สมัครพนันออนไลน์ สมัครไพ่บาคาร่า ปอยเปตคาสิโน เว็บพนันคาสิโน สมัครเล่นบาคาร่า คาสิโนจีคลับ เล่นคาสิโนจีคลับ ทดลองเล่นคาสิโน เว็บแทงบาคาร่า เล่นคาสิโนเว็บไหนดี แอพคาสิโนสด แอพคาสิโน ไลน์คาสิโน เดือนพฤษภาคมและเดือนฤดูใบไม้ร่วงแสดงถึงช่วงไหล่แต่ยังคงดึงดูดนักท่องเที่ยวมาเยี่ยมเยียนในระดับสูงเนื่องจากสภาพอากาศที่เอื้ออำนวย ฤดูร้อนและช่วงที่อากาศเย็นของเดือนธันวาคมถึงต้นเดือนมกราคมถือเป็นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว ในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว อัตราการเข้าพักในช่วงสุดสัปดาห์ยังคงสูงอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการโรงแรมมักจะเสนอส่วนลดราคาจำนวนมากและสิ่งจูงใจแบบกลุ่มเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว เราทราบว่าการประชุมใหญ่ของพยานพระยะโฮวากำลังจะจัดขึ้นเกือบอีกครั้งในปี 2022 แต่งานนี้มีแผนที่จะกลับเข้าสู่ตลาดในปี 2023 เจ้าหน้าที่ของVisit Tucsonรายงานอัตราการจองที่แข็งแกร่งตลอดช่วงที่เหลือของปีเพื่อชดเชยการสูญเสีย ธุรกิจการประชุมที่สำคัญนี้

เมื่อเราปิดฤดูใบไม้ผลิและเข้าสู่ฤดูร้อน เจ้าของโรงแรมในท้องถิ่นรายงานว่า ADR เริ่มคลี่คลาย และอัตราการเติบโตในช่วงที่เหลือของปีคาดว่าจะต่ำกว่าที่ทำได้เมื่อต้นปี อย่างไรก็ตาม การเติบโตของ ADR ตลอดทั้งปีคาดว่าจะโดดเด่น จากแนวโน้มล่าสุด อัตราการเข้าพักของทูซอนน่าจะฟื้นตัวเต็มที่ภายในปี 2566 และคาดว่า ADR จะเติบโตในอัตราเงินเฟ้อหลังจากนั้น การสนทนาของเรากับ Visit Tucson, Tucson Metro Chamberและเจ้าของโรงแรมและผู้ดำเนินการทั่ว Tucson ไม่ได้เปิดเผยว่าปัจจัยพื้นฐานด้านอุปสงค์มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมตลาดยังมองโลกในแง่ดีสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมในทูซอน

การจัดหาโรงแรมที่มีอยู่ในทูซอน (Pima County) และ Phoenix (Maricopa County)
จากข้อมูลของ STR ตลาดที่พักของ Pima County ประกอบด้วยโรงแรม 160 แห่ง มีห้องพักประมาณ 16,200 ห้อง ซึ่งรวมถึงประเภทผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบ เลือก และจำกัดบริการของทุกระดับชั้น ซึ่งเป็นตัวแทนของตัวเลือกที่มีแบรนด์และเป็นอิสระ แผนภูมิต่อไปนี้แสดงการผสมผสานของโรงแรมปัจจุบันใน Pima County ตามเปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งการตลาด

Pima County อุปทานโรงแรมที่มีอยู่ตามขนาดห่วงโซ่
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
แม้ว่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดแบบผสมกันสำหรับเครื่องชั่งในเครือทั้งหมดในเขต Pima แต่ Maricopa County ก็มีโรงแรมระดับบนและระดับบนที่มีระดับสูงกว่าในตลาดที่ใหญ่กว่า ตลาดที่พักของเทศมณฑลมารีโคปาประกอบด้วยโรงแรม 505 แห่ง มีห้องพักโรงแรมประมาณ 67,000 ห้อง

อุปทานที่มีอยู่ของ Maricopa County ตามระดับห่วงโซ่
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
ทูซอนเริ่มมีวิวัฒนาการในแง่ของการขยายอุปทานโรงแรมระดับไฮเอนด์ การเปิดล่าสุดส่วนใหญ่อยู่ในระดับสูง ในขณะที่โรงแรมหลายแห่งที่กำลังก่อสร้าง มีการวางแผน หรือการเก็งกำไรในตลาดอยู่ในระดับสูงและระดับโซ่ที่สูงขึ้น โครงการเหล่านี้แม้ว่าจะมีลักษณะเป็นการเก็งกำไร แต่ก็แสดงให้เห็นถึงความสนใจในตลาดทูซอนในระดับสูง การเพิ่มคุณสมบัติระดับไฮเอนด์ควรสนับสนุน ADR ที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว จากการสนทนาของเรากับสำนักงานวางแผนใน Tucson และ Pima County เจ้าของโรงแรมและนักพัฒนาทั่วทั้งภูมิภาค และรายงานการพัฒนาของเรา เราได้สร้างแผนที่ต่อไปนี้เพื่อแสดงการพัฒนาโรงแรมในท่อ รวมถึงการเก็งกำไร อยู่ระหว่างการก่อสร้าง ได้รับการอนุมัติ และ โครงการที่รอดำเนินการในภูมิภาค ในขณะที่โดยทั่วไปแล้ว BuildCentralจะรวมโปรเจ็กต์ที่อาจเป็นการเก็งกำไรหรืออาจประกอบเพียงไซต์แพดในการพัฒนาที่ใหญ่ขึ้นเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวแสดงถึงการพัฒนาที่ดีในภูมิภาค

การพัฒนาภูมิภาค

ที่มา: HVS, BuildCentral, เมืองทูซอน— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: HVS, BuildCentral, เมืองทูซอน— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: HVS, BuildCentral, เมืองทูซอน— ภาพถ่ายโดย HVS
ธุรกรรมล่าสุดในทูซอน (Pima County) และ Phoenix (Maricopa County)
ปริมาณธุรกรรมโรงแรมในเขต Pima และ Maricopa ผันผวนในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา จากยอดขายโรงแรมสูงสุด 12 แห่งในเขต Pima และยอดขายโรงแรม 40 แห่งใน Maricopa County ในปี 2558 ไปจนถึงยอดขายโรงแรม 3 แห่งในเขต Pima และ 15 โรงแรม ในเมืองฟินิกซ์ในปี 2020 ตลาดทั้งสองแห่งมีการฟื้นตัวอย่างโดดเด่นในปี 2564 โดยมีธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแปลงอสังหาริมทรัพย์จำนวนมาก รวมถึงหลายครอบครัว ที่อยู่อาศัยราคาไม่แพง หรือการลงทุนที่อยู่อาศัยไร้บ้าน ราคาเฉลี่ยต่อคีย์ยังผันผวนตามปัจจัยต่างๆ เช่น การผสมผสานระหว่างบริการจำกัด บริการเต็มรูปแบบ และยอดขายโรงแรมรีสอร์ท ตลอดจนอสังหาริมทรัพย์จำนวนหนึ่งที่ซื้อเพื่อการปรับปรุง โรงแรมหลายแห่งในตลาดมีระดับของการบำรุงรักษารอการตัดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการฟื้นตัวล่าช้าของทูซอนจากภาวะถดถอยครั้งใหญ่

ธุรกรรมของอำเภอพิมา
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
ธุรกรรมของ Maricopa County
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
บทสรุป
แม้ว่าจะฟื้นตัวช้าจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งล่าสุด ทูซอนก็มีการเติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การสัมภาษณ์และการวิจัยตลาดของเราเปิดเผยว่าความมั่นคงของภาคการดูแลสุขภาพและการเติบโตของการลงทะเบียนนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยแอริโซนาก่อนปี 2020 ช่วยสนับสนุนตลาดผ่านจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 นอกจากนี้ สถาบันและองค์กรหลายแห่งในพื้นที่นี้ เช่น University of Arizona, IBM, Caterpillar และ Raytheon Technologies เป็นหน่วยงานที่มีชื่อเสียงระดับโลกที่ทำงานร่วมกับลูกค้าหรือพันธมิตรจำนวนมาก ตลาดเกือบจะฟื้นตัวจากการระบาดใหญ่แล้ว ด้วยความต้องการพักผ่อนที่กลับมาอย่างแข็งแกร่ง แม้ว่ากิจกรรมพิเศษที่สำคัญจะถูกยกเลิกหรือลดขนาดลงในปี 2564 รวมถึงงาน Tucson Gem & Mineral Show การแข่งขันกีฬาที่ Kino Sports Complex และการกลับมาของการท่องเที่ยวจากเม็กซิโกนับตั้งแต่การเปิดพรมแดนสหรัฐฯ อีกครั้ง ถือเป็นปัจจัยสำคัญอื่นๆ ดังนั้นแนวโน้มสำหรับตลาดทูซอนที่มากขึ้นจึงเป็นไปในเชิงบวก

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในรายงาน TREND ฉบับ เดือนมิถุนายน 2022 (มีให้ในการสมัครรับข้อมูล)

ถ้าคุณต้องผ่าตัด คุณอยากจะไปหาหมอที่เก่งที่สุดหรือศัลยแพทย์ที่อร่อยที่สุด เพราะเหตุใด

เมื่อคืนฉันไปงานปาร์ตี้และมีคนที่ฉันพบแบ่งปันความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างแพทย์ที่ดีและแพทย์ผู้ยิ่งใหญ่ แพทย์ที่ดีทำให้คุณหายดี แพทย์ ที่ดีทำให้คุณหายป่วยและโทรหาคุณในวันรุ่งขึ้นเพื่อดูว่าคุณเป็นอย่างไรบ้าง

ฉันคิดถึงเรื่องนั้นตลอดสุดสัปดาห์ เพื่อนใหม่ของฉันกำลังบอกว่าความดีคือการทำสิ่งที่คุณคาดหวังให้ทำ หากคุณเป็นศัลยแพทย์ คุณสร้างคนได้ดี อย่างไรก็ตามการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น ในกรณีของศัลยแพทย์ ก็คือ ทักษะ บวกมารยาทข้างเตียง .

นี่คือตัวอย่างที่” สำคัญน้อยกว่า” หากคุณไปที่ร้านอาหารที่มีอาหารอร่อยที่สุด แต่บริการแย่มาก คุณจะไม่เรียกว่าเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม อาหารอาจเป็นอาหารที่ดีที่สุด แต่ถ้าสิ่งรอบๆ ตัว – ประสบการณ์ – เต็มไปด้วยพนักงานที่หยาบคายและโกรธเคือง คุณจะไม่เต็มใจที่จะกลับไป

กลับมาที่ตัวอย่างของเพื่อนฉัน ลักษณะข้างเตียงของแพทย์ซึ่งรวมถึงการโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบผู้ป่วย เป็นการอุปมาสำหรับประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า หรือในกรณีนี้คือประสบการณ์ของผู้ป่วย

Sweetwater ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ขายอุปกรณ์ดนตรีและเครื่องเสียง เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ ฉันซื้อไมโครโฟนและบอร์ดผสมใหม่จากพวกเขาเมื่อปีที่แล้ว และพวกเขาได้มอบหมายพนักงานขายให้กับบัญชีของฉัน หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ฉันได้รับสินค้า พนักงานขาย “ของฉัน”โทรหาฉันเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานและยืนยันว่าฉันพอใจกับการซื้อของฉัน ประสบการณ์ ที่ดีคือการได้พูดคุยกับพนักงานขาย สั่งซื้ออุปกรณ์ และให้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นตามที่คาดไว้ภายในวันหรือสองวัน สิ่งที่ยกระดับเป็น ประสบการณ์ ที่ยอดเยี่ยมคือการโทรศัพท์ไม่ถึงหนึ่งนาทีที่ฉันได้รับจาก”ผู้ชายของฉัน”

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าไม่ได้หมายความว่าต้องก้าวข้ามขีดจำกัด ในบางครั้ง คุณมีโอกาสทำเช่นนั้น แต่ถ้าประสบการณ์ทั่วไปของคุณมีบางสิ่งที่พิเศษกว่านั้น เช่น การโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบลูกค้า คุณจะก้าวไปไกลกว่าแค่การทำดี การวิจัยการบริการลูกค้าของเราพบว่าเหตุผลหลักที่ลูกค้ามักจะกลับมาคือเพราะพนักงานช่วยเหลือดีและเป็นมิตร

คาดว่าแพทย์จะมีทักษะ หากแพทย์ช่วยเหลือดีและเป็นมิตรด้วย อีกวิธีหนึ่งในการพูดว่าหมอมีมารยาทข้างเตียงที่ดี ตามนิยามของเพื่อนฉัน เขาหรือเธอเป็นหมอที่ดี

แล้ว ลักษณะข้างเตียงของคุณเป็น แบบ ไหน ? คุณสามารถเพิ่มอะไรเล็กน้อยให้กับประสบการณ์นี้เพื่อที่ผู้คนจะเรียกคุณว่ายอดเยี่ยม ไม่ต้องตอบฉัน นั่งลงกับทีมของคุณและตอบคำถามเหล่านี้สำหรับตัวคุณเองและองค์กรของคุณ กำหนดเวอร์ชันของคุณว่าอะไรจะทำให้คุณเป็นแพทย์ที่ยอดเยี่ยมสื่อสารกับผู้คนของคุณ ฝึกอบรมพวกเขาให้ดำเนินการ และดูปฏิกิริยาของลูกค้าของคุณ พวกเขาจะตอบแทนคุณด้วยการพูดว่า “ฉันจะกลับมา!”

Shep Hykenเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากร และ New York Times นักเขียนธุรกิจขายดี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้า The Customer Focus™ ไปที่www.thecustomerfocus.com ติดตามบน Twitter: @Hyken

ตัวตนดิจิทัลของคุณเป็นมากกว่าเว็บไซต์ของโรงแรม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้คนตรวจสอบไซต์ระหว่าง 7 ถึง 35 แห่งก่อนจองโรงแรม

ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นแขกจำเป็นต้องพบคุณหลายครั้งก่อนที่โรงแรมของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณาของพวกเขา โรงแรมของคุณต้องการทั้งการแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและการแสดงตนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบราคาแล้วจอง

คุณกำลังบอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางดิจิทัลของคุณหรือไม่?

นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด โรงแรมหลายแห่งต้องเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ว่าทุกตลาดจะมีธุรกิจเพียงพอที่จะดำเนินการ

รายการตรวจสอบ 25 ประเด็นนี้จัดทำขึ้นเพื่อระบุช่องว่างในกลยุทธ์ดิจิทัลออนไลน์ทั้งหมดของคุณสำหรับโรงแรมที่มีแบรนด์ส่วนใหญ่ เมื่อคุณระบุความต้องการของคุณได้แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการแสดงข้อมูลออนไลน์ทั้งหมดของโรงแรมของคุณ

1. แนวโน้มตลาด
ไปที่ Trends.Google.com (ฟรี) เพื่อค้นหา”โรงแรมใน [Insert hotel city]”เพื่อดูปริมาณการค้นหาในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถทำการค้นหาหลายครั้งเพื่อดูการฟื้นตัวของการค้นหาสำหรับตลาดเฉพาะ และเปรียบเทียบการค้นหาได้มากถึง 5 ปี

2. ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำ (USP)
กำหนดสิ่งที่ทำให้โรงแรมของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเมื่อเทียบกับกลุ่มคู่แข่ง เช่นเดียวกับโรงแรมอื่นๆ ในแบรนด์ชื่อของคุณ โปรดจำไว้ว่า ไม่ใช่แขกทุกคนที่รู้จัก “มาตรฐานแบรนด์” ของคุณและแขกส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีข้อมูลซ้ำ ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำในเนื้อหาของเว็บไซต์โรงแรมของคุณ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า รูปภาพ การคัดลอกในโฆษณา โซเชียลมีเดีย และโดดเด่นตลอดการแสดงตนทางออนไลน์ทั้งหมดของคุณ

3. เนื้อหา
เนื้อหามีความเกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงตัวสร้างอุปสงค์ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการระบาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นถูกต้องในทุกช่องทาง รวมถึง OTA และรายชื่อในท้องถิ่น เช่น Google My Business ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์และอักขระทั้งหมดถูกขยายให้ใหญ่สุดในระบบการจัดการเนื้อหาของโรงแรมของคุณ คำอธิบายห้องพักควรแสดงให้เห็นความแตกต่างในข้อเสนอประเภทห้องพัก เน้นความเป็นเอกลักษณ์ของชื่อห้อง ทั้งระเบียง เตียงโซฟา หรือวิวทิวทัศน์

4. จินตภาพ
ภาพเป็นเนื้อหาประเภทหนึ่งและเป็นตัวชี้วัดการแปลงอันดับหนึ่งและควรทำทุก 3 ถึง 5 ปี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณตรงตามหรือสูงกว่ามาตรฐานของแบรนด์ ตลอดจนมาตรฐานภาพ OTA ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มคะแนนเนื้อหาของคุณ ภาพควรสื่อถึงโรงแรมของคุณอย่างถูกต้อง รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นเอกลักษณ์ พิจารณารูปภาพที่แสดงถึงความเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง มุมมอง และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก รวมถึงรูปภาพที่แสดงความลึกและขนาดของห้องพักและห้องน้ำ

5. เครื่องกำเนิดอุปสงค์
ผู้ที่อยู่ในโรงแรมของคุณและโรงแรมคู่แข่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง ตัวสร้างอุปสงค์ชั่วคราวเหล่านั้นถูกมองข้ามไปก่อนหน้านี้และตอนนี้ต้องการความสนใจมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องกำเนิดอุปสงค์ของโรงแรมแสดงในเนื้อหาและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าและนอกหน้า

6. ประเภทห้อง
ห้องพักทุกประเภทของคุณควรนำเสนอและขายบนเว็บไซต์ของโรงแรมและ OTA เน้นเนื้อหาที่แสดงความแตกต่างระหว่างประเภทห้อง สิ่งอำนวยความสะดวกประเภทห้องพักควรมีความถูกต้องในทุกช่องทาง รวมทั้ง OTA และเว็บไซต์โรงแรมของคุณ

7. แพ็คเกจโรงแรม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็คเกจท้องถิ่นแสดงพันธมิตรโรงแรมและแสดงความใกล้ชิดกับเครื่องกำเนิดความต้องการที่เป็นที่นิยม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และกลยุทธ์การขายสำหรับแพ็คเกจของคุณสอดคล้องกัน พิจารณาว่าควรผลักดันแพ็คเกจไปยังไซต์ OTA หรือไม่ หากสามารถเพิ่ม ADR ได้

นี่คือบทความที่จะช่วยเพิ่มแพ็คเกจโรงแรมของคุณ ได้อย่าง แท้จริง

8. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า
ดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างละเอียดและกำหนดเป้าหมายด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าผ่านแท็กชื่อ ส่วนหัว และคำอธิบายเมตา คำอธิบายเมตาของคุณควรมีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครและเน้นความใกล้ชิดกับตัวสร้างความต้องการหลัก กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณแสดงถึงเอกลักษณ์ของโรงแรมแต่ละแห่งแยกจากแบรนด์

9. Expedia
ทำการค้นหาที่หลากหลายเพื่อกำหนดอันดับทั่วไปของคุณบน Expedia.com เมื่อค้นหาเมืองของโรงแรมของคุณ คุณยังสามารถดูลำดับการจัดเรียงของคุณได้ใน Expedia Partner Central แต่เราพบว่าไม่ถูกต้อง ตอบกลับรีวิวทั้งหมดของคุณและโปรดทราบว่าการเดินของแขก Expedia หรือการบังคับคืนเงินอาจทำให้อันดับของคุณลดลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกประเภทห้องพักและโรงแรมเป็นปัจจุบัน และพยายามให้ได้คะแนนเนื้อหา 100% ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพแต่ละรูปแสดงถึงประเภทห้องแต่ละประเภทอย่างถูกต้อง และรูปภาพเก่าจะถูกลบออก และยืนยันด้วยว่าภาพหลักเป็นภาพที่ถูกต้องสำหรับห้องพักแต่ละประเภท ตรวจสอบจุดสนใจเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและมีรายการที่ใกล้ที่สุด

10. Booking.com
ล้างและทำซ้ำทุกอย่างที่กล่าวถึงกับ Expedia การตรวจสอบผู้เล่น 2 รายนี้จะครอบคลุมถึง 90% ของการมีอยู่ OTA ของคุณ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวของ Booking.com คือคุณสามารถแนะนำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในโฮมเพจได้ และง่ายต่อการดูระดับการเข้าถึงและเปลี่ยนผู้ติดต่อในสถานการณ์ต่างๆ

11. OTA อื่นๆ
นอก Expedia และ Booking.com เราแนะนำให้ตรวจสอบ OTA อื่นๆ เช่น Agoda ซึ่งมีเอกซ์ทราเน็ตเป็นของตัวเอง นอกจากนี้ หากโรงแรมของคุณเข้าร่วม Hotel Tonite หรือ Hopper ก็ควรได้รับการตรวจสอบ

12. MetaSearch
ซึ่งแตกต่างจากพันธมิตร OTA ของคุณ โดยทั่วไปแล้วไซต์ MetaSearch จะไม่มีอัตราและสินค้าคงคลังของตนเอง และโดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่มีเอกซ์ทราเน็ตในการอัปเดตรูปภาพหรือสิ่งอำนวยความสะดวก ตัวอย่างไซต์ MetaSearch ได้แก่ Google Hotel Ads, TripAdvisor, Kayak & Trivago ขณะช้อปปิ้งโรงแรมของคุณบนเว็บไซต์ MetaSearch เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในอัตราที่เท่าเทียมกัน นอกจากนี้ คุณต้องการดูเว็บไซต์ของคุณเองด้วยเครื่องหมายอย่างเป็นทางการ และควรมองเห็นได้ชัดเจนมากว่าเป็นตัวเลือกในการทำธุรกรรม

นี่คือบทความที่อธิบายเพิ่มเติมว่า metasearchของ โรงแรมคืออะไร

13. UNAP (URL, ชื่อ, ที่อยู่, โทรศัพท์)
UNAP ย่อมาจาก URL ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องการให้สิ่งนี้สอดคล้องกันในโปรไฟล์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณ โดยเฉพาะชื่อของคุณ หากโรงแรมของคุณเคยผ่านการเปลี่ยนชื่อหรือรีแบรนด์ UNAP ของคุณก็อาจจะดูรกไปบ้าง แม้ว่าฟีดของแบรนด์อาจแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างในการเปลี่ยนแปลง แต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมดอย่างแน่นอน แขก (และ Google) สับสนมากที่จะเจอรูปแบบต่างๆ เหล่านี้และสงสัยว่าอันไหนถูกต้อง ค้นหาชื่อเก่าของคุณเพื่อค้นหาไซต์ที่ล้าสมัยและรับรองความสอดคล้องที่แน่นอน (แม้เพียงเครื่องหมายขีดหรือเครื่องหมายทับ) บน Google My Business, Bing, Yext, Expedia, Booking.com, Agoda, TripAdvisor, Yelp

14. TripAdvisor
ข้อมูลสถานที่ให้บริการพื้นฐานของ TripAdvisor ของคุณนั้นฟรีและควรได้รับการอ้างสิทธิ์ ตรวจสอบการจัดอันดับโรงแรมของคุณสำหรับการค้นหาต่างๆ รวมทั้ง Best Value, Traveller Ranked, Price and Distance to City Center ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ที่เหมาะสม เช่น โรงแรมหรือที่พักพร้อมอาหารเช้า ตลาดขนาดใหญ่บางแห่งแบ่งออกเป็นตลาดย่อยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณต้องการให้อยู่ในรายการที่ต้องการ อัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวก รูปภาพ และ PIN ของแผนที่ ตอบทุกความคิดเห็น ทั้งด้านบวกและด้านลบ

นี่คือบทความที่อธิบายวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถโฆษณาโรงแรมของคุณกับ TripAdvisor

15. Google My Business
หากคุณไม่ดำเนินการใดๆ ให้เข้าถึงรายชื่อธุรกิจของฉันใน Google ฟรี

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง โปรดติดต่อแบรนด์ของคุณเนื่องจากพวกเขาสร้างแบรนด์สำหรับโรงแรมของคุณ การเข้าถึงผ่านบัญชี Gmail นั้นง่ายที่สุด และอีเมลของบริษัทบางฉบับก็เชื่อมต่อได้ยาก ตรวจสอบรายชื่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายและสิ่งอำนวยความสะดวกสะท้อนถึงโรงแรมของคุณอย่างถูกต้อง ในแบ็กเอนด์ คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไข ภาพ “เจ้าของ”ได้ หากคุณค้นหาโรงแรมของคุณบน Google และคลิกที่ภาพในแผงความรู้ คุณอาจพบว่า Google ได้ดึงภาพเก่าจากเว็บไซต์เก่า ในกรณีนี้ คุณควร 1) ดูว่าคุณสามารถเข้าใช้ไซต์นั้นและลบออกหรือ 2) ตั้งค่าสถานะได้ ขอและตอบกลับรีวิวของ Google ทั้งในแง่บวกและด้านลบทั้งหมด

16. ปิง
Bing มีโปรไฟล์ธุรกิจคล้ายกับ Google My Business คุณยังสามารถเข้าถึงรายชื่อ Bing ของคุณได้ (บางครั้ง) หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Google My Business พยายามทำให้โปรไฟล์ของคุณสมบูรณ์ที่สุด รวมถึงการแท็กรูปภาพอย่างเหมาะสม ตรวจสอบรายละเอียดโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณเพื่อความถูกต้อง คุณยังมีตัวเลือกในการแสดงข้อเสนอด้วย อย่าลืม!

17. GPS
หากคุณเคยมีแขกมาบอกคุณว่าพวกเขามีปัญหาในการค้นหาคุณ หรือคนขับ Door Dash ได้รับเส้นทางที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจมีปัญหากับตำแหน่ง GPS ของโรงแรมของคุณในเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งแห่ง ขั้นแรก ตรวจสอบแผนที่บนเว็บไซต์แบรนด์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง หากถูกต้อง ให้ตรวจสอบเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวบน Google จากสถานที่ต่างๆ เช่น เหนือ ใต้ ตะวันออก และตะวันตก ส่งการเปลี่ยนแปลงทิศทางการเลี้ยวไปยัง Google หากทั้งสองสิ่งนี้ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการแผนที่ส่วนหลัง เช่น HERE และ Map Creator

18. การจัดการชื่อเสียง
เราได้สัมผัสเมื่อตอบรีวิวบน Expedia, Booking.com, TripAdvisor และ Google My Business แต่ในขณะที่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 97% ของผู้มีโอกาสเป็นแขกอ่านคำตอบของรีวิว การเรียนรู้จากรีวิวของแขกก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ใช้เครื่องมือแบรนด์ของคุณเพื่อรวบรวมหากคุณได้รับการร้องเรียนหลายครั้งเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณหรือสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่ง แม้ว่าคุณจะไม่สามารถจูงใจให้แขกเขียนรีวิวได้ แต่คุณควรจูงใจทีมของคุณให้เขียนรีวิว

19. ประชาสัมพันธ์
แม้ว่าจะมีระดับการประชาสัมพันธ์แตกต่างกันไปตามเป้าหมายของคุณ แต่การแถลงข่าวเป็นพื้นฐานที่สุด แพลตฟอร์มทั่วไปเช่น Cision ช่วยให้คุณได้รับข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณโดย Google และหวังว่าจะได้รับการตอบรับจากร้านค้าเพิ่มเติม ในระดับโรงแรมและตลาด ทีมงานโรงแรมควรขอให้พันธมิตรในท้องถิ่น เช่น หอประชุมและสำนักผู้เยี่ยมชมการประชุม แบ่งปันข่าวประชาสัมพันธ์เหล่านี้

20. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหานอกหน้าและลิงก์ย้อนกลับของคู่แข่ง
สิ่งที่สำคัญกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าคือโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของคุณกับคู่แข่งของคุณ ไม่มีตัวเลขวิเศษในการทำให้เว็บไซต์โรงแรมของคุณมีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ คุณควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลมากกว่าชุดการแข่งขันของคุณ เครื่องมือเช่น Moz, SEMrush และ ahrefs ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะได้ว่าคู่แข่งของคุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งโดยที่คุณไม่ใช่ มองหาพันธมิตรกับมหาวิทยาลัย โรงพยาบาล พิพิธภัณฑ์ และตัวสร้างความต้องการอื่นๆ เพื่อดูว่าการได้รับรายชื่อจะไม่เพียงเพิ่มอันดับของคุณใน Google เท่านั้น แต่ยังเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการเข้าถึงโรงแรมของคุณอีกด้วย

21. โซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียที่กว้างขวางไม่เหมาะสำหรับทุกโรงแรม ในการทำอย่างถูกต้องคุณต้องใช้ทั้งทรัพยากรมนุษย์และการเงิน เริ่มต้นด้วยเพจ Facebook และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูกกับแบรนด์ของตน ทำการค้นหาบน Facebook เพื่อดูว่ามีมากกว่า 1 เพจที่อาจต้องแก้ไขหรือไม่ เมื่อคุณเข้าถึงได้แล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์ รวมถึงรูปภาพ/อัลบั้ม และรูปภาพส่วนหัวและรูปขนาดย่อ ตั้งค่า ปุ่ม “จองเลย”เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่เหมาะสมของคุณ ตรวจสอบความเห็น ตอบกลับตามความจำเป็น และตรวจสอบความคิดเห็นเชิงลบที่สามารถลบออกจากเพจได้ ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงแขกใหม่ที่มีแนวโน้มจะเยี่ยมชมตลาดของคุณ

เมื่อคุณเชี่ยวชาญการโพสต์บน Facebook แล้ว คุณอาจพิจารณาใช้บัญชี Instagram แม้ว่าช่องอย่าง TikTok และ Snapchat อาจช่วยในการสร้างมูลค่าแบรนด์ คุณอาจประสบปัญหาในการสร้างรายได้จากช่องเหล่านี้

นี่คือบทความเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับโรงแรมของคุณ

22. เครื่องมือแบรนด์
แต่ละแบรนด์มอบโอกาสที่แตกต่างกันในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ นี่อาจเป็นการปรับปรุงเว็บไซต์ การส่งเสริมการขายความภักดี การตลาดผ่านอีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า การส่งเสริมการขาย GDS การสร้างแพ็คเกจ พันธมิตรเอเจนซี่พิเศษ ช่างภาพที่ได้รับอนุมัติ และอื่นๆ ติดต่อแบรนด์ของคุณและใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์ของคุณเอง

23. สื่อที่ต้องชำระเงิน
มีหลายช่องทางที่ทางโรงแรมสามารถนำเงินไปทำการตลาดได้ เมื่อมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่เกี่ยวกับเวลา ช่องว่างด้านบน และตลาดและประเภทของนักเดินทางที่คุณต้องการไปหลังจากนั้น คุณสามารถกำหนดงบประมาณเพื่อช่วยเติมช่องว่างเหล่านั้น

แบรนด์ส่วนใหญ่ร่วมมือกับ Koddi เพื่ออนุญาตให้โรงแรมแสดงโฆษณาแบบชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มเดียว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและเป้าหมายของโรงแรม การโฆษณาเพิ่มเติมที่อยู่เหนือและเหนือกว่า Koddi อาจนำมาซึ่งการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาของ Google Ads โฆษณาแบบดิสเพลย์และการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม และอื่นๆ อีกมากมาย

นี่คือบทความเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มการโฆษณาโรงแรมของคุณภายในKoddi

24. หลักประกัน
หลักประกันการขายของคุณควรสะท้อนเรื่องราวเดียวกันกับเรื่องราวออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ถูกต้องและภาพเฉพาะโรงแรมที่ดีที่สุดที่คุณมี อัปโหลดหลักประกันของคุณจะแสดงบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณตามความเหมาะสม นอกจากนี้ หลักประกันของคุณควรเป็นไปตามมาตรฐาน ADA และเป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์

25. ช่องมิกซ์
มีแนวโน้มว่าการผสมผสานช่องของคุณจะเปลี่ยนไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในขณะที่ความพยายามในการขายที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มและธุรกิจลดลง โรงแรมหลายแห่งได้เห็นการเพิ่มขึ้นของการผลิตเว็บไซต์เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด สิ่งนี้น่าจะเริ่มลดลงเนื่องจากความพยายามในการขายเหล่านั้นมีผลมากขึ้นและธุรกิจ GDS ก็กลับมาดีขึ้น สิ่งที่คุณควรดูคือเปอร์เซ็นต์ OTA ของคุณ หากคุณพึ่งพาธุรกิจ OTA มากเกินไป สมมติว่าธุรกิจของคุณมากกว่า 25% มาจาก OTA ให้ดำเนินการตามแผนเพื่อเปลี่ยนธุรกิจนี้ สิ่งนี้แตกต่างจากการแบ่งกลุ่มเนื่องจากการผสมผสานช่องจะพิจารณาความสามารถในการทำกำไรของแต่ละช่องและที่ที่แขกทำธุรกรรม ไม่ใช่รหัสอัตราที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น สามารถจอง AAA ผ่านเว็บไซต์ GDS หรือ OTA ของคุณ

นี่คือข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ช่องรายการโรงแรม

โรงแรมส่วนใหญ่จะเก่งในบางสิ่ง และไม่เก่งในเรื่องอื่นๆ เช่นเดียวกับการแสดงตนทางออนไลน์ของโรงแรมของคุณ คุณน่าจะได้รับการเปิดเผยที่ดีจากบางช่องและบางเว็บไซต์ และเป็นตัวแทนผู้อื่นที่ไม่ดี

ให้การวิเคราะห์และการค้นพบเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องปิดช่องว่างที่ใด จากนั้นคุณจะสามารถกำหนดได้ว่าจะใช้เงินการตลาดของคุณที่ไหนและเมื่อใด

ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะบอกว่าการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนทั่วโลก ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วทั้งเศรษฐกิจและภูมิทัศน์ทางธุรกิจ ภาคการเดินทางและการบริการไม่ได้ละเว้นจากความรุนแรง เนื่องจากต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายหลังจากการห้ามเดินทาง การปิดชายแดน และมาตรการกักกัน

หลังจากความวุ่นวายนานกว่าสองปี อุตสาหกรรมก็เริ่มสดใสขึ้นเนื่องจากมีการพัฒนาที่มีแนวโน้มเป็นรูปเป็นร่างซึ่งจะช่วยฟื้นฟูการฟื้นตัวได้ ตลาดเกตเวย์สำคัญๆ ทั่วโลกได้เปลี่ยนไปสู่ระยะที่มีการระบาดของโรค ช่วยลดข้อจำกัดการเดินทางตามความเร็วที่วัดได้สำหรับผู้เดินทางที่ได้รับวัคซีนทุกคน จากตลาดการเดินทางทางอากาศ 50 อันดับแรกของโลก ปัจจุบัน 28 ตลาดเปิดให้ผู้เดินทางที่ได้รับวัคซีนโดยไม่มีข้อกำหนดกักกัน คิดเป็น 50% ของความต้องการทั่วโลกในปี 2019 โดยวัดจากรายได้กิโลเมตรของผู้โดยสาร สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ยังรายงานด้วยว่า ยอดขาย ตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นเร็วที่สุดในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ปีนี้ นับตั้งแต่เริ่มระบาด ในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ ยอดขายตั๋วเดินทางเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายในช่วงก่อนเกิดโรคระบาดในเดือนกุมภาพันธ์ 2019

อันที่จริง อุตสาหกรรมกำลังแสดงสัญญาณการฟื้นตัวที่ให้ความรู้สึกเป็นปกติ ควบคู่ไปกับเจ้าของโรงแรมและผู้ดำเนินการในทุกวันนี้กำลังสร้างรากฐานสำหรับการดำเนินงานหลังโควิด-19 อย่างค่อยเป็นค่อยไป และเตรียมพร้อมสำหรับโลกใหม่ที่กล้าหาญของการต้อนรับ ที่Wyndham Hotels and Resortsการตลาดและการดำเนินงานเป็นรากฐานที่สำคัญของความพยายามนี้ ซึ่งขับเคลื่อนโดยแนวคิด ‘Owner’s First’ สำหรับเจ้าของทรัพย์สินและวัฒนธรรมการบริการ ‘Count on Me’ อันเป็นเอกลักษณ์สำหรับแขก ด้วย ‘Great Hospitality Reset’ ที่เขียนกฎใหม่ เราได้พัฒนาและจินตนาการถึงวิธีการใหม่ๆ เพื่อเอาชนะใจผู้เดินทางที่รับเอาพฤติกรรม ความคาดหวัง และความต้องการใหม่ๆ มาใช้

เน้นมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้แขก
ความกังวลเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับผู้เดินทาง การตระหนักรู้ด้านสุขอนามัยที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าโรงแรมจำเป็นต้องสร้างความมั่นใจให้แขกว่าที่พักของตนมีมาตรฐานการทำความสะอาดและการสุขาภิบาลในระดับสูงสุด นอกจากนี้ บริษัทและบริษัทจัดการการเดินทาง (TMC) กำลังสนับสนุนมาตรฐานดังกล่าวและคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ทำหน้าที่ดูแลเอาใจใส่มากขึ้นเพื่อปกป้องสวัสดิภาพของพนักงานและผู้เดินทาง สิ่งนี้ทำให้ต้องมีแนวทางใหม่ในวิธีที่เราทำการตลาดและดำเนินการป้องกันเหล่านี้อย่างชัดเจน

ที่ Wyndham Hotels and Resorts เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าของของเราเพื่อยกระดับโปรโตคอลด้านสุขภาพและความปลอดภัยของพวกเขาในขณะที่ยังคงรักษาประสบการณ์หลักของแขกไว้ สิ่งนี้สำเร็จได้ด้วย ‘Count on Us’ ซึ่งเป็นโปรแกรมด้านสุขภาพและความปลอดภัยระยะยาวในหลายแง่มุมของเรา ซึ่งดำเนินการทั่วทั้งที่พักของเราเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแขกและสนับสนุนพันธมิตรของเราในขณะที่พวกเขาเตรียมต้อนรับผู้เดินทางกลับ โปรแกรมนี้สร้างขึ้นจากวัฒนธรรมการบริการ ‘Count on Me’ ของ Wyndham ซึ่งประกอบด้วยชุดโปรโตคอลการทำความสะอาดและการสุขาภิบาลที่กว้างขวาง

นอกจากนี้เรายังขยายความสัมพันธ์ที่ยาวนานหลายทศวรรษกับ Ecolab ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในด้านเทคโนโลยีการป้องกันน้ำ สุขอนามัย และการติดเชื้อ เพื่อให้คู่ค้าของเราสามารถเข้าถึงชุดอุปกรณ์ฆ่าเชื้อที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม การฝึกอบรม และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างสิ่งที่ดีกว่าและสะอาดกว่า เข้าพักสำหรับแขก สิ่งนี้สร้างจากมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สูงอยู่แล้วในโรงแรมของเรา และมอบประสบการณ์การทำความสะอาดที่สม่ำเสมอทั่วทั้งสถานที่ของเรา และท้ายที่สุดแล้วสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับแขกของเราเมื่อพวกเขามาถึง

สมาชิกในทีมโรงแรมของเราในเอเชียแปซิฟิกคือ ‘Hygiene Heroes’ ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนโปรโตคอลใหม่ พวกเขายังรอบรู้ในคำแนะนำล่าสุดเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยของแขกของเรา ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจ เราได้ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนจะได้เห็นขบวนพาเหรดด้านสุขอนามัยของเราด้วยตาของพวกเขาเอง ในสถานที่ให้บริการ เจลทำความสะอาดมือถูกวางไว้อย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่ที่โดดเด่นรอบ ๆ โรงแรม และแขกจะสังเกตเห็นการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อที่เพิ่มขึ้นบ่อยครั้งในบริเวณที่มีการจราจรหนาแน่น เช่น ลิฟต์สำหรับแขก ล็อบบี้ และสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อสื่อสารความพยายามของเราอย่างมีประสิทธิภาพ โรงแรมของเรายังได้รับชุดของหลักประกันที่มีตราสินค้าซึ่งใช้ในที่พัก เช่น ป้ายและสติ๊กเกอร์ที่เน้นมาตรการด้านความปลอดภัยที่สำคัญและการเว้นระยะห่างทางสังคม

ความพยายาม ‘ไว้วางใจเรา’ ทำให้เราอยู่ในระดับแนวหน้าด้านสุขภาพและความปลอดภัย ปูทางให้บริษัทจัดการการเดินทาง (TMC) จำนวนมากขึ้นวางใจใน Wyndham และจองที่พักของเรา นอกจากนี้ ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ได้เน้นย้ำอย่างชัดเจนถึงหลักปฏิบัติด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยที่โรงแรมของเราเสนอให้ รวมถึงการให้คะแนนของแขกที่ยืนยันถึงความสะอาดของพวกเขา เพื่อส่งสัญญาณว่าคำแนะนำของพวกเขาคือสถานที่ที่ปลอดภัยสำหรับการเดินทาง เพื่อกระตุ้นการจอง

สร้างความผูกพันกับนักเดินทางสายเลือดใหม่
นอกเหนือจากการรักษาระดับความปลอดภัยและสุขอนามัยในระดับสูงแล้ว ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเรื่องการเดินทางก่อนเป็นอันดับแรกด้วย นักเดินทางกำลังพัฒนาทัศนคติของตนต่อความเป็นอยู่ที่ดี โดยมองหาการเชื่อมต่ออีกครั้งอย่างระมัดระวังในโลกหลังโควิด-19 หลังจากหลุดพ้นจากความโดดเดี่ยวอันยาวนาน พวกเขายังสำรวจวิธีการรวมธรรมชาติและกิจกรรมกลางแจ้งเข้าด้วยกันทั้งในชีวิตประจำวันและการเดินทาง

ความต้องการของนักเดินทางที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้กำลังจุดประกายระดับความสนใจที่เพิ่มขึ้นใน แบรนด์ Wyndham Garden ของเรา ในหมู่แขกและเจ้าของที่พัก โดยเป็นแรงผลักดันให้มีการเปิดโรงแรม Wyndham Garden สามแห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปีที่แล้ว และโครงการพัฒนาโรงแรมมากกว่า 10 แห่งที่แข็งแกร่ง ตรงกันกับธรรมชาติ Wyndham Garden ผสมผสานการจัดแสดงที่เขียวขจีภายในโรงแรมอย่างมีรสนิยมเพื่อให้แขกมีบรรยากาศที่ผ่อนคลายและน่าดึงดูดใจ ยกตัวอย่างWyndham Garden สุขุมวิท 42ซึ่งเพิ่งเปิดประตูนำ ‘Travel at Ease’ อันเป็นเอกลักษณ์มาสู่แขกของเราในใจกลางกรุงเทพฯ ประเทศไทย โรงแรมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากญี่ปุ่นแห่งนี้ผสมผสานองค์ประกอบและคุณลักษณะต่างๆ ที่ให้ความรู้สึกผ่อนคลาย มีสวนบนชั้นดาดฟ้าที่ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายพร้อมเพลิดเพลินไปกับวิวเมืองอันตระการตา พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อสุขภาพมากมาย เช่น สระว่ายน้ำระบบเกลือแบบอินฟินิตี้กลางแจ้ง สปาอ่างน้ำร้อน และห้องออกกำลังกาย .

คุณสมบัติอื่นๆ ทั่วทั้งภูมิภาคยังส่งเสริมบริการด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของวัตถุดิบที่ผลิตในท้องถิ่นและวัตถุดิบสดใหม่สำหรับร้านอาหารในสถานที่ ประสบการณ์การปรนนิบัติในเดย์สปา และแม้แต่ทัวร์แบบมีไกด์ไปยังสถานที่ที่งดงาม ซึ่งช่วยให้แขกของเราได้ดื่มด่ำกับความมหัศจรรย์ของธรรมชาติ ตัวอย่างเช่นวินด์แฮม แกรนด์ ในหาน บีช ภูเก็ตมีแพ็คเกจสำหรับ 2 ท่าน รวมที่พักและทริปล่องเรือครึ่งวันไปยังเกาะเฮ สิ่งอำนวยความสะดวกและข้อเสนอที่เน้นเรื่องสุขภาพดังกล่าวได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีในยุคที่ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น

จากรายงานล่าสุดของ World Travel & Tourism Council (WTTC) และ Trip.com Group การหยุดการเดินทางชั่วคราวทำให้ผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นที่จะเดินทางอย่างยั่งยืนมากขึ้น โดยผู้เดินทางทั่วโลกกว่า 8 ใน 10 (83%)กล่าวว่าพวกเขาจะทำอย่างยั่งยืน เดินทางเป็นลำดับความสำคัญในอนาคต ในขณะเดียวกัน OTA ก็ให้ตัวเลือกการค้นหาที่ ‘เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม’ บนแพลตฟอร์มของพวกเขา เพื่อให้ลูกค้าสามารถกรองรายชื่อตามที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนไปสู่ทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวที่มีสติสัมปชัญญะเพิ่มขึ้น เจ้าของโรงแรมยังเพิ่มความคิดริเริ่ม ‘สีเขียว’ เพื่อดำเนินการในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคม จริยธรรม และสิ่งแวดล้อมเพื่อตอบสนองความต้องการของแขก ในขณะเดียวกันก็เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ในฐานะบริษัทแฟรนไชส์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก เราอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการช่วยให้เจ้าของของเราสร้างผลกระทบที่มีความหมายต่อโลก ในขณะเดียวกันก็ดำเนินภารกิจของเราในการทำให้การเดินทางในโรงแรมเป็นไปได้สำหรับทุกคน สิ่งนี้ทำให้เรากลายเป็น ‘Wyndham Green’ ซึ่งเป็นโปรแกรมการรับรองห้าระดับที่มีส่วนร่วมและให้ความรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของโรงแรม โปรแกรมนี้ยังรวมถึงเครื่องมือการจัดการสิ่งแวดล้อมที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งติดตามข้อมูลเพื่อช่วยให้เจ้าของปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ลดการปล่อยมลพิษ อนุรักษ์น้ำ และลดของเสีย

สถานที่ให้บริการที่ได้รับการจัดการและแฟรนไชส์หลายแห่งของเราตอบรับข้อเรียกร้องสำหรับแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยทำตามขั้นตอนเพื่อให้สอดคล้องกับโปรแกรม ‘Wyndham Green’ ตัวอย่างเช่น แขกสามารถเลือกที่จะข้ามบริการทำความสะอาดรายวันได้ ซึ่งจะช่วยลดการใช้น้ำและทรัพยากรอื่นๆ โรงแรมหลายแห่งยังได้ลองนึกภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่เรียบง่าย เปลี่ยนพลาสติกสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำแบบใช้ครั้งเดียวด้วยเครื่องจ่ายขยะจำนวนมาก หรือเพิ่มถังขยะรีไซเคิลที่ทางออกห้อง นอกจากนี้ โรงแรมที่ปรับปรุงและก่อสร้างใหม่ของเรายังได้รับการประเมินสำหรับการปรับปรุง ‘สีเขียว’ เช่น อุปกรณ์และส่วนควบ ตั้งแต่ไฟ LED ไปจนถึงอุปกรณ์เครื่องจักรกลที่ประหยัดพลังงาน เช่น เครื่องปรับอากาศ เพื่อประหยัดพลังงานและการใช้งานพร้อมทั้งลดต้นทุน .