องเที่ยวในประเทศในอนาคต

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่อุตสาหกรรมโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงแรมธุรกิจแบบดั้งเดิม ต้องตระหนักถึงโอกาสและสร้างแพ็คเกจและข้อเสนอพิเศษโดยผสมผสานองค์ประกอบด้านการพักผ่อนเข้ากับประสบการณ์เพื่อดึงดูดแขกองค์กรที่ต้องการขยายการเดินทาง เนื่องจากการรักษาพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด บริษัทหลายแห่งจึงถูกคาดหวังให้ปรับปรุงนโยบายการเดินทางขององค์กรเพื่อส่งเสริมการเดินทางอย่างมีความสุขในอนาคต โรงแรมสามารถร่วมมือกับองค์กรดังกล่าวเพื่อเสนอแพ็คเกจการพักผ่อนแบบพิเศษพร้อมส่วนลดและสิทธิพิเศษอื่นๆ เช่น การรักษาสุขภาพ การรับประทานอาหารพิเศษและอาหารและเครื่องดื่ม กิจกรรมที่เป็นมิตรกับครอบครัว และประสบการณ์ท้องถิ่นที่คัดสรรมาอย่างดีสำหรับพนักงานในการเดินทางเพื่อธุรกิจ นอกจากนี้ แพ็คเกจเหล่านี้ควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับนักเดินทางที่ชื่นชอบ’

Bleisure กลับมาและอยู่ที่นี่ การยอมรับแนวโน้มนี้โดยการนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจ จะทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะอยู่ต่อไปอีกนาน ซึ่งช่วยให้อุตสาหกรรมโรงแรมสร้างรายได้และความภักดีของแขกได้มากขึ้น

คุณต้องการที่จะเป็นร้านอาหารที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม แต่ไม่รู้ว่าจะต้องวางมาตรการอย่างไรโดยไม่รบกวนการทำงานของคุณ? บทความนี้มีขั้นตอนพื้นฐานในการปฏิบัติตามแนวทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในร้านอาหารของคุณในวิธีที่ง่ายและสมเหตุสมผล

มุ่งสู่ขยะเป็นศูนย์
นิเวศวิทยาเป็นปัญหาสำคัญสำหรับคนสวิสส่วนใหญ่ ในช่วงเวลาที่มีการผลิตเศษอาหารประมาณ 2.8 ล้านตันในแต่ละปีในประเทศสวิสเซอร์แลนด์ ภัตตาคารไม่สามารถเมินได้อีกต่อไป แต่คุณจะดูแลสถานการณ์ทางนิเวศวิทยาโดยไม่สูญเสียการหมุนเวียนได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วม

ไม่มีพลาสติกอีกต่อไป
พูดง่ายกว่าทำ! พลาสติกเป็นวัสดุหลักสำหรับบรรจุภัณฑ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงในฐานะเจ้าของภัตตาคาร อย่างไรก็ตาม สามารถลดการใช้ลงได้โดยใช้มาตรการใหม่ นอกจากการรีไซเคิลเป็นวิธีอันดับหนึ่งสำหรับร้านอาหารที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมแล้ว คุณยังสามารถซื้อในปริมาณมากเพื่อหลีกเลี่ยงการบรรจุภัณฑ์ คุณซื้อในปริมาณที่ต้องการโดยใช้บรรจุภัณฑ์ของคุณเอง (ถุงผ้า โหลแก้ว ฯลฯ) คิดว่าใช้แก้วแทนพลาสติกสำหรับขวดหรือเก็บอาหาร ให้ความสำคัญกับกล่องแก้วมากกว่าฟิล์มพลาสติก

หลักการของกระเป๋าสุนัขอยู่ในสมัยนิยม แต่อาหารส่วนใหญ่ถูกนำออกไปในบรรจุภัณฑ์พลาสติก เปลี่ยนรหัสโดยเสนอบรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้ ยิ่งไปกว่านั้น สามารถนำเสนอบรรจุภัณฑ์แก้วที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้โดยใช้หลักการฝาก เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียและทำให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง ซึ่งนำไปสู่ความภักดีของลูกค้า

ร้านอาหารต่อต้านกระดาษ?
หลังพลาสติก มาจัดการกระดาษกันเถอะ! มีหลายวิธีในการลดหรือกำจัดมัน ไม่มีผ้าปูโต๊ะกระดาษและผ้าเช็ดปากอีกต่อไป เลือกใช้ผ้า – เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นและจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง

ไม่มีใบเสร็จหรือเมนูกระดาษอีกต่อไป เมนูกระดานชนวนทำงานได้ดีมากและมีความรู้สึกแบบดั้งเดิม เพื่อความทันสมัย ​​มีโปรแกรมซอฟต์แวร์มากมายที่ให้คุณดูเมนูหรือชำระบิลออนไลน์ได้ ด้วยรหัส QR ง่ายๆ ที่วางอยู่บนโต๊ะ สิ่งที่คุณต้องทำคือสแกนและทุกอย่างพร้อมให้ลูกค้าใช้งานได้บนโทรศัพท์ของพวกเขา เทคโนโลยีใหม่เหล่านี้หลีกเลี่ยงกระดาษและช่วยคุณประหยัดเวลา! Twenty Pay เป็นแอปพลิเคชันที่เหมาะสำหรับเริ่มกระบวนการนี้: ใบแจ้งหนี้ทางอีเมล เมนูออนไลน์ ใบเรียกเก็บเงินออนไลน์… ไม่มีกระดาษเหลือทิ้งไว้!

ตัวเลขที่น่าตกใจสำหรับเศษอาหาร
ขยะอาหารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านอาหารที่ต้องการมีความรับผิดชอบมากขึ้นอย่างแน่นอน ที่จริงแล้ว 10% ของวัตถุดิบในร้านอาหารถูกทิ้งทุกวัน ตัวเลขนี้น่าประหลาดใจและน่าตกใจ เพื่อลดปริมาณขยะนี้ เจ้าของร้านอาหารแต่ละคนสามารถดำเนินการตามแนวทางของตนเองได้ ต่อไปนี้คือแนวคิดง่ายๆ ในการมีส่วนร่วม

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น กระเป๋าสุนัขกำลังเป็นที่นิยม แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้นึกถึง ในตอนท้ายของมื้ออาหาร ให้พวกเขานำสิ่งที่ยังทำไม่เสร็จออกไป หรือแม้แต่ขวดไวน์ที่ยังหลงเหลืออยู่

ในตอนท้ายของบริการมีของเหลืออยู่เสมอซึ่งคุณไม่สามารถเก็บไว้ได้จนถึงวันถัดไป อย่าทิ้งพวกเขาไป! คุณมีหลายทางเลือก: บริจาคให้กับสมาคมต่างๆ เช่น หรือเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณ Too Good to Goเป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้การทำธุรกรรมประเภทนี้ง่าย

สุดท้าย ใช้อาหารทั้งหมดของคุณในสูตรอาหาร ปอกเปลือก ซาก ขนมปังเก่า…ทุกอย่างฟื้นคืนดีถ้ารู้วิธี ยิ่งไปกว่านั้น แอปพลิเคชัน Kitro ยังให้คุณวิเคราะห์ขยะที่ทิ้งแล้วในถังขยะของคุณเพื่อปรับสิ่งที่ทิ้งไป วันนี้เราจะมาพูดถึง…
โฆษณา metasearch ของ Google

นักการตลาดด้านการบริการคุ้นเคยกับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google อย่างใกล้ชิด
โฆษณาค้นหาแบรนด์ เช่น:

คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourineคุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
และโฆษณาบนการค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์ เช่น:

คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourineคุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
โฆษณาบนการค้นหาแบบดั้งเดิมเหล่านี้
ช่วยคุณค้นหาใน Google ที่เกี่ยวข้อง

ง่ายใช่มั้ย?
การค้นหาเมตาก็ไม่ต่างกัน พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นการค้นหาแบรนด์และไม่ใช่แบรนด์

ตัวอย่างเช่น:
โฆษณา metasearch ของแบรนด์จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณค้นหาคำที่เป็นแบรนด์ของคุณ เช่น:

คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourineคุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
โฆษณา metasearch ที่ไม่ใช่แบรนด์จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณค้นหาคำสำคัญที่ไม่ใช่แบรนด์ เช่นนี้:

คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourineคุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ของ Google หรือไม่? — ภาพถ่ายโดย Tambourine
ควรใช้เครื่องมือใดเมื่อใด
ขั้นแรก ให้กำหนดเป้าหมายธุรกิจของคุณ

โฆษณา metasearch ของแบรนด์จะช่วยให้ลูกค้าจองผ่านเว็บไซต์โรงแรมของคุณ
ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดค่าคอมมิชชั่น OTA

หากเป้าหมายธุรกิจของคุณคือเปลี่ยนส่วนแบ่งและเพิ่มการจองโดยตรง
โฆษณา metasearch ของแบรนด์เป็นสิ่งที่ต้องมีในแผนการโฆษณาของคุณ

แล้วโฆษณาในการค้นหาเมตาที่ไม่ใช่แบรนด์ล่ะ
สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณแนะนำสถานที่ให้บริการของคุณให้กับลูกค้าใหม่

ลูกค้าที่ตัดสินใจเลือกจุดหมายปลายทางแล้ว
แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจเลือกโรงแรม

คุณรู้…
จุดหวาน!

หากเป้าหมายธุรกิจของคุณคือการได้ลูกค้าใหม่
ลองใช้ประโยชน์จากโฆษณา metasearch ที่ไม่ใช่แบรนด์เพื่อแนะนำสถานที่ให้บริการของคุณแก่ลูกค้าที่กำลังเลือกซื้อโรงแรมในปลายทางของคุณ

แฟลชแบ็ค
คุณกำลังปรับกลยุทธ์ metasearch ของคุณให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจนหรือไม่?

เกี่ยวกับแทมบูรีน
Tambourine เป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ได้รับรางวัลซึ่งขับเคลื่อนความต้องการ รายได้ และการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับโลกแห่งการบริการมาตั้งแต่ปี 1984 บริษัทยังคงเขย่าวงการอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่องด้วยโซลูชันการตลาดแบบบูรณาการแบบกำหนดเองสำหรับโรงแรม รีสอร์ท และจุดหมายปลายทางทั่วโลก การเกิดขึ้นของแทมบูรีนในฐานะผู้นำตลาดสำหรับทั้งโรงแรมที่มีแบรนด์และโรงแรมอิสระเป็นข้อพิสูจน์ถึงค่านิยมหลักของบริษัท: การวางเวทีศูนย์กลางการบริการลูกค้า การกำหนดมาตรฐานสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ของโรงแรม และทำให้การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพง่ายขึ้นและให้ผลกำไรมากขึ้นสำหรับพันธมิตรที่มีคุณค่า เยี่ยมชมtambourine.comสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม