สมัคร Game Hall เล่นคาสิโนจีคลับ ทดลองเล่น Holiday Palace ไลน์คาสิโน สล็อต Holida สล็อตฮอลิเดย์ Slot Holiday Palace แอพคาสิโนสด คาสิโนฮอลิเดย์ บาคาร่า Holiday บาคาร่าฮอลิเดย์ Holiday Palace Line หลังจากความสำเร็จของการประชุมการจัดการรายได้ “Leadership from Chaos” ในยุโรปในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 บริษัทที่อยู่เบื้องหลังโครงการนี้ได้ประกาศเปิดตัวGlobal Revenue Forumซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการประชุมการจัดการรายได้ประจำปีทั่วยุโรปและแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างชุมชนและขยายทรัพยากรด้านการศึกษาการจัดการรายได้ทั่วทั้งภูมิภาค

Global Revenue Forum เป็นความร่วมมือระหว่างบริษัทจัดการรายได้ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในยุโรป 3 แห่ง ได้แก่ Hotel Performance ซึ่งตั้งอยู่ในมิลาน รายรับจากการออกแบบในลอนดอน และ Taktikon ในสตอกโฮล์ม สำหรับงานครั้งต่อไปนี้ พันธมิตรร่วมจากทั่วยุโรปจะได้รับเชิญให้เข้าร่วม Global Revenue Forum และขยายขอบเขตของการประชุมครั้งต่อไปที่จะจัดขึ้นในวันที่ 31 มกราคม 2023

IDeaS บริษัทในเครือ SAS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการการจัดการรายได้จากการบริการชั้นนำของโลกจะยังคงให้การสนับสนุนงานพิเศษหนึ่งวันนี้ต่อไป ในฐานะผู้สนับสนุนระดับ Platinum Plus โดยมีพาดหัวข่าวในทั้งสามสถานที่ การมีส่วนร่วมของงานยังจะช่วยปรับผลกระทบระดับโลกของงาน โดยยึดตำแหน่งเป็นงานจัดการรายได้ชั้นนำในปี 2566

งานจะจัดขึ้นพร้อมกันในลอนดอน มิลาน และสตอกโฮล์ม โดยมีการแชร์เนื้อหาที่ถ่ายทอดสดระหว่างแต่ละเมืองและเพื่อเชื่อมโยงพันธมิตรในจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในยุโรป ซึ่งจะขยายขอบเขตของการประชุมไปทั่วทั้งยุโรป เนื้อหาที่ดูแลจัดการของกิจกรรมตลอดทั้งวันจากแต่ละเมืองจะถูกสตรีมออนไลน์ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานด้วยตนเอง การประชุม “ครั้งแรกในรูปแบบนี้” เป็นการขยายเวลาของการประชุม “ผู้นำจากความโกลาหล” ซึ่งจัดขึ้นในเดือนตุลาคม 2564 ซึ่งดึงดูดผู้เข้าร่วมกว่า 1,200 คน และได้รับแรงหนุนจากความปรารถนาที่จะสนับสนุนชุมชนการจัดการรายได้ เนื่องจากตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายในการกลับมาทำธุรกิจ หลังโควิด.

“ความคิดริเริ่มของ Global Revenue Forum สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการสร้างชุมชนและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในทุกกระแสรายได้ในด้านการบริการ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้สนับสนุนสิ่งนี้ และหวังว่าจะมีส่วนสนับสนุนการเติบโตและการศึกษาของชุมชนการจัดการรายได้ทั่วยุโรป” Klaus Kohlmayr – Chief Evangelist and Development Officer ที่ IDeaS . กล่าว

“แพลตตินั่มพร้อมสปอนเซอร์ร่วมกับ IDeaS เป็นการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดตัว Global Revenue Forum ซึ่งจะช่วยสนับสนุนเราในการบรรลุวัตถุประสงค์หลักของเราในการนำชุมชนการค้าและการจัดการรายได้มารวมกันในการต้อนรับ เรารู้สึกตื่นเต้นมากกับความคิดริเริ่มนี้ และตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับ IDeaS และนำกิจกรรมนี้มาสู่ชุมชน” Ally Northfield กรรมการผู้จัดการRevenue by Design .กล่าว

“ความสำเร็จของ “ภาวะผู้นำจากความโกลาหล” ยืนยันว่าชุมชนการค้าและการจัดการรายได้ระดับประเทศพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไป โดยเต็มใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นและความเชี่ยวชาญกับชุมชนยุโรปและแม้แต่ทั่วโลกในวงกว้าง เราภูมิใจมากที่ IDeaS เข้าใจสิ่งนี้และจะสนับสนุนเราต่อไป” Emanuele Nardin – Director, Hotel Performance and Founder, Hotel Revenue Forumกล่าว

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่สามารถสานต่อความสำเร็จของงานปีที่แล้ว และสามารถจัดงานครั้งต่อไปโดยร่วมมือกับ Hotel Performance and Revenue by Design เราร่วมกันสร้างแพลตฟอร์มการศึกษาคุณภาพสูงสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม การสนับสนุนจาก IDeaS มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างชุมชนที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว” Annemarie Gubanski ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Taktikon . กล่าว

เกี่ยวกับ Global Revenue Forum
ฟอรัม Global Revenue เป็นความร่วมมือระหว่าง Revenue by Design, Taktikon และ Hotel Performance และเป็นสื่อกลางในการขยายกิจกรรมการจัดการรายได้และการศึกษาระหว่างสามบริษัทและพันธมิตรที่เกี่ยวข้องทั่วภูมิภาคยุโรป งานหลักสำหรับปี 2023 คือ The Global Revenue Forum ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 31 มกราคม2023กิจกรรมจะจัดขึ้นพร้อมกันในลอนดอน มิลาน และสตอกโฮล์ม นอกเหนือจากการสตรีมสดไปยังพันธมิตรที่เกี่ยวข้องและทางออนไลน์ งานนี้จะได้เห็นผู้นำทางความคิดและผู้มีวิสัยทัศน์มารวมตัวกันในวันที่มีการอภิปราย อภิปราย และสร้างเครือข่ายที่ไม่มีใครเทียบได้

เราทุกคนเคยไปที่นั่น หลังจากผ่านไปหลายนาที หรือแม้แต่หลายชั่วโมงในการหวีเว็บไซต์และเพิ่มและนำสินค้าออกจากตะกร้าสินค้าอย่างระมัดระวัง เราเหลือบดูผลรวมย่อยที่เสนอ ละสายตากลับไปที่รายการในรถเข็น และตัดสินใจว่าเราจะ ‘นอนกับมัน ‘ ก่อนตัดสินใจซื้อครั้งสุดท้าย ตะกร้าสินค้าดิจิทัลที่ถูกทิ้งร้างมักจะกลายเป็นสุสานของสินค้าที่เกือบซื้อ ซึ่งผู้บริโภคลืมไปนานแล้ว แต่ผู้ค้าปลีกรู้สึกได้อย่างแน่นอนเมื่อตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ หากสถานการณ์นี้เล่นในการ์ตูนเรื่องดราม่า เราจะเห็นทีมขายของผู้ค้าปลีกเบียดเสียดกันผ่านหน้าจอที่แสดงให้ลูกค้าทุกคนเห็นว่าพวกเขาวางเมาส์ไว้เหนือ”ยืนยันการซื้อ” อย่างเย้ายวนเพียงแต่ส่งเสียงคร่ำครวญถึงความผิดหวังดังลั่นทันทีที่เมาส์ของลูกค้าละทิ้งวิถีการซื้อ

ดังที่ผู้ค้าปลีกรายใดในอุตสาหกรรมใดๆ ทราบ ส่วนสุดท้ายของกระบวนการขายเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีการตัดสินใจซื้อ รายได้ก็เกิดขึ้นไม่ได้ และผลกำไรของบริษัทก็ไม่สามารถปกป้องได้ ดังนั้น คำถามคือ เครื่องมือหรือกระบวนการใดที่สามารถช่วยปรับปรุงการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อลดความลังเลในการซื้อและใช้ประโยชน์จากรายได้ที่สูญเสียไปเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น นี่เป็นคำถามที่ Brett Thoreson ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งCartStack และ RezRecoverตั้งเป้าหมายที่จะตอบเมื่อบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2013 ฉันมีโอกาสพิเศษที่จะได้นั่งคุยกับ Thoreson และพูดคุยถึงการเดินทางของเขาจากธุรกิจค้าปลีก e- ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการค้ากับผู้เล่นรายสำคัญและบางทีอาจไม่คาดคิดในอุตสาหกรรมการบริการ

ด้วยปี 2022 ที่กำลังดำเนินไปได้ด้วยดี CartStack ได้รับการยกย่องว่าเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซชั้นนำและดีที่สุดสำหรับการรีมาร์เก็ตติ้งและการละทิ้งรถเข็นสินค้ามาเกือบทศวรรษ ก่อนเริ่มก่อตั้ง Thoreson อธิบายว่าเขาและผู้ร่วมก่อตั้งปัจจุบันมีโอกาสทำงานในทีมการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Best Buy โดยให้ขอบเขตโดยตรงแก่พวกเขาเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากแคมเปญการกู้คืนการละทิ้งรถเข็น “เราเห็นว่าแคมเปญกู้คืนการละทิ้งรถเข็นนั้นประสบความสำเร็จเพียงใดสำหรับ bestbuy.com” Thoreson เล่า “ดังนั้นเราจึงต้องการสร้างโซลูชันที่คล้ายกันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของตนได้ในเวลาเพียง 10 นาที”

ในขณะนั้น Thoreson เป็นเจ้าของและจัดการบริษัทพัฒนาเว็บแห่งหนึ่ง ซึ่งทำให้เขามีแนวคิดในการเริ่มต้น “เรามีลูกค้าอีคอมเมิร์ซไม่กี่รายที่เต็มใจที่จะทดสอบแนวคิดนี้ในฐานะผู้ทดสอบเบต้าก่อนใคร หลังจากการทดสอบเบื้องต้นเพียงไม่กี่ครั้ง เราก็ได้รู้ว่าเรามีบางอย่าง” แต่สิ่งที่เริ่มต้นเพียงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซค้าปลีกได้แสดงศักยภาพที่จะกลายเป็นอย่างอื่นอย่างรวดเร็ว “หลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน เราก็เริ่มดึงดูดความสนใจจากเอเจนซี่การบริการและโรงแรมอิสระ แม้ว่าเราจะไม่ได้ทำการตลาดกับบริษัทเหล่านี้อย่างจริงจัง” Thoreson เล่า“เราไม่ได้มองว่าแพลตฟอร์มของเราเป็นโซลูชันด้านการบริการ แต่เมื่อเราเริ่มเป็นพันธมิตรกับโรงแรม เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นยอดเยี่ยมเพียงใดสำหรับที่พักที่ใช้โซลูชันของเราเป็นเครื่องมือกู้คืนการจองที่ถูกละทิ้งไป”

CartStack มีการใช้งานในเว็บไซต์มากกว่า 5,000 แห่ง โดยลูกค้าด้านการบริการคิดเป็นประมาณ 40% ของจำนวนนั้น ผลลัพธ์ก็จะปรากฏขึ้นพูดสำหรับตัวเอง “ในขณะที่ทำการวิเคราะห์ลูกค้าในช่วงปลายปี 2021 ฉันสังเกตเห็นหลายสิ่งหลายอย่าง” Thoreson อธิบาย “ประการแรก ROI ของเราสำหรับโรงแรมอยู่ที่ประมาณ 40×1 เมื่อเทียบกับ 25×1 สำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซของเรา และอัตราการคลิกผ่านสำหรับแคมเปญของเรานั้นสูงกว่าแคมเปญอีเมลโฆษณาถึง 2-3 เท่า เนื่องจากอีเมลของเรามีความเป็นส่วนตัว และอัตราการส่งของเราทั่วโลก -คลาส (97%) ประการที่สอง ทีมสนับสนุนของเราสนุกกับการทำงานร่วมกับผู้คนในอุตสาหกรรมการบริการ ไม่เพียงเท่านั้น แต่การรักษาลูกค้าในการบริการของเรานั้นสูงมาก ผลตอบรับก็ยอดเยี่ยม และดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มจะทำการตลาดเองในกลุ่มนี้”สุดท้ายนี้ Thoreson กล่าวว่า ระบบจองและบริษัทเทคโนโลยีโรงแรมอื่นๆ ยินดีที่จะเป็นพันธมิตรกับทีม CartStack “เมื่อพวกเขารวมเข้ากับเรา ทุกคนชนะ”

ตามรายงานของ Thoreson ตัวบ่งชี้ทั้งหมดส่งข้อความที่ชัดเจน – ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมการบริการ “ปัญหาหนึ่งที่เราพบคือการพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรา (CartStack) ทำงานได้ทั้งกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซและลูกค้าบริการ”เขาอธิบาย “ในขณะที่พยายามให้บริการลูกค้าทั้งสอง บางครั้งเราต้องประนีประนอมกับอินเทอร์เฟซ รายงาน และแคมเปญ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจว่า หากเราต้องการให้บริการโรงแรมอย่างที่รู้ๆ กันจริงๆ เราจำเป็นต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา” ด้วยเหตุนี้RezRecoverซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้โรงแรมเพิ่มการจองโดยตรงสูงสุดด้วยแคมเปญการยกเลิกการจองจึงถือกำเนิดขึ้น“ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ เราสามารถตัดสินใจผลิตภัณฑ์ทุกอย่างสำหรับลูกค้าการบริการของเรา ภารกิจของเราคือการเป็นโซลูชันเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลกในการกู้คืนการจองที่หายไปสำหรับโรงแรม ที่พักพร้อมอาหารเช้า และที่พักตากอากาศ”

Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเปรียบเทียบ RezRecover กับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในตลาด การเป็น”โซลูชันที่ตรงจุด”กับเครื่องมือแบบครบวงจรคือตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุดของพวกเขา “ในขณะที่เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลหรือระบบอัตโนมัติส่วนใหญ่พยายามทำทุกอย่าง เราทำสิ่งหนึ่ง และปฏิเสธไม่ได้ว่าเราทำได้ดีที่สุด”เขากล่าว “เรายังผสานรวมกับโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือซอฟต์แวร์ข้อความอัตโนมัติอื่นๆ ได้อีกด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก ตัวอย่างเช่น เครื่องมือหนึ่งสำหรับส่งข้อความจำนวนมาก และเครื่องมือหนึ่งสำหรับการกู้คืนการจองที่สูญหายโดยเฉพาะ”

เมื่อพิจารณาถึงภูมิทัศน์การบริการในปัจจุบันและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพันธมิตรด้านการบริการของพวกเขา Thoreson ได้สังเกตเห็นข้อผิดพลาดบางประการที่แบรนด์โรงแรมควรพยายามหลีกเลี่ยง “อย่าทึกทักเอาเองว่าถ้ามีคนเริ่มกระบวนการจองและละทิ้งขั้นตอนนั้นไป พวกเขากำลังมองไปโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะจอง นี่เป็นความเข้าใจผิดครั้งใหญ่ ผู้คนละทิ้งการจองทางออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเตือนพวกเขา จัดการกับการคัดค้านใดๆ เกี่ยวกับการจองของพวกเขา (ผ่านการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ) และให้วิธีง่ายๆ ในการปิดรอบนั้น!” Thoreson ยังเน้นถึงความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลกู้คืนการละทิ้งการจองให้แปลงในอัตราที่สูง

“ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เริ่มกระบวนการจองแต่หยุดแล้วมักจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นมาก”เขากล่าว“ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์จึงต้องทำทุกอย่างเพื่อให้ผู้ใช้กลุ่มนี้กลับมาทำการจองให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น โซลูชันของเรามีคุณสมบัติการทดสอบแยกที่ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถทดสอบการส่งข้อความและการเรียกร้องให้ดำเนินการต่างๆ ภายในข้อความติดตามผล” ด้วยเหตุนี้ RezRecover ยังมีคุณลักษณะที่เรียกว่าเนื้อหาตามเงื่อนไขที่อนุญาตให้เทมเพลตอีเมลแสดงข้อความหรือรูปภาพแบบไดนามิกตามคุณลักษณะการจองต่างๆ (เช่น วันที่เดินทาง ประเภทห้อง ห้องว่าง ฤดูกาล ราคา ฯลฯ)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าโรงแรม RezRecover ส่วนใหญ่กู้คืนรายได้เพียงพอใน 30 วันแรกของพวกเขาเป็นมากกว่าจ่ายตลอดทั้งปีของการใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นข้อตกลงที่น่าสนใจทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทดลองใช้ฟรี 30 วัน แพลตฟอร์ม RezRecover ยังเสนอการเข้าถึงข้อเสนอบริการที่มีการจัดการ

ซึ่งทีมของพวกเขาจะจัดการแคมเปญสำหรับลูกค้าของพวกเขา รวมถึงการออกแบบและอัปเดตอีเมล การทดสอบการทำงานแยก และอื่นๆ อีกมากมาย การใช้คุณสมบัตินี้ Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าโดยทั่วไปแล้วผลลัพธ์ของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น 50-200%

สำหรับอนาคต CartStack และ RezRecover ดูเหมือนจะพร้อมสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จของอุตสาหกรรมในวงกว้าง “เรากำลังพัฒนาทีมความสำเร็จของลูกค้าของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราเสนอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวในการปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าของเรา” Thoreson

เล่าซึ่งทุกคนในห้องจะรู้สึกได้ถึงความตื่นเต้นสำหรับอนาคตของบริษัท “เราหวังว่าจะเพิ่มตำแหน่งงานอีกสองสามตำแหน่งในทีมของเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เช่นเดียวกับการจัดการการขาย/บัญชีและด้านวิศวกรรม และเรามีแผนงานผลิตภัณฑ์เชิงรุกสำหรับคุณสมบัติใหม่และการพัฒนารายงานสำหรับผลิตภัณฑ์ RezRecover ของเรา ตอนนี้ ประมาณ 90% ของทรัพยากรของเรากำลังมุ่งสู่ผลิตภัณฑ์ RezRecover สำหรับไตรมาสที่ 3 และ 4 ของปีนี้”

Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าขณะนี้ทีมงานกำลังทำงานเพื่อสร้างเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง

เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะล้ำหน้ากว่าใครในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของอุตสาหกรรม

“ผมโชคดีมากที่ตื่นมาทุกเช้าด้วยความตื่นเต้นที่จะได้ทำงานบน CartStack กับทีมของผม และเพื่อลูกค้าของเรา”เขากล่าว “อนาคตดูสดใสมาก”

คุณสามารถติดตามและเชื่อมต่อกับ Brett บนLinkedIn หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ RezRecover โดย CartStack ไปที่ cartstack.com

การเดินทางได้รับแรงผลักดันหลังโควิดและขณะนี้สามารถพบเห็นนักเดินทางทุกประเภทบนท้องถนน ออกไปสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ นักเดินทางประเภทที่ไม่คุ้นเคยหรือที่รู้จักกันในนามนักเดินทางที่มีความสุขเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไป อุตสาหกรรมการบริการมองเห็นคุณค่าในตัวนักเดินทางผู้มีความสุขเหล่านี้ และด้วยเหตุนี้จึงกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของพวกเขาเพื่อสร้างผลกำไรทางการเงิน บล็อกนี้จะนำคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่คุณต้องดำเนินการเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังโรงแรมของคุณ

Bleisure Travel คืออะไร?
Bleisure travel เป็นการผสมผสานระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อน บ่อยครั้งที่นักเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจระหว่างการเดินทางไปทำงานต่างถิ่น เลือกที่จะขยายเวลาการเข้าพักเพื่อเพลิดเพลินกับภาพและเสียงของสถานที่ที่พวกเขาพัก โดยพื้นฐานแล้วคือการผสมผสานเวลาพักผ่อนกับธุรกิจของพวกเขา สิ่งนี้นำไปสู่คำที่เราเรียกว่าความสุข

คาดว่าจะมีการเติบโตของนักเดินทางเพื่อพักผ่อนในอนาคตอันใกล้นี้เช่นกัน ในขณะที่นักเดินทางที่มีความสุขได้ไปเยือนจุดหมายปลายทางใหม่ๆ พวกเขามักจะพาสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือผู้ร่วมเดินทางมาด้วย

ใครอยู่ในหมวด Bleisure Traveller?
จากการศึกษาพบว่า นักเดินทางวัยหนุ่มสาวครองส่วนใหญ่ของประเภทนักเดินทางที่มีความสุข เมื่อเทียบกับผู้สูงวัย ถือเป็นการอุทธรณ์ที่เป็นสากลโดยลบล้างการแบ่งแยกทางเชื้อชาติ
พบว่าคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี หรือภาครัฐ มีแนวโน้มที่จะเดินทางเพื่อธุรกิจและขยายเวลาการเข้าพักเพื่อพักผ่อนมากขึ้น
ระยะเวลาการเข้าพักโดยทั่วไปจะแตกต่างกันไประหว่าง 2 ถึง 3 คืน
เพศยังมีบทบาทในการกำหนดว่าใครไปเที่ยวพักผ่อนบ่อยกว่า จะเห็นได้ว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะยืดเวลาออกไปมากกว่าผู้ชาย แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้ชายที่เดินทางเพื่อทำธุรกิจบ่อยกว่า
ผู้ที่ขยายเวลาการเข้าพักเพื่อพักผ่อนมักจะมีความสุขกับการเข้าพักด้วยตัวเอง แทนที่จะอยู่ร่วมกับผู้อื่น ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการที่พักต้องเตรียมพร้อมเพื่อรองรับสถานการณ์ทั้งสองประเภท
เหตุใด Bleisure Travel จึงเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม
แนวคิดในการผสมผสานธุรกิจกับการพักผ่อนแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่เดินทางไปทำงานและไม่ได้หาเวลาทำกิจกรรมยามว่างจะมีโอกาสได้ผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับสถานที่และชุมชนในวันนั้นเมื่อพวกเขามาเยี่ยม’ อีกครั้งในการเดินทางบรมสุขของพวกเขา นี่เป็นเครื่องกระตุ้นขวัญกำลังใจและแรงจูงใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานในการทำงานให้ดีขึ้น เนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นเงินทุนโดยนายจ้าง จึงช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับการพำนักระยะยาว

เนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจช่วยขจัดความเครียดจากการทำงานได้มาก มันจึงทำให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นและเต็มใจที่จะเดินทางไปทำงาน ซึ่งพวกเขาอาจพบว่ายุ่งยาก พนักงานมักจะจ่ายตามระยะเวลาที่ขยายออกไปและกิจกรรมยามว่างที่พวกเขาชอบ ทำให้การเดินทางมีต้นทุนน้อยลง ในทางกลับกัน การเพิ่มขึ้นของการเดินทางอันแสนสุขจะเพิ่มโอกาสให้โรงแรมสร้างรายได้

ด้านล่างนี้คือวิธีดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบการเข้าพักมายังโรงแรมของคุณ อ่านต่อ.

วิธีดึงดูดนักท่องเที่ยว Bleisure:
การใช้เทคโนโลยี
Bleisure นักเดินทางชอบโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้การเดินทางง่ายขึ้น รวมทั้งปรับปรุงคุณภาพการเข้าพัก ตัวอย่างเช่น โรงแรมที่มีกลไกการจองทางเว็บรวมอยู่ในเว็บไซต์ของตนทำให้การตรวจสอบห้องว่างและการสำรองห้องพักทำได้ง่ายขึ้น ในทำนองเดียวกันระบบการจัดการทรัพย์สินช่วยให้โรงแรมสามารถจัดการการดำเนินงานในแต่ละวันได้ดียิ่งขึ้น เช่น การจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของแขกและการช่วยให้โรงแรมสามารถนำเสนอบริการที่เกี่ยวข้องได้ เทคโนโลยีไร้สัมผัสที่เชื่อมต่อกับ PMS ทำให้การเช็คอินและเช็คเอาต์เป็นเรื่องง่าย โดยไม่ต้องให้แขกเข้าคิว
สิ่งอำนวยความสะดวกทางอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้
ความต้องการทางธุรกิจของนักเดินทางที่มีความสุขนั้นต้องการให้เขา/เธอสามารถเข้าถึงเวิร์กสเตชัน รวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและความเร็วสูงเพื่อดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์ หรือดำเนินการและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาทางวิดีโอ โรงแรมที่ต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ต้องการพักผ่อนจะต้องเตรียมการสำหรับข้อกำหนดสำคัญนี้และอาจเรียกเก็บค่าเช่าเล็กน้อยสำหรับบริการที่ใช้
การเลือกพันธมิตรการจัดจำหน่ายของคุณอย่างชาญฉลาด
สำหรับโรงแรมที่ใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก การมีเครือข่ายออนไลน์ที่รอบคอบเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับการจองที่สม่ำเสมอและเพียงพอ เช่นเดียวกับเมื่อคุณดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีความสุข Hospitality Technology เช่น Channel Manager สามารถช่วยโรงแรมในการเชื่อมต่อกับพันธมิตรการจัดจำหน่ายที่เชื่อมต่อกับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ
การส่งเสริมกลุ่ม
เฉพาะ การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ เมื่อโรงแรมสร้างแพ็คเกจพิเศษหรือข้อเสนอส่วนลดสำหรับนักเดินทางที่ต้องการพักผ่อนโดยเฉพาะ จะช่วยประหยัดเงินและทำให้โรงแรมมีโอกาสให้บริการแก่พวกเขาและผู้ที่มากับพวกเขามากขึ้น การรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนักเดินทางยังช่วยให้โรงแรมปรับแต่งข้อเสนอของตนให้เหมาะกับแขกได้
การเน้นย้ำข้อเสนอ
ด้านการพักผ่อนในโรงแรมของคุณ การจัดแสดงข้อเสนอทางธุรกิจและการพักผ่อนของโรงแรมเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพักผ่อน นักเดินทางที่มีความสุขต้องการสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น แล็ปท็อป พอร์ตชาร์จ เครื่องเขียนในสำนักงาน หูฟัง ฯลฯ ซึ่งจะทำให้เขาสามารถดำเนินธุรกิจได้ดี นอกจากนี้ พวกเขายังต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อน เช่น สปา สระว่ายน้ำซาวน่า พื้นที่เล่นเกม เป็นต้น
บทสรุป
Bleisure travel อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อไปและอาจจะกลายเป็นโหมดที่ต้องการสำหรับการทำงานสำหรับองค์กรในเร็วๆ นี้ เนื่องจากโรงแรมมีศักยภาพมหาศาล ผู้ให้บริการที่พักจึงจำเป็นต้องเตรียมตัวสำหรับส่วนตลาดนี้ เราหวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณได้ ชุดซอฟต์แวร์ของ Hotelogix ประกอบด้วยระบบการจัดการทรัพย์สิน Channel Manager และ Web Booking Engine ที่ล้วนมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายนี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา โปรดไปที่www.hotelogix.com

กองบรรณาธิการ Hotelogix
ทีมนักวิจัยและนักเขียนของ Hotelogix สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อแบ่งปันแนวโน้มล่าสุดจากพื้นที่การเดินทางและการบริการ มีข้อเสนอแนะ? เขียนถึงเราที่ editorial@hotelogix.com

อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการที่ดำเนินมายาวนานของเราเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการโรงแรมมีการพัฒนาทุกปีอย่างไร และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราประสบกับการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนทั่วทั้งอุตสาหกรรมในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าผ่านการระบาดใหญ่ทั่วโลก . ข่าวดีก็คือหลายธุรกิจที่เรารู้จักและชื่นชมในช่วงก่อนเกิดโควิด-19 ได้ฝ่าฟันพายุมา คุณจะเห็นโลโก้และแบรนด์ที่คุ้นเคยมากมายในแผนภูมินี้ สิ่งที่บอกคุณคือพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ซึ่งรู้จักอุตสาหกรรมนี้และพร้อมที่จะเติบโต

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปเหนือสิ่งอื่นใดคือระบบอัตโนมัติ แบรนด์ที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นผู้นำในปีหน้า มีบริษัทที่น่าตื่นเต้นหลายแห่งที่กำลังคิดทบทวนวิธีที่เราทำธุรกิจทัวร์ พื้นที่จัดประชุม และอื่นๆ ในวิวัฒนาการของเทคโนโลยีนี้ เราดีใจที่ได้เห็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีจำนวนมากยังคงสร้างสรรค์และใช้ช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้สำหรับโลกแห่งการเดินทางและการบริการเพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมของเราไปสู่บทต่อไป เราแทบรอไม่ไหวที่จะเห็นสิ่งที่อยู่ข้างหน้า

อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการคืออะไร?
ดังนั้นแผนภูมิคืออะไรกันแน่? ภาพอินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยี Shiji Hospitality ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีโรงแรมและการบริการในปัจจุบัน ผู้ให้บริการต่างๆ เข้ากันได้อย่างไร และความสัมพันธ์กับโรงแรม แขก และอื่นๆ สิ่งที่เดิมได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโรงแรมเป็นหลัก ได้แสดงให้เห็นภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีการบริการทั้งหมด

เมื่อทีม Shiji Insights เริ่มค้นคว้าวิธีอัปเดตแผนภูมิ เราหันไปหาShiji Distribution Solutionsซึ่งมีประสบการณ์หลายสิบปีในด้านนี้ เพื่อเจาะลึกข้อมูลคู่ค้าด้านเทคโนโลยีการบริการ ผู้ขาย และคู่แข่งในตลาด ดังนั้นฉบับปีนี้จึงน่าจะเป็นฉบับที่ครอบคลุมที่สุดเท่าที่เคยมีมา ไม่มีทุกอย่าง ส่วนใหญ่เป็นเพราะทุกอย่างไม่พอดีกับแผนภูมิเดียว

ประเด็นสำคัญ: ระบบอัตโนมัติเติบโตขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่รุ่นล่าสุดของเราในปี 2564

คลิกด้านล่างเพื่อดูแผนภูมิ หรือเลื่อนดูคำแนะนำของเราซึ่งจะแสดงวิธีอ่านแผนภูมิให้คุณทราบ

ดูอินโฟกราฟิกทั้งหมดที่นี่

อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการ: 2022— ที่มา: Shiji
อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการ: 2022— ที่มา: Shiji
วิธีอ่านอินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการ
อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการเริ่มต้นจากโรงแรมที่ศูนย์และขยายออกไปสู่แขก แผนภูมิได้รับการจัดระเบียบตามกระแสข้อมูลจากโรงแรมไปยังแขกผ่านกลุ่มการแจกจ่ายสามกลุ่ม: ออนไลน์ ตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยว และการประชุมและกิจกรรม แหวนแต่ละวงที่เคลื่อนออกไปด้านนอกเป็นระดับของเทคโนโลยีการต้อนรับที่สร้างขึ้นจากวงแหวนสุดท้ายเพื่อเข้าถึงแขก

ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS) เชื่อมต่อกับ Channel Manager ซึ่งเชื่อมต่อกับ OTA ซึ่งจะเชื่อมต่อกับเครื่องมือค้นหาเพื่อโฆษณา และสุดท้ายกับแขก

ด้านล่างนี้คือคำอธิบายของแต่ละส่วนของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการบริการ จากภายในสู่ภายนอก

ระบบการจัดการทรัพย์สิน
ระบบการจัดการทรัพย์สินจัดเก็บข้อมูลและเป็นศูนย์กลางหลักสำหรับข้อมูลโรงแรมของคุณ ทุกอย่างตั้งแต่ห้องว่างของคุณ ไปจนถึงข้อมูลแขก และอื่นๆ อีกมากมาย

เครื่องมือการจัดจำหน่ายโรงแรม
ส่วนนี้เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการดูราคา ความพร้อมใช้งาน สินค้าคงคลัง รูปภาพ ข้อความ และอื่นๆ ที่ส่งไปยังตลาดกลางต่างๆ (OTAs, GDS ฯลฯ) ซึ่งช่วยให้คุณขายได้ในทุกช่องทาง

แพลตฟอร์มการรวม
แพลตฟอร์มการรวมรวมซอฟต์แวร์ทั่วไป เช่น ระบบการจัดการรายได้และผู้จัดการช่องทางหรือระบบการจองจากส่วนกลาง พวกเขารวบรวมข้อมูลและรวบรวมให้ผู้อื่นใช้เพื่อขาย ตัวอย่างเช่น GDS รวมอัตราและโรงแรมเพื่อให้ตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถนำข้อมูลไปใช้และขายได้

แพลตฟอร์มการขาย/การจอง
เหล่านี้เป็นตลาดกลางหรือแพลตฟอร์มแบบบริการตนเอง เช่น OTA ที่แขกและผู้ซื้อปลายทางมีการติดต่อโดยตรงและสามารถใช้เพื่อทำการซื้อได้ พวกเขาเป็นหนึ่งในช่องทางการขายที่สำคัญที่สุด แต่ก่อนที่ข้อมูลจะมาถึง จำเป็นต้องมีการจัดโครงสร้าง มีอัตราที่เหมาะสม และอื่นๆ เว็บไซต์ของโรงแรมอยู่ในส่วนนี้ด้วย

แพลตฟอร์มการตลาด
แพลตฟอร์มการตลาดใช้เพื่อสร้างความต้องการต่อแพลตฟอร์มการขาย/การจอง ที่นี่คุณสามารถโฆษณาและสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นแขกและนำพวกเขาเข้ามาในฐานะแขกได้

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
สุดท้ายนี้เป็นเครื่องมือที่คุณต้องใช้ในการวิเคราะห์รายได้ ตลาดของคุณ โรงแรม และประสบการณ์ของแขก ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่คุณทำในช่วงเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์ เพื่อทำให้การจองในอนาคตดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

เทคโนโลยีการบริการในปี 2565 สรุปแล้ว
อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เมื่อพ้นวิกฤติแล้ว สิ่งแรกที่แบรนด์โรงแรมควรทำคือเพิ่มการจำหน่าย ซึ่งจะส่งผลให้แบรนด์โรงแรมเป็นที่รู้จักมากขึ้น ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแต็กการแจกจ่ายทั้งหมดของคุณมีความมั่นคงและพร้อมใช้งาน ดูแผนภูมิของเราโดยคลิกลิงก์ด้านล่างและใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์การกระจายที่ประสบความสำเร็จของคุณเอง

เกี่ยวกับชิจิ กรุ๊ป
Shiji เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการสำหรับบริษัทระดับองค์กรในอุตสาหกรรมการบริการ อาหาร การค้าปลีกและความบันเทิง ตั้งแต่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการบริการ โซลูชันการจัดการโรงแรม อาหารและเครื่องดื่มและระบบการค้าปลีก เกตเวย์การชำระเงิน ข้อมูล การจัดการ การจัดจำหน่ายออนไลน์และอื่น ๆ ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นเครือข่ายสำหรับโรงแรม ปัจจุบัน Shiji ประกอบด้วยพนักงานมากกว่า 5,000 คนในบริษัทในเครือและแบรนด์ 80+ แห่งในกว่า 23 ประเทศ ให้บริการโรงแรมมากกว่า 91,000 แห่ง ร้านอาหาร 200,000 แห่ง และร้านค้าปลีก 600,000 แห่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมwww.shijigroup.com

การควบคุมราคาห้องพักในโรงแรมของคุณทางออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางตรงของคุณ หากผู้มีโอกาสเป็นแขกพบราคาที่ถูกกว่าใน OTA และช่องทางอื่นๆ ของบุคคลที่สาม โอกาสที่พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อจองที่นั่นแทน

โชคดีที่เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์นี้ คุณไม่จำเป็นต้องนั่งลงและยอมรับมัน ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพสี่ประการที่คุณสามารถดำเนินการบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณเพื่อต่อสู้กับปัญหานี้และเพิ่มการจองโดยตรงของคุณ

1. การเปรียบเทียบเป็นสิ่งสำคัญ

เพื่อให้สามารถควบคุมกลยุทธ์การกำหนดราคาได้อีกครั้ง ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าสถานที่ให้บริการของคุณมีการดำเนินการอย่างไรในแง่ของความไม่เท่าเทียมกัน ด้วยBenchDirectคุณสามารถเปรียบเทียบกับตลาดและคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบว่าโรงแรมของคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าจุดใด และระบุด้านที่ต้องปรับปรุงโดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณในแง่ของความถี่ที่ไม่เท่ากันและจำนวนกับการแข่งขันหลายรายการ การลงลึกในการวิเคราะห์เป็นสิ่งที่คุ้มค่าเสมอ ตัวอย่างเช่น การเจาะลึกในบางตลาดหรือการพิจารณาประเภทการจองอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และความหมายในแง่ของความแตกต่างในโรงแรมของคุณ ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบต่างๆ และให้แผนปฏิบัติการที่ชัดเจนว่าควรมุ่งเน้นที่ใด

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
2. ดำเนินการและจับคู่ราคา
หากคุณพบว่า OTA กำลังตัดราคาของคุณอยู่ โปรดติดต่อและดูว่าพวกเขากำลังละเมิดเงื่อนไขความเท่าเทียมกันของคุณหรือไม่ การใช้เครื่องมือที่ให้ภาพหน้าจอของความแตกต่างโดยอัตโนมัติจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องเจรจากับบุคคลที่สาม

ในระหว่างนี้ เมื่อพบกับความเหลื่อมล้ำ ให้เสนอข้อเสนอที่ตรงกับราคาเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาจองราคาที่ถูกกว่าที่อื่น ด้วยคุณลักษณะการจับคู่ราคาสามารถทำได้แบบเรียลไทม์เพื่อต่อสู้กับอัตราของบุคคลที่สามที่ดึงดูดผู้ใช้ให้ออกจากเว็บไซต์ของคุณ เมื่อการค้นหาของผู้ใช้สร้างอัตราการตัดราคา คุณลักษณะนี้จะแสดงข้อเสนอให้ตรงกันโดยอัตโนมัติ และด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ส่วนลดจะถูกนำไปใช้ภายในระบบการจอง เรียบง่าย!

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
3. ใช้การเปรียบเทียบราคา
หากคุณพบว่า OTA ไม่ได้ลดอัตราของคุณจริงๆ ก็คือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทราบ ใช้คุณลักษณะการเปรียบเทียบราคา ของเรา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ว่าพวกเขากำลังได้รับราคาที่ดีที่สุด เพื่อไม่ให้พวกเขาหลงทางไปยังไซต์อื่นเพื่อเปรียบเทียบราคา การรวมสิทธิประโยชน์จากการจองโดยตรงยังทำให้พวกเขามีเหตุผลเพิ่มเติมในการจองโดยตรงกับคุณ กุญแจสำคัญที่นี่คือการเน้นจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณและแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าการจองบนเว็บไซต์ของโรงแรมเป็นวิธีที่ดีที่สุด

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
4. รับส่วนบุคคล
เมื่อพูดถึงการเพิ่มยอดจองโดยตรง คุณต้องรู้ว่าใครเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และเสนอบางสิ่งที่ดึงดูดใจพวกเขาให้พวกเขา นี่คือที่ มาของ คุณสมบัติการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

มาดูกันจริง! มีผู้เข้าชมที่เรียกดูเครื่องมือการจองของคุณ สำรวจวันที่ที่เป็นไปได้สำหรับการเข้าพัก และพวกเขาตัดสินใจที่จะละทิ้งเว็บไซต์ ด้วย Exits คุณสามารถตรวจจับได้เมื่อสิ่งนี้กำลังจะเกิดขึ้น และส่งข้อความที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดความสนใจและป้องกันไม่ให้พวกเขาออกไป เตือนพวกเขาถึงสิทธิพิเศษที่มีให้เมื่อจองโดยตรง เช่น อาหารเช้าฟรีหรือของขวัญต้อนรับ หรือเสนอส่วนลดส่วนตัวสำหรับการจอง การส่งข้อความประเภทนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและน่าดึงดูดใจในการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์ให้เป็นส่วนตัว ซึ่งไม่เพียงแต่จะดึงดูดผู้จองให้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณและทำการจองให้เสร็จสิ้น แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การสื่อสารของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
คุณมี 4 วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการต่อสู้กับความเหลื่อมล้ำของราคาบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณ ความเหลื่อมล้ำของราคาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ด้วยเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเหล่านี้ คุณจะสามารถต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ได้บนเว็บไซต์ของโรงแรมของคุณ และรับประกันว่าผู้เข้าชมจะจองกับคุณโดยตรงมากขึ้น

เกี่ยวกับ The Hotels Network
Hotels Network เป็นบริษัทเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ทำงานร่วมกับโรงแรมกว่า 14,000 แห่งทั่วโลก ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านการบริการ การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการตลาดสำหรับผู้บริโภค บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มการเติบโตแบบฟูลสแตกแก่ลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนช่องทางตรงของพวกเขา ด้วยการใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือและการวิเคราะห์แบบบูรณาการ แบรนด์โรงแรมสามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนแขกตลอดเส้นทางของผู้ใช้

นอกเหนือจากการเปรียบเทียบราคา สรุปบทวิจารณ์ และชุดตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ผลิตภัณฑ์ Oraculo ของ THN ยังใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้ แล้วปรับแต่งทั้งข้อความและข้อเสนอสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยอัตโนมัติ นวัตกรรมล่าสุดของบริษัทคือ BenchDirect เป็นผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แรกสำหรับช่องทางตรง โดยให้ข้อมูลการแข่งขันที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนแก่โรงแรม ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงกฎของเกมโดยสิ้นเชิง

ภารกิจของ THN คือการปรับปรุงประสบการณ์การจองออนไลน์ เพิ่มยอดการจองโดยตรง และกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์โรงแรมกับแขกของพวกเขา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปลายทางของ BenchDirect โปรดไปที่https://info.thehotelsnetwork.com/en/benchdirect-dmos

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ THN ได้ที่https://thehotelsnetwork.com/enหรือติดต่อinfo@thehotelsnetwork.com

ดัลลาส รัฐเท็กซัส – UniFocusผู้ให้บริการระบบการจัดการแรงงานชั้นนำ ประกาศในวันนี้ว่าการนำทั้งแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานและ Time & Attendance มาใช้โดยทีพีไอ ฮอสปิทา ลิตี้ . ปัจจุบัน TPI Hospitality ทำหน้าที่เป็นผู้พัฒนาและผู้ดำเนินการธุรกิจด้านการบริการรายใหญ่ที่สุดของมินนิโซตา ปัจจุบัน TPI Hospitality ได้นำ Time & Attendance ไปใช้กับพอร์ตโฟลิโอของบริษัท โดยจะมีการจัดการด้านแรงงานตามมาในเร็วๆ นี้ และด้วยโซลูชันทั้งสองที่วางแผนไว้สำหรับรีสอร์ท Margaritaville ที่กำลังก่อสร้างในเมือง Fort Myers Beach รัฐฟลอริดา

ในฐานะองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยที่พักประมาณ 40 แห่งที่ตั้งอยู่ทางตอนใต้ของรัฐฟลอริดา TPI Hospitality ตระหนักดีว่าแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่มีอยู่ไม่สามารถจัดการกับความซับซ้อนในการดำเนินงานของสถานที่ต่างๆ ได้ ด้วยรีสอร์ท Margaritaville Fort Myers Beach ที่จะเปิดให้บริการในปี 2566 บริษัทได้พิจารณาแล้วว่า UniFocus ซึ่งมีความสามารถที่เพิ่มขึ้นในด้านการจัดการแรงงาน เป็นผู้ให้บริการรายเดียวในอุตสาหกรรมที่สามารถรักษาระดับผลิตภาพและคุณภาพการบริการได้สูง ในขณะที่ TPI Hospitality ยังคงขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง การปรากฏตัวของตลาด

“ภายในการดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของเราเพียงอย่างเดียว UniFocus ได้สร้างความประทับใจให้กับเราอย่างมากด้วยความสามารถในการแก้ไขความต้องการหลักของเราในการจัดการทีมพนักงานโรงแรมได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรของเรามีความสอดคล้องกันเสมอเพื่อส่งมอบความคาดหวังของแขกที่เพิ่มสูงขึ้น” Robert Kisabeth ซีโอโอของ TPI กล่าว การต้อนรับ “เทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของบริษัทจะมีบทบาทสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากพอร์ตโฟลิโอของเรายังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณภาพสูงแก่แขกของเราแต่ละคนอย่างรวดเร็วและตอบสนองมากขึ้น”

กุญแจสำคัญในการตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับ UniFocus คือความสามารถของผู้ให้บริการในการนำเสนอโซลูชันที่สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามและใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูง ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการจัดกำหนดการเป็นอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่ต้องการทรัพยากรของพนักงานอย่างแม่นยำ ตรงกันข้ามกับแพลตฟอร์มที่ใช้โดย TPI Hospitality ก่อนหน้านี้ ฝ่ายจัดการแรงงานโดย UniFocus คาดการณ์ระดับความต้องการบริการที่คาดการณ์ไว้ ทั้งรายชั่วโมงและตามแผนก ซึ่งจะส่งผลให้มีการออกแบบตารางการทำงานที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละแผนกจะมีทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก ในขณะเดียวกันก็ช่วยขจัดความเสี่ยงจากการทำงานเกินกำลังหรืองานล้นมือที่อาจส่งผลให้เกิดความเหนื่อยหน่ายของพนักงานหรือต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ด้วยการนำโซลูชันการจัดการแรงงานของ UniFocus มาใช้ นอกจากนี้ TPI Hospitality ยังเพิ่มความคล่องตัวให้กับความสามารถของโรงแรมในการจัดหาพนักงานข้ามกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพภายในโรงแรมและที่พักหลายแห่งในตลาดที่พวกเขาจัดการสถานที่หลายแห่ง ความสามารถในการระบุชุดทักษะส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนโดยอัตโนมัติ เทคโนโลยี UniFocus โดดเด่นในด้านความสามารถในการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่อาจเกิดขึ้น โดยการแต่งตั้งพนักงานที่มีทักษะเหมาะสมให้กับพนักงานในแผนกต่างๆ เมื่อปริมาณความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไป

Moneesh Arora ซีอีโอของ UniFocus กล่าวว่า”คนเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร แต่การทำให้มั่นใจว่าพนักงานแต่ละคนสามารถทำงานได้เต็มศักยภาพ ต้องได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีการจัดการแรงงาน “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ TPI Hospitality ประสบกับประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และหวังว่าจะได้เห็นผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีกในขณะที่เราเดินหน้าร่วมกับพันธมิตรของเรา”

ด้วยการใช้ Time & Attendance ในทุกคุณสมบัติ TPI Hospitality ได้เริ่มสัมผัสถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการเพิ่มประสิทธิภาพที่ UniFocus มอบให้แล้ว ซึ่งรวมถึงการจัดหาพนักงานที่มีความสามารถในการประหยัดเวลาได้มากโดยอนุญาตให้พวกเขาตอกบัตรเข้าโดยใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานส่วนหลังก่อนเริ่มทำงานประจำวัน ด้วยความสามารถในการผสานรวมกับระบบของบุคคลที่สาม เวลาและการเข้าร่วมประชุมยังอำนวยความสะดวกในการปรับใช้การจ่ายเงินและทิปในวันเดียวกัน การก้าวข้ามสิ่งที่ผู้จัดการต้องใช้เวลานับไม่ถ้วนในการบรรลุผลสำเร็จ การบูรณาการนี้ช่วยแก้ปัญหาหลักของพนักงานแนวหน้าซึ่งมักจะต้องพึ่งพาบริการให้กู้ยืมที่กินสัตว์อื่นเพื่อชำระค่าใช้จ่าย ด้วยความเข้ากันได้ของ UniFocus กับช่วงของทิปและแพลตฟอร์มการชำระเงินในวันเดียวกัน

เกี่ยวกับ UniFocus
UniFocus เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่สมบูรณ์แบบเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการจัดการแรงงานของอุตสาหกรรมบริการโดยพื้นฐาน แพลตฟอร์มที่ทรงพลังช่วยให้ผู้จัดการวางแผนด้วยเครื่องมือการจัดการแรงงานอัจฉริยะที่สร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ กำหนดการที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของพนักงาน มาตรฐานการบริการ และกฎการทำงาน พนักงานสามารถปรับให้เข้ากับโมดูลเวลาและการเข้าร่วมประชุมระดับโลกที่สื่อสารกำหนดการและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนด้วยเครื่องมืออย่าง Shift Genius ที่อยู่ในแอพมือถือที่ใช้งานง่าย เมื่อกำหนดเวลาแล้ว พนักงานส่วนหน้าจะดำเนินการได้อย่างง่ายดายจากชุดการจัดการงาน Knowcross ชั้นนำของอุตสาหกรรม ที่ปรับปรุงบริการแขก การดูแลทำความสะอาด การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และข้อบกพร่อง

เมื่อลบไซโลสถานที่ทำงานแบบเดิมๆ ออกไป ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากมุมมองที่สมบูรณ์ของการวิเคราะห์และ Odin ผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคล ซึ่งจะเน้นย้ำถึงโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการควบคุมต้นทุน ในขณะเดียวกันก็คอยจับตาดูความพึงพอใจของแขกและการมีส่วนร่วมของพนักงาน UniFocus เป็นผู้ช่วยผู้จัดการที่มีเทคโนโลยีในการตัดสินใจที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการ ร้านอาหาร การค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ

ตรวจสอบเราที่UniFocus.comเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้านแรงงาน

คอรีย์ แมคคาร์ธี
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด
972-512-5100