สมัครเว็บ UFABET แทงบอลผ่านเว็บ เล่นบอลออนไลน์ แทงบอลผ่านเน็ต สมัครคาสิโน UFABET พนันฟุตบอลออนไลน์ เกมส์ UFABET เว็บบอลออนไลน์ แทงบอลยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่าเบท เว็บบอลยูฟ่าเบท เว็บแทงบอลยูฟ่า แทงบอล UFABET เล่นยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่า ทดลองเล่น UFABET สมัครบาคาร่า UFABET สมมติว่าเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองของคุณจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหากมีไฟฟ้าขัดข้อง ทดสอบเป็นประจำและให้แน่ใจว่าคุณมีเชื้อเพลิงสำรองและวัสดุสิ้นเปลืองเพียงพอสำหรับสองสามวันหรือหนึ่งสัปดาห์หรือประมาณนั้น จำ Hurricane Katrina และ Super Typhoons Haiyan และ Odette ได้หรือไม่?
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ของแผ่นดินไหวและการกระทำอื่น ๆ ของพระเจ้า
พิมพ์โฟลิโอ – ส่งอีเมลหากแขกต้องการสำเนาเท่านั้น
ใช้บัตรลงทะเบียนกระดาษ – ใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์ – หรือดีกว่านั้น แนะนำให้เช็คอินล่วงหน้าผ่านแอพของโรงแรม
ติดตั้งอินเทอร์เน็ตทั้งแบบมีสายและไร้สายในห้องพักของคุณเมื่อทำการติดตั้งใหม่ คนส่วนใหญ่ยอมรับแค่มี Wi-Fi และจะช่วยประหยัดเงินได้มาก
ใส่ “อัพเดตล่าสุด…” บนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะถ้าคุณไม่ทำบ่อยๆ
ใส่จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ – ไม่มีใครสนใจจริงๆ
วางเก้าอี้ที่โต๊ะซึ่งดึงออกยาก หนักหรือนั่งไม่สบาย แม้ว่าจะดูดีก็ตาม
คิดว่าเทคโนโลยีในโรงแรมของคุณต้องดีกว่าที่แขกของคุณมีที่บ้าน แต่อย่างน้อยก็ควรจะดีเท่ากับ…
สมมติว่าเป็นความผิดของระบบ – อาจเป็นผู้ใช้ที่ได้รับการฝึกฝนมาไม่เพียงพอ การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเป็นหนึ่งในเสาหลักสู่ความสำเร็จ
เพียงจำกัดแขกให้เชื่อมต่ออุปกรณ์สองหรือสามรายการกับ Wi-Fi ในห้องพัก แขกมักจะพกอุปกรณ์อื่นๆ มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคู่รักเข้าพักและพาเด็กไปด้วย ปริมาณเฉลี่ย 10 เครื่องต่อห้อง
ทำให้โต๊ะทำงานรกด้วยหลักประกันและสื่อสิ่งพิมพ์ – ทำให้เป็นดิจิทัลและหลายภาษา – เช่น ในจีน ญี่ปุ่น อาหรับ และรัสเซีย
แค่เชื่อว่าการใส่เทคโนโลยีมากมายในโรงแรมของคุณจะทำให้ประสบการณ์ของแขกดีขึ้นหรือแขกจะประทับใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เรียนรู้ได้ยากและใช้งานลำบาก
วางลำโพงในห้องน้ำเว้นแต่จะมีตัวควบคุมระดับเสียงและคุณภาพเสียงดี – และสามารถปิดได้
เพียงพึ่งพาเทคโนโลยีในการดำเนินธุรกิจของคุณ เพราะรู้ว่าจะล้มเหลวและในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด เช่น ช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่วุ่นวาย เมื่อสถานที่ให้บริการของคุณมีความต้องการสูง วางแผนเพื่อสิ่งนั้น!!
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี
มีแผนฉุกเฉินและความต่อเนื่องทางธุรกิจสำหรับระบบทั้งหมดและทดสอบเป็นระยะ – บางครั้งไม่มีเจ้าหน้าที่เตือนเกี่ยวกับแผนดังกล่าว ลองวิ่งด้วยตนเองเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเต็มและดูว่าไปได้ดีเพียงใด
เปลี่ยนการกำหนดค่าบนคอมพิวเตอร์ของแขก เว้นแต่พวกเขาจะเห็นด้วยอย่างที่สุด และคุณเก็บบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรโดยละเอียดของการเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้ – ภาพหน้าจอสามารถช่วยในกระบวนการนี้ได้
มีโทรศัพท์หลายเครื่องในห้องรับรองแขก เว้นแต่ว่าคุณต้องการจริงๆ อันหนึ่งวางไว้ข้างเตียงก็เพียงพอแล้ว
อนุญาตให้อุปกรณ์ของพนักงานในที่ทำงานเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าจะใช้เพื่อชาร์จเท่านั้น
พิมพ์อะไรก็ได้ – มีหลักประกันทั้งหมดในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
ทำให้แขกใช้เทคโนโลยีของคุณได้ยาก พวกเขาอาจพักแค่คืนเดียวและไม่มีเวลาเรียนรู้วิธีใช้แกดเจ็ตทั้งหมด และที่สำคัญกว่านั้นคืออาจไม่เข้าใจเทคโนโลยีอย่างที่คุณคิด คุณคาดหวังให้พวกเขาใช้เวลาว่างทั้งหมดเพื่อเรียนรู้วิธีใช้เทคโนโลยีหรือไม่?
คิดราคาแพงเกินไปสำหรับการโทรทางไกลต่างประเทศ นอกจากนี้ แขกจำนวนมากจะใช้อุปกรณ์ของตนเองสำหรับการโทรดังกล่าว
ให้ยืมชุดหูฟังของแขกในโรงยิม เว้นแต่จะผ่านการฆ่าเชื้อแล้ว และคุณสามารถพิสูจน์ได้
อนุญาตการเชื่อมต่อเครือข่ายสังคมบนคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน เว้นแต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงาน
มีท่อประปาภายในห้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
จัดตำแหน่งห้องคอมพิวเตอร์ของคุณให้หันเข้าหาผนังด้านนอก
เพียงแค่มีแหล่งระบายความร้อนเพียงแหล่งเดียวสำหรับห้องคอมพิวเตอร์ของคุณ – มีข้อมูลสำรองและอย่าลืมทดสอบประสิทธิภาพในวันที่อากาศร้อน
ดูถูกดูแคลนว่าการเคลื่อนไหวแบบไร้เงินสดดำเนินไปอย่างรวดเร็วเพียงใด อย่างไรก็ตาม ให้พิจารณาถึงผลกระทบของการบริการที่อาจมีต่อแขกของคุณ เมื่อพวกเขาปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตใหม่นี้
มีช่องทีวีมากมายจนแขกเข้าถึงสิ่งที่ต้องการดูได้อย่างรวดเร็วได้ยาก จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อเปิดทีวีอีกครั้ง ทีวีจะกลับไปที่ช่องสุดท้ายที่ดูและตั้งค่าใหม่เมื่อเช็คเอาท์เท่านั้น อย่าย้อนกลับไปที่ช่อง Barker [ซึ่งมักจะน่ารำคาญ] ที่เล่นเพลงธีมแบรนด์ของคุณ
ให้พนักงานใช้จอภาพขนาดเล็กในการปฏิบัติงาน ทำให้ประสบการณ์สนุกยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่จำเป็นต้องเหล่แบบอักษรขนาดเล็ก
ใช้งาน Call Center เพียงปุ่มเดียว เว้นแต่พนักงานที่รับสายจะได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่เพื่อจัดการกับข้อสงสัยทั้งหมด และควรเป็นภาษาต่างๆ
วางเครื่องถ่ายเอกสาร/สแกนเนอร์/เครื่องพิมพ์/เครื่องแฟกซ์ 4-in-1 ในห้องพักโดยใส่กระดาษเพียง 2 หรือ 3 แผ่นเพื่อให้แขกพิมพ์ – รวมกระดาษฟรีอย่างน้อย 20 แผ่น
ใช้บริการการพิมพ์บนคลาวด์กับเครื่องพิมพ์ในห้องที่คุณให้บริการ – แขกบางคนผูกพันตามนโยบายการรักษาความลับของบริษัทที่จะไม่ส่งข้อมูลออกนอกเครือข่ายของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ แม้ว่าพวกเขาจะโฮสต์โดยบริษัทที่มีชื่อเสียง . เพียงเพิ่มสาย USB หรือสื่อสารผ่าน AirPrint
มีผ้าม่าน/ผ้าม่านไฟฟ้า เว้นแต่จะสามารถเปิด/ปิดจากเตียงได้เช่นเดียวกับโดยใช้สวิตช์ติดผนังแบบธรรมดา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแขกทราบตำแหน่งสวิตช์ ใช้มอเตอร์ทำงานเงียบ
วางเครื่องเป่าผมในห้องน้ำที่ใช้พลังงานต่ำ – และอย่าซ่อนไว้ในลิ้นชักที่ไม่มีเครื่องหมาย ดังนั้นแขกจึงต้องออกล่าไปรอบๆ เพื่อค้นหาด้วยผมเปียกที่หยดลงมา ขอให้ผู้หญิงตรวจสอบก่อนเลือกรุ่น
วางโคมไฟอ่านหนังสือที่เตียงซึ่งทรงพลังและตรงจนสามารถเผาหน้าผากแขกของคุณได้
ปรับอุณหภูมิในห้องพักหากแขกตั้งค่าไว้ที่ระดับหนึ่ง รีเซ็ตเมื่อเช็คเอาท์เท่านั้น พนักงานต้อนรับในห้องมีชื่อเสียงในเรื่องนี้
เพียงแค่วางเครื่องอ่านคีย์การ์ดที่ด้านหนึ่งของรถลิฟต์ หากคุณมีปุ่มโทรบนพื้นทั้งสองด้าน และในบางครั้ง ให้ตรวจสอบว่าทั้งสองใช้งานได้
งดการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะภายในห้องพักของคุณสำหรับกล้องที่ซ่อนอยู่และอุปกรณ์ฟัง
ติดตั้งทีวีจอแบนในบริเวณที่แขกไม่สามารถเข้าถึงพอร์ต HDMI ได้ โดยการทำเช่นนั้น จะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของพวกเขาเองเพื่อเล่นภาพได้โดยตรง ง่าย ๆ เข้าไว้!
เพียงแค่จอดรถ – ลองและขายต่อโดยเสนอให้ทำความสะอาด [อย่างน้อยกระจกหน้ารถที่หุ้มด้วยแมลงวัน] และเติมน้ำดื่ม
สร้างแอพสำหรับโรงแรมของคุณเพื่อประโยชน์ของมัน – จากนั้นทำการจอง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณและคำแนะนำเกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ทั้งหมดที่คุณมอบให้ ตลอดจนจุดที่น่าสนใจในท้องถิ่น มันจะเป็นหน้าต่างร้านค้าของคุณในมือของใครบางคนและสะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณโดยตรง ทำให้เหนียว!
เขียนว่า “ศูนย์ข้อมูล” หรือ “ห้องคอมพิวเตอร์” ที่ประตูของสถานที่ดังกล่าว – คุณกำลังเชิญปัญหา ดีกว่าที่จะเขียนว่า “การเข้าถึงที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น”
ใช้ซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต – ทำการตรวจสอบใบอนุญาตซอฟต์แวร์เป็นครั้งคราว
เสนอน้ำดื่มบรรจุขวดในห้องพัก – เพิ่มจุกน้ำดื่มและกระตุ้นให้แขกเติมน้ำในขวดที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้เอง
ใช้ Chatbots เว้นแต่จะสามารถจัดการกับคำถามทั้งหมดโดยแขกได้ และในเวลาที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพ
ประเมินแบนด์วิดธ์และความหนาแน่นที่ต้องการของการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ในห้องบอลรูมและพื้นที่จัดกิจกรรมต่ำไป ผู้คนจะถ่ายทอดสดกิจกรรมและอัปโหลดภาพถ่าย HD และวิดีโอ 4K ของการเข้าร่วม การให้พวกเขาพบข้อความบัฟเฟอร์นั้นไม่เป็นที่ยอมรับ
พูดว่า “คนจะตอบกลับใน xx นาทีหรือ x ชั่วโมง” หรือ “เราจะติดต่อกลับในไม่ช้า” หากพวกเขาไม่ตอบ นี่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาบริการของคุณ
ใช้เวลาในการตอบกลับอีเมลนานกว่า 24 ชั่วโมง ไม่ใช่ทุกคนที่จะอยู่ในเขตเวลาเดียวกับคุณ นี่เป็นธุรกิจระหว่างประเทศขนาด 7×24
สมมติว่าแขกจะใช้แท็บเล็ตเพราะคุณวางไว้ข้างเตียง จะต้องมีเหตุผลที่น่าสนใจ
ให้โทรศัพท์ดังเกินสามครั้งก่อนรับสาย
เขียนเลขห้องบนคีย์การ์ด
เพียงวางใจเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ – หมั่นตรวจสอบบ่อยๆ ว่าจุดเชื่อมต่อ [Aps] อันธพาลไม่ได้ถูกติดตั้งโดยปลอมแปลงเป็นเครือข่ายโรงแรมของคุณ [SSID]
ลืม CRM หมายถึง “ลูกค้ามีความสำคัญจริงๆ”
จัดทำบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วยการฝึกงาน โซเชียลมีเดียเป็นวิธีหลักที่คนส่วนใหญ่โต้ตอบกับธุรกิจ คุณควรมีใครบางคนที่เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์
เผยแพร่ตัวเองบางเกินไปบนโซเชียลมีเดีย จัดลำดับความสำคัญ อยู่บนแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้มากที่สุด ทั้งจากแขกใหม่และแขกที่กลับมา
ให้แขกของคุณเช็คอินเวลา 15.00 น. และออกภายในเวลา 11.00 น. เสนอเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ที่ยืดหยุ่น พูดคุยกับผู้จำหน่าย PMS ของคุณถึงวิธีเพิ่มสถานที่นี้และจัดสรรกำลังคนตามนั้น
โพสต์เนื้อหาเดียวกันซ้ำในทุกบัญชีของคุณ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมสูงสุด สร้างเนื้อหาดั้งเดิมสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
แค่มีบุคคลหนึ่งในทีมไอทีของคุณ เช่นเดียวกับทุกสิ่ง คุณต้องมีข้อมูลสำรอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลนั้นป่วยหรือลาพักร้อน #2 ต้องมีทักษะที่จำเป็นในการกรอกตามที่กำหนด
ทดสอบแบนด์วิดธ์ – แขกทุกคนรู้วิธีทดสอบความเร็ว
ประเมินจำนวนกาแฟแคปซูล [Nespresso, Keurig และอื่นๆ] ที่แขกจะดื่มต่อวันต่ำไป และถ้ามีคนอยู่ในห้องมากกว่าหนึ่งคน ให้เพิ่มจำนวนนั้นเป็นสองเท่า และไม่ใช่ทุกคนที่ดื่มคาเฟอีน…
ประเมินจำนวนปลั๊กไฟที่ผู้เข้าพักอาจต้องใช้พร้อมกันต่ำไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเพิ่งเดินทางมาจากเที่ยวบิน [ยาว]
คิดว่า Contactless เป็นข้ออ้างในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพน้อยลง นี่คืออุตสาหกรรมการบริการ เรื่องการบริการ

เมื่อเราออกมาจากการแพร่ระบาด องค์กรการตลาดสำหรับจุดหมายปลายทาง (DMOs) มีบทบาทเฉพาะตัวในการสร้างกลับให้ดีขึ้นเมื่อเดินทางกลับ แม้จะมีความท้าทายเพิ่มเติมมากมายในไตรมาสที่ 2 ซึ่งรวมถึงอัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้น ราคาน้ำมันที่สูงขึ้น และการขาดแคลนพนักงานอย่างต่อเนื่อง ความกระตือรือร้นในการเดินทางยังคงดำเนินต่อไป โดยชี้ให้เห็นถึงการฟื้นตัวที่แข็งแกร่ง ความต้องการเดินทางไม่เพียงแต่ยังคงทรงตัวโดยเพิ่มขึ้นปานกลางเท่านั้น แต่นักท่องเที่ยวยังเดินทางไกลออกไปอีกในไตรมาสนี้

ด้วยแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ จุดหมายปลายทางต่างๆ จึงมีโอกาสที่ดีที่จะมีบทบาทสำคัญในการฟื้นฟู โดยจับความต้องการที่ถูกกักไว้ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ยั่งยืนและครอบคลุมสำหรับนักเดินทาง เพื่อให้ DMOs มองเห็นแนวโน้มที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับจุดหมายปลายทางได้ดีขึ้น เราได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดสำหรับช่วงที่เหลือของปี 2022 จากข้อมูลและการวิจัยล่าสุดของเรา รวมถึง รายงานข้อมูลเชิงลึกของ นักท่องเที่ยวประจำไตรมาสที่ 2 รายงาน Insights ของการ เดินทางแบบเบ็ดเสร็จและ การศึกษาด้านการเดินทางที่ยั่งยืน

1. ความต้องการเดินทางยังคงมีอยู่แม้ต้นทุนจะสูงขึ้น
หลังจากไตรมาสที่ 1 ที่แข็งแกร่งโดยมีการค้นหาทั่วโลกเพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบเป็นรายไตรมาส ปริมาณการค้นหายังคงทรงตัวในไตรมาสที่ 2 ซึ่งบ่งชี้ว่าความสนใจด้านการเดินทางยังคงดำเนินต่อไปแม้จะมีปัญหามากมาย การจองที่พักยังมีการเติบโตปานกลางในไตรมาสที่ 2 และ 10 ใน 25 จุดหมายปลายทางยอดนิยมมีความต้องการโรงแรมเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก

ในขณะที่ไตรมาสที่แล้วมีผู้จองเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในไตรมาสที่ 2 ผู้เดินทางทำการจองในระยะสั้นถึงกลาง การค้นหาที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดคือในช่วง 61 ถึง 90 วัน โดยเพิ่มขึ้น 15% แนวโน้มการค้นหาระยะสั้นและระยะกลางนี้สอดคล้องกับการเดินทางระหว่างประเทศ การผ่อนปรนข้อจำกัดการเดินทางและข้อกำหนดในการทดสอบอย่างต่อเนื่องส่งผลให้การค้นหาในต่างประเทศทั่วโลกเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักในช่วงไตรมาสที่หนึ่งถึง 90 วัน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าแม้ว่าผู้เดินทางจะเปลี่ยนกลับไปใช้การวางแผนในระยะใกล้ แต่พวกเขายังคงพิจารณาการเดินทางระหว่างประเทศ

แม้ว่าจะมีความกังวลเรื่องเงินเฟ้อและราคาน้ำมันที่พุ่งสูงขึ้น แต่ผู้เดินทางยังคงมองหาจุดหมายปลายทางและจองการเดินทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะสั้นถึงกลาง นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักการตลาดปลายทางที่จะลงทุนในกลยุทธ์การโฆษณาของตนเพื่อจับความต้องการที่ถูกกักไว้

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
2. การเดินทางของครอบครัวกำลังเพิ่มขึ้น
ครอบครัวมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจเมื่อต้องเดินทาง เนื่องจากพวกเขาใช้จ่ายมากกว่าผู้เดินทางรายอื่นถึง 25% ต่อการจอง ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ สัดส่วนของครอบครัวที่เดินทางไปต่างประเทศลดลงเมื่อเทียบกับกลุ่มนักท่องเที่ยวอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในไตรมาสที่ 2 แสดงให้เห็นว่าการเดินทางแบบครอบครัวในต่างประเทศได้ฟื้นคืนสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด และขณะนี้มีสัดส่วนผู้เดินทางเท่ากันกับในปี 2019 หรือประมาณ 15%

นอกจากนี้ ครอบครัวต่างต้องการจองที่พักตากอากาศ จากข้อมูลของ Vrbo ไตรมาสที่ 2 ครอบครัวมีแนวโน้มที่จะจองที่พักตากอากาศมากกว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวอื่นๆ ถึง 3 เท่า และในทางกลับกัน ก็ใช้จ่ายต่อคืนมากกว่าค่าเฉลี่ย Visit Mesa ใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ด้วยการทำแคมเปญบน Vrbo ที่กำหนดเป้าหมายนักท่องเที่ยวแบบครอบครัว แคมเปญนี้มุ่งเป้าไปที่ข้อเสนอที่พักตากอากาศที่ไม่เหมือนใครของ Mesa เพื่อส่งเสริมการเดินทางบนท้องถนนไปยังจุดหมายปลายทางเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชม Vrbo ที่มีคุณค่า ในท้ายที่สุด แคมเปญนี้ช่วยสร้างระยะเวลาเข้าพักเฉลี่ย 8.5 คืน

เมื่อการเดินทางของครอบครัวกลับมา จุดหมายปลายทางควรพิจารณาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่มีคุณค่านี้เพื่อดึงดูดธุรกิจที่ร่ำรวย นอกจากนี้ การพิจารณาลักษณะการทำงานร่วมกันของการวางแผนการเดินทางแบบครอบครัว และบทบาทของ Gen Alphaที่มีอิทธิพลต่อวิธีการและสถานที่ที่ครอบครัวจะเดินทางก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
3. จุดหมายปลายทางระยะไกลกำลังกลับมา
เช่นเดียวกับครอบครัวที่กลับมาเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ มีแนวโน้มมากขึ้นของนักเดินทางที่จะไปไกลกว่านั้น แนวโน้มที่น่าสนใจประการหนึ่งคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับเที่ยวบินระยะไกล (เที่ยวบินที่มีระยะเวลา 4 ชั่วโมงขึ้นไป) ในช่วงไตรมาสที่ 2 เราเห็นความต้องการเที่ยวบินระยะไกลเพิ่มขึ้น 50% เมื่อเทียบเป็นรายปี

นอกจากนี้ การเติบโตของเที่ยวบินระยะไกลในไตรมาสที่ 2 ส่งผลให้ความต้องการเที่ยวบินจากสหรัฐอเมริกาไปยังยุโรปเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% เมื่อเทียบปีต่อปี ลอนดอน ปารีส และโรมเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม 3 อันดับแรกของยุโรปสำหรับนักเดินทางชาวอเมริกันในช่วงไตรมาสที่ 2 หนึ่งในนั้นคือลอนดอนกำลังใช้ประโยชน์จากการระเบิดของความสนใจของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันในการไปเยือนยุโรป เมื่อเร็วๆ นี้ DMO ของ London & Partners ได้เปิดตัวตอนแรกของทั้งสี่ในแคมเปญ”Dawn Till Dusk”ซึ่งแสดงประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครที่ลอนดอนมีให้ โดยกำหนดเป้าหมายนักเดินทางชาวอเมริกันที่กำลังมองหาประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์

เมื่อดูจุดหมายปลายทางที่มีการจองสูงสุด 10 อันดับแรก สองเมืองในยุโรป ได้แก่ ลอนดอนและปารีส มีการแสดงที่แข็งแกร่งในภูมิภาคต่างๆ ในไตรมาสที่ 2 ในรายชื่อจุดหมายปลายทาง 10 อันดับแรกของโลกที่จองไว้ในไตรมาสที่ 2 ลอนดอนอยู่ในอันดับที่ 3 และปารีสอยู่ในอันดับที่ 7

แม้ว่าผู้เดินทางจะเปลี่ยนกลับไปใช้การวางแผนในระยะเวลาอันใกล้ แต่พวกเขาจะเดินทางไกลจากบ้านและยังคงพิจารณาการเดินทางระหว่างประเทศ นักการตลาดปลายทางควรเริ่มวางกลยุทธ์เพื่อหาวิธีเข้าถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกครั้ง รวมถึงการใช้ประโยชน์จากหน้าต่างการค้นหาและข้อมูลเชิงลึกของจุดหมายปลายทาง การกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน และการทำให้มั่นใจว่าผู้ชมจากต่างประเทศเป็นส่วนหนึ่งของการผสมผสานการกำหนดเป้าหมาย

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
4. ผู้บริโภคกำลังมองหาการเป็นตัวแทนที่ครอบคลุมและการมีส่วนร่วมของชุมชนท้องถิ่น
รายงาน Inclusive Travel Insightsที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ของเราแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสนใจกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่ครอบคลุมเพียงใด และพวกเขาต้องการเห็นการเข้าถึงและความหลากหลายที่รวมอยู่ในโฆษณาการท่องเที่ยว ในความเป็นจริง 78% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาได้เลือกการเดินทางตามโปรโมชั่นหรือโฆษณาที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นตัวแทนผ่านข้อความหรือภาพ

DMO หนึ่งที่ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดแบบครอบคลุมคือVisit Panamáซึ่งร่วมมือกับเราเพื่อพัฒนาแคมเปญที่เป็นตัวแทนของนักเดินทางทั้งหมด นำเสนอซีรีส์วิดีโอใหม่ที่ชื่อว่า“ The Next Turn ”ซึ่งเชื่อมโยงแรงบันดาลใจ การวางแผน และการจองเพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่น่าจับจอง ในตอนหนึ่งนำเสนอ Amar นักเดินทางตาบอดผู้มีประสบการณ์ในปานามาผ่านประสาทสัมผัสในการได้ยิน ดมกลิ่น ลิ้มรส และสัมผัส แสดงให้เห็นว่านักเดินทางที่มีความสามารถต่างกันสามารถดื่มด่ำกับประสบการณ์อันน่าอัศจรรย์ที่ปานามานำเสนอได้อย่างไร

ผู้บริโภคยังต้องการมีส่วนร่วมกับชุมชนและวัฒนธรรมท้องถิ่น โดย 64% กล่าวว่าพวกเขาสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการเดินทางที่สนับสนุนวัฒนธรรมและชุมชนท้องถิ่น การท่องเที่ยวมาเลเซียทราบถึงความสำคัญของการส่งเสริมวัฒนธรรมท้องถิ่น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงทำงานร่วมกับเราเพื่อสร้างหน้า Landing Page สปอตไลท์การท่องเที่ยว แคมเปญนี้แสดงให้นักท่องเที่ยวเห็นว่าพวกเขาสามารถสัมผัสวัฒนธรรมมาเลเซียได้อย่างไรโดยการเยี่ยมชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์ เช่น จอร์จทาวน์ ปีนัง สังเกตวิถีชีวิตที่แตกต่างออกไปโดยการดูบ้านเรือนทรงยาวแบบดั้งเดิมในซาราวัก หรือเยี่ยมชมชุมชนพื้นเมืองของ Kadazan และ Dusuns

จุดหมายปลายทางควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมสำหรับนักเดินทาง และคิดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเน้นการเข้าถึง ความหลากหลาย และประสบการณ์ทางวัฒนธรรมในความพยายามทางการตลาดของพวกเขา ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงในการโฆษณา

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
ดาวน์โหลดรายงานการเดินทางแบบรวมค่าใช้จ่าย

5. ผู้บริโภคกำลังมองหาทางเลือกในการเดินทางที่ยั่งยืนและจะยอมจ่ายแพงกว่าเพื่อพวกเขา
ตามที่แชร์ในการศึกษาการเดินทางอย่างยั่งยืน ของเรา ความ ยั่งยืนเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งที่ผู้บริโภคให้ความสนใจเมื่อตัดสินใจเดินทาง โดย 90% บอกว่าพวกเขามองหาตัวเลือกการเดินทางที่ยั่งยืนเมื่อเดินทาง และ 7 ใน 10 บอกว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงจุดหมายการเดินทางหรือตัวเลือกการเดินทาง เนื่องจากมีความสงสัยว่าการยึดมั่นในแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนนั้นเป็นเรื่องจริง ซึ่งหมายความว่าจุดหมายปลายทางจะต้องเป็นจริงและโปร่งใสเมื่อพูดถึงความพยายามอย่างยั่งยืนของพวกเขา

ผู้บริโภคต้องการทางเลือกที่ยั่งยืน และพวกเขายินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับพวกเขา ในความเป็นจริง 74% ของผู้บริโภคจะเลือกจุดหมายปลายทาง ที่พัก หรือตัวเลือกการเดินทางที่มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนชุมชนและวัฒนธรรมในท้องถิ่น แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าก็ตาม และพวกเขากำลังหันไปหาจุดหมายปลายทางมากกว่าแหล่งข้อมูลอื่น ๆ สำหรับข้อมูล ผู้บริโภคครึ่งหนึ่งต้องการดูข้อมูลการเดินทางอย่างยั่งยืนจากจุดหมายปลายทางในท้องถิ่น การท่องเที่ยว หรือกลุ่มแหล่งข้อมูลของผู้มาเยือน

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
ตัวอย่างหนึ่งของ DMO ที่ใช้ประโยชน์จากการเดินทางอย่างยั่งยืนในแคมเปญของพวกเขาคือการท่องเที่ยวฮาวายโอเชียเนียซึ่งร่วมมือกับเราในการสนับสนุนให้นักเดินทางเดินทางเพื่อเติมเต็มการเดินทางมากขึ้น ข้อความในแคมเปญนี้เป็นกุญแจสำคัญ โดยเน้นที่การเดินทางที่คุ้มค่า และ”มาลามาฮาวาย”ซึ่งหมายถึง”การตอบแทน” หน้า Landing Page ของแคมเปญขยายบน Malama ด้วยวิดีโอและความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและสถานที่นั้นแข็งแกร่งขึ้นทุกครั้งที่คุณตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นกับแผ่นดิน มหาสมุทร สัตว์ป่า ป่า หรือชุมชน

ดาวน์โหลดการศึกษาการเดินทาง อย่างยั่งยืน

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมและความตั้งใจล่าสุดของนักท่องเที่ยว ดาวน์โหลดรายงานข้อมูลเชิงลึกของนักท่องเที่ยวประจำไตรมาส ที่ 2 และ สมัครรับข้อมูล อัปเดตในบล็อกของเรา หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของเราสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อช่วยพัฒนาแคมเปญสำหรับแบรนด์ของคุณติดต่อเรา

ดาวน์โหลดรายงาน

เกี่ยวกับ Expedia Group Media Solutions
Expedia Group Media Solutions เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาการท่องเที่ยวระดับโลกที่เชื่อมโยงนักการตลาดกับนักเดินทางหลายร้อยล้านคนทั่วทั้งแบรนด์ Expedia Group ด้วยการเข้าถึงข้อมูลการค้นหาและการจองของนักท่องเที่ยวจาก Expedia Group มากกว่า 70 เพตะไบต์ เราจึงนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้สำหรับผู้ลงโฆษณา การกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน และการรายงานผลลัพธ์แบบเต็มช่องทาง ชุดโซลูชันของเราประกอบด้วยการแสดงผล รายชื่อผู้สนับสนุน การขยายกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญ co-op และแคมเปญสร้างสรรค์ที่กำหนดเอง – ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อส่งมอบตามวัตถุประสงค์ของพันธมิตรโฆษณาของเรา และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ซื้อการเดินทางบนไซต์ที่มีตราสินค้าของเราทั่วโลก ด้วยแนวทางการให้คำปรึกษาและประสบการณ์ด้านการเดินทางและสื่อมากกว่า 20 ปี เราช่วยให้พันธมิตรโฆษณาของเราสร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้เดินทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.โฆษณา.expedia.com

© 2022 Expedia, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Expedia Group สงวนลิขสิทธิ์. เครื่องหมายการค้าและโลโก้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง CST: 2029030-50

เรากำลังเป็นสักขีพยานจุดจบของโลกาภิวัตน์หรือไม่? จากการสำรวจของ Ipsos-Moriใน 25 ประเทศ จำนวนคนที่เห็นด้วยว่าโลกาภิวัตน์เป็นสิ่งที่ดีลดลง 10 เปอร์เซ็นต์ในช่วงโควิด – จาก 58% เป็น 48% โลกที่เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นถูกมองว่าเป็นประโยชน์ต่อศูนย์กลางนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและเงินร่วมลงทุนเพียงไม่กี่แห่ง โดยที่คนทั่วไปทั่วโลกต้องเสียไป

แม้ว่ามุมมองนี้จะมีความจริงอยู่บ้าง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องราวทั้งหมด เนื่องจากบริษัทที่ดำเนินงานทั่วโลกสามารถสร้างมูลค่าที่บริษัทในท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาคต้องดิ้นรนเพื่อปลดล็อก ธุรกิจระหว่างประเทศสามารถและต้องเผชิญความท้าทายในการแบ่งปันผลประโยชน์ที่ได้รับจากรูปแบบธุรกิจโลกาภิวัตน์กับชุมชนท้องถิ่น

สิ่งนี้หมายความว่าจะแตกต่างกันไปในแต่ละภาคส่วนและบริษัท ที่ Booking.com เราเชื่อว่าภาคการเดินทางมีบทบาทในการกำหนดนิยามใหม่ของโลกาภิวัตน์ โดยเกี่ยวข้องกับโอกาสในท้องถิ่นในระดับโลก มากกว่าการเข้าถึงทั่วโลกจากสถานที่เพียงไม่กี่แห่ง

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ขณะที่บริษัทเติบโตจากบริษัทสตาร์ทอัพเล็กๆ สัญชาติดัตช์สู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับสากล เราได้ระบุสามวิธีที่การดำเนินงานทั่วโลกของเราเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น

1. อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนระหว่างวัฒนธรรม
คำมั่นสัญญาดั้งเดิมของโลกาภิวัตน์รวมถึงการขจัดอุปสรรคและเพิ่มความเข้าใจของผู้คนเกี่ยวกับวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และประเพณีที่แตกต่างกัน การเดินทางมีไว้เพื่อทำเช่นนี้: เมื่อเราสัมผัสกับวัฒนธรรมอื่นโดยตรง เราจะได้รับความเห็นอกเห็นใจและรู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากขึ้นในโลกนี้

ผล การศึกษา ในสหราชอาณาจักรใน ปี 2019 พบว่า 58% (เกือบ 6 ใน 10) คนอังกฤษที่เดินทางเป็นประจำกล่าวว่าพวกเขาไว้วางใจผู้ที่มาจากประเทศอื่น น่าเสียดาย แต่ไม่น่าแปลกใจที่มีคนพูดแบบเดียวกันเพียงครึ่งเดียว (เพียง 37%) หากพวกเขาไม่ได้ไปต่างประเทศบ่อยนัก

ที่ Booking.com เราสำรวจผู้คนกว่า 30,000 คนจาก 32 ประเทศสำหรับรายงานการเดินทางที่ยั่งยืนปี 2022 ฉบับล่าสุด โดยถามว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรในประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา สองในสามเห็นด้วยว่าพวกเขาต้องการ”ประสบการณ์จริงที่เป็นตัวแทนของวัฒนธรรมท้องถิ่น”

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขาไม่รู้ว่าจะหากิจกรรมการเดินทางที่จะตอบแทนชุมชนท้องถิ่นได้อย่างไร ตัวกลางทั่วโลกมีบทบาทในการจับคู่ความต้องการนี้กับข้อเสนอบริการที่เกี่ยวข้อง เราทำผ่านความคิดริเริ่มที่เรียกว่าตราสัญลักษณ์ Travel Sustainable เป็นเครื่องมือดิจิทัลแบบคลิกเดียวที่ให้ตัวเลือกแก่ผู้เดินทางในการกรองการค้นหาบน Booking.com นอกจากความสะดวกของลูกค้าแล้ว นี่คือแรงจูงใจสำหรับโรงแรมขนาดใหญ่และขนาดเล็กในการเร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนมากขึ้น เพื่อแสดงความสำเร็จของพวกเขา และเพื่อเน้นว่าพวกเขากำลังสร้างผลกระทบเชิงบวกภายในชุมชนท้องถิ่นอย่างไร

2. การรวมที่กว้างขึ้น
ความหลากหลายในทุกรูปแบบถือเป็นค่านิยมหลักของ Booking.com และ Booking Holdings ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเรา ในกลุ่มบริษัทในเครือ เรามีเพื่อนร่วมงานจากกว่า 140 ประเทศและพนักงานครึ่งหนึ่งของเรา รวมถึงผู้นำเกือบหนึ่งในสามของเราเป็นผู้หญิง การมีพนักงานที่มีความหลากหลายเท่านั้นจึงจะสามารถรับรู้และตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ให้บริการและลูกค้าได้

ตัวอย่างเช่น เกือบสองในสามของนักเดินทาง LGBTQ+ บอกเราว่าพวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องพิจารณาความปลอดภัยของพวกเขาในฐานะบุคคล LGBTQ+ เมื่อเลือกสถานที่ท่องเที่ยวในวันหยุด โครงการ Travel Proudของเราทำงานร่วมกับที่พักเพื่อช่วยให้พวกเขามีความครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถเดินทางได้อย่างสบายใจ

ความคิดเห็น ประสบการณ์ และมุมมองที่หลากหลายภายใน Booking.com มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความมั่นใจว่าเราจะสามารถรับรู้และตอบสนองความต้องการของทุกคนได้ ทุกคนควรแบ่งปันประโยชน์ของโลกาภิวัตน์ และเรากระตือรือร้นที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

3. การให้ประโยชน์แก่ธุรกิจขนาดเล็ก
ที่พักเพื่อการเดินทางเป็นบริการที่ไม่สามารถหาจากภายนอกและนอกชายฝั่งได้: ให้บริการโดยพนักงานในท้องถิ่น ซึ่งมักจ้างโดยองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรป โดยที่63% ของความจุห้องทั้งหมดเป็นอิสระ นักท่องเที่ยวใช้จ่ายเงินในร้านค้าและร้านอาหารในท้องถิ่นซึ่งจ่ายภาษีให้กับรัฐบาลท้องถิ่น

การแสดงภาพโดย Statista— ที่มา: Booking.com
การแสดงภาพโดย Statista— ที่มา: Booking.com
แม้ว่าบริษัทต่างชาติมักถูกกล่าวหาว่าพยายามเอาชนะธุรกิจในท้องถิ่น แต่เรามองว่าตัวเองเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงในการแลกเปลี่ยนที่ยุติธรรม: เราใช้ค่าคอมมิชชันในการจอง และในทางกลับกัน เราจัดหาเครื่องมือสำหรับผู้ให้บริการที่พักในท้องถิ่นเพื่อแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล . เจ้าของโรงแรมไม่เพียงแต่มองเห็นได้ทั่วโลกในทันที แต่ยังได้รับสิทธิ์เข้าถึงชุดเครื่องมือดิจิทัลทั้งหมดฟรี ตามที่อธิบายไว้ในการศึกษา EY-Parthenon :

“โดยทั่วไปแล้ว บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์จะให้บริการเสริมต่างๆ ที่ใกล้เคียงกันแก่ภาคที่พัก ตั้งแต่โมดูลการจอง โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน และการสนับสนุนการบริการลูกค้า ไปจนถึงการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความชอบของลูกค้า บริการเหล่านี้เป็นบริการเสริมและครอบคลุมผ่านค่าธรรมเนียมที่ที่พักจ่าย (เท่านั้น) ในกรณีของการจองจริง”

ด้านล่าง
ในการแก้ไขปัญหานั้น จะต้องพูดชัดแจ้งและยอมรับเสียก่อน ตามรายงานความเสี่ยงระดับโลกฉบับล่าสุดโดย World Economic Forum พบว่า“ความท้อแท้กับโลกาภิวัตน์ทำให้เกิดวาทกรรมเกี่ยวกับลัทธิเนทีฟและนโยบายผลประโยชน์ของชาติ ”

บรรษัทข้ามชาติมีความรับผิดชอบในการหาวิธีจัดการกับความท้อแท้นี้มากกว่าที่จะเลี้ยงดูมัน ร่วมกันเราสามารถจินตนาการถึงโลกาภิวัตน์และยึดมั่นในตัวเอง ตามคำพูดของGlenn Fogel ซีอีโอของเรา ” การเดินทางสามารถเป็นพลังอันทรงพลังเพื่อความดี นำความเข้าใจทางวัฒนธรรมที่เพิ่มขึ้นและโอกาสทางเศรษฐกิจและสังคมมาสู่ชุมชน ” ที่ Booking.com เรายังคงทำงานอย่างหนักเพื่อนำวิสัยทัศน์นี้ไปใช้

การหาที่พักที่สมบูรณ์แบบเพื่อการพักผ่อนและการบำบัดไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ต้องการพักในทะเลแคริบเบียนพร้อมสัมผัสน้ำทะเลที่สวยงาม อากาศอบอุ่น และอาหารรสเลิศอย่างเหลือเชื่อ สามารถเพลิดเพลินกับการเข้าพักที่โรงแรมเวเธอร์ฮิลส์

ที่พักที่เพิ่งเปิดใหม่นี้เป็นทรัพย์สินของครอบครัว ตั้งอยู่ในสวนที่สวยงามและงดงามขนาด 40 เอเคอร์ Weatherills Hotel สร้างขึ้นบนที่ตั้งของอดีตไร่น้ำตาลในแคริบเบียนและมอบประสบการณ์อันหรูหราแก่แขกผู้เข้าพัก มีห้องนอนเจ็ดห้อง ห้องอาหารในสถานที่ 1 แห่ง และบาร์ 2 แห่งที่พร้อมให้บริการเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักให้ดียิ่งขึ้น

การเข้าพักที่สะดวกสบายในสภาพแวดล้อมที่สวยงาม
โรงแรมที่สะดวกสบายและกว้างขวางพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายตั้งอยู่ในส่วนตะวันตกเฉียงเหนือของแอนติกา ให้ทัศนียภาพอันตระการตา สวนอันเงียบสงบ และกิจกรรมน่าสนใจมากมายขณะเยี่ยมชมเกาะที่สวยงาม โรงแรมที่สวยงามแห่งนี้เป็นคฤหาสน์สไตล์โคโลเนียลที่ได้รับการบูรณะอย่างประณีต โดยมีห้องนอนบูติกเจ็ดห้องซึ่งมอบประสบการณ์เสมือนบ้านสำหรับผู้เข้าพัก

แม้ว่าจะยังคงเป็นที่พักที่ค่อนข้างใหม่ในเมืองแอนติกา แต่ Weatherills Hotel ก็ได้รับความนิยมและความตื่นเต้นมากมายจากผู้ที่อยู่ในชุมชนการท่องเที่ยว โดยผู้คนจำนวนมากตั้งตารอที่จะจองการเข้าพักที่โรงแรมนี้เพื่อสัมผัสเกาะแอนติกาโดยตรง

ด้วยห้องนอนที่สง่างาม สว่างไสว และได้รับการออกแบบอย่างสวยงาม สวนกลิ้งและการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย การเข้าพักที่ Weatherills Hotel จึงเป็นความฝันที่เป็นจริงสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการเดินทางอย่างไม่ต้องสงสัย ผู้ที่ต้องการดื่มด่ำกับวัฒนธรรมแคริบเบียนขณะสำรวจเกาะและสร้างความทรงจำที่ดี สามารถจองเข้าพักในโรงแรมที่สวยงามและเพิ่งปรับปรุงใหม่แห่งนี้ได้

Lodging Analytics Research & Consulting (LARC) ยังคงได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากผลการดำเนินงานล่าสุดของอุตสาหกรรมที่พักในสหรัฐอเมริกา และแนวโน้มของเราสำหรับปี 2022 ก็ดีขึ้นเล็กน้อย ในขณะที่แนวโน้มระยะยาวของเราจะเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย

ในขณะที่เศรษฐกิจสหรัฐฯ หดตัวเล็กน้อยตลอดช่วงสองไตรมาสแรกของปี จนถึงขณะนี้ กิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ลดลงก็ส่งผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อปัจจัยพื้นฐานด้านที่พัก ซึ่งยังคงฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องอย่างแข็งแกร่ง US RevPAR เพิ่มขึ้น 39% ในไตรมาส 2 ปี 2565 เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยได้แรงหนุนจาก ADR ที่เพิ่มขึ้น 27% และอัตราการเข้าพักเพิ่มขึ้น 9% นอกจากนี้ 2Q-2022 RevPAR อยู่ที่ 11% เหนือระดับ 2019 ที่ขับเคลื่อนโดย ADR ที่สูงกว่า 14%

ในช่วง 2Q-2022 US Real GDP ลดลง 0.9% นับเป็นไตรมาสที่สองของการหดตัวทางเศรษฐกิจติดต่อกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนักเศรษฐศาสตร์ส่วนใหญ่เชื่อว่าธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) ได้เริ่มควบคุมอัตราเงินเฟ้อแล้ว GDP ที่แท้จริงคาดว่าจะกลับมาเติบโตในไตรมาส 3 ปี 2565

แม้ว่ากิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ลดลงไม่ได้แสดงผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการฟื้นตัวของที่พักในปัจจุบัน เนื่องจากวัฏจักรของที่พักเปลี่ยนจากการพักฟื้นไปสู่ระยะการขยายตัว กิจกรรมทางเศรษฐกิจจะกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของประสิทธิภาพการทำงาน ระดับเงินเฟ้อที่สูงขึ้นได้กระตุ้นให้เฟดใช้ท่าทีที่เฉียบแหลมที่สุดเกี่ยวกับนโยบายอัตราดอกเบี้ยในประวัติศาสตร์ จนถึงปัจจุบัน ธนาคารกลางของประเทศได้เพิ่มอัตราดอกเบี้ยของ Fed Funds ขึ้น 225 bps ซึ่งรวมถึงการเพิ่ม 75-bp สองครั้งติดต่อกันในฤดูร้อนนี้ ข่าวดีก็คืออัตราเงินเฟ้อดูเหมือนจะค่อย ๆ ลดลง ซึ่งอาจทำให้เฟดลดระดับ (แต่ไม่กำจัด) ท่าทีก้าวร้าวต่ออัตราดอกเบี้ยที่เพิ่มขึ้นในอนาคต พื้นฐานของเราถือว่าเฟดขึ้นอัตราดอกเบี้ยอีก 100 bps ภายในสิ้นปี

แม้ว่าเราเชื่อว่านโยบายของเฟดจะยังไม่เกิดขึ้นและจะไม่ทำให้เศรษฐกิจสหรัฐฯ เข้าสู่ภาวะถดถอย แต่ก็ได้ชะลอการเติบโตทางเศรษฐกิจในช่วงครึ่งแรกของปี และมีแนวโน้มว่าจะลดการเติบโตในอนาคตอันใกล้นี้ด้วย แม้ว่าการเติบโตทางเศรษฐกิจที่อ่อนตัวและอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้น การเดินทางเพื่อพักผ่อนก็ยังคงแข็งแกร่งอย่างน่าทึ่ง แม้ว่าเราเชื่อว่าความต้องการพักผ่อนใน 3Q2022 จะสร้างสถิติให้กับอุตสาหกรรมที่พัก แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นความต้องการพักผ่อนสูงสุดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ก้าวไปข้างหน้า การเติบโตของภาคส่วนจะต้องได้รับแรงหนุนจากกลุ่มองค์กรและกลุ่ม ซึ่งจะพิจารณาความต้องการส่วนแบ่งของสิงโตหลังวันแรงงาน เรายังคงมองในแง่ดีว่ากลุ่มธุรกิจเหล่านี้จะฟื้นตัวต่อไป แต่มีความอ่อนไหวต่อสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ซบเซา ทำให้เกิดความไม่แน่นอนจำนวนมากในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2565 และ 2566

นอกจากนี้ การฟื้นตัวขององค์กรจะขึ้นอยู่กับการกลับมายังสำนักงานบ้าง ซึ่งเราคาดว่าจะค่อยๆ คืบหน้าจนถึงปี 2565 และในปี 2566 นอกจากนี้ แม้ว่าจำนวนการเข้าร่วมกลุ่มอาจน้อยกว่าในอดีต แต่จำนวนงานก็ฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว ช่วยได้ สร้างระดับความต้องการพื้นฐานที่จะสนับสนุนอำนาจการกำหนดราคาต่อไป

ในขณะที่เรายังคงมองโลกในแง่ดีว่าการหยุดชะงักที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 คือประวัติศาสตร์ แต่ก็ยังมีความเสี่ยงที่จะเกิดการหยุดชะงักในระยะสั้นซึ่งเชื่อมโยงกับอัตราการติดเชื้อที่พุ่งสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม เราคาดว่าการหยุดชะงักดังกล่าวจะสั้นลงและรุนแรงกว่าที่เคยเกิดขึ้นระหว่างตัวแปร Omicron และ Delta เว้นแต่ว่าจะมีวัคซีน/วัคซีนที่ยืดหยุ่นได้

การคาดการณ์ทางเศรษฐกิจจาก Moody’s Analytics ที่ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานของเราใช้สมมติฐานระดับชาติที่สำคัญดังต่อไปนี้:

เฟดจะขึ้นอัตราดอกเบี้ยอีก 100 bps ในปี 2565
อัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้นเป็นเพียงชั่วคราว แต่ข้อจำกัดด้านการจัดหาแรงงานจะผ่อนคลายลงได้ช้า
Moody’s Analytics คาดการณ์ GDP ของสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้น 1.7% ในไตรมาส 3 ปี 2565 และ 1.6% ในปี 2565

เรายังคงคาดหวังต่อไปว่าจะมีตลาดที่พักในสหรัฐอเมริกาที่ทำได้ดีกว่าอย่างมากและตลาดที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ ในขณะที่อุตสาหกรรมกำลังเข้าสู่ขั้นต่อไปของวงจรที่พัก ซึ่งความต้องการพักผ่อนที่ถูกคุมขังไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนของการเติบโต ผู้ชนะในตลาดและผู้แพ้จะเริ่มเปลี่ยนไป โดยทั่วไปเราเชื่อว่าตลาดการพักผ่อนจะเริ่มเย็นลง ในขณะที่ตลาดเกตเวย์ระหว่างประเทศน่าจะมีการเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้น แต่ต้องใช้เวลานานกว่าจะฟื้นตัวเต็มที่สู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด

ดังที่แสดงไว้ในแผนภูมิด้านล่าง วัฏจักรนี้ได้สร้างผู้ชนะและผู้แพ้ในอุตสาหกรรมที่พักซึ่งไม่มีความสัมพันธ์กับผลผลิตทางเศรษฐกิจระดับ MSA ที่จริงแล้ว ใน 47 ตลาดของเรา การเติบโตของ RevPAR ในเดือนมิถุนายนเมื่อเทียบกับปี 2019 มีความสัมพันธ์เชิงลบกับการเติบโตของผลิตภัณฑ์รวมในเมืองใหญ่ (GMP) ในเดือนมิถุนายนของปีปัจจุบันในช่วงเวลาเดียวกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง จนถึงปัจจุบัน การเติบโตทางเศรษฐกิจมีความสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยกับผลงานที่เหนือกว่าหรือต่ำกว่าประสิทธิภาพในตลาดที่กำหนด ตัวอย่างเช่น การเปรียบเทียบ YTD มิถุนายน 2022 กับ YTD มิถุนายน 2019 ในซานโฮเซ แคลิฟอร์เนีย RevPAR Growth คือ (39)% ในขณะที่การเติบโตทางเศรษฐกิจ (GMP) คือ 19%

ที่มา: Lodging Analytics Research & Consulting, Incที่มา: Lodging Analytics Research & Consulting, Inc
ที่มา: Lodging Analytics Research & Consulting, Inc
เมื่อวัฏจักรนี้เคลื่อนไปสู่ระยะต่อไปของการเติบโต จะเป็นการดีสำหรับผู้เข้าร่วมภาคส่วนที่จะไม่พึ่งพาการประมาณการการเติบโตทางเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานหรือปัจจัยเหล่านั้นที่ผลักดันประสิทธิภาพที่เหนือกว่าในช่วงเริ่มต้นของการฟื้นตัว ผู้เข้าร่วมภาคส่วนจะต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจมหภาคในท้องถิ่นของความต้องการที่พักและอำนาจการกำหนดราคาเพื่อประเมินประสิทธิภาพของตลาดอย่างถูกต้องในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องการใช้ประโยชน์จากความคลาดเคลื่อนของตลาดที่อาจเกิดขึ้นในระยะสั้น LARC ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง โปร่งใส และมีรายละเอียดเพื่อถอดรหัสระหว่างตลาดที่ชนะและแพ้

เราเชื่อว่าการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในขณะที่ทำการตัดสินใจนั้น เราใช้แนวทางนั้นกับการคาดการณ์ของเรา โดยใช้ข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่เพื่อให้ผลลัพธ์ที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด ด้วยเหตุนี้ เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการคาดการณ์มีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมที่พัก

ข่าวกรองตลาดชั้นนำของอุตสาหกรรมของ LARC ที่อ้างถึงในเอกสารนี้จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมอุตสาหกรรมทุกคนสามารถสำรวจสภาพแวดล้อมปัจจุบันและวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จในขณะที่การกู้คืนเปลี่ยนไปสู่การขยายตัว โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา และหากมีวิธีอื่นใดที่เราอาจให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น

แนวโน้มอุตสาหกรรมของ LARC
ในปัจจุบัน Lodging Analytics Research & Consulting (LARC) คาดว่า US RevPAR จะเพิ่มขึ้น 27.4% เป็น 91.53 ดอลลาร์ในปี 2565 ส่งผลให้ RevPAR ประจำปี 6% สูงกว่าระดับ 2019 การฟื้นตัวได้รับแรงผลักดันจากความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องใน ADR LARC คาดการณ์ว่า ADR จะเพิ่มขึ้น 19.7% ในปีนี้เป็น $149.23 หรือ 14% เหนือระดับ 2019 ด้วยอัตราการเข้าพักที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 6.4% ในปี 2565 เป็น 61.3% LARC มีมุมมองที่ระมัดระวังมากขึ้นในการฟื้นตัวของอุปสงค์ LARC คาดว่าอัตราการเข้าพักจะสูงสุดในรอบนี้ในปี 2567 ที่ 64.0% ซึ่งต่ำกว่าระดับ 2019 ที่ 66.1%

สำหรับปี 2022 LARC ยังคาดการณ์ว่า US Hotel EBITDA จะเติบโตเกือบ 65% และมูลค่าโรงแรมจะเพิ่มขึ้น 10% เราเชื่อว่ามูลค่าจะฟื้นคืนสู่ระดับ 2019 ในปีนี้และ Hotel EBITDA ภายในปี 2023

โมเดล US RevPAR ของ LARC มี R-squared 99.5% โดยมีข้อผิดพลาดมาตรฐาน 4.9% ทดสอบย้อนหลังจนถึงปี 2000 โมเดล US Cap Rate ของ LARC มี R-squared 98.4% โดยมีข้อผิดพลาดมาตรฐาน 23 bps ทดสอบแล้ว ถึง พ.ศ. 2548

ตารางด้านล่างแสดงบทสรุปของแนวโน้มอุตสาหกรรมโรงแรมในสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันของ LARC ตรงกันข้ามกับแนวโน้มของไตรมาสที่แล้ว ในท้ายที่สุด แนวโน้มอุปทานในปี 2565 ของเราเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ในขณะที่แนวโน้มอุปสงค์ของเราลดลงเล็กน้อย ส่งผลให้ประมาณการการเข้าพักในปี 2565 ของเราลดลง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ถูกชดเชยด้วยการปรับปรุงแนวโน้ม ADR ของเรา ซึ่งทำให้แทบไม่มีการเปลี่ยนแปลงในการคาดการณ์ RevPAR ปี 2022 ของเรา แนวโน้ม ADR ที่ปรับปรุงของเรากำลังผลักดันการประมาณการ EBITDA ของโรงแรมที่สูงขึ้น ซึ่งผลักดันให้แนวโน้มมูลค่าโรงแรมสูงขึ้นเล็กน้อย

กันยายน 2022 สรุปการพยากรณ์อุตสาหกรรมโรงแรมในสหรัฐอเมริกา
ที่มา: Lodging Analytics Research & Consulting, Incที่มา: Lodging Analytics Research & Consulting, Inc
ที่มา: Lodging Analytics Research & Consulting, Inc
พยากรณ์อุตสาหกรรมโรงแรมในสหรัฐอเมริกาปี 2022: ฉบับเดือนกันยายน 2565 เทียบกับฉบับเดือนมิถุนายน 2565