สมัคร SBOBET สมัครเล่นคาสิโน สมัครเกมส์คาสิโน สมัครเกมคาสิโน สมัครสมาชิกคาสิโน สมัครคาสิโน SBOBET คาสิโนออนไลน์ เว็บคาสิโนออนไลน์ เว็บคาสิโน เว็บสโบเบ็ต เว็บแทงบอลสโบเบ็ต แทงบอล SBOBET เว็บบอลสโบเบ็ต เล่นสโบเบ็ต สมัครบาคาร่า SBOBET สมัครเล่นคาสิโน SBOBET ด้วยความยั่งยืนและ ESG ในวาระการประชุมที่Future Hospitality Summit (FHS) ที่ดูไบในเดือนกันยายนนี้ เราได้สอบถามพันธมิตรในอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งว่าพวกเขาเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในด้านการท่องเที่ยวและการต้อนรับอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

ความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อมที่เป็นอันตรายอันเนื่องมาจากอุตสาหกรรมได้ทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันหลักในการละทิ้งแนวทางการบริการแบบดั้งเดิมและผลักดันภาคการบริการให้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน ส่วนใหญ่หลังจากการระบาดของ COVID-19 ในความพยายามที่จะกอบกู้โลก ออกแบบรูปแบบธุรกิจใหม่และ ดึงดูดการลงทุนไปพร้อม ๆ กัน ในราชอาณาจักรซาอุดิอาระเบียและภูมิภาค MENA ที่กว้างขึ้น การใช้ทรัพยากรอย่างมีสติได้กลายเป็นจุดสนใจหลักและเป็นความลับสำหรับการสร้างอุตสาหกรรมการบริการที่ยืดหยุ่นซึ่งระบบนิเวศใหม่ถูกสร้างขึ้นเพื่อพัฒนาธุรกิจในขณะที่ปกป้องสิ่งแวดล้อมและอนุรักษ์ภูมิทัศน์ธรรมชาติเพื่อให้สอดคล้องกับ ความต้องการของคนรุ่นปัจจุบันและรุ่นต่อๆ ไป นอกจากการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมแล้ว การพัฒนาอย่างยั่งยืนในอุตสาหกรรมยังส่งเสริมการรวมตัวทางสังคม ความหลากหลายและการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ดี ได้สร้างโอกาสการจ้างงานที่ดีขึ้นด้วยการฝึกอบรมสายอาชีพที่เน้นถึงประสิทธิภาพของทรัพยากรและการปกป้องสิ่งแวดล้อมในขณะเดียวกันก็รองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมการเดินทางภายในประเทศของราชอาณาจักร

แนวทางปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมอย่างมีสติ
แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าโรงแรมมีส่วนสนับสนุน 2% ของ 5% ของการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ทั่วโลกโดยภาคการท่องเที่ยว แต่การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนความคิดของผู้นำในอุตสาหกรรมโรงแรมไปสู่การดำเนินงานที่ให้ผลตอบแทนแก่ธุรกิจและชุมชนรอบตัวพวกเขา เมื่อความต้องการประสบการณ์การเดินทางที่ทันสมัยเพิ่มขึ้น ผู้ประกอบการโรงแรมมีแนวโน้มที่จะนำวิธีการที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางมาใช้แบบองค์รวม ซึ่งลงทุนในการสร้างสมดุลในอุดมคติที่ให้ความสำคัญกับทรัพยากรธรรมชาติและใช้ประโยชน์จากทุนมนุษย์เพื่อรักษาการเติบโตในขณะที่เพิ่มระดับจิตสำนึกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงอาหารออร์แกนิกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและอาหารที่ไม่ผ่านการปรุงแต่ง ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับโลก และระบบพลังงานหมุนเวียนที่มีบทบาทสำคัญในการรักษาและอนุรักษ์ภาคการบริการ ยิ่งไปกว่านั้น ลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ รีไซเคิล ลดของเสีย

ดังนั้น ภูมิภาค MENA โดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งราชอาณาจักรซาอุดิอาระเบีย กำลังลงทุนในพลังงานสะอาดในโครงการพลังงานหมุนเวียนจำนวนหนึ่ง พลังงานแสงอาทิตย์และพลังงานลม และวัสดุที่ประหยัดพลังงาน เช่น ไฟ LED ที่สามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อ สร้างสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืนและเพิ่ม’สีเขียว’ของการดำเนินงานเพื่อชดเชยการใช้เชื้อเพลิงฟอสซิลที่สูง มาตรการอนุรักษ์น้ำยังเริ่มต้นจากห้องสุขาและหัวฝักบัวที่มีการไหลต่ำ เช่นเดียวกับก๊อกน้ำที่เปิดใช้งานอินฟราเรด และขยายไปสู่การนำน้ำสีเทากลับมาใช้ใหม่ (น้ำจากการล้างผักและผลไม้) เพื่อการชลประทานในหญ้าและพืชเพื่อลดการใช้น้ำ อันที่จริง ผู้ประกอบการโรงแรมได้นำแนวปฏิบัติต่างๆ มาใช้เพื่อลดของเสียโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกแบบออร์แกนิก โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกที่ปล่อยคาร์บอนฟุตพริ้นท์ให้เบาลง ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ทำจากส่วนผสมจากธรรมชาติ เช่น เครื่องใช้ในห้องน้ำของโรงแรม อุปกรณ์ทำความสะอาด น้ำหอม และอาหารที่มาในบรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้หรือกล่องที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ เพื่อรักษาและอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ

การลงทุนในคนเพื่อประชาชน
ด้วยความปรารถนาที่จะสร้างความแตกต่างในระดับการท่องเที่ยวทั่วโลก ซาอุดิอาระเบียได้เปิดตัวหนึ่งในการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในโลกในทุนมนุษย์เพื่อส่งเสริมให้ชายหนุ่มและหญิงสาวชาวซาอุดิอาระเบียมีทักษะสำคัญที่ยอดเยี่ยมในอุตสาหกรรมการบริการ การท่องเที่ยวและการเดินทางของราชอาณาจักร และพัฒนาผู้ฝึกงานในทุกอาชีพ ระดับด้วยโปรแกรมที่สนับสนุนโดยโรงเรียนฝึกอบรมการท่องเที่ยวที่ได้รับคะแนนสูงสุด สิ่งนี้สร้างแรงงานที่มีความทะเยอทะยานและมีทักษะที่จะปูทางสำหรับอนาคตของการเป็นผู้นำของซาอุดิอาระเบียในภาคการท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างงานใหม่ในการท่องเที่ยว รวมถึงโอกาสตามฤดูกาล งานนอกเวลา หรือเต็มเวลา เพื่อพยายามหล่อเลี้ยง พัฒนา และสนับสนุนผู้มีความสามารถในอุตสาหกรรม ภาคส่วนการบริการของราชอาณาจักรมีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้เยาวชนซาอุดิอาระเบียด้วยโปรแกรมเฉพาะทางสูง และจัดให้มีคุณสมบัติที่จำเป็น

ความยั่งยืนเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
ปี 2022 ได้เห็นอัตราการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ยอดเยี่ยมสำหรับตลาด MENA ที่สำคัญ โดยคาดว่าจะฟื้นตัวมากขึ้นในช่วงที่เหลือของปี คาดว่าอัตราที่สูงขึ้นในเมืองหลวงของซาอุดิอาระเบียในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2565 กับฤดูกาลริยาด, ฟุตบอลโลก, การจำลองการลงทุนในอนาคตและกิจกรรมชั้นนำอื่น ๆ ในประเทศ นอกเหนือจากการเติบโตของการดำเนินงานที่หวนกลับคืนมา แนวโน้มความต้องการของลูกค้าใหม่ได้เกิดขึ้น โดยได้รับแรงหนุนจากนวัตกรรมที่เร่งตัวขึ้นในทุกสาขา และความต้องการประสบการณ์การเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อนที่มีขนาดมากขึ้นในมือข้างหนึ่ง และมุมมองที่สดใหม่พร้อมความตระหนักที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของกิจกรรมของมนุษย์ บนดาวเคราะห์ดวงอื่น ผลการศึกษาล่าสุดพบว่า 81% ของผู้เดินทางทั่วโลกเลือกใช้โรงแรม อาหาร และการคมนาคมขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น อีกด้วย,

วิสัยทัศน์แห่งการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมือนใคร
เพื่อพยายามเปลี่ยนราชอาณาจักรให้กลายเป็นคู่แข่งสำคัญท่ามกลางศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่จัดตั้งขึ้น แผนความทะเยอทะยานของ The Kingdoms มุ่งเน้นไปที่การลดการพึ่งพาน้ำมันของราชอาณาจักรโดยการเพิ่มการท่องเที่ยวให้คิดเป็น 10% ของ GDP ของราชอาณาจักรภายในปี 2573 นอกจากนี้ยังกำหนดกรอบสำหรับการริเริ่มด้านความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น ทั่วราชอาณาจักร ตั้งแต่โครงการปลูกต้นไม้ขนาดมหึมาไปจนถึงการพัฒนา “โครงการขนาดใหญ่”

อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวในราชอาณาจักรที่มีประสบการณ์ระดับโลกที่ไม่เหมือนใคร เรียกร้องให้มีความสมดุลระหว่างการวางแผนและการจัดการที่ยั่งยืนกับผลลัพธ์ด้านล่างเพื่อให้เกิดความน่าอยู่เป็นพิเศษ เพิ่มความอยู่รอดในระยะยาว และลดผลกระทบจากสภาพอากาศจึงทำงานอย่างกลมกลืน กับสิ่งแวดล้อมเพื่อสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างมีสติโดยการอนุรักษ์ทรัพยากร อนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ และเคารพในแนวทางของมนุษย์

ตามข้อมูลอุตสาหกรรมล่าสุด เกือบ2% ของใบแจ้งหนี้ของบริษัทมีการทำซ้ำ เรียกเก็บเงินในจำนวนที่ไม่ถูกต้อง หรือมีข้อผิดพลาดบางรูปแบบ การสำรวจอาชญากรรมทางเศรษฐกิจและการฉ้อโกงทั่วโลกของ PwC ในปี 2022ยังระบุด้วยว่า ณ ปีนี้ ธุรกิจเกือบ 50% รายงานว่ามีการฉ้อโกงใบแจ้งหนี้

ก่อนเกิดโรคระบาด การฉ้อโกงการชำระเงิน และการวางผิดที่ ขาดทุนถึง 12 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม เพียงสามเดือนหลังจากการระบาดของ COVID-19 ในปี 2020 จำนวนนั้นพุ่งขึ้นถึง 75%

การฉ้อโกงที่มีความเสี่ยงสูงดังกล่าวก่อให้เกิดฝันร้ายอย่างแท้จริงสำหรับ CFO และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ในขณะที่แผนกบัญชีเจ้าหนี้ทำงานเพื่อจัดการกับใบแจ้งหนี้ของผู้จัดหาจำนวนมาก สถิตินี้คุกคามการดำรงชีวิตของอุตสาหกรรมการบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ องค์กรคาสิ โนและเกม

โชคดีที่นั่นคือที่มาของการจับคู่ใบแจ้งหนี้ 3 ทางและบัญชีเจ้าหนี้การจับคู่ 3 ทาง องค์กรในอุตสาหกรรมคาสิโนและเกมหันมาใช้แนวทางปฏิบัตินี้ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง การยักยอก และความผิดพลาดของมนุษย์ นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าในการเติมและจัดการใบแจ้งหนี้ด้วยตนเอง

การจับคู่แบบสามทางช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการที่ได้รับเท่านั้น

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้การจับคู่การแจ้งหนี้ 3 ทางและบัญชีเจ้าหนี้การจับคู่ 3 ทาง และการทำเช่นนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจคาสิโนหรือเกมของคุณได้อย่างไร

AP 3-Way Invoice Matching คืออะไร?
เป้าหมายของการจับคู่ 3 ทางคือเพื่อให้แน่ใจว่าใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ และรายงานการรับทั้งหมดมีรายละเอียดของรายการที่สอดคล้องกัน กระบวนการอนุมัตินี้จะตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์และจำนวนที่สั่งซื้อสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่ส่งไปยังแผนกรับ

โดยพื้นฐานแล้ว วิธีการจับคู่ 3 ทางจะยืนยันว่าสิ่งที่คุณสั่งซื้อคือสิ่งที่ได้รับและชำระเงินแล้ว

ด้วยตนเอง สิ่งนี้จะนำมาซึ่งการอ้างอิงโยงทางกายภาพกับใบสั่งซื้อและใบเสร็จการส่งมอบ อย่างไรก็ตาม การจับคู่ 3 ทางช่วยให้สามารถจับคู่อัตโนมัติ ซึ่งระบุใบแจ้งหนี้และคำสั่งซื้อปลอมหรือที่ซ้ำกันได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และเปรียบเทียบใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้องตามมาตรฐานที่กำหนดเองตามธุรกิจคาสิโนหรือเกมของคุณ

ธุรกิจคาสิโนหรือเกมของคุณได้รับผลประโยชน์จากการจับคู่แบบ 3 ทางอย่างไร
หากมีสิ่งหนึ่งที่ COVID ได้สอนธุรกิจ นั่นคือเราไม่สามารถมั่นใจได้มากเกินไปเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบการชำระเงินของเรา ย้อนกลับไปในปี 2020 Amazon อันยิ่งใหญ่ได้ดำเนินการ ตามชะตาชีวิตกว่า 19 ล้านดอลลาร์ในใบแจ้งหนี้ปลอมสำหรับผู้ฉ้อโกง ในปี 2564 Google และ Facebookก็ตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงด้านใบแจ้งหนี้ โดยจ่ายเงินรวมเกือบ 123 ล้านดอลลาร์ให้กับนักต้มตุ๋นในลิทัวเนีย

การที่คนๆ หนึ่งสามารถดึงหุ่นจำลองที่มีขนาดและสถานะดังกล่าวออกมาได้นั้นเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ก็แสดงให้เห็นว่าไม่มีธุรกิจใด ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ปลอดภัย

นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทต่างๆ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมคาสิโนและเกม—กำลังใช้กระบวนการจับคู่ใบแจ้งหนี้แบบ 3 ทางในแผนก AP ของพวกเขา

การจับคู่สามทางทำหน้าที่เป็นรูปแบบการป้องกันจากผู้โจมตีที่แทรกซึมเข้าไปในทรัพย์สินของบริษัทของคุณ การอ้างอิงโยง ใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ และรายงานการรับทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละด้านถูกต้องตามกฎหมาย และบริษัทของคุณสามารถรักษาความมั่นใจในการชำระเงินทุกครั้ง

นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเงินธุรกิจของคุณซึ่งอาจต้องเสียไปกับซัพพลายเออร์ปลอม ด้วยการจับคู่แบบ 3 ทางอัตโนมัติ แผนก AP ของคุณสามารถตรวจจับความคลาดเคลื่อนที่ได้ก่อนดำเนินการชำระเงิน หากไม่ทำเช่นนั้น บริษัทของคุณอาจเสี่ยงที่จะจ่ายเงินมากเกินไปหรือจ่ายน้อยไปให้กับซัพพลายเออร์ หรือจ่ายให้กับซัพพลายเออร์ที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด

การใช้วิธีนี้ส่งผลโดยตรงต่อความมั่นคงของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ของคุณด้วย พันธมิตรที่เชื่อถือได้จะเกิดขึ้นเมื่อซัพพลายเออร์ส่งใบแจ้งหนี้ที่ปราศจากข้อผิดพลาดอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยให้บริษัทของคุณสามารถชำระเงินได้ทันทีและถูกต้อง

ยิ่งไปกว่านั้น การจับคู่ 3 ทางยังทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับการตรวจสอบภายในและภายนอก การมีข้อมูลที่ถูกต้องและดีกว่าจะช่วยให้บริษัทของคุณสามารถเตรียมการเงินสำหรับผู้ตรวจสอบที่กำลังมองหาความไม่สอดคล้องกันระหว่างใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ หรือรายงานการรับ

ทำไมต้องจับคู่ 3-Way อัตโนมัติ?
หลายบริษัทเลือกที่จะดำเนินการจับคู่ 3 ทางด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายสูงและตรวจจับความไม่สอดคล้องกันโดยตรง อย่างไรก็ตาม ในระยะยาว การทำเช่นนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามาก

เกือบ75% ขององค์กรไม่มีระบบการจัดซื้อแบบอัตโนมัติทั้งหมด โดยพยายามหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินมากเกินไป พวกเขาจะจบลงด้วยค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่มากขึ้น

นอกจากนี้ ความเชื่อที่ว่าการมีกระบวนการด้วยตนเองเพื่อจับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายนั้นมีประสิทธิภาพพอๆ กับความสามารถของบุคคลในการดำเนินการดังกล่าวเท่านั้น โอกาสที่ความผิดพลาดของมนุษย์จะขัดขวางความสามารถนี้มีโอกาสมากกว่า

และข้อมูลนี้ไม่ได้อิงตามความคิดเห็นของเราเท่านั้น แต่เป็นข้อมูลที่พิสูจน์ได้

ตามแนวโน้มและสถิติของอุตสาหกรรมต้นทุนเฉลี่ยของการออกใบแจ้งหนี้แบบกระดาษอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 12 ถึง 40 ดอลลาร์ต่อใบ ข้อผิดพลาด เช่น การชำระเงินซ้ำซ้อนหรือไม่ถูกต้อง อาจมีค่าใช้จ่ายสูงถึง $54 ในการแก้ไข การออกใบแจ้งหนี้ AP แบบกระดาษอาจส่งผลให้มีต้นทุนการจัดเก็บเพิ่มเติม $4 และเนื่องจากเกือบ 40% ของธุรกิจจัดเก็บบันทึกมานานกว่าทศวรรษ ค่าใช้จ่ายนั้นจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ตอนนี้ เรามาเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายเหล่านั้นกับการประหยัดอันเป็นผลมาจากกระบวนการจับคู่ 3 ทางอัตโนมัติ

บริษัทที่มีกระบวนการบัญชีเจ้าหนี้การจับคู่แบบ 3 ทางแบบอัตโนมัติทั้งหมด ประหยัด AP ได้ถึง 90% ต้นทุน AR (ลูกหนี้) ได้ลดลงครึ่งหนึ่ง โอกาสเกิดข้อผิดพลาดลดลง 37% โดยเฉลี่ย ระบบอัตโนมัติลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการใบแจ้งหนี้ลงเกือบ 30% และธุรกิจขนาดใหญ่ที่ผลิตใบแจ้งหนี้มากกว่า 10,000 ใบต่อเดือนสามารถประหยัดเงินได้ประมาณ 300,000 ดอลลาร์โดยการจับคู่ใบแจ้งหนี้แบบ 3 ทางอัตโนมัติ

ข้อเท็จจริงพูดเพื่อตัวเอง การจับคู่ 3 ทางอัตโนมัติบางส่วนไม่เพียงพอ หากต้องการดูการปรับปรุงการดำเนินงานที่แท้จริง การลดข้อผิดพลาด หรือการประหยัดที่สำคัญ การทำให้ใบแจ้งหนี้ 3 ทางของคุณเป็นอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์และการจับคู่ AP เป็นวิธีที่จะไปสำหรับธุรกิจคาสิโนหรือเกมของคุณ

ปกป้องทรัพย์สินของคุณและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ
ในอุตสาหกรรมคาสิโนและเกม ทุกวินาทีมีค่าและเวลาเป็นเงินอย่างแท้จริง สถานการณ์ เช่น ใบแจ้งหนี้ที่ฉ้อโกงหรือการจับคู่ใบแจ้งหนี้ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ธุรกิจของคุณกลับมา

เมื่อทำอย่างถูกต้อง วิธีการจับคู่ใบแจ้งหนี้ 3 ทางและการจับคู่ 3 ทางบัญชีเจ้าหนี้สามารถใช้เป็นระบบที่ผิดพลาดได้ น่าเสียดายที่มีบริษัทจำนวนมากที่ดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งเสียเวลาและเงิน—อาจมากกว่าที่พวกเขาคิด

การเลือกทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลา เงิน และความยุ่งยากให้กับบริษัทของคุณได้มาก ไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะไม่ทำ ไม่เพียงแต่ได้รับการพิสูจน์โดยผู้เชี่ยวชาญว่าเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่องค์กรระดับโลกหลายพันแห่งในอุตสาหกรรมคาสิโนและเกมได้สังเกตเห็นประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่ลดลง และการดำเนินธุรกิจที่คล่องตัว

เกี่ยวกับ BirchStreet Systems
BirchStreet Systems ขับเคลื่อนธุรกิจการบริการและอาหารและเครื่องดื่มด้วยโซลูชันธุรกิจแบบซื้อจ่ายแบบชำระเงินที่ครอบคลุม ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นการจัดการการใช้จ่ายชั้นนำระดับโลกในอุตสาหกรรมการบริการ องค์กร 15,500 รายในกว่า 130 ประเทศสมัครใช้งาน BirchStreet เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายซัพพลายเออร์มากกว่า 450,000 ราย

BirchStreet ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 และมีสำนักงานใหญ่อยู่ในลาสเวกัส รัฐเนวาดา และมีสำนักงานในแคลิฟอร์เนีย จีน สิงคโปร์ อินเดีย และสหราชอาณาจักร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.birchstreetsystems.com

ทำไมการมีเครื่องมือการจัดการแรงงานจึงสำคัญ?
เครื่องมือการจัดการแรงงานมีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการบริการเพื่อช่วยรักษา ปรับปรุง และทำให้กระบวนการของคุณเป็นมาตรฐาน เทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดเวลานี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสนับสนุนโอกาสในการฝึกอบรมและให้คำปรึกษา ในขณะเดียวกันก็เข้าถึงและปรับแต่งได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคน เครื่องมือการจัดการและการสร้างแบบจำลองแรงงานถูกสร้างขึ้นโดยครอบคลุมประสิทธิภาพของพนักงานตั้งแต่ต้นจนจบ และมักใช้คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์สำหรับพนักงานและผู้จัดการทั่วไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานระดับองค์กรด้วย

เครื่องมือการจัดการแรงงานมีประโยชน์อย่างไร?
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทด้านการบริการได้เคลื่อนไปสู่ระบบที่เป็นหนึ่งเดียวมากขึ้นสำหรับกิจกรรมการจัดการแรงงานของตน เพื่อจัดการค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือ แรงงาน

ระบบการสร้างแบบจำลองแรงงานในปัจจุบันมีประโยชน์มากมาย เช่น:

การสร้างกะและการตรวจสอบกะการทำงานที่ง่ายขึ้นช่วยให้ GM และหัวหน้าทีมตรวจสอบใบบันทึกเวลา ติดตามคำขอ PTO และการอนุมัติ และช่วยให้พนักงานดูกำหนดการได้
แดชบอร์ดส่วนบุคคลให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับค่าแรงรายวัน และสามารถปรับแต่งตามข้อมูลที่สำคัญสำหรับคุณและองค์กรของคุณโดยเฉพาะ
ความยืดหยุ่นช่วยให้พนักงานมีเครื่องมือบริการตนเอง – ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา
ความสะอาดนำเสนอแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นระเบียบที่ง่ายต่อการนำทาง ค้นหา และค้นหาข้อมูล
ข้อมูล & การรายงานที่ช่วยในการจัดการต้นทุนแรงงานในขณะเดียวกันก็ป้องกันพวกเขาจากการควบคุมในเชิงรุก
ลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดของมนุษย์โดยใช้ประโยชน์จากกระบวนการอนุมัติที่มีอยู่ในเครื่องมือ
การบูรณาการจะเป็นประโยชน์ต่อการสร้างแบบจำลองแรงงานและเครื่องมือการจัดการ เนื่องจากสามารถเชื่อมต่อกับระบบบัญชีเงินเดือนที่ระบุได้ ซึ่งช่วยให้กระบวนการ HR คล่องตัว
ปัญหาใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้การจัดการแรงงาน
ปัญหา: “ฉันมักจะเครียดกับการสร้างและจัดการตารางเวลาของพนักงานโรงแรม”

วิธีแก้ไข:เครื่องมือการจัดการแรงงานช่วยลดความซับซ้อนของคำขอ PDO/PTO สำหรับทั้งพนักงานและผู้จัดการ เครื่องมือนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถกำหนดล่วงหน้าตามการคาดการณ์การเข้าพักและมาตรฐานแรงงาน จำนวนพนักงานที่จำเป็นสำหรับกะแต่ละกะที่โรงแรม โดยรวมแล้ว เครื่องมือการจัดการแรงงานช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและการตอบสนอง

ปัญหา: “ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการติดตามเวลาและการเข้างานของพนักงาน”

วิธีแก้ไข:การจับเวลาและการติดตามเวลาเป็นสิ่งสำคัญในอุตสาหกรรมใดๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการบริการ เนื่องจากเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงการจ่ายเงินของพนักงาน หากคุณกำลังใช้กระบวนการแบบแมนนวลสำหรับสิ่งนั้น อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย เครื่องมือการจัดการแรงงานเป็นวิธีที่ดีกว่าในการบันทึกเวลาทำงานของพนักงานผ่านเทคโนโลยีระบบคลาวด์

ปัญหา: “การทำงานล่วงเวลาของฉันไม่มีแล้ว และฉันไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขอย่างไร”

วิธีแก้ไข:เครื่องมือ ManyLabor Modeling โดยทั่วไปสามารถคาดการณ์การทำงานล่วงเวลาที่อาจเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขกำหนดการและขจัด หรือลดค่าจ้างล่วงเวลาก่อนที่จะเกิดขึ้นได้

ระบบการจัดการแรงงานช่วยให้โรงแรมมีเครื่องมือที่ช่วยลดต้นทุนแรงงานด้วยการจัดสรรทรัพยากรและจัดตารางกะอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากแรงงานเป็นค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับโรงแรม การจัดการวิธีการใช้แรงงานจึงเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องดำเนินการ

แพลตฟอร์มการจัดการแรงงานช่วยใคร?
ระบบการจัดการแรงงานให้ประสิทธิภาพและผลประโยชน์มากมายแก่พนักงานและผู้จัดการ เครื่องมือเหล่านี้โดยทั่วไปแล้วจะชาญฉลาด ใช้งานง่าย และจะช่วยลดต้นทุนแรงงานทั้งหมดและอำนวยความสะดวกให้กับตารางการทำงานแบบไดนามิก พวกเขายังให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และดำเนินการได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพโรงแรมของคุณ และมักจะสามารถเปรียบเทียบโรงแรมของคุณกับคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกัน

Hotel Labour Management Platforms ช่วยเหลือบุคคลต่างๆ ในการจัดการโรงแรม ได้แก่

พนักงานโรงแรม
แม่บ้าน, ตัวแทนแผนกต้อนรับ, ประกวดราคาบาร์, บริกร/พนักงานเสิร์ฟ, ซ่อมบำรุง, พนักงานครัว, นักวางแผนงาน, พนักงานยกกระเป๋า, พนักงานต้อนรับหน้าประตู, พนักงานรับจอดรถ, พนักงานซักรีดและอื่น ๆ
ผู้จัดการทั่วไปและผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป
พนักงานองค์กร
Associates, Partners, C-Level Staff, Accountants, IT, Director, Guest Experience Staff, HR และอื่นๆ
เจ้าของ/ผู้ประกอบการ
Take Aways
เนื่องจากความซับซ้อนของอุตสาหกรรมการบริการ เจ้าของโรงแรมควรพยายามทุกวิถีทางที่จะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านการจัดการแรงงานและแบบจำลองที่เชี่ยวชาญ ซึ่งมุ่งเน้นเฉพาะด้านการบริการเท่านั้น ซอฟต์แวร์การจัดการแรงงานของคุณควรอนุญาตให้คุณตรวจสอบต้นทุนค่าแรงรายวันผ่านคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามการเข้างาน การจัดกำหนดการ การรายงาน และอื่นๆ ด้วยโซลูชันประเภทนี้ คุณสามารถควบคุมผลกำไรและควบคุมค่าแรงได้ ลงทุนในแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดการบริษัทของคุณ และนั่นจะมอบแบบจำลองและการจัดการด้านแรงงานเชิงรุกและให้ข้อมูลแก่คุณ

เกี่ยวกับ M3
สร้างขึ้นโดยเจ้าของโรงแรมM3 . สำหรับเจ้าของโรงแรมโดยเฉพาะเป็นบริษัทที่ให้บริการและแพลตฟอร์มทางการเงินบนระบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งให้บริการที่พักกว่า 7,000 แห่งทั่วอุตสาหกรรมการบริการของอเมริกาเหนือ โดยการขับเคลื่อนการประหยัดต้นทุน การเพิ่มรายได้ และข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ หลังจาก 24 ปีในธุรกิจโดยไม่มีการขึ้นราคา M3 เสนออัตราการรักษาลูกค้าไว้ที่ 95 เปอร์เซ็นต์โดยไม่มีสัญญา ใช้โดยกลุ่มผู้บริหารมากกว่า 1,000 กลุ่มและเจ้าของธุรกิจและโรงแรมทุกขนาด แพลตฟอร์มนี้ทำงานร่วมกับระบบและเครื่องมือสำคัญอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการบริการได้อย่างราบรื่น และนำเสนอการวิเคราะห์ด้านบัญชีและการเงินที่มีประสิทธิภาพทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอพร้อมตัวเลือกการทำงานและการจัดการเวลาที่เป็นตัวเลือก ทีมงานบริการระดับมืออาชีพของ M3 ให้การสนับสนุนแบบออนดีมานด์สำหรับโรงแรมทุกขนาด โดยนำเสนอโซลูชั่นการบัญชีที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มรูปแบบเพื่อปรับขนาดให้เข้ากับความต้องการของโรงแรม ส่วนตัวและพนักงานเป็นเจ้าของ

เหตุใดการขอความคิดเห็นจากลูกค้าจึงมีความสำคัญ และจะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า ผลการวิจัยของโครงการวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ตอบคำถามเหล่านี้ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำถามจากประสบการณ์ตรงเช่นภาคการบริการ บทความนี้สรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อซึ่งมีพื้นฐานมาจากการวิจัยทางจิตวิทยาผู้บริโภคที่ธุรกิจควรพิจารณาเมื่อเชิญลูกค้าให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การบริการ

การรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
การขอความคิดเห็นจากแขกได้กลายเป็นบรรทัดฐานในอุตสาหกรรมการบริการ ตามเว็บไซต์ท่องเที่ยว Tripadvisor 52% ของลูกค้าไม่เคยจองโรงแรมที่ไม่มีรีวิวเลย

ตามเว็บไซต์จองออนไลน์ของ Expedia ลูกค้ายินดีจ่ายเพิ่มขึ้น 24% สำหรับโรงแรมที่มีคะแนน 3.9 เทียบกับ 2.4 (ในระดับ 1-5) และยินดีจ่ายเพิ่มขึ้น 35% สำหรับโรงแรมที่มีคะแนน 4.4 เทียบกับ 3.9 (ในระดับ 1-5)

นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ รวบรวมบทวิจารณ์และการให้คะแนน การให้ผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ในข้อเสนอของคุณให้คะแนนหรือวิจารณ์ธุรกิจของคุณ – ในทางที่ดี – ส่งผลให้ข้อมูลนี้โน้มน้าวให้ผู้บริโภครายอื่นเลือกสถานประกอบการของคุณเทียบกับผู้อื่น ผู้วิจารณ์หรือผู้ประเมินให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยในขั้นตอนนี้ของเส้นทางผู้บริโภค

จุดสัมผัสทางการตลาด
จะเป็นอย่างไรถ้าคุณต้องให้ความสนใจกับผู้บริโภคที่เขียนรีวิวหรือให้คะแนนธุรกิจด้วย ผู้บริโภคจำนวนมากได้รับการร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมาทุกวัน ธุรกิจมักจะแนะนำให้ผู้บริโภคเขียนรีวิวโดยอัตโนมัติ HappyOrNot บริษัทตอบรับความคิดเห็นของผู้บริโภคซึ่งมีคอนโซลอันเป็นสัญลักษณ์ซึ่งมีสไมลี่สีเขียวและสีแดงสี่อัน (ดูรูป) ได้รวบรวมการให้คะแนนของลูกค้ามากกว่า 1.5 พันล้านรายสำหรับธุรกิจ 4,000แห่ง

เนื่องจากบริษัทขอความคิดเห็นเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของผู้บริโภคเกือบทุกรูปแบบในปัจจุบัน ธุรกิจควรพิจารณาปฏิบัติเหมือนจุดสัมผัสอื่นๆ ของผู้บริโภค เส้นทางของผู้บริโภคยุคใหม่ควรรวมถึงการขอความคิดเห็นด้วย และเป้าหมายของแต่ละจุดสัมผัสที่เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางของผู้บริโภคคือการสร้างความประทับใจที่ดีไว้ในใจของลูกค้า

ที่มา: Happy or Not
ที่มา: Happy or Not
ผลการวิจัย
วิธีที่ธุรกิจการบริการขอความคิดเห็นสร้างความแตกต่างและสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อพวกเขาย้อนหลังได้ ชุมชนวิทยาศาสตร์ได้ตรวจสอบเรื่องนี้แล้ว การวิจัยพบว่าการขอให้ผู้บริโภคอธิบายความคิดเห็นของพวกเขาอาจนำไปสู่ความคิดเห็นที่ลดน้อยลงเกี่ยวกับประสบการณ์ทางเพศ ประสบการณ์เฮโดนิกเป็นประสบการณ์ที่ทำขึ้นเพื่อความสุข ความเพลิดเพลิน และความสนุกสนาน และนำเสนอโดยธุรกิจการบริการมากมาย การขอให้ผู้บริโภคพูดถึงแง่บวกในความคิดเห็นสามารถเพิ่มแง่บวกและความภักดีของความคิดเห็นได้ การขอให้ผู้บริโภคแบ่งปันความคิดเห็นในภาษาพูดกับภาษาเขียนจะเพิ่มความเชื่อมโยงกับผู้เขียนรีวิว

บทวิจารณ์และการให้คะแนน – อะไรคือความแตกต่าง?
ฉันได้ตรวจสอบคำถามเพิ่มเติมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยของฉัน มันสร้างความแตกต่างไม่ว่าลูกค้าเขียนรีวิวหรือให้คะแนนธุรกิจหรือไม่? ฉันได้พบว่าสิ่งนี้มีผลย้อนหลังเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้บริโภคในสองวิธี

ประการแรก การเขียนรีวิวทำให้ความคิดเห็นของผู้เขียนรีวิวชัดเจนขึ้น เนื่องจากโครงสร้างของภาษา ความคิดเห็นของตัวเองจึงถูกบังคับให้ใส่ไวยากรณ์และไวยากรณ์ของการเขียน ทำให้ง่ายต่อการจดจำความเชื่อมโยงเชิงตรรกะ ความชัดเจนที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความคิดเห็นของคนๆ หนึ่งยังเพิ่มความขั้วของมันด้วย (กล่าวคือ ทำให้ความคิดเห็นในเชิงบวกของคนๆ หนึ่งเป็นไปในเชิงบวกมากขึ้นและในทางกลับกัน) เนื่องจากตอนนี้มีความโดดเด่นขึ้นในใจแล้ว

ประการที่สอง การเขียนรีวิวเป็นรูปแบบปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากกว่าการให้คะแนน เนื่องจากลูกค้าสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้เขียนรีวิวจึงมักจะคิดว่าการเขียนรีวิวเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ในทางตรงกันข้าม เนื่องจากเราไม่ค่อยให้คะแนนเพื่อนของเรา เราไม่มองว่าการให้คะแนนเป็นการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ดังนั้น บทวิจารณ์จึงให้ความสำคัญกับแง่มุมทางสังคมของการแลกเปลี่ยน และกระตุ้นให้ผู้บริโภครู้สึกใกล้ชิดกับผู้เขียนรีวิวมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภครับรู้ถึงประสบการณ์ของผู้บริโภคในเชิงบวกมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับการให้คะแนน

จะทำอย่างไรกับข้อความทั้งหมดนี้?
ดังที่คุณอ่านได้ คำแนะนำมากมายของบทความนี้ชี้ไปที่การขอให้ผู้บริโภคเขียนรีวิวเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการชอบการให้คะแนน 1 ถึง 5 ดาวที่เรียบง่าย เนื่องจากวิเคราะห์ได้ง่ายและรวดเร็ว สามารถเปรียบเทียบแต่ละแง่มุมของธุรกิจได้โดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์ง่ายๆ เช่น คะแนนเฉลี่ยในช่วงเวลาที่กำหนด ดังนั้น คุณจะทำอย่างไรหากคุณนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ไปใช้และขอเพียงความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรจากนี้ไป

เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์จึงเข้าใจบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสามารถลดรีวิวเหล่านั้นให้เหลือเพียงตัวเลขง่ายๆ เทียบได้กับการให้คะแนน 1 ต่อ 5 ดาว บริการเช่น TextIq โดยQualtrics , MonkeyLearnหรือSentisumทำเช่นนั้น บางคนสามารถสรุปปัจจัยขับเคลื่อนหลักสำหรับคะแนนความเชื่อมั่นสูงหรือต่ำได้

การขอรีวิวจากลูกค้า – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
1. ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวแทน/นอกเหนือจากการให้คะแนน การเขียนข้อความเกี่ยวกับความคิดเห็นจะทำให้พวกเขาชัดเจนขึ้นในใจของลูกค้า การเขียนยังเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากกว่าการให้คะแนน ทำให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับผู้เขียนรีวิวได้มากขึ้น

2. ขอให้ลูกค้าพูดถึงสิ่งที่ผ่านไปด้วยดีโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่ด้านบวกและสร้างความประทับใจในประสบการณ์ที่ได้รับย้อนหลัง

3. อย่าขอให้ลูกค้าอธิบายความคิดเห็น เนื่องจากประสบการณ์ในการต้อนรับขับสู้โดยส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องไร้สาระ จึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคที่จะอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงดี และหากเป็นการยากที่จะโต้แย้งว่าเหตุใดของดีจึงทำให้ลูกค้าสงสัยว่าดีจริงหรือไม่ สำหรับประสบการณ์เฮฮา เพียงให้ผู้บริโภคแสดงออกว่าพวกเขาดีหรือไม่!

4. เป็นการดีที่จะขอให้ผู้บริโภคแบ่งปันคำวิจารณ์ของพวกเขาในภาษาพูด การพูดเป็นรูปแบบปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากกว่าการเขียน ดังนั้น การพูดจึงเป็นการเชื่อมโยงผู้บริโภคกับผู้เขียนรีวิวได้ดีกว่าการเขียน คุณสามารถขอให้ลูกค้าแชร์รีวิวผ่านวิดีโอได้!

5. ใช้การวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อเปลี่ยนบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นการให้คะแนน ธุรกิจจำนวนมากใช้การให้คะแนนของผู้บริโภคในการจัดทำรายงานประจำ การวิเคราะห์ความคิดเห็นช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถแปลงข้อความเป็นคะแนนตัวเลขสำหรับการวิเคราะห์แบบเดิมได้

ที่เอื้อต่อประสบการณ์ของลูกค้า
การขอความคิดเห็นจากผู้เข้าพักกลายเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมการบริการ ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นที่ความต้องการของตนทั้งหมดเมื่อขอความคิดเห็นจากลูกค้า: พวกเขาพิจารณาข้อมูลที่จำเป็นในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคตเลือก พวกเขายังอาจพิจารณาว่าพนักงานต้องการข้อมูลใดบ้างสำหรับการประเมินประจำปี

อย่างไรก็ตาม การวิจัยล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ แนะนำว่าธุรกิจควรพิจารณาผลกระทบที่คำขอคำติชมของพวกเขามีต่อลูกค้าที่ได้รับการร้องขอและการให้ข้อเสนอแนะ สมมติฐานของบทความนี้คือการขอความคิดเห็นจากลูกค้าควรได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับจุดติดต่ออื่นๆ ตลอดเส้นทางของผู้บริโภค ซึ่งควรได้รับการออกแบบในลักษณะที่จะส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

ประเด็นที่สำคัญ
ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เจ้าของที่พักมากกว่า 48,000 เสนอที่พักชั่วคราวให้กับผู้ลี้ภัยใน 160 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลกผ่าน Airbnb.org
Airbnb.org ทำงานร่วมกับองค์กรด้านมนุษยธรรม 40 แห่งทั่วโลกเพื่อจัดหาที่พักชั่วคราวให้กับผู้ที่หลบหนีออกจากยูเครน
หกเดือนหลังจากประกาศคำมั่นที่จะเสนอที่พักระยะสั้นฟรีให้กับผู้ลี้ภัยมากถึง 100,000 คนที่หลบหนีในยูเครน เราภูมิใจที่จะแบ่งปัน Airbnb.org บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการสนับสนุนทั่วโลกจากเจ้าของที่พักบน Airbnb ผู้บริจาคให้กับ Airbnb org และองค์กรด้านมนุษยธรรมที่ช่วยเหลือผู้คนบนพื้นดิน

Catherine Powell หัวหน้าฝ่ายโฮสติ้งระดับโลกของ Airbnb กล่าวว่า”หัวใจของ Airbnb.org คือชุมชนเจ้าของที่พักที่น่าทึ่ง ซึ่งแสดงความมีน้ำใจและความเอื้ออาทรของพวกเขาครั้งแล้วครั้งเล่าด้วยการเปิดบ้านให้กับผู้ที่ต้องการการต้อนรับอย่างอบอุ่นและชุมชน” “เรายังรู้สึกขอบคุณอย่างสุดซึ้งสำหรับการทำงานที่ไม่เหน็ดเหนื่อยขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งการเป็นพันธมิตรกับ Airbnb.org ได้เข้าถึงชีวิตมนุษย์กว่า 100,000 คนในช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อ”

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เจ้าของที่พักมากกว่า 48,000 เสนอที่พักชั่วคราวให้กับผู้ลี้ภัยใน 160 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลกผ่าน Airbnb.org จำนวนดังกล่าวมีเจ้าของที่พักมากกว่า 33,000 รายที่เลือกที่จะเสนอการเข้าพักฟรีและลดราคาตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ จนถึงปัจจุบัน ผู้ลี้ภัยที่หนีออกจากยูเครนได้พบที่พักพิงกับโฮสต์ในกว่า 90 ประเทศและภูมิภาค รวมถึงเยอรมนี โปแลนด์ เดนมาร์ก โรมาเนีย ฮังการี และแคนาดา

เหตุการณ์สำคัญนี้เกิดขึ้นได้โดยพันธมิตรด้านมนุษยธรรมที่เชื่อถือได้ของ Airbnb.org ซึ่งช่วยจองและประสานงานการเข้าพักสำหรับแขกผู้ลี้ภัย Airbnb.org ทำงานร่วมกับ 40 องค์กรทั่วโลกเพื่อจัดหาที่พักชั่วคราวให้กับผู้ที่หลบหนีออกจากยูเครน ซึ่งรวมถึงHIAS พันธมิตรเก่าแก่ และพันธมิตร ใหม่เช่นIOM , AlightและNova Ukraine

การเข้าพักเหล่านี้ได้รับทุนจาก Airbnb, Inc. ผู้บริจาคให้กับ Airbnb.org และความเอื้ออาทรของเจ้าของที่พักที่เสนอการเข้าพักฟรีและลดราคาผ่าน Airbnb.org ตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ Airbnb.org ได้รับเงินบริจาคโดยตรงกว่า 8.4 ล้านดอลลาร์จากผู้บริจาครายบุคคลใน 95 ประเทศและภูมิภาค

การสนับสนุนผู้ลี้ภัยคือหัวใจสำคัญของงานของ Airbnb.org แม้ว่า Airbnb.org จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในการรับผู้ลี้ภัย 100,000 คนที่หนีออกจากยูเครนในเดือนกุมภาพันธ์ แต่ก็ยังคงทุ่มเทในการทำงานกับพันธมิตรเพื่อสนับสนุนผู้ลี้ภัยจากยูเครนและอื่น ๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เรื่องราวของเจ้าบ้านราฟาล
ในสัปดาห์หลังรัสเซียบุกยูเครน นักแสดงและพิธีกรราฟาลสามารถสัมผัสได้ถึงผลกระทบที่มีต่อเมืองรอกลอว์ บ้านเกิดของเขาทางตะวันตกเฉียงใต้ของโปแลนด์ กล่องสิ่งของบริจาคกองอยู่นอกศูนย์วัฒนธรรมยูเครนในละแวกของเขา เขาได้ยินภาษายูเครนพูดตามท้องถนนและในร้านค้า

Rafałรู้สึกทึ่งกับความเร็วที่เพื่อนและเพื่อนบ้านของเขาตอบสนองต่อการไหลบ่าของผู้คนที่หนีสงคราม ผู้คนบริจาคอาหารที่สถานีรถไฟ Wroclaw และรวบรวมเสบียงเพื่อส่งไปยังชายแดนยูเครน เขาเริ่มจัดงานดนตรีร่วมกับเพื่อนร่วมงาน แต่เขาต้องการหาวิธีช่วยเหลือในทันที

Rafał ได้เรียนรู้ว่าเขาสามารถเสนอการเข้าพักฟรีและลดราคาผ่าน Airbnb.org “มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดที่จะไม่มีที่พัก, ที่สำหรับนอน, ที่ที่จะกลับไปอีก”เขากล่าว

Rafał ยังคงแสดงรายการบ้านของเขาผ่าน Airbnb.org เพื่อต้อนรับแขกผู้พลัดถิ่นจากวิกฤตการณ์ และยังช่วยแปลการสัมมนาผ่านเว็บของ Airbnb.org เป็นภาษาโปแลนด์อีกด้วย

เรื่องของอาร์เทม
อาร์เทมเป็นหนึ่งในผู้คนนับล้านที่ถูกบังคับให้หนีออกจากยูเครนหลังจากรัสเซียโจมตี เขาและแม่ต้องหาที่หลบภัยในสถานีรถไฟใต้ดินในตอนแรก แต่เมื่อการโจมตีรุนแรงขึ้น พวกเขาก็ตัดสินใจเดินทางไปลวีฟอย่างยากลำบาก และจากนั้นก็ไปที่โปแลนด์เพื่อแสวงหาความปลอดภัย ในที่สุดพวกเขาก็พบว่าตัวเองอยู่ในกรุงเบอร์ลินซึ่งพวกเขาเชื่อมต่อกับ Safebow ซึ่งเป็นองค์กรที่ช่วยอพยพและตั้งถิ่นฐานใหม่ให้กับชาวยูเครนที่พลัดถิ่นจากชุมชนชายขอบ

ในฐานะชายข้ามเพศอายุ 21 ปี Artem และผู้ลี้ภัย LGBTQ คนอื่นๆ ต้องเผชิญกับการแยกตัวและการเลือกปฏิบัติ ซึ่งทำให้เข้าถึงทรัพยากรได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของ Safebow ทำให้ Artem และแม่ของเขาเชื่อมโยงกับองค์กรเพื่อผู้ลี้ภัย ที่ลี้ภัย และการอพยพย้ายถิ่น (ORAM) ซึ่งร่วมมือกับ Airbnb.org เพื่อจัดหาที่พักให้กับชาวยูเครน LGBTQ ผู้พลัดถิ่น รวมถึง Artem ในเบอร์ลินและการต้อนรับอื่นๆ เมืองต่างๆ ในยุโรป ตลอดจนองค์กรพันธมิตรที่สนับสนุนในประเทศเพื่อนบ้านยูเครน

“ที่อยู่อาศัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน” Artem แบ่งปันกับ ORAM “เพื่อให้มีพื้นที่ว่างของตัวเองแยกจากแม่ของฉัน” ในขณะที่อาร์เทมชอบความเป็นส่วนตัวในห้องของตัวเอง บ้านที่จัดหาให้ผ่าน Airbnb.org อนุญาตให้เขาและแม่ใช้เวลาร่วมกันในครัวในการเตรียมอาหารเพื่อแบ่งปันเป็นครั้งแรกในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

แม้ว่าเขาจะคิดถึงบ้านของเขา แต่ Artem ก็ยังมุ่งสร้างชีวิตใหม่ในเยอรมนี และรู้สึกขอบคุณสำหรับการสนับสนุนที่เขาได้รับจาก Airbnb.org และ ORAM

เกี่ยวกับ Airbnb
Airbnb ถือกำเนิดขึ้นในปี 2550 เมื่อเจ้าของที่พัก 2 คนให้การต้อนรับแขกสามคนในบ้านในซานฟรานซิสโก และตั้งแต่นั้นมาก็มีเจ้าของที่พักมากกว่า 4 ล้านคน ซึ่งต้อนรับแขกที่มาเยือนมากกว่า 1 พันล้านคนในกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค การเดินทางบน Airbnb ช่วยรักษาผลประโยชน์ทางการเงินของการท่องเที่ยวร่วมกับผู้คนและสถานที่ที่ทำให้มันเกิดขึ้นได้มากขึ้น Airbnb สร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์สำหรับเจ้าของที่พัก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่มีรายชื่อบ้านที่พวกเขาอาศัยอยู่ ในบรรดาเจ้าของที่พักที่รายงานเรื่องเพศ มากกว่าครึ่งเป็นผู้หญิง และหนึ่งในห้าของเจ้าของที่พักเป็นครูหรือบุคลากรทางการแพทย์ การเดินทางบน Airbnb ยังสร้างรายได้จากภาษีมากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก Airbnb ได้ช่วยพัฒนากรอบการกำกับดูแลมากกว่า 1,000 แห่งสำหรับการเช่าระยะสั้น ซึ่งรวมถึง 80% ของ 200 อันดับแรกในภูมิศาสตร์ของเรา ในช่วงปลายปี 2563 เพื่อสนับสนุนการขยายและกระจายความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องของเรา เราได้เปิดตัว City Portal เพื่อให้รัฐบาลมีร้านค้าแบบครบวงจรที่สนับสนุนการแบ่งปันข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎการลงทะเบียนในท้องถิ่น เรายังคงลงทุนในนวัตกรรมและเครื่องมือเพื่อสนับสนุนการทำงานอย่างต่อเนื่องของเรากับรัฐบาลทั่วโลกเพื่อพัฒนาการเดินทางที่ตอบสนองชุมชนได้ดีที่สุด

เกี่ยวกับ Airbnb.org
Airbnb.orgเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่อุทิศตนเพื่ออำนวยความสะดวกในการพักอาศัยชั่วคราวให้กับผู้คนในยามวิกฤตทั่วโลก Airbnb.org ดำเนินการอย่างอิสระและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี บริการ และทรัพยากรอื่นๆ ของ Airbnb, Inc. โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์การกุศลของ Airbnb.org แรงบันดาลใจสำหรับ Airbnb.org เริ่มต้นขึ้นในปี 2555 โดยมีเจ้าของที่พักเพียงคนเดียวชื่อเชลล์ ซึ่งเปิดบ้านให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุเฮอริเคนแซนดี้ สิ่งนี้จุดประกายให้เกิดการเคลื่อนไหวและเป็นจุดเริ่มต้นของโปรแกรมที่อนุญาตให้เจ้าของที่พักบน Airbnb สามารถจัดหาที่พักให้กับผู้คนในยามจำเป็นได้ ตั้งแต่นั้นมา โปรแกรมได้พัฒนาขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองฉุกเฉินและเพื่อช่วยจัดหาที่พักให้กับผู้อพยพ เจ้าหน้าที่บรรเทาทุกข์ ผู้ลี้ภัย ผู้ขอลี้ภัย และพนักงานแนวหน้าต่อสู้กับการแพร่กระจายของ COVID-19 ตั้งแต่นั้นมา เจ้าของที่พักเสนอให้เปิดบ้านและช่วยจัดหาที่พักให้กับผู้คน 100,000 คนในยามจำเป็น Airbnb.org เป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจาก Airbnb, Inc. Airbnb, Inc. ไม่เรียกเก็บค่าบริการสำหรับที่พัก Airbnb.org ที่รองรับการเข้าพักบนแพลตฟอร์ม

เว็บแทงไฮโล สมัครสมาชิกคาสิโน เกมส์คาสิโนออนไลน์ ไฮโลออนไลน์ เว็บแทงไฮโล แทงคาสิโนออนไลน์ เว็บไฮโล แทงไฮโล แทงไฮโลออนไลน์ เว็บเล่นไฮโล เกมส์ไฮโล เกมส์ไฮโลออนไลน์ บ่อนพนันออนไลน์ เกมไฮโลออนไลน์ เล่นไฮโล Cendyn ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบริการ วันนี้ได้เข้าซื้อกิจการ digitalhotelier ผู้ให้บริการชั้นนำด้านการกระจายแบบบูรณาการ การสร้างความต้องการ การออกแบบ การพัฒนา และระบบข้อมูลอัจฉริยะสำหรับโรงแรม

การเข้าซื้อกิจการโรงแรมดิจิทัลช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Cendyn ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบริการ ด้วยการมุ่งเน้นที่การเพิ่มยอดจองโดยตรงสูงสุดและเพิ่มประสบการณ์ของแขกในทุกจุดสัมผัสผ่านโซลูชั่นแบบบูรณาการ การขยายเพิ่มเติมของความสามารถในการจัดจำหน่ายและอีคอมเมิร์ซของ Cendyn ทั่วโลกทำให้โรงแรมมีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการเพื่อตอบสนองความคาดหวังใหม่ของแขกเมื่อการเดินทางทั่วโลกฟื้นตัว .

ทั้งสององค์กรมีวิสัยทัศน์ในการนำเสนอแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างความต้องการ และนำเสนอโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งสร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมการบริการโดยเฉพาะ

“ภารกิจของเราที่ Cendyn คือการมอบโซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมแก่ผู้ประกอบการโรงแรมทั่วโลก ซึ่งช่วยให้แขกมีความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและสร้างผลกำไรมากขึ้น โดยเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานโรงแรมด้วยข้อมูลที่ต้องการในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของแขก การเข้าซื้อกิจการนี้ช่วยให้เราสามารถลดภารกิจนั้นได้เป็นสองเท่าในเวลาที่เจ้าของโรงแรมถูกบังคับให้ทำมากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง” ทิม ซัลลิแวน ซีอีโอและประธานของ Cendyn กล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับทีมโรงแรมด้านดิจิทัลที่มีความสามารถทั้งหมดเพื่อรวมบริษัทและเทคโนโลยีเข้าด้วยกันอย่างรวดเร็ว เพื่อให้เราสามารถขยายธุรกิจที่ควบรวมกันได้ต่อไป”

เกี่ยวกับ digitalhotelier
digitalhotelier เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการจัดจำหน่ายแบบบูรณาการ การสร้างความต้องการ การออกแบบ การพัฒนา และข้อมูลอัจฉริยะสำหรับโรงแรมทั่วโลก พวกเขาช่วยให้เจ้าของโรงแรมได้รับการจองโดยตรงมากขึ้น เพิ่มรายได้เสริม ลดต้นทุนการจัดจำหน่าย และทำความเข้าใจและมีส่วนร่วมกับแขกของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น digitalhotelier ผสมผสานความเชี่ยวชาญในการสร้างความต้องการเข้ากับเทคโนโลยีการบริการขั้นสูงที่พัฒนาขึ้นโดยเจ้าของโรงแรมสำหรับเจ้าของโรงแรม

เกี่ยวกับ Cendyn
Cendyn เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบริการ เราช่วยโรงแรมทั่วโลกขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรและความภักดีของแขกผ่านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีแบบบูรณาการที่จัดทีมรายได้ อีคอมเมิร์ซ การจัดจำหน่าย การตลาด และการขายด้วยข้อมูล แอปพลิเคชัน และการวิเคราะห์แบบรวมศูนย์ เพื่อให้สามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นและเร่งการเติบโตได้ ด้วยการดำเนินงานทั่วโลกในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี สหราชอาณาจักร สิงคโปร์ กรุงเทพมหานคร และอินเดีย Cendyn ให้บริการลูกค้าหลายหมื่นรายใน 143 ประเทศ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.cendyn.com

Optii Solutions ซอฟต์แวร์การดำเนินงานโรงแรมชั้นนำ ประกาศว่าได้เพิ่มภาษาใหม่หลายภาษาลงในแพลตฟอร์ม เพื่อรองรับการขยายตัวในยุโรปต่อไป ภาษาเพิ่มเติมหลายภาษากำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา โดยจะวางจำหน่ายในอีก 30 ถึง 60 วันข้างหน้า

เนื่องจากการเดินทาง การท่องเที่ยว และการบริการดึงดูดพนักงานที่มีความหลากหลายโดยเฉพาะจากทั่วโลก ความจำเป็นในการสื่อสารข้ามภาษาอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญ Optii ออกแบบมาเพื่อทำลายช่องว่างและความล่าช้าในการสื่อสารโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลผลิตและสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่ทำซ้ำและปรับขนาดได้ภายในโรงแรม อุปสรรคด้านภาษาสามารถขัดขวางผลกำไรในการดำเนินงานของโรงแรมที่มิเช่นนั้นจะบรรลุผลได้จากการใช้เทคโนโลยี เนื่องจากคำสั่งหรือการสื่อสารของพนักงานพลาดไปหรือเข้าใจผิด การแปลอย่างราบรื่นถึง 20 ภาษาภายในแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเดียวกันจะช่วยหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ นอกจากนี้ยังนำไปสู่ประสบการณ์การทำงานที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานที่สามารถเลือกทำงานในภาษาที่พวกเขาสบายใจได้มากที่สุด

บริษัทได้รองรับภาษาหลักที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมและพนักงานมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ ความจำเป็นในการเพิ่มภาษามากขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นความจริงโดยเฉพาะในตลาดยุโรปที่ Optii กำลังขยายกลุ่มลูกค้าโรงแรมใหม่หลายราย

แคเธอรีน กราส ซีอีโอของ Optii Solutionsกล่าวว่า”เมื่อเราเติบโตไปสู่ตลาดใหม่ การรวมตัวของพนักงานดูแตกต่างออกไป และเราจำเป็นต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย ในฐานะผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รายการแผนงานจำนวนมากมาจากลูกค้าของเรา นี่เป็นกรณีของการขยายธุรกิจล่าสุดของเราไปยังตลาดยุโรปหลายแห่ง ไม่เพียงแต่เราจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่เรายังมีส่วนเล็ก ๆ ในการรวมพนักงานของพวกเขาเข้าด้วยกันและทำลายอุปสรรค”

เกี่ยวกับ Optii Solutions
Optii Solutions เป็นโซลูชันการดำเนินงานของโรงแรมที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ การส่งข้อความ และความคล่องตัว เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแผนกดูแลทำความสะอาดและการบริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่: www.optiisolutions.com

Actabl ผู้ให้บริการชุดโซลูชั่นเทคโนโลยีชั้นนำที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจโรงแรมอย่างครบถ้วน ประกาศการนำโซลูชัน ALICE และ Transcendent มาใช้โดยSonesta International Hotels Corporation (Sonesta ) หนึ่งในองค์กรการบริการที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา Sonesta กำลังร่วมมือกับ Actabl เพื่อรับรองประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น คุณภาพการบริการของแขกที่เพิ่มขึ้น

ด้วยประสบการณ์การเติบโตที่เพิ่มขึ้น 350% นับตั้งแต่ปี 2020 Sonesta ระบุว่า Actabl เป็นผู้ให้บริการที่มีความสามารถมากที่สุดในอุตสาหกรรมในการปรับใช้สภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานแบบครบวงจรในกลุ่มแบรนด์ต่างๆ ที่ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้นและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น สำหรับความต้องการในการจัดการโรงแรมแบ็กเอนด์ ตอนนี้สถานที่ที่ได้รับการจัดการแต่ละแห่งของบริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการจัดการสินทรัพย์และวิศวกรรมของ Transcendent โดย Actabl เพื่อเพิ่มความคล่องตัวทั้งกระบวนการจัดการสินทรัพย์และเอกสาร เมื่อใช้โซลูชันนี้ เจ้าของโรงแรมจะสามารถเข้าถึงประวัติการบำรุงรักษาทรัพย์สิน สัญญา ข้อมูลการรับประกัน และอื่นๆ ได้ทันทีและเป็นระบบจากตำแหน่งที่รวมศูนย์และอัปเดตอย่างต่อเนื่องที่เดียว

คุณสมบัติที่ได้รับการจัดการของ Sonesta ยังใช้ Transcendent โดยโมดูลการวางแผน CapEx ของ Actabl ซึ่งเป็นแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับรายจ่ายฝ่ายทุนทั้งหมด ผ่านแดชบอร์ด ผู้บริหารโรงแรมและพนักงานสามารถคาดการณ์ คาดการณ์ และทำให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามงบประมาณและค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้จัดทำไว้อย่างทันท่วงทีล่วงหน้าสูงสุด 10 ปี

Len Wolin รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการโรงแรมของ Sonesta กล่าวว่า “เพื่อสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องของบริษัท เราจึงได้ค้นหาบริษัทเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งจัดหาเครื่องมือด้านการบริการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันในขอบเขตทั้งหมดของการดำเนินธุรกิจโรงแรมของเรา” Len Wolin รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการโรงแรมของ Sonesta กล่าว “Actabl ด้วยโซลูชั่นเทคโนโลยีการดำเนินงานที่หลากหลาย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับความต้องการขององค์กรที่กำลังขยายตัวของเราและสำหรับทีมงานภาคสนามของเรา Actabl เป็นพันธมิตรที่มุ่งเน้นการเติบโตและนวัตกรรม การเป็นพันธมิตรกับ Actabl ช่วยให้แผนกต่างๆ ที่ปิดล้อมแบบดั้งเดิมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และทำให้มั่นใจได้ว่าที่พักแต่ละแห่งของเรามอบประสบการณ์คุณภาพสูงสุดเท่านั้น”

Sonesta International Hotels นำชุดโซลูชันการดำเนินการของ ALICE by Actabl มาใช้อย่างเต็มรูปแบบ สามารถใช้กระบวนการจัดการบริการโรงแรมแบบบูรณาการแต่เรียบง่าย ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มอัตราความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ในขณะที่ลดภาระงานของพนักงานและเพิ่มประสิทธิผลสูงสุด โมดูล ALICE โดย Actabl ที่มีให้สำหรับคุณสมบัติของ Sonesta ได้แก่:

การ ดูแลทำความสะอาด:แพลตฟอร์มมอบหมายงานดูแลทำความสะอาดที่เปิดใช้งานมือถือที่ใช้ประโยชน์จากการรวม PMS เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลล่าสุดว่างานใดที่เสร็จสิ้นแล้วและยังต้องการความสนใจจากพนักงาน
การส่งมอบบริการ:ขจัดปัญหาไซโลในการดำเนินงานและสร้างความมั่นใจว่าคำขอของแขกจะถูกส่งไปยังแผนกที่เหมาะสมในทันทีเพื่อให้เสร็จทันเวลา
บริการสำหรับแขก:เพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานโรงแรมด้วยความสามารถที่เกินความคาดหมายของแขกโดยการแก้ไขข้อร้องเรียนที่รายงานอย่างรวดเร็ว ให้บริการติดตามพัสดุภัณฑ์ของแขก และมอบโอกาสในการสร้างแผนการเดินทางส่วนบุคคลสำหรับแขกทุกคน
การ ส่งข้อความถึงแขก:เสนอตัวเลือกมากมายสำหรับข้อความแบบเรียลไทม์แบบไม่ต้องสัมผัส รวมถึงการสื่อสารแบบรายบุคคล กลุ่ม และทั่วทั้งสถานที่
“โรงแรมต่างๆ ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของค่าแรงและซัพพลายเชนในอดีต ควบคู่ไปกับความคาดหวังของแขกที่เพิ่มขึ้น การลงทุนในแพลตฟอร์มปฏิบัติการแบบครบวงจรเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดในยุคปัจจุบัน” Jason Luo หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรของ Actabl กล่าว “เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ Sonesta International Hotels ตระหนักถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้นที่ Actabl นำเสนอในการทำหน้าที่เป็นแหล่งเดียวสำหรับความก้าวหน้าล่าสุดในเทคโนโลยีโรงแรมแบบบูรณาการ โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเราจะรับประกันว่าทีมโรงแรมของ Sonesta สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ยากจะลืมเลือนให้กับแขก ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่เพียงพอและลดต้นทุนที่ขัดขวางการรักษาการเติบโตของบริษัทอย่างยั่งยืน”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดโซลูชั่นเทคโนโลยีการบริการที่ครอบคลุมของ Actabl กรุณาเยี่ยมชมที่ actabl.com

เกี่ยวกับโซเนสตา
Sonesta เป็นหนึ่งในบริษัทการบริการที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยปัจจุบันอยู่ในอันดับที่ 8 โดย Smith  Travel Research (STR) โดยมีที่พัก 1,200 แห่ง รวม 100,000 ห้องพักใน 16 แบรนด์ในแปดประเทศ มีโรงแรมเกือบ 300 แห่งภายใต้หนึ่งในเจ็ดแบรนด์ของ Sonesta -  Royal Sonesta ; The James, Sonesta Hotels & Resorts ; โซเนสต้า ซีเล็ค ; โซเนสตา อีเอส สวีท ; โซเนสตา ซิมพลี สวีท ; Sonesta Posadas del Incaและ  Sonesta Cruise Collection  – ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ชิลี โคลอมเบีย เอกวาดอร์ อียิปต์ เปรู และเซนต์มาร์เท่น Sonesta ยังมีอสังหาริมทรัพย์แฟรนไชส์เกือบ 900 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดาภายใต้แบรนด์ – โรงแรม อาร์แอล ; โรงแรม เรด ไลออน ; เรด ไลออน อินน์ แอนด์ สวีท ; ซิกเนเจอร์ อินน์ ; เกสต์เฮาส์ เอ็กซ์เทนเดด สเตย์ ; ไนท์สอินน์ ; อเมริ กัส เบสต์ แวลู อินน์และ  แคนาดา เบสต์ แวลู อินน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซเนสตา โปรดไปที่ www.sonesta.com

เกี่ยวกับ Actabl
ด้วยชุดโซลูชั่นเทคโนโลยีชั้นนำของอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก Actabl ให้ข้อมูลเชิงลึกและความชาญฉลาดทั้งหมดที่ผู้ประกอบการโรงแรมในปัจจุบันต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของแขก และเพิ่มผลกำไรให้กับบุคคล ทีมงาน ทรัพย์สินและระดับองค์กร โซลูชันแบบบูรณาการของ Actabl เป็นการรวมแบรนด์ที่ทรงพลังและผ่านการพิสูจน์แล้วของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มการจัดการการดำเนินงานโรงแรมของ ALICE เทคโนโลยีข่าวกรองธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ ProfitSword การจัดการสินทรัพย์ขั้นสูงของ Transcendent และระบบเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานที่สมบูรณ์ของ Hotel Effectiveness ที่ออกแบบมาสำหรับโรงแรมและบริษัทจัดการโรงแรม ด้วยทีมงานระดับโลกที่มีพนักงานมากกว่า 250 คนซึ่งมีประสบการณ์ด้านการบริการรวมกันกว่า 1,000 ปี Actabl ตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีของที่พักมากกว่า 10,000 แห่งในตลาดการบริการทั่วโลก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.actabl.comครับ

IDeaS ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการจัดการรายได้จากการบริการชั้นนำของโลก ได้จัดการประชุม Converge Hospitality Revenue Summit ประจำปี ซึ่งรวบรวมผู้นำด้านรายได้ การค้า การเงิน และเทคโนโลยีจากทั่วโลกมาไว้ด้วยกัน การประชุมสุดยอดในปีนี้มีวิทยากรบรรยายพิเศษจากนักนวัตกรรมชั้นนำในอุตสาหกรรมการบริการและกระดานสนทนากับลูกค้าซึ่งดูแลโดยผู้นำของ IDeaS

วิทยากรบรรยายรวมถึง Tyler Morse, CEO และประธาน MCR Development; Charles Macon, CFO ของ BRE Hotels and Resorts; และนีล พาเทล ประธาน AAHOA

ประเด็นสำคัญที่มุ่งเน้น ได้แก่ กลยุทธ์ในการส่งมอบองค์กรการค้าที่เชื่อมต่อกัน ควบคุมการวิเคราะห์ขั้นสูง มองมุมมองของแฟรนไชส์ซีในอุตสาหกรรม และอีกมากมาย ประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์คือการตรวจสอบมุมมองของเจ้าของและสำรวจความเชื่อมโยงระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้และการประเมินมูลค่าสินทรัพย์ ลูกค้าของ IDeaS ที่ได้รับการคัดเลือกจะแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองและให้คำรับรองแก่ผู้ชมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จาก IDeaS เพื่อช่วยเหลือพวกเขาตลอดความท้าทายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ผู้เข้าร่วมประชุมยังได้รับข้อมูลเชิงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับประสิทธิภาพการจัดการรายได้หลายหน่วยให้เหมาะสม พลังของการวิเคราะห์และการกำหนดราคาที่ดีที่สุด การพยากรณ์ขั้นสูงนอกเหนือจากห้อง และการลงลึกในOptix ™ สำหรับ G3 RMS และRevPlan ™ เพื่อแสดงให้เห็นว่า IDeaS รวบรวมข้อมูลโรงแรมอย่างไรเพื่อส่งมอบการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรทั้งหมด นอกจากนี้ IDeaS ยังประกาศผู้ชนะรางวัลลูกค้า 2022 ราย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่ https://ideas.com/client-award-recipients/

David Warman ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าของ IDeaS กล่าวว่า “เราภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็นเจ้าภาพจัดกลุ่มผู้นำด้านการบริการที่ทรงอิทธิพลสำหรับการประชุมสุดยอดลูกค้าประจำปีของเรา ซึ่งรวมถึงวิทยากรผู้บรรยายพิเศษที่แบ่งปันความเชี่ยวชาญกับผู้ชมของเรา เราซาบซึ้งในโอกาสที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนวัตกรรมและข้อเสนอบริการใหม่ๆ ของ IDeaS และมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้าของเราในขณะที่เรายังคงกำหนดอนาคตของการบริการ – ร่วมกัน ขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วม และเราหวังว่าจะมีการประชุมสุดยอดที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ในปี 2023”

เกี่ยวกับ IDeaS
IDeaS ซึ่งเป็นบริษัท SAS เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการการจัดการรายได้ชั้นนำของโลก ด้วยความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปี IDeaS นำเสนอศาสตร์ด้านรายได้ให้กับลูกค้ามากกว่า 18,000 รายใน 145 ประเทศ การรวมความรู้ในอุตสาหกรรมเข้ากับเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ IDeaS จะสร้างวิธีการที่ซับซ้อนแต่เรียบง่ายในการเสริมอำนาจผู้นำรายได้ด้วยการตัดสินใจอัตโนมัติที่แม่นยำและเชื่อถือได้ ผลลัพธ์ที่ได้ รายได้เปลี่ยนไป ค้นพบความสามารถในการทำกำไรที่มากขึ้นที่ideas.com

Stayntouchผู้นำระดับโลกด้านระบบการจัดการทรัพย์สินโรงแรมบนคลาวด์และเทคโนโลยีที่เน้นแขกเป็นศูนย์กลาง ได้ประกาศขยายความร่วมมือกับStoney Creek Hospitalityซึ่งเป็นกลุ่มโรงแรมที่เป็นเจ้าของ ดำเนินการ และบริหารจัดการแบรนด์โรงแรมหลักสองแบรนด์ทั่วแถบมิดเวสต์ของอเมริกา Stoney Creek Hospitality เลือก Stayntouch เพื่อปรับใช้ PMS บนมือถือและโซลูชันไร้สัมผัสกับสถานที่ให้บริการชั้นนำ 11 แห่ง

Stoney Creek Hospitality ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 มอบความหรูหราแบบชนบทและการต้อนรับอย่างแท้จริงแก่ฐานนักท่องเที่ยวที่กระตือรือร้นและชอบการผจญภัย คุณสมบัติของ Stoney Creek ผสมผสานความงามแบบ ‘กระท่อมริมทะเลสาบ’ ที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว โดยแต่ละสถานที่มีการตกแต่งที่เป็นเอกลักษณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย Stoney Creek เลือก Stayntouch เพราะพวกเขาต้องการระบบคลาวด์ PMS ที่ยืดหยุ่นซึ่งใช้งานง่ายและปรับใช้ได้ง่าย สามารถติดตั้งใช้งานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในหลายสถานที่ และจะอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบอัตโนมัติและการเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส

Mark Creger รองประธานฝ่ายการจัดการรายได้ของ Stoney Creek Hospitality กล่าวว่า”ก่อน Stayntouch เราใช้ระบบภายในองค์กรที่ไม่ยืดหยุ่น ซึ่งยากสำหรับพนักงานที่จะเรียนรู้และดำเนินการ และขาดการปรับแต่งที่เราต้องการในฐานะแบรนด์ที่มีคุณสมบัติหลายอย่าง ระบบ Stayntouch ใช้งานง่ายและฝึกอบรม การสื่อสารเคลื่อนที่และระบบอัตโนมัติได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกต้อนรับและทีมดูแลทำความสะอาดของเราอย่างมาก แขกของเราชอบฟังก์ชันเช็คอินผ่านมือถือที่อนุญาตให้ข้ามแผนกต้อนรับและเช็คอินจากสมาร์ทโฟนได้ นอกจากนี้ ทีมติดตั้งใช้งานของ Stayntouch ยังอยู่ในระดับสูงสุด: พวกเขาสามารถปรับใช้ PMS ของพวกเขาที่สถานที่ให้บริการแยกกัน 11 แห่งภายในเวลาไม่ถึงหกสัปดาห์ ผลงานน่าประทับใจ!”

ปรียา ราชมณี รองประธานฝ่าย Implementation & Support ของ Stayntouch ตอบว่า“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Stoney Creek Hospitality และมีความยินดีที่ PMS ในระบบคลาวด์ของเราทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นในการมอบประสบการณ์ ‘บ้านหลังที่สอง’ นั่นคือ ฝังอยู่ในแบรนด์ของพวกเขาและรับรู้ผ่านคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์หลายอย่างในเครือของพวกเขา สมาชิกในทีมติดตั้งใช้งานโดยเฉพาะของเรามีความภาคภูมิใจในการปรับใช้แพลตฟอร์ม PMS ของเราอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าพนักงานโรงแรมได้รับการฝึกอบรมและการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและบริการของเราให้เกิดประโยชน์สูงสุด เราตั้งตารอที่จะสนับสนุน Stoney Creek Hospitality ต่อไปในภารกิจของพวกเขาในการมอบการต้อนรับอย่างแท้จริง”

เกี่ยวกับ Stayntouch
Stayntouch นำเสนอระบบจัดการทรัพย์สินโรงแรม (PMS) ที่เน้นแขกผู้เข้าพักบนมือถือแบบเต็มรูปแบบพร้อมห้องสมุดที่ครอบคลุมกว่า 1100+ การผสานรวมที่ดีที่สุด แพลตฟอร์ม PMS ที่ใช้ระบบคลาวด์ของเราช่วยให้โรงแรมสามารถขับเคลื่อนรายได้ ลดต้นทุน ปรับปรุงบริการ และทำให้แขกของพวกเขาหลงใหล ด้วยการสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพที่มีรากฐานอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมการบริการ ทำให้ Stayntouch เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทจัดการชั้นนำในอุตสาหกรรม เช่น Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts และ EOS Hospitality แบรนด์บูติกระดับโลก เช่น Village Hotels, Pacifica โรงแรม และ First Hotels และทรัพย์สินอิสระที่เป็นสัญลักษณ์ เช่น TWA Hotel, Showboat Hotel Atlantic City และ Zoku Amsterdam ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.stayntouch.com

เกี่ยวกับ Stoney Creek Hospitality
เราเป็นเจ้าของ ดำเนินการ และจัดการแบรนด์โรงแรมหลักสองแบรนด์ที่ตั้งอยู่ใน 5 รัฐทั่วมิดเวสต์ ผลลัพธ์จากการวางแผนเชิงกลยุทธ์ 25 ปีและการต้อนรับอย่างแท้จริงทำให้แบรนด์ Stoney Creek Hotel เป็นคู่แข่งอันดับต้น ๆ ในแต่ละตลาด การเป็นพันธมิตรกับ Stoney Creek คุณจะพบกับความมุ่งมั่นในการเติบโตส่วนบุคคลและในวิชาชีพผ่านการต้อนรับที่จริงใจและจริงใจ ซึ่งส่งผลให้พนักงานและแขกของคุณได้รับประสบการณ์เสมือนบ้านอย่างแท้จริง ออสติน, เท็กซัส – Optii Solutions ซอฟต์แวร์การดำเนินงานโรงแรมชั้นนำ ประกาศแต่งตั้ง Andy Cannon เป็นผู้ควบคุมด้านการเงิน Cannon จะช่วยยกระดับงานด้านการเงินของบริษัทท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็ว

Cannon มีประสบการณ์ด้านการเงินมากกว่าสองทศวรรษ และได้เข้าร่วมกับ Optii เมื่อเร็ว ๆ นี้จาก RW3 Technologies Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านผลิตภัณฑ์ Commerce Execution SaaS ซึ่งเขาดูแลแผนกบัญชีทุกด้านและเป็นปัจจัยหลักในการเข้าซื้อกิจการที่ประสบความสำเร็จของบริษัทโดย ไวเซอร์ โซลูชั่นส์

ในบทบาทใหม่ของเขา Cannon จะรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการควบคุมทางการเงินของ Optii นั้นสมบูรณ์ และระบบภายในที่ถูกต้องพร้อมที่จะสนับสนุนการเติบโตทั่วโลก ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 Optii ได้ขยายธุรกิจเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าในอเมริกาเหนือ และบริษัทยังคงเพิ่มโรงแรมและแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลกไปยังพอร์ตโฟลิโอของบริษัท ซึ่งรวมถึง The Don CeSar และ Nemacolin

ปืนใหญ่ไม่ใช่ของใหม่สำหรับโลกแห่งการต้อนรับ เขาเริ่มต้นอาชีพที่ The Westin Seattle และในฐานะนักเดินทางที่หลงใหล เขาตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับโรงแรมอีกครั้ง Cannonกล่าวว่า: “ฉันตื่นเต้นที่จะกลับไปสู่อุตสาหกรรมการบริการ และเข้าร่วมกับ Optii ฉันประทับใจมากกับความสามารถของทั้งผลิตภัณฑ์และทีมงานที่ทำให้มันมีชีวิตผ่านการสนทนาของฉันกับ Optii ฉันรอคอยที่จะสนับสนุนบริษัทในการเดินทางที่น่าตื่นเต้นในอนาคต”

Katherine Grass ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Optiiกล่าวว่า“จากการระบาดใหญ่ เราเห็นการเติบโตในหลายภูมิภาค และจากการสนทนากับเจ้าของโรงแรมที่มีแนวโน้มจะเร่งตัวขึ้น ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วที่คาดการณ์ไว้ เราจึงจำเป็นต้องรักษาการดำเนินงานด้านการเงินที่มั่นคง และเราเชื่อว่า Andy คือบุคคลที่เหมาะสมในการสร้างและรักษาการดำเนินงานนั้นไว้ให้เรา”

เกี่ยวกับ Optii Solutions
Optii Solutions เป็นโซลูชันการดำเนินงานของโรงแรมที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ การส่งข้อความ และความคล่องตัว เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแผนกดูแลทำความสะอาดและการบริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่: www.optiisolutions.com

รวมรายได้ประจำ 27.7 ล้านเหรียญและรายได้จากการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้น 29.5%
EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วเป็นบวกในไตรมาสที่ 6.7 ล้านดอลลาร์ และ GAAP EPS ที่ $0.10 ต่อหุ้น
คำแนะนำประจำปีงบประมาณ 2023 ย้ำอีกครั้งที่ 190 ล้านดอลลาร์ถึง 195 ล้านดอลลาร์ของรายรับและ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วมากกว่า 15%
Alpharetta, GA – Agilysys, Inc. (NASDAQ: AGYS) ผู้ให้บริการระดับโลกด้านโซลูชันและบริการซอฟต์แวร์สำหรับโรงแรมแห่งอนาคต ประกาศผลการดำเนินงานสำหรับไตรมาสแรกและงวดปีงบประมาณ 2566 สิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2565

กรุณาคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลทางการเงินที่สมบูรณ์

สรุปผลประกอบการทางการเงินไตรมาสแรกปี 2566
รายรับสุทธิรวมเพิ่มขึ้น 22.7% สู่ระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ 47.5 ล้านดอลลาร์ เทียบกับรายรับสุทธิรวม 38.7 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดียวกันของปีก่อน
รายได้ประจำ (ซึ่งประกอบด้วยค่าสมัครและค่าบำรุงรักษา) อยู่ที่ 27.7 ล้านดอลลาร์ หรือ 58.4% ของรายรับสุทธิทั้งหมด เทียบกับ 23.2 ล้านดอลลาร์ หรือ 59.9% ของรายรับสุทธิทั้งหมดในช่วงเวลาเดียวกันในปีงบประมาณ 2565 รายได้จากการสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้น 29.5% ในปีงบประมาณ ต่อปี และคิดเป็น 47.4% ของรายได้ประจำทั้งหมด เทียบกับ 43.7% ของรายได้ประจำทั้งหมดในไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2565
อัตรากำไรขั้นต้นอยู่ที่ 60.0% ในไตรมาสแรกของปีงบการเงิน 2566 เทียบกับ 64.2% ในช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า
รายได้สุทธิที่เป็นของผู้ถือหุ้นสามัญในไตรมาสแรกปีงบการเงิน 2566 อยู่ที่ 2.6 ล้านดอลลาร์ หรือ 0.10 ดอลลาร์ต่อหุ้นปรับลด เทียบกับ 1.5 ล้านดอลลาร์ หรือ 0.06 ดอลลาร์ต่อหุ้นปรับลดในช่วงเดียวกันของปีก่อน
EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว (non-GAAP) อยู่ที่ 6.7 ล้านดอลลาร์ เทียบกับ 6.9 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดียวกันของปีก่อน (โปรดดูการกระทบยอดด้านล่าง)
EPS ปรับลด (non-GAAP) ที่ปรับแล้ว (non-GAAP) อยู่ที่ 0.21 เหรียญสหรัฐต่อหุ้นในไตรมาสแรกของปีงบการเงิน 2566 เทียบกับ 0.21 เหรียญสหรัฐต่อหุ้นในช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า (โปรดดูการกระทบยอดด้านล่าง)
กระแสเงินสดอิสระ (non-GAAP) ในไตรมาสแรกของปีงบการเงิน 2566 อยู่ที่ 0.0 ล้านดอลลาร์ เทียบกับกระแสเงินสดอิสระที่ 7.7 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรกปีงบประมาณ 2565 (โปรดดูการกระทบยอดด้านล่าง) ยอดเงินสดคงเหลืออยู่ที่ 94.9 ล้านดอลลาร์ เทียบกับยอดเงินสดคงเหลือที่ 97.0 ล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปีงบประมาณ 2565
Ramesh Srinivasan ประธานและซีอีโอของ Agilysys กล่าวว่า”เรายินดีที่จะรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 2 ติดต่อกัน แม้ว่าจะมีความท้าทายในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ในภูมิภาคระหว่างประเทศและการจัดการด้านบริการอาหาร รายรับโดยรวมและรายรับจากการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นเกือบ 23% และ 30% ตามลำดับเมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีก่อน ผลรวมของรายได้จากผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มขึ้นประมาณ 28% เมื่อเทียบเป็นรายปี”

“ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ EBITDA ของเราอยู่ที่ระดับเปอร์เซ็นต์ของรายได้ในไตรมาสนี้ ซึ่งน้อยกว่าไตรมาสก่อนๆ นี้เล็กน้อย เนื่องจากคาดว่าการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในการขาย การตลาด และบริการระดับมืออาชีพ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมบางอย่างซึ่งมักจะเกิดขึ้นในแต่ละไตรมาสที่ 1 เมษายนถึงมิถุนายน ไตรมาส กระแสเงินสดอิสระที่ลดลงในไตรมาสนี้มีสาเหตุหลักมาจากความผันผวนของเงินทุนหมุนเวียนในระยะสั้นรวมถึงการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับระดับสินค้าคงคลังที่เพิ่มขึ้นซึ่งรายงานไปก่อนหน้านี้ซึ่งจำเป็นต้องรองรับการดำเนินงานของเราต่อความท้าทายของซัพพลายเชนในอนาคต”

“เรายังคงเห็นโมเมนตัมที่ดีในตลาดซื้อขาย โดยได้รับการสนับสนุนจากชุดผลิตภัณฑ์คลาวด์เนทีฟที่ล้ำสมัยและสนับสนุนโมดูลซอฟต์แวร์ โซลูชันซอฟต์แวร์แบบ end-to-end และการบริการลูกค้าระดับโลก อัตราส่วนกำไรต่อยอดขายยังคงอยู่ในระดับสูงอุตสาหกรรมการบริการกำลังลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อลดปัญหาการขาดแคลนพนักงานและความท้าทายอื่น ๆ และเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของแขก การลงทุน R&D ของเราในช่วงหลายปีที่ผ่านมาทำให้เราอยู่ในสถานะที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จาก แนวโน้มอุตสาหกรรมที่ก้าวหน้า ผลิตภัณฑ์รวม รายได้ประจำและระดับงานในมือที่ลดลงได้ลดลงเล็กน้อยแต่ยังคงรักษาสถานะที่ดีอยู่ที่ประมาณ 85% ของจุดสูงสุดและประมาณ 10% เหนือระดับ Q1 ของปีก่อนหน้า ยอดขายยังคงดำเนินต่อไปงานในมือที่แข็งแกร่งและอุตสาหกรรมที่หิวโหยสำหรับตัวเลือกเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการบรรลุเป้าหมายปี 2023 ของเราและดำเนินต่อไปบนเส้นทางการเติบโตที่ทำกำไรได้หลังจากนั้น”

แนวโน้มปีงบประมาณ 2566
เรากำลังย้ำแนวทางรายได้ทั้งปีในปีงบประมาณ 2566 อยู่ที่ 190 ถึง 195 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมการเติบโตของรายได้จากการสมัครรับข้อมูลประมาณ 30% ทุกปี และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วมากกว่า 15% ของรายได้

Dave Wood ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวว่า”เรายังคงมีวินัยและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตที่สร้างผลกำไร เรากำลังเพิ่มการลงทุนด้านการขาย การตลาด และการบริการอย่างมืออาชีพขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเตรียมองค์กรให้พร้อมรับโอกาสจากการเติบโตที่สำคัญต่อหน้าเรา รายได้ที่บันทึกอีกรายการหนึ่งและการเติบโตของรายได้จากการสมัครรับข้อมูลจำนวนมากเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอของเราไปในทิศทางที่ถูกต้อง ในขณะที่อุตสาหกรรมการบริการยังคงฟื้นตัวและกลับมาเติบโตและเติบโตเกินระดับก่อนเกิดโควิด เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ระยะกลางและระยะยาวของเรา”

2023 การประชุมทางโทรศัพท์และเว็บคาสต์ไตรมาสแรก
Agilysys เป็นเจ้าภาพการประชุมทางโทรศัพท์และเว็บคาสต์เมื่อวานนี้ 26 กรกฎาคม 2022 เวลา 16:30 น. (ET) ทั้งการโทรและการออกอากาศทางเว็บเปิดให้ประชาชนทั่วไป ผู้สนใจสามารถเข้าถึงการประชุมทางโทรศัพท์ที่Agilysys Events & Presentations

ภาษาที่มองไปข้างหน้า
ข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้มี“แถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า”ตามความหมายของข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลของกฎหมายปฏิรูปการฟ้องร้องคดีหลักทรัพย์ส่วนตัวของสหรัฐอเมริกาปี 1995 แถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าสามารถระบุได้ด้วยคำต่างๆ เช่น: “คาดการณ์” “ตั้งใจ” “ วางแผน” “เป้าหมาย” “แสวงหา” “เชื่อ” “โครงการ” “ประมาณการ” “คาดหวัง” “กลยุทธ์” “อนาคต” “น่าจะ” “อาจ” “ควร” “จะ”และการอ้างอิงที่คล้ายกันกับช่วงเวลาในอนาคต ตัวอย่างของข้อความคาดการณ์ล่วงหน้า ได้แก่ รายได้ รายได้จากการสมัครรับข้อมูล และแนวทาง EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับปีงบประมาณ 2023 และแถลงการณ์ที่เราทำเกี่ยวกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีของอุตสาหกรรมการบริการและความสามารถของเราในการเติบโตอย่างมีกำไรอย่างต่อเนื่อง

ข้อความที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าไม่ใช่ข้อเท็จจริงในอดีตหรือการรับประกันผลการดำเนินงานในอนาคต แต่จะขึ้นอยู่กับความเชื่อ ความคาดหวัง และสมมติฐานในปัจจุบันของเราเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจ แผนและกลยุทธ์ในอนาคต การคาดการณ์ เหตุการณ์และแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้ เศรษฐกิจ และเงื่อนไขอื่นๆ ในอนาคต เนื่องจากข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวข้องกับอนาคต จึงมีความไม่แน่นอน ความเสี่ยง และการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ที่ยากต่อการคาดการณ์ และหลายกรณีอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ผลลัพธ์ที่แท้จริงและสถานะทางการเงินของเราอาจแตกต่างอย่างมากจากที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า ดังนั้น คุณไม่ควรพึ่งพาข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าเหล่านี้ ปัจจัยสำคัญที่อาจทำให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงและสถานะทางการเงินของเราแตกต่างอย่างมากจากที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า ได้แก่ ผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ต่อธุรกิจของเราและความสำเร็จของมาตรการใด ๆ ที่เราได้ดำเนินการหรืออาจ ตอบสนองในอนาคต ผลกระทบจากปัจจัยเศรษฐกิจมหภาคอื่น ๆ ที่อาจมีต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยรวมและความเสี่ยงที่อธิบายไว้ในเอกสารที่บริษัทยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ รวมถึงรายงานของบริษัทในแบบฟอร์ม 10-K และแบบฟอร์ม 10-Q นอกจากนี้ การอ้างอิงถึง ผลกระทบจากปัจจัยเศรษฐกิจมหภาคอื่น ๆ ที่อาจมีต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยรวมและความเสี่ยงที่อธิบายไว้ในเอกสารที่บริษัทยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ รวมถึงรายงานของบริษัทในแบบฟอร์ม 10-K และแบบฟอร์ม 10-Q นอกจากนี้ การอ้างอิงถึง ผลกระทบจากปัจจัยเศรษฐกิจมหภาคอื่น ๆ ที่อาจมีต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยรวมและความเสี่ยงที่อธิบายไว้ในเอกสารที่บริษัทยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ รวมถึงรายงานของบริษัทในแบบฟอร์ม 10-K และแบบฟอร์ม 10-Q นอกจากนี้ การอ้างอิงถึงระดับการเงินและธุรกิจ ที่ “เป็นประวัติการณ์”ในเอกสารนี้อ้างอิงเฉพาะช่วงเวลาหลังจากที่ Agilysys ได้เปลี่ยนแปลงเป็นบริษัทซอฟต์แวร์โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เน้นการบริการทั้งหมดในปีงบประมาณ 2557

แถลงการณ์เชิงคาดการณ์ล่วงหน้าใดๆ ที่เราจัดทำขึ้นในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้อ้างอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบันของเราเท่านั้นและจะกล่าวถึง ณ วันที่จัดทำขึ้นเท่านั้น เราไม่มีข้อผูกมัดในการปรับปรุงข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าใดๆ ที่อาจทำขึ้นเป็นครั้งคราว ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากข้อมูลใหม่ การพัฒนาในอนาคต หรืออย่างอื่น

การใช้ข้อมูลทางการเงินแบบ non-GAAP
เพื่อเสริมงบการเงินรวมที่ยังไม่ได้ตรวจสอบซึ่งนำเสนอตาม US GAAP ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้ จะใช้มาตรการทางการเงินที่ไม่ใช่ GAAP บางอย่างตามที่กำหนดโดยกฎของ SEC มาตรการทางการเงินแบบ non-GAAP เหล่านี้รวมถึง EBITDA, EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว, รายได้สุทธิที่ปรับปรุงแล้ว, กำไรต่อหุ้นขั้นพื้นฐานที่ปรับปรุงแล้ว, กำไรต่อหุ้นปรับลดที่ปรับปรุงแล้ว และกระแสเงินสดอิสระ ฝ่ายบริหารเชื่อว่าข้อมูลดังกล่าวสามารถส่งเสริมความเข้าใจของผู้ลงทุนเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทอย่างต่อเนื่อง

บริษัทได้รวมมาตรการทางการเงินแบบ non-GAAP ต่อไปนี้ไว้ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้: รายได้สุทธิที่ปรับปรุงแล้ว กำไรต่อหุ้นขั้นพื้นฐานที่ปรับปรุงแล้ว และกำไรต่อหุ้นปรับลดที่ปรับปรุงแล้ว บริษัทเชื่อว่ามาตรการทางการเงินแบบ non-GAAP เหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของบริษัทจากการดำเนินงานหลักก่อนค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่เงินสดและค่าใช้จ่ายที่ไม่เกิดซ้ำ บริษัทกำหนดกำไรสุทธิที่ปรับปรุงแล้วเป็นกำไรสุทธิก่อนค่าตัดจำหน่าย (รวมถึงค่าตัดจำหน่ายของเทคโนโลยีที่พัฒนาแล้ว) ค่าตอบแทนโดยใช้หุ้นเป็นเกณฑ์ ค่าใช้จ่ายในการออกหุ้นบุริมสิทธิแปลงสภาพ และค่าใช้จ่ายแบบครั้งเดียว รวมทั้งค่าชดเชยและค่าใช้จ่ายอื่นๆ การด้อยค่าและการชำระบัญชีตามกฎหมาย หักด้วยรายการที่เกี่ยวข้อง ผลกระทบทางภาษีเงินได้ของการปรับปรุงเหล่านี้ ตามความเหมาะสม

Agilysys เป็นที่รู้จักกันดีในด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีที่เน้นการบริการที่สืบทอดมายาวนาน บริษัทนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์แบบแยกส่วนและแบบบูรณาการและความเชี่ยวชาญให้กับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากประสบการณ์ (ROE) ให้สูงสุดผ่านประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวและให้ผลกำไร เมื่อเวลาผ่านไป

ลูกค้าจะได้รับผลตอบแทนสูงโดยสร้างความพึงพอใจให้แขกอย่างต่อเนื่อง รักษาพนักงาน และอัตรากำไรที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าทั่วโลก ได้แก่ โรงแรมที่มีตราสินค้าและโรงแรมอิสระ คุณสมบัติของรีสอร์ทหลายสิ่งอำนวยความสะดวก; คาสิโน; บริษัทจัดการทรัพย์สิน โรงแรม และรีสอร์ท สายการล่องเรือ;

ผู้ให้บริการรับประทานอาหารขององค์กร ผู้ให้บริการรับประทานอาหารในวิทยาเขตระดับอุดมศึกษา บริษัทจัดการบริการอาหาร โรงพยาบาล; ชุมชนไลฟ์สไตล์ สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้สูงอายุ; สนามกีฬา; และสวนสนุก Agilysys Hospitality Cloud

™รวมระบบปฏิบัติการหลักสำหรับการจัดการทรัพย์สิน (PMS), จุดขาย (POS) และสินค้าคงคลังและการจัดซื้อ (I&P) กับ Experience Enhancers ™ที่ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์อย่างมีความหมายสำหรับแขกและพนักงานในมิติต่างๆ เช่น การเข้าถึงดิจิทัล ความสะดวกบนมือถือ ตนเอง –

การควบคุมบริการ ทางเลือกส่วนบุคคล ตัวเลือกการชำระเงิน ความครอบคลุมของบริการ และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ โซลูชันหลักและตัวเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ได้รับการผสมผสานอย่างเลือกสรรใน Hospitality Solution Studios™ ซึ่งปรับให้เข้ากับการตั้งค่าการบริการเฉพาะและความต้องการทางธุรกิจ www.Agilysys.com

สมัครเว็บบาคาร่า สมัครเว็บคาสิโน สมัครเล่นไพ่บาคาร่า คาสิโนออนไลน์ สมัครสมาชิกบาคาร่า เว็บแทงคาสิโน สมัครบาคาร่า Royal Online สมัครบาคาร่า GClub สมัครจีคลับบาคาร่า สมัครเว็บพนันบาคาร่า ทดลองเล่นคาสิโน สมัครเว็บเล่นบาคาร่า PARADISE VALLEY, Ariz. – Hotel Internet Services (HIS) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเต็มรูปแบบและโซลูชั่นสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ ได้ประกาศความสำเร็จในการนำเครือข่าย Wi-Fi ขั้นสูงไปใช้อย่างประสบความสำเร็จควบคู่ไปกับการปรับใช้เครื่องมือวางแผนการประชุมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ สกอตส์เด ลพลาซ่า รีสอร์ท แอนด์ วิลล่า Scottsdale Plaza Resort ซึ่งมีพื้นที่การประชุมมากกว่า 50,000 ตารางฟุต พร้อมด้วยเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญของ HIS ทำให้มั่นใจได้ว่าความสามารถของเครือข่ายจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้เข้าร่วมได้อย่างเต็มที่โดยไม่คำนึงถึงความต้องการทางออนไลน์ของพวกเขา

ในการแสวงหาประโยชน์อย่างเต็มที่จากการกลับมาของกิจกรรมที่จัดขึ้นจริงและเพิ่มชื่อเสียงในฐานะผู้จัดงานที่ประสบความสำเร็จ ผู้บริหารระดับสูงของ Scottsdale Plaza ตระหนักถึงความสำคัญอย่างยิ่งที่การเข้าถึง Wi-Fi คุณภาพสูงส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้เข้าร่วม ตามคำแนะนำจากโรงแรมในเครือ Highgate Hotel ซึ่งเคยประสบกับผลลัพธ์จาก HIS แล้ว Scottsdale Plaza ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงความสามารถเครือข่ายพื้นที่การประชุมและรับรองมาตรฐานการบริการที่สูงอย่างสม่ำเสมอ ด้วยเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญของ HISรวมถึงการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของจุดเชื่อมต่อ Ruckus ขั้นสูง ขณะนี้ที่พักสามารถรับรองสัญญาณ Wi-Fi ที่รวดเร็ว แรง และสม่ำเสมอ โดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้เข้าร่วมหรือตำแหน่งบนพื้นการประชุมที่พวกเขาอาจอยู่

Travis Giles ผู้จัดการรีสอร์ทของ Scottsdale Plaza Resort & Villas กล่าวว่า”บางครั้งอาจเป็นเรื่องที่เครียดสำหรับผู้ดำเนินการโรงแรมที่กำลังตรวจสอบโซลูชันด้านไอทีผ่านผู้ให้บริการที่มีการจัดการ แต่ HIS รับรองว่าทุกแง่มุมและทุกแง่มุมจะได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ “เราอยู่ภายใต้เส้นตายที่แน่นหนาซึ่งจำเป็นต้องยกเครื่องโซลูชันอินเทอร์เน็ตของเราอย่างสมบูรณ์สำหรับพื้นที่สาธารณะและพื้นที่การประชุมของเรา แม้ว่าในตอนแรกเราคิดว่าการติดตั้งจะน่ากลัว แต่ HIS ได้นำเสนอแผนและผลิตภัณฑ์สำหรับการขยายที่พิสูจน์แล้วเป็นอย่างอื่น อุปสรรคใด ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อความพึงพอใจของเรา และเราหวังว่าจะมีความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับ HIS สำหรับความต้องการด้านการเชื่อมต่อเหตุการณ์ทั้งหมดของเรา”

ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ HIS ทำให้ Scottsdale Plaza สามารถได้รับประโยชน์จากเครื่องมือวางแผนการประชุมที่ เป็นนวัตกรรม ใหม่ ของผู้ให้บริการ โซลูชันแบบ end-to-end สำหรับจัดการความต้องการเครือข่ายของเหตุการณ์ HIS Conference Planner มีคุณสมบัติที่มีคุณค่ามากมายที่ช่วยดูแลประสิทธิภาพและปรับขนาดให้เข้ากับข้อกำหนดการเชื่อมต่อเฉพาะทั้งที่ง่ายและไม่ยุ่งยาก ด้วยแดชบอร์ดเดียว ความสามารถของ Conference Planner รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

สร้างโปรไฟล์การประชุมแต่ละรายการได้อย่างง่ายดายเพื่อจัดเก็บและติดตามข้อมูล เช่น ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเหตุการณ์ และระดับทรัพยากรแบนด์วิดท์
การกำหนดค่า VLANS, ซับเน็ต, พูล DHCP และ ACL ของเลเยอร์ 3 ได้ทันทีและง่ายดาย
เข้าถึงรายงานและกราฟที่ใช้งานง่ายซึ่งมีรายละเอียดการใช้แบนด์วิดท์ จำนวนผู้ใช้และอุปกรณ์ ตลอดจนการวิเคราะห์ธุรกรรมใดๆ ที่ทำ
ความสามารถในการตรวจสอบตารางการประชุมและการประชุมที่จะเกิดขึ้นโดยใช้ปฏิทินรายเดือน รายสัปดาห์ หรือรายวัน
ตัวเลือกการปรับแต่งหน้าเข้าสู่ระบบหลายแบบที่สามารถรวมถึงการอัปโหลดโลโก้การประชุม ลิงก์หน้าแรก และกำหนดการ
ตัวเลือกในการสร้างการประชุมที่เกิดซ้ำด้วยการคลิกปุ่ม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเทคโนโลยีแบบครบวงจรที่มีให้บริการจาก Hotel Internet Services โปรดติดต่อ Shelly Chandler ที่ 866-265-7575 ต่อ 737 หรืออีเมล shelly@hotelwifi.com

เกี่ยวกับ Hotel Internet Services, Inc.
Serving hospitality’s full connectivity needs since 2003, Hotel Internet Services, Inc. (HIS) is a leading provider of next generation communications technology including high-speed internet access, the latest in guestroom entertainment and contactless service, IoT and security systems. Backed by 24/7 guest service monitoring and support, HIS innovations not only include cutting-edge network technology that can address the highest of guest expectations, but also includes GuestCast,

the industry’s most user-friendly and advanced streaming platform proven to provide the ultimate in-room entertainment experience. GuestCast not only guarantees user-friendly interaction with features including QR code-based device-pairing abilities,

but also ensures optimal performance with the GuestCast Dashboard. Featuring data-rich analytics,

hoteliers can leverage the GuestCast Dashboard to not only monitor the health and usage of individual casting devices,

but also gain insight into the Wi-Fi signal quality of each network access point. In addition to hotels and resorts,

HIS also provides equipment and services to hospitals,

casinos, military and student housing, senior living, timeshares, condos, conference centers, apartments, fitness centers and many other commercial venues.

ในฐานะผู้ให้บริการ go-to ที่น่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรมสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายล่าสุดและนวัตกรรมที่ใช้ IoT HIS ได้รับเครดิตว่าประสบความสำเร็จในการเพิ่มความสามารถทางออนไลน์และอัตราความพึงพอใจของแขกสำหรับโรงแรมและรีสอร์ทจำนวนนับไม่ถ้วนทั่วสำนักงานใหญ่ของสหรัฐฯ ในเมืองเคลียร์วอเทอร์ รัฐฟลอริดา ข้อเสนอ HIS บริการทั่วอเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย ละตินอเมริกา และยุโรป

ROCKVILLE, Maryland – Arch Facilities Groupผู้ให้บริการด้านสุขภาพ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการจัดประชุมระดับโลกสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัย โรงแรม และคลับส่วนตัว ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้เข้าซื้อกิจการNYS Pool Managementผู้นำด้านการก่อสร้างและการจัดการสระว่ายน้ำในนิวยอร์ก นิวเจอร์ซีย์ เพนซิลเวเนีย คอนเนตทิคัต และฟลอริดา

NYS Pool Management ยังดำเนินการเป็น United Pool Services ตั้งอยู่ในเมืองมาห์วาห์ รัฐนิวเจอร์ซีย์ และนอร์ธ ฟอร์ตไมเออร์ส รัฐฟลอริดา บริษัทต่างๆ มีความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานประจำวัน การก่อสร้างและซ่อมแซมสระว่ายน้ำ การบำรุงรักษา การบริหารความเสี่ยง กิจกรรมพิเศษและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับสระว่ายน้ำ และบริการอื่นๆ

Barry Goldstein ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Arch กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการดังกล่าวได้เพิ่ม“บริการที่สำคัญและเป็นที่ต้องการ ซึ่งช่วยเสริมการมีอยู่ของเราในโรงแรม ศูนย์ออกกำลังกาย คันทรีคลับ และชุมชนที่อยู่อาศัย NYS และ United สามารถจัดการโครงการก่อสร้างที่ซับซ้อนในขณะที่จัดการสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ รวมถึงการว่าจ้างและการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเต็มเวลา”

Todd Langenmayr ประธาน NYS กล่าวว่าการรวมกันจะช่วยให้ Arch สามารถให้บริการในวงกว้างขึ้นและทำให้ NYS และ United เข้าถึงตลาดได้กว้างขึ้น “การนำบริการสระว่ายน้ำของเราไปสู่ผู้ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกเต็มรูปแบบชั้นนำของประเทศ เราจะเร่งการเติบโตของเราและรับการแนะนำลูกค้าประเภทใหม่”เขากล่าว

เกี่ยวกับ Arch Facilities Group
Arch Facilities Group ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองร็อกวิลล์ รัฐแมริแลนด์ เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการด้านสุขภาพ สิ่งอำนวยความสะดวก และการประชุมสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัย โรงแรม และคลับส่วนตัวทั่วโลก Arch ให้บริการการจัดการรายวันตลอดจนการศึกษาความเป็นไปได้ การวางแผนและให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ และการสนับสนุนก่อนเปิด Arch เป็นบริษัทในเครือของCI Capital Partners ซึ่งเป็นบริษัทไพรเวทอิ ควิตี้

LONDON – Cventผู้ให้บริการด้านการประชุม กิจกรรม การท่องเที่ยวและการบริการชั้นนำของตลาด เผยแพร่ภาคล่าสุดของCvent Travel Managers Report: Europe Editionซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มและกิจกรรมการเดินทางขององค์กรในปัจจุบัน รายงานเผยให้เห็นการมองโลกในแง่ดีในระดับที่มีนัยสำคัญในหมู่ผู้จัดการการเดินทางขององค์กร สามในสี่ (75%) ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าปริมาณการเดินทางขององค์กรในปี 2022 จะลดระดับในปี 2019 โดยมากกว่าหนึ่งในสาม (32%) ระบุว่าพวกเขาคาดว่าปริมาณการเดินทางจะ “เพิ่มขึ้นอย่างมาก” จากข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถาม สาเหตุของปริมาณการเดินทางที่เพิ่มขึ้น ได้แก่:

“พนักงานของเราจำเป็นต้องพบปะกันแบบเห็นหน้ากันเพื่อการฝึกอบรมและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ”
“ธุรกิจของเราต้องเรียนรู้จากตลาดอื่น”
“เรากำลังมองหาการขยายไปยังต่างประเทศ: พันธมิตรใหม่ ลูกค้า และนักลงทุน”
“การเดินทางมากขึ้นเน้นให้เห็นถึงความปรารถนาของเราที่จะขยายการเข้าถึงตลาดใหม่ของเรา”
รายงานนี้ให้ข้อมูลสีเขียวเพิ่มเติมเนื่องจากข้อมูลบ่งชี้ว่าองค์กรต่างกระตือรือร้นที่จะเดินทางข้ามพรมแดน ผู้จัดการการเดินทางมากกว่า 69 เปอร์เซ็นต์ในสหราชอาณาจักรและทั่วยุโรปกล่าวว่าพวกเขากำลังจัดหาแหล่งต่างประเทศ (ทั้งในและนอกยุโรป) ในทางตรงกันข้าม มีผู้จัดการการเดินทางไม่ถึงแปดเปอร์เซ็นต์ที่จัดหาทางเลือกภายในประเทศโดยเฉพาะ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไปสู่ความปรารถนาที่จะเดินทางในวงกว้างมากขึ้น

Graham Pope รองประธานฝ่ายขายของ Cvent Europe กล่าวว่า”ผลลัพธ์ในรายงานนี้แสดงให้เห็นถึงโอกาสที่เหลือเชื่อที่มีอยู่สำหรับมืออาชีพด้านการบริการ เนื่องจากองค์กรต่างๆ มองหาพนักงานของตนให้กลับมาทำงานตามปกติ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน เชื้อเพลิงการเติบโตของพวกเขา หลังจากช่วงสองสามปีที่ยากลำบาก การฟื้นตัวครั้งสำคัญในตลาดถือเป็นข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ และจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อซัพพลายเออร์ที่สามารถปรับกลยุทธ์การขายและการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อด้วยวิธีที่มีพลวัตมากขึ้น ในขณะที่ปัญหาการขาดแคลนแรงงานยังคงเป็นความท้าทาย เราหวังว่าแรงผลักดันในเชิงบวกนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้ให้ความสำคัญกับความสำคัญอย่างยิ่งยวดของอุตสาหกรรมการบริการและผู้คนที่ช่วยมอบประสบการณ์อันน่าทึ่ง”

ไฮไลท์เพิ่มเติม ได้แก่ :
รายงานยังเผยให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (81%) คาดว่างบประมาณการเดินทางเพื่อธุรกิจต่อเที่ยวจะเพิ่มขึ้นในปี 2565 เมื่อเทียบกับระดับการใช้จ่ายในปี 2562 ขณะที่การเพิ่มขึ้นนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากค่าใช้จ่ายของสายการบินและโรงแรมที่เพิ่มขึ้นในภาคธุรกิจ ผู้จัดการการเดินทางขององค์กร ยังกล่าวถึงข้อควรพิจารณาอื่นๆ รวมถึงการเดินทางเพื่อธุรกิจซึ่งเป็นที่ยอมรับว่าเป็นเครื่องมือในการขยายยอดขาย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีงบประมาณเพิ่มขึ้นเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย
ผู้จัดการการเดินทางยังเป็นแหล่งสำหรับการประชุมและงานต่างๆ อีกด้วย
ร้อยละ 88 ของผู้จัดการการเดินทางในองค์กรที่ตอบแบบสำรวจมีหน้าที่จัดหาโรงแรมสำหรับการประชุมและกิจกรรมต่างๆ นอกเหนือจากการจัดหาการเดินทางของพนักงาน โดย 64% ที่กล่าวถึงประเภทงาน ได้แก่ การประชุมและงานแสดงสินค้าภายนอกอาคารขนาดใหญ่ ในระดับภูมิภาค ตลาดที่มีบทบาทไขว้กันมากที่สุด ได้แก่ เนเธอร์แลนด์ (95%) และฝรั่งเศส (91%) ด้วยบทบาทและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางมักจัดการงบประมาณที่มากขึ้นและมีกำลังซื้อเพิ่มขึ้น ซัพพลายเออร์ในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของผู้ซื้อที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมและโปรแกรมต่างๆ ให้มายังโรงแรม สถานที่ และจุดหมายปลายทางของพวกเขามากขึ้น
การเปลี่ยนลำดับความสำคัญของโปรแกรม
ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 83 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าการพิจารณาโปรแกรมการเดินทางของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญหรือค่อนข้างเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปี 2019 พื้นที่ที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้น ได้แก่ ความยืดหยุ่นของผู้ขาย ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม และความชอบของนักท่องเที่ยว เป็นต้น
ผู้จัดการด้านการเดินทางยังสนใจข้อเสนออัตราสองหรือไดนามิกจากโรงแรมมากขึ้น มากกว่าสองในสาม (62%) ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าขณะนี้พวกเขาเปิดกว้างที่จะพูดคุยเกี่ยวกับอัตราประเภทนี้มากกว่าในปี 2019 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความปรารถนาที่จะเปรียบเทียบอัตราเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้เจ้าของโรงแรมเข้าใจผู้ซื้อได้ดีขึ้น และเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น
เกี่ยวกับการศึกษา
Cvent มอบหมายให้บริษัทวิจัยอิสระ Censuswide สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการเดินทางขององค์กรมากกว่า 500 รายทั่วสหราชอาณาจักรและยุโรป (ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี เนเธอร์แลนด์ และสเปน) ดำเนินการวิจัยระหว่างวันที่14-25เมษายน พ.ศ. 2565

หากต้องการดูรายงานฉบับเต็ม คลิก ที่นี่

เกี่ยวกับ Cvent
Cvent เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีการประชุม งานอีเวนต์ และเทคโนโลยีการโรงแรมชั้นนำ โดยมีพนักงานเกือบ 4,000 คนและผู้ใช้มากกว่า 200,000 คนทั่วโลก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2542 โดยนำเสนอแพลตฟอร์มการตลาดและการจัดการงานอีเวนต์ที่ครอบคลุม และนำเสนอตลาดระดับโลกที่ผู้เชี่ยวชาญด้านงานอีเวนต์ร่วมมือกับสถานที่ต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและมีผลกระทบ แพลตฟอร์มการตลาดและการจัดการงานอีเวนต์ของ Cvent แบบครอบคลุมนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับผู้จัดงานและนักการตลาดสำหรับการลงทะเบียนกิจกรรมออนไลน์ การเลือกสถานที่ การตลาดและการจัดการงานอีเวนต์ โซลูชันเสมือนจริงและในสถานที่ และการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม ชุดผลิตภัณฑ์ของ Cvent เป็นระบบอัตโนมัติและลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการเหตุการณ์ทั้งหมด และเพิ่มผลกระทบจากเหตุการณ์แบบตัวต่อตัว แบบเสมือน และแบบไฮบริด โรงแรมและสถานที่ใช้ Cvent’ โซลูชั่นซัพพลายเออร์และสถานที่เพื่อเอาชนะไมซ์และธุรกิจการเดินทางขององค์กรผ่านแพลตฟอร์มการจัดหาของ Cvent โซลูชันของ Cvent เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่คุณค่าการจัดการเหตุการณ์ทั้งหมด และช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถจัดการการประชุมและกิจกรรมต่างๆ ได้นับล้าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่Cvent.com/ukหรือเชื่อมต่อกับเราทางFacebook , TwitterหรือLinkedIn

ATLANTA – Access Point Financial, LLC (APF) ผู้ให้กู้โดยตรงชั้นนำที่มุ่งเน้นเฉพาะในอุตสาหกรรมการบริการ ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้เปิดตัวโครงการเงินกู้อัตราดอกเบี้ยคงที่แบบถาวรสำหรับโรงแรมที่มีความมั่นคง APF จะมอบตัวเลือกอัตราดอกเบี้ยคงที่ 5, 7 หรือ 10 ปี โดยมีวงเงินกู้ตั้งแต่ 10 ล้านดอลลาร์ถึง 50 ล้านดอลลาร์ในอัตราดอกเบี้ยที่สามารถแข่งขันได้ การเพิ่มตัวเลือกการจัดหาเงินทุนแบบถาวรนี้จะช่วยเสริมตัวเลือกเงินกู้ที่หลากหลายซึ่งปัจจุบันมีให้โดยผู้ให้กู้โดยตรงในแอตแลนตา ซึ่งรวมถึงสะพาน การก่อสร้าง ชั้นลอย และหุ้นบุริมสิทธิ ตลอดจนสินเชื่อ PIP และสินเชื่อ Capex

Michael Lipson ซีอีโอของ Access Point กล่าวว่า”ตามเนื้อผ้า APF เป็นที่รู้จักในด้านการจัดหาเงินทุนสำหรับเงินกู้สะพานซึ่งเหมาะสำหรับสินทรัพย์ในช่วงเปลี่ยนผ่าน การแปลงโรงแรม หรืออสังหาริมทรัพย์ที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อรักษาเสถียรภาพหลังจากการตกต่ำ เช่น ที่เพิ่งประสบในช่วงการระบาดใหญ่”การเงิน. “ตัวเลือกทางการเงินเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการซื้อกิจการหรือการรีไฟแนนซ์ อย่างไรก็ตาม โครงการเงินกู้ถาวรรูปแบบใหม่ของเราเปิดโอกาสให้เราให้กู้ยืมแก่อสังหาริมทรัพย์ที่มีสินทรัพย์ที่มีเสถียรภาพ และช่วยให้เราสามารถเสนออัตราที่แข่งขันได้สูงซึ่งเทียบได้กับอัตราที่ปกติจะมีให้เฉพาะผ่านผู้ให้กู้แบบดั้งเดิมเท่านั้น เช่น บริษัทประกันชีวิต CMBS และธนาคาร เราตั้งตารอที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ในอุตสาหกรรม ซึ่งขณะนี้ตลาดการท่องเที่ยวที่ฟื้นตัวมีเสถียรภาพมากขึ้น”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกทางการเงินแบบถาวรใหม่ของ Access Point Financial หรือบริการทางการเงินที่เน้นการบริการที่ครอบคลุม โปรดไปที่www.accesspointfinancial.com

เกี่ยวกับ Access Point Financial
Access Point Financial, LLC (APF) ซึ่งตั้งอยู่ในแอตแลนตาซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2554 เป็นผู้ให้กู้โดยตรงที่ให้บริการทางการเงินแก่เจ้าของโรงแรมที่มีคุณสมบัติทั่วสหรัฐอเมริกา โปรแกรมเงินกู้ของ APF นั้นยืดหยุ่นและโดยทั่วไปจะใช้สำหรับการรีไฟแนนซ์ การเข้าซื้อกิจการ การนำการก่อสร้างออก การปรับปรุงใหม่หรือ PIP ที่ได้รับคำสั่งจากแบรนด์ และธุรกรรมมูลค่าเพิ่ม เช่น การปรับตำแหน่งสินทรัพย์ การแปลงโรงแรม และการก่อสร้างพื้นฐาน โปรแกรมของ APF ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและเสนอทางเลือกที่แข่งขันได้กับการจัดหาเงินทุนของธนาคารแบบดั้งเดิม APF เข้าใจถึงความซับซ้อนของอุตสาหกรรม และอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครในการปรับแต่งโปรแกรมสินเชื่อเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแม้ในช่วงที่มีความผันผวน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่www.accesspointfinancial.com

บทนำ:
จากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่องค์กรได้รับ น้อยคนนักที่จะมีความสามารถหรือความรู้ที่จะนำข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์ เมื่อองค์กรติดตามข้อมูลเพื่อระบุโอกาส ลดความเสี่ยง และปรับวิธีการดำเนินธุรกิจให้เหมาะสม จะเรียกว่าข่าวกรองธุรกิจ

การดึงประโยชน์ออกจากชุดข้อมูลไม่ใช่ทักษะที่ทุกองค์กรได้รับ แม้ว่าอาจมีกระบวนการรวบรวมและรายงานข้อมูลโดยอัตโนมัติ รวมถึงการแสดงข้อมูลด้วยภาพ พวกเขากำลังติดอยู่ในโหมดสเปรดชีตเมื่อพูดถึงการสนับสนุนการตัดสินใจเนื่องจากข่าวกรองธุรกิจยังคงอยู่ในขอบเขตของพื้นฐาน นอกเหนือจากการตั้งเวลาส่งรายงานไปยังกล่องจดหมายแล้ว เครื่องมือ BI ยังแทบไม่มีประโยชน์เลย ผู้ใช้ที่ลงมือปฏิบัติจริงกับเครื่องมือ BI อีกเล็กน้อยก็ใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มความเร็วในการค้นพบ แต่มักจะเชื่อมโยงกับการอธิบายสิ่งที่ค้นพบกับผู้อื่นที่ไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม

แม้ว่าจะมีบางขั้นตอนที่ดำเนินการไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกมากเมื่อต้องใช้ประโยชน์จากพลังของเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ ให้เราเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยในเรื่องนี้และอีกหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดซึ่งเรียกว่าการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในบทความนี้

ข้อมูลการตัดสินใจ:
พูดง่ายๆ คือ Decision Intelligence (DI) เป็นองค์ประกอบสนับสนุนที่ช่วยให้ Business Intelligence (BI) บรรลุเป้าหมายสุดท้าย ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เช่น การระบุโอกาส การลดความเสี่ยง และการเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการดำเนินธุรกิจ DI มีบทบาทในการขยายวิทยาศาสตร์ข้อมูลด้วยสังคมศาสตร์ ทฤษฎีการตัดสินใจ และวิทยาการจัดการ

ข่าวกรองธุรกิจและข้อมูลการตัดสินใจเป็นมากกว่าเทคโนโลยี แต่เป็นความสามารถขององค์กร เมื่อวัฒนธรรม บุคลากร และเครื่องมือต่างๆ เข้ามามีบทบาทในองค์กร ข้อมูลก็จะพยายามพัฒนาให้ไปไกลกว่าที่เป็นอย่างอื่น มาดูกันว่า:

เจ้าของโรงแรมสามารถเข้าถึงกลุ่มข้อมูล ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าข้อมูล ข้อมูลนี้รวบรวมจากชุดซอฟต์แวร์ เช่น PMS, Web Booking Engine, POS เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีข้อมูลทางการตลาดผ่านเครื่องมือของบุคคลที่สามอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงข้อมูลที่สัมพันธ์กันที่ได้รับจากแหล่งต่างๆ หลายองค์กรก็ล้มเหลว ข้อมูลไม่สามารถพูดได้ด้วยตนเอง เว้นแต่ว่าจะใช้ความเชี่ยวชาญเพื่อวางซ้อน เลเยอร์ และกรองข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่พร้อมใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ แพลตฟอร์ม BI สามารถช่วยในการรวมศูนย์ข้อมูลเพื่อให้ได้มุมมองแบบองค์รวมของธุรกิจ
สเปรดชีตกำหนดเงื่อนไขให้ผู้คนดูข้อมูลภายในขอบเขตที่เข้มงวดของบางแง่มุมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า พวกเขาดูเซลล์ชุดเดียวกันและรายงานที่สร้างซ้ำแล้วซ้ำอีก ทำให้จุดบอดสำหรับสิ่งอื่น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะใช้เครื่องมือ BI สำหรับการรายงานอัตโนมัติด้วย หากไม่มีมุมมองใหม่หรือการเบี่ยงเบนจากเงื่อนไขที่เคยชิน องค์กรอาจเสี่ยงต่อการพลาดภัยคุกคามและโอกาสที่อาจซ่อนอยู่
ในช่วงการแพร่ระบาด องค์กรและทีมงานได้เรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันทางดิจิทัลระหว่างกัน พอร์ทัลการจัดการโครงการ เช่น Slack, Asana และ Sharepoint ได้รับความนิยมในการช่วยจัดการโครงการและสื่อสารได้ดีขึ้น ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่ทีมแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียเวลาอันมีค่าในการสร้างแผนภูมิความเร็วและคุณภาพของโครงการ แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยการวิเคราะห์ ซึ่งสมาชิกในทีมรวบรวม สื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูล วางแผนและติดตาม สมเหตุสมผล
เมื่อข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่ในที่เดียวกัน และทีมของคุณสามารถแบ่งปันและทำงานร่วมกันได้ ความสามารถของ AI สามารถช่วยยกระดับการตัดสินใจของคุณอย่างมีนัยสำคัญโดยการประมวลผลและประเมินข้อมูลในอดีตและข้อมูลปัจจุบันเพื่อเข้าถึงความเสี่ยงและโอกาสในมือ การตัดสินใจทั้งหมดเกี่ยวกับการคาดการณ์ของ AI อาจยังไม่สามารถทำได้ทั้งหมด แต่อาจเป็นแนวทางที่เชื่อถือได้ในการมุ่งเน้นไปยังพื้นที่ที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น
บทสรุป:
เทคโนโลยีที่ช่วยผู้มีอำนาจตัดสินใจมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงและพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไป จะมีเครื่องมือเพิ่มเติมที่สนับสนุนธุรกิจในการแปลงข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสร้างวัฒนธรรมดังกล่าวในทุกองค์กร ก่อนที่จะสายเกินไปที่จะเป็นผู้นำการแข่งขัน

ฝ่ายบรรณาธิการ AxisRooms
AxisRoomsผู้ให้บริการชุดซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือการเติบโตของธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัยของเราเท่านั้น แต่ยังมีการอัปเดตล่าสุดจากอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการอีกด้วย มีอะไรจะพูดไหม เขียนถึงเราที่: editorial@axisrooms.com

บาร์เซโลนา – คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ของ ReviewPro อยู่ที่ 55.1 สำหรับสองไตรมาสแรกของปี 2565 ตามมาตรฐาน NPS ทั่วโลก 50 คะแนนขึ้นไปถือว่า”ยอดเยี่ยม” * และคะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม 20.1 คะแนน 35**. สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความทุ่มเทของบริษัทในการสนับสนุนทั่วโลก หลายภาษา และตลอดเวลาสำหรับผู้ให้บริการที่พักกว่า 60,000 แห่งทั่วโลก

“ความสำเร็จของลูกค้าเป็นจุดสนใจหลักในองค์กรของเรา ดังนั้นเราจึงไม่มีความสุขกับคะแนนนี้ เราอาศัยและหายใจคะแนนประสบการณ์ของแขก ดังนั้นความจริงที่ว่าลูกค้าของเราให้คะแนนเราสูงมากจึงเป็นเกียรติอย่างแท้จริง การทำงานกับบัญชีต่างประเทศจำนวนมากที่กระจายอยู่ทั่วโลกในภาษาต่างๆ อาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ทีมงานไม่เป็นสองรองใครและผลลัพธ์ก็ พิสูจน์ได้” Kirsten Andres ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการบัญชีของ ReviewPro กล่าว

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เป็นตัวบ่งชี้สำคัญที่รวบรวมความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยถามลูกค้าว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวมากน้อยเพียงใด คะแนนนี้มักใช้เพื่อเปรียบเทียบความสำเร็จของบริษัทในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ปัจจุบัน ReviewPro ดำเนินการสำรวจ NPS รายไตรมาสให้กับลูกค้าทุกคน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันให้เข้าใจและปรับปรุงบริการ ในช่วงสองไตรมาสแรกของปีนี้ ReviewPro มีการตอบแบบสำรวจ ทั้งหมด 12,498 ครั้ง โดย 68%ของคำตอบเหล่านี้จัดอยู่ในประเภทผู้สนับสนุน ซึ่งแสดงถึงคะแนน NPS 55.1ในช่วงสองไตรมาสแรกของปีนี้

ความคิดเห็นสามอันดับแรกจากลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ของ ReviewPro ได้แก่:

เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม
เป็นมิตรกับผู้ใช้
เป็นการดีที่จะติดตามประสบการณ์ของแขก
“กรมอุทยานฯ ถูกใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลสำหรับประสิทธิภาพในหมู่ธุรกิจต่างๆ และการได้รับคะแนนสูงเช่นนี้ถือเป็นการยอมรับที่ยอดเยี่ยม นี่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญหลายอย่างที่เราติดตามภายในแผนกความสำเร็จของลูกค้าของเราที่ ReviewPro เพื่อให้แน่ใจว่าเรามุ่งมั่นเพื่อความเป็นเลิศด้านการบริการ ลูกค้าของเราเป็นกุญแจสำคัญในทุกขั้นตอนของธุรกิจตั้งแต่การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจนถึงการทำงานร่วมกับทีมการตลาดของเรา เราภูมิใจในความสัมพันธ์ที่เราได้สร้างไว้กับพวกเขา และคะแนนนี้สะท้อนให้เห็นว่า ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมในผลลัพธ์นี้และสมควรได้รับการแสดงความยินดีกับผลตอบรับเชิงบวกนี้” นีล เจมส์ ซีโอโอของ ReviewPro กล่าว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ ReviewPro สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในด้านของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอัตโนมัติ ชื่อเสียงออนไลน์ หรือการสื่อสารของผู้เยี่ยมชมพูดคุยกับหนึ่งในทีมของเราที่นี่

* คู่มือที่จำเป็นสำหรับการวัดทางธุรกิจ (กำไร)

** คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิคืออะไร และแตกต่างกันอย่างไรในแต่ละอุตสาหกรรม? (สำรวจลิง)

เกี่ยวกับ ReviewPro . ของ Shiji
ReviewPro ซึ่งเป็นแบรนด์ในเครือ Shiji Group มอบประสบการณ์กว่าทศวรรษและการลงทุนด้านนวัตกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะยังคงเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมการบริการ แพลตฟอร์มประสบการณ์แขกบนคลาวด์ของเราประกอบด้วยชื่อเสียงของโรงแรม การสำรวจแขก การจัดการกรณีและปัญหา และระบบอัตโนมัติการส่งข้อความ ReviewPro ของ Shiji เป็นเจ้าของคะแนนชื่อเสียงออนไลน์ที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม Global Review Index™️ (GRI) ซึ่งเป็นอัลกอริธึมที่เหมาะสมตามข้อมูลการตรวจสอบที่รวบรวมจาก OTA จำนวน +140 และไซต์ตรวจสอบใน +45 ภาษา ด้วยสถานประกอบการกว่า 60,000 แห่งใน +150 ประเทศ รีวิวPro ของ Shiji นำเสนอเทคโนโลยี การสนับสนุน และการศึกษาเพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการโรงแรมให้ดีขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม: www.reviewpro.shijigroup.com
สำหรับสื่อมวลชนติดต่อ: reviewpro.press@shijigroup.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/reviewpro

เกี่ยวกับชิจิ กรุ๊ป
Shiji เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการสำหรับบริษัทระดับองค์กรในอุตสาหกรรมการบริการ อาหาร การค้าปลีกและความบันเทิง ตั้งแต่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการบริการ โซลูชันการจัดการโรงแรม อาหารและเครื่องดื่มและระบบการค้าปลีก เกตเวย์การชำระเงิน ข้อมูล การจัดการ การจัดจำหน่ายออนไลน์และอื่น ๆ ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นเครือข่ายสำหรับโรงแรม ปัจจุบัน Shiji ประกอบด้วยพนักงานมากกว่า 5,000 คนในบริษัทในเครือและแบรนด์ 80+ แห่งในกว่า 23 ประเทศ ให้บริการโรงแรมมากกว่า 91,000 แห่ง ร้านอาหาร 200,000 แห่ง และร้านค้าปลีก 600,000 แห่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมwww.shijigroup.com

สมัคร Game Hall เล่นคาสิโนจีคลับ ทดลองเล่น Holiday Palace ไลน์คาสิโน สล็อต Holida สล็อตฮอลิเดย์ Slot Holiday Palace แอพคาสิโนสด คาสิโนฮอลิเดย์ บาคาร่า Holiday บาคาร่าฮอลิเดย์ Holiday Palace Line หลังจากความสำเร็จของการประชุมการจัดการรายได้ “Leadership from Chaos” ในยุโรปในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 บริษัทที่อยู่เบื้องหลังโครงการนี้ได้ประกาศเปิดตัวGlobal Revenue Forumซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการประชุมการจัดการรายได้ประจำปีทั่วยุโรปและแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างชุมชนและขยายทรัพยากรด้านการศึกษาการจัดการรายได้ทั่วทั้งภูมิภาค

Global Revenue Forum เป็นความร่วมมือระหว่างบริษัทจัดการรายได้ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในยุโรป 3 แห่ง ได้แก่ Hotel Performance ซึ่งตั้งอยู่ในมิลาน รายรับจากการออกแบบในลอนดอน และ Taktikon ในสตอกโฮล์ม สำหรับงานครั้งต่อไปนี้ พันธมิตรร่วมจากทั่วยุโรปจะได้รับเชิญให้เข้าร่วม Global Revenue Forum และขยายขอบเขตของการประชุมครั้งต่อไปที่จะจัดขึ้นในวันที่ 31 มกราคม 2023

IDeaS บริษัทในเครือ SAS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการการจัดการรายได้จากการบริการชั้นนำของโลกจะยังคงให้การสนับสนุนงานพิเศษหนึ่งวันนี้ต่อไป ในฐานะผู้สนับสนุนระดับ Platinum Plus โดยมีพาดหัวข่าวในทั้งสามสถานที่ การมีส่วนร่วมของงานยังจะช่วยปรับผลกระทบระดับโลกของงาน โดยยึดตำแหน่งเป็นงานจัดการรายได้ชั้นนำในปี 2566

งานจะจัดขึ้นพร้อมกันในลอนดอน มิลาน และสตอกโฮล์ม โดยมีการแชร์เนื้อหาที่ถ่ายทอดสดระหว่างแต่ละเมืองและเพื่อเชื่อมโยงพันธมิตรในจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในยุโรป ซึ่งจะขยายขอบเขตของการประชุมไปทั่วทั้งยุโรป เนื้อหาที่ดูแลจัดการของกิจกรรมตลอดทั้งวันจากแต่ละเมืองจะถูกสตรีมออนไลน์ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานด้วยตนเอง การประชุม “ครั้งแรกในรูปแบบนี้” เป็นการขยายเวลาของการประชุม “ผู้นำจากความโกลาหล” ซึ่งจัดขึ้นในเดือนตุลาคม 2564 ซึ่งดึงดูดผู้เข้าร่วมกว่า 1,200 คน และได้รับแรงหนุนจากความปรารถนาที่จะสนับสนุนชุมชนการจัดการรายได้ เนื่องจากตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายในการกลับมาทำธุรกิจ หลังโควิด.

“ความคิดริเริ่มของ Global Revenue Forum สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการสร้างชุมชนและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในทุกกระแสรายได้ในด้านการบริการ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้สนับสนุนสิ่งนี้ และหวังว่าจะมีส่วนสนับสนุนการเติบโตและการศึกษาของชุมชนการจัดการรายได้ทั่วยุโรป” Klaus Kohlmayr – Chief Evangelist and Development Officer ที่ IDeaS . กล่าว

“แพลตตินั่มพร้อมสปอนเซอร์ร่วมกับ IDeaS เป็นการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดตัว Global Revenue Forum ซึ่งจะช่วยสนับสนุนเราในการบรรลุวัตถุประสงค์หลักของเราในการนำชุมชนการค้าและการจัดการรายได้มารวมกันในการต้อนรับ เรารู้สึกตื่นเต้นมากกับความคิดริเริ่มนี้ และตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับ IDeaS และนำกิจกรรมนี้มาสู่ชุมชน” Ally Northfield กรรมการผู้จัดการRevenue by Design .กล่าว

“ความสำเร็จของ “ภาวะผู้นำจากความโกลาหล” ยืนยันว่าชุมชนการค้าและการจัดการรายได้ระดับประเทศพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไป โดยเต็มใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นและความเชี่ยวชาญกับชุมชนยุโรปและแม้แต่ทั่วโลกในวงกว้าง เราภูมิใจมากที่ IDeaS เข้าใจสิ่งนี้และจะสนับสนุนเราต่อไป” Emanuele Nardin – Director, Hotel Performance and Founder, Hotel Revenue Forumกล่าว

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่สามารถสานต่อความสำเร็จของงานปีที่แล้ว และสามารถจัดงานครั้งต่อไปโดยร่วมมือกับ Hotel Performance and Revenue by Design เราร่วมกันสร้างแพลตฟอร์มการศึกษาคุณภาพสูงสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม การสนับสนุนจาก IDeaS มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างชุมชนที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว” Annemarie Gubanski ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Taktikon . กล่าว

เกี่ยวกับ Global Revenue Forum
ฟอรัม Global Revenue เป็นความร่วมมือระหว่าง Revenue by Design, Taktikon และ Hotel Performance และเป็นสื่อกลางในการขยายกิจกรรมการจัดการรายได้และการศึกษาระหว่างสามบริษัทและพันธมิตรที่เกี่ยวข้องทั่วภูมิภาคยุโรป งานหลักสำหรับปี 2023 คือ The Global Revenue Forum ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 31 มกราคม2023กิจกรรมจะจัดขึ้นพร้อมกันในลอนดอน มิลาน และสตอกโฮล์ม นอกเหนือจากการสตรีมสดไปยังพันธมิตรที่เกี่ยวข้องและทางออนไลน์ งานนี้จะได้เห็นผู้นำทางความคิดและผู้มีวิสัยทัศน์มารวมตัวกันในวันที่มีการอภิปราย อภิปราย และสร้างเครือข่ายที่ไม่มีใครเทียบได้

เราทุกคนเคยไปที่นั่น หลังจากผ่านไปหลายนาที หรือแม้แต่หลายชั่วโมงในการหวีเว็บไซต์และเพิ่มและนำสินค้าออกจากตะกร้าสินค้าอย่างระมัดระวัง เราเหลือบดูผลรวมย่อยที่เสนอ ละสายตากลับไปที่รายการในรถเข็น และตัดสินใจว่าเราจะ ‘นอนกับมัน ‘ ก่อนตัดสินใจซื้อครั้งสุดท้าย ตะกร้าสินค้าดิจิทัลที่ถูกทิ้งร้างมักจะกลายเป็นสุสานของสินค้าที่เกือบซื้อ ซึ่งผู้บริโภคลืมไปนานแล้ว แต่ผู้ค้าปลีกรู้สึกได้อย่างแน่นอนเมื่อตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ หากสถานการณ์นี้เล่นในการ์ตูนเรื่องดราม่า เราจะเห็นทีมขายของผู้ค้าปลีกเบียดเสียดกันผ่านหน้าจอที่แสดงให้ลูกค้าทุกคนเห็นว่าพวกเขาวางเมาส์ไว้เหนือ”ยืนยันการซื้อ” อย่างเย้ายวนเพียงแต่ส่งเสียงคร่ำครวญถึงความผิดหวังดังลั่นทันทีที่เมาส์ของลูกค้าละทิ้งวิถีการซื้อ

ดังที่ผู้ค้าปลีกรายใดในอุตสาหกรรมใดๆ ทราบ ส่วนสุดท้ายของกระบวนการขายเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีการตัดสินใจซื้อ รายได้ก็เกิดขึ้นไม่ได้ และผลกำไรของบริษัทก็ไม่สามารถปกป้องได้ ดังนั้น คำถามคือ เครื่องมือหรือกระบวนการใดที่สามารถช่วยปรับปรุงการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อลดความลังเลในการซื้อและใช้ประโยชน์จากรายได้ที่สูญเสียไปเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น นี่เป็นคำถามที่ Brett Thoreson ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งCartStack และ RezRecoverตั้งเป้าหมายที่จะตอบเมื่อบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2013 ฉันมีโอกาสพิเศษที่จะได้นั่งคุยกับ Thoreson และพูดคุยถึงการเดินทางของเขาจากธุรกิจค้าปลีก e- ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการค้ากับผู้เล่นรายสำคัญและบางทีอาจไม่คาดคิดในอุตสาหกรรมการบริการ

ด้วยปี 2022 ที่กำลังดำเนินไปได้ด้วยดี CartStack ได้รับการยกย่องว่าเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซชั้นนำและดีที่สุดสำหรับการรีมาร์เก็ตติ้งและการละทิ้งรถเข็นสินค้ามาเกือบทศวรรษ ก่อนเริ่มก่อตั้ง Thoreson อธิบายว่าเขาและผู้ร่วมก่อตั้งปัจจุบันมีโอกาสทำงานในทีมการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Best Buy โดยให้ขอบเขตโดยตรงแก่พวกเขาเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากแคมเปญการกู้คืนการละทิ้งรถเข็น “เราเห็นว่าแคมเปญกู้คืนการละทิ้งรถเข็นนั้นประสบความสำเร็จเพียงใดสำหรับ bestbuy.com” Thoreson เล่า “ดังนั้นเราจึงต้องการสร้างโซลูชันที่คล้ายกันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของตนได้ในเวลาเพียง 10 นาที”

ในขณะนั้น Thoreson เป็นเจ้าของและจัดการบริษัทพัฒนาเว็บแห่งหนึ่ง ซึ่งทำให้เขามีแนวคิดในการเริ่มต้น “เรามีลูกค้าอีคอมเมิร์ซไม่กี่รายที่เต็มใจที่จะทดสอบแนวคิดนี้ในฐานะผู้ทดสอบเบต้าก่อนใคร หลังจากการทดสอบเบื้องต้นเพียงไม่กี่ครั้ง เราก็ได้รู้ว่าเรามีบางอย่าง” แต่สิ่งที่เริ่มต้นเพียงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซค้าปลีกได้แสดงศักยภาพที่จะกลายเป็นอย่างอื่นอย่างรวดเร็ว “หลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน เราก็เริ่มดึงดูดความสนใจจากเอเจนซี่การบริการและโรงแรมอิสระ แม้ว่าเราจะไม่ได้ทำการตลาดกับบริษัทเหล่านี้อย่างจริงจัง” Thoreson เล่า“เราไม่ได้มองว่าแพลตฟอร์มของเราเป็นโซลูชันด้านการบริการ แต่เมื่อเราเริ่มเป็นพันธมิตรกับโรงแรม เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นยอดเยี่ยมเพียงใดสำหรับที่พักที่ใช้โซลูชันของเราเป็นเครื่องมือกู้คืนการจองที่ถูกละทิ้งไป”

CartStack มีการใช้งานในเว็บไซต์มากกว่า 5,000 แห่ง โดยลูกค้าด้านการบริการคิดเป็นประมาณ 40% ของจำนวนนั้น ผลลัพธ์ก็จะปรากฏขึ้นพูดสำหรับตัวเอง “ในขณะที่ทำการวิเคราะห์ลูกค้าในช่วงปลายปี 2021 ฉันสังเกตเห็นหลายสิ่งหลายอย่าง” Thoreson อธิบาย “ประการแรก ROI ของเราสำหรับโรงแรมอยู่ที่ประมาณ 40×1 เมื่อเทียบกับ 25×1 สำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซของเรา และอัตราการคลิกผ่านสำหรับแคมเปญของเรานั้นสูงกว่าแคมเปญอีเมลโฆษณาถึง 2-3 เท่า เนื่องจากอีเมลของเรามีความเป็นส่วนตัว และอัตราการส่งของเราทั่วโลก -คลาส (97%) ประการที่สอง ทีมสนับสนุนของเราสนุกกับการทำงานร่วมกับผู้คนในอุตสาหกรรมการบริการ ไม่เพียงเท่านั้น แต่การรักษาลูกค้าในการบริการของเรานั้นสูงมาก ผลตอบรับก็ยอดเยี่ยม และดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มจะทำการตลาดเองในกลุ่มนี้”สุดท้ายนี้ Thoreson กล่าวว่า ระบบจองและบริษัทเทคโนโลยีโรงแรมอื่นๆ ยินดีที่จะเป็นพันธมิตรกับทีม CartStack “เมื่อพวกเขารวมเข้ากับเรา ทุกคนชนะ”

ตามรายงานของ Thoreson ตัวบ่งชี้ทั้งหมดส่งข้อความที่ชัดเจน – ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมการบริการ “ปัญหาหนึ่งที่เราพบคือการพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรา (CartStack) ทำงานได้ทั้งกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซและลูกค้าบริการ”เขาอธิบาย “ในขณะที่พยายามให้บริการลูกค้าทั้งสอง บางครั้งเราต้องประนีประนอมกับอินเทอร์เฟซ รายงาน และแคมเปญ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจว่า หากเราต้องการให้บริการโรงแรมอย่างที่รู้ๆ กันจริงๆ เราจำเป็นต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา” ด้วยเหตุนี้RezRecoverซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้โรงแรมเพิ่มการจองโดยตรงสูงสุดด้วยแคมเปญการยกเลิกการจองจึงถือกำเนิดขึ้น“ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ เราสามารถตัดสินใจผลิตภัณฑ์ทุกอย่างสำหรับลูกค้าการบริการของเรา ภารกิจของเราคือการเป็นโซลูชันเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลกในการกู้คืนการจองที่หายไปสำหรับโรงแรม ที่พักพร้อมอาหารเช้า และที่พักตากอากาศ”

Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเปรียบเทียบ RezRecover กับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในตลาด การเป็น”โซลูชันที่ตรงจุด”กับเครื่องมือแบบครบวงจรคือตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุดของพวกเขา “ในขณะที่เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลหรือระบบอัตโนมัติส่วนใหญ่พยายามทำทุกอย่าง เราทำสิ่งหนึ่ง และปฏิเสธไม่ได้ว่าเราทำได้ดีที่สุด”เขากล่าว “เรายังผสานรวมกับโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือซอฟต์แวร์ข้อความอัตโนมัติอื่นๆ ได้อีกด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก ตัวอย่างเช่น เครื่องมือหนึ่งสำหรับส่งข้อความจำนวนมาก และเครื่องมือหนึ่งสำหรับการกู้คืนการจองที่สูญหายโดยเฉพาะ”

เมื่อพิจารณาถึงภูมิทัศน์การบริการในปัจจุบันและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพันธมิตรด้านการบริการของพวกเขา Thoreson ได้สังเกตเห็นข้อผิดพลาดบางประการที่แบรนด์โรงแรมควรพยายามหลีกเลี่ยง “อย่าทึกทักเอาเองว่าถ้ามีคนเริ่มกระบวนการจองและละทิ้งขั้นตอนนั้นไป พวกเขากำลังมองไปโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะจอง นี่เป็นความเข้าใจผิดครั้งใหญ่ ผู้คนละทิ้งการจองทางออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเตือนพวกเขา จัดการกับการคัดค้านใดๆ เกี่ยวกับการจองของพวกเขา (ผ่านการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ) และให้วิธีง่ายๆ ในการปิดรอบนั้น!” Thoreson ยังเน้นถึงความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลกู้คืนการละทิ้งการจองให้แปลงในอัตราที่สูง

“ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เริ่มกระบวนการจองแต่หยุดแล้วมักจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นมาก”เขากล่าว“ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์จึงต้องทำทุกอย่างเพื่อให้ผู้ใช้กลุ่มนี้กลับมาทำการจองให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น โซลูชันของเรามีคุณสมบัติการทดสอบแยกที่ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถทดสอบการส่งข้อความและการเรียกร้องให้ดำเนินการต่างๆ ภายในข้อความติดตามผล” ด้วยเหตุนี้ RezRecover ยังมีคุณลักษณะที่เรียกว่าเนื้อหาตามเงื่อนไขที่อนุญาตให้เทมเพลตอีเมลแสดงข้อความหรือรูปภาพแบบไดนามิกตามคุณลักษณะการจองต่างๆ (เช่น วันที่เดินทาง ประเภทห้อง ห้องว่าง ฤดูกาล ราคา ฯลฯ)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าโรงแรม RezRecover ส่วนใหญ่กู้คืนรายได้เพียงพอใน 30 วันแรกของพวกเขาเป็นมากกว่าจ่ายตลอดทั้งปีของการใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นข้อตกลงที่น่าสนใจทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทดลองใช้ฟรี 30 วัน แพลตฟอร์ม RezRecover ยังเสนอการเข้าถึงข้อเสนอบริการที่มีการจัดการ

ซึ่งทีมของพวกเขาจะจัดการแคมเปญสำหรับลูกค้าของพวกเขา รวมถึงการออกแบบและอัปเดตอีเมล การทดสอบการทำงานแยก และอื่นๆ อีกมากมาย การใช้คุณสมบัตินี้ Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าโดยทั่วไปแล้วผลลัพธ์ของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น 50-200%

สำหรับอนาคต CartStack และ RezRecover ดูเหมือนจะพร้อมสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จของอุตสาหกรรมในวงกว้าง “เรากำลังพัฒนาทีมความสำเร็จของลูกค้าของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราเสนอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวในการปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าของเรา” Thoreson

เล่าซึ่งทุกคนในห้องจะรู้สึกได้ถึงความตื่นเต้นสำหรับอนาคตของบริษัท “เราหวังว่าจะเพิ่มตำแหน่งงานอีกสองสามตำแหน่งในทีมของเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เช่นเดียวกับการจัดการการขาย/บัญชีและด้านวิศวกรรม และเรามีแผนงานผลิตภัณฑ์เชิงรุกสำหรับคุณสมบัติใหม่และการพัฒนารายงานสำหรับผลิตภัณฑ์ RezRecover ของเรา ตอนนี้ ประมาณ 90% ของทรัพยากรของเรากำลังมุ่งสู่ผลิตภัณฑ์ RezRecover สำหรับไตรมาสที่ 3 และ 4 ของปีนี้”

Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าขณะนี้ทีมงานกำลังทำงานเพื่อสร้างเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง

เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะล้ำหน้ากว่าใครในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของอุตสาหกรรม

“ผมโชคดีมากที่ตื่นมาทุกเช้าด้วยความตื่นเต้นที่จะได้ทำงานบน CartStack กับทีมของผม และเพื่อลูกค้าของเรา”เขากล่าว “อนาคตดูสดใสมาก”

คุณสามารถติดตามและเชื่อมต่อกับ Brett บนLinkedIn หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ RezRecover โดย CartStack ไปที่ cartstack.com

การเดินทางได้รับแรงผลักดันหลังโควิดและขณะนี้สามารถพบเห็นนักเดินทางทุกประเภทบนท้องถนน ออกไปสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ นักเดินทางประเภทที่ไม่คุ้นเคยหรือที่รู้จักกันในนามนักเดินทางที่มีความสุขเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไป อุตสาหกรรมการบริการมองเห็นคุณค่าในตัวนักเดินทางผู้มีความสุขเหล่านี้ และด้วยเหตุนี้จึงกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของพวกเขาเพื่อสร้างผลกำไรทางการเงิน บล็อกนี้จะนำคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่คุณต้องดำเนินการเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังโรงแรมของคุณ

Bleisure Travel คืออะไร?
Bleisure travel เป็นการผสมผสานระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อน บ่อยครั้งที่นักเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจระหว่างการเดินทางไปทำงานต่างถิ่น เลือกที่จะขยายเวลาการเข้าพักเพื่อเพลิดเพลินกับภาพและเสียงของสถานที่ที่พวกเขาพัก โดยพื้นฐานแล้วคือการผสมผสานเวลาพักผ่อนกับธุรกิจของพวกเขา สิ่งนี้นำไปสู่คำที่เราเรียกว่าความสุข

คาดว่าจะมีการเติบโตของนักเดินทางเพื่อพักผ่อนในอนาคตอันใกล้นี้เช่นกัน ในขณะที่นักเดินทางที่มีความสุขได้ไปเยือนจุดหมายปลายทางใหม่ๆ พวกเขามักจะพาสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือผู้ร่วมเดินทางมาด้วย

ใครอยู่ในหมวด Bleisure Traveller?
จากการศึกษาพบว่า นักเดินทางวัยหนุ่มสาวครองส่วนใหญ่ของประเภทนักเดินทางที่มีความสุข เมื่อเทียบกับผู้สูงวัย ถือเป็นการอุทธรณ์ที่เป็นสากลโดยลบล้างการแบ่งแยกทางเชื้อชาติ
พบว่าคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี หรือภาครัฐ มีแนวโน้มที่จะเดินทางเพื่อธุรกิจและขยายเวลาการเข้าพักเพื่อพักผ่อนมากขึ้น
ระยะเวลาการเข้าพักโดยทั่วไปจะแตกต่างกันไประหว่าง 2 ถึง 3 คืน
เพศยังมีบทบาทในการกำหนดว่าใครไปเที่ยวพักผ่อนบ่อยกว่า จะเห็นได้ว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะยืดเวลาออกไปมากกว่าผู้ชาย แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้ชายที่เดินทางเพื่อทำธุรกิจบ่อยกว่า
ผู้ที่ขยายเวลาการเข้าพักเพื่อพักผ่อนมักจะมีความสุขกับการเข้าพักด้วยตัวเอง แทนที่จะอยู่ร่วมกับผู้อื่น ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการที่พักต้องเตรียมพร้อมเพื่อรองรับสถานการณ์ทั้งสองประเภท
เหตุใด Bleisure Travel จึงเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม
แนวคิดในการผสมผสานธุรกิจกับการพักผ่อนแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่เดินทางไปทำงานและไม่ได้หาเวลาทำกิจกรรมยามว่างจะมีโอกาสได้ผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับสถานที่และชุมชนในวันนั้นเมื่อพวกเขามาเยี่ยม’ อีกครั้งในการเดินทางบรมสุขของพวกเขา นี่เป็นเครื่องกระตุ้นขวัญกำลังใจและแรงจูงใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานในการทำงานให้ดีขึ้น เนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นเงินทุนโดยนายจ้าง จึงช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับการพำนักระยะยาว

เนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจช่วยขจัดความเครียดจากการทำงานได้มาก มันจึงทำให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นและเต็มใจที่จะเดินทางไปทำงาน ซึ่งพวกเขาอาจพบว่ายุ่งยาก พนักงานมักจะจ่ายตามระยะเวลาที่ขยายออกไปและกิจกรรมยามว่างที่พวกเขาชอบ ทำให้การเดินทางมีต้นทุนน้อยลง ในทางกลับกัน การเพิ่มขึ้นของการเดินทางอันแสนสุขจะเพิ่มโอกาสให้โรงแรมสร้างรายได้

ด้านล่างนี้คือวิธีดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบการเข้าพักมายังโรงแรมของคุณ อ่านต่อ.

วิธีดึงดูดนักท่องเที่ยว Bleisure:
การใช้เทคโนโลยี
Bleisure นักเดินทางชอบโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้การเดินทางง่ายขึ้น รวมทั้งปรับปรุงคุณภาพการเข้าพัก ตัวอย่างเช่น โรงแรมที่มีกลไกการจองทางเว็บรวมอยู่ในเว็บไซต์ของตนทำให้การตรวจสอบห้องว่างและการสำรองห้องพักทำได้ง่ายขึ้น ในทำนองเดียวกันระบบการจัดการทรัพย์สินช่วยให้โรงแรมสามารถจัดการการดำเนินงานในแต่ละวันได้ดียิ่งขึ้น เช่น การจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของแขกและการช่วยให้โรงแรมสามารถนำเสนอบริการที่เกี่ยวข้องได้ เทคโนโลยีไร้สัมผัสที่เชื่อมต่อกับ PMS ทำให้การเช็คอินและเช็คเอาต์เป็นเรื่องง่าย โดยไม่ต้องให้แขกเข้าคิว
สิ่งอำนวยความสะดวกทางอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้
ความต้องการทางธุรกิจของนักเดินทางที่มีความสุขนั้นต้องการให้เขา/เธอสามารถเข้าถึงเวิร์กสเตชัน รวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและความเร็วสูงเพื่อดาวน์โหลดและอัปโหลดไฟล์ หรือดำเนินการและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาทางวิดีโอ โรงแรมที่ต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ต้องการพักผ่อนจะต้องเตรียมการสำหรับข้อกำหนดสำคัญนี้และอาจเรียกเก็บค่าเช่าเล็กน้อยสำหรับบริการที่ใช้
การเลือกพันธมิตรการจัดจำหน่ายของคุณอย่างชาญฉลาด
สำหรับโรงแรมที่ใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก การมีเครือข่ายออนไลน์ที่รอบคอบเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับการจองที่สม่ำเสมอและเพียงพอ เช่นเดียวกับเมื่อคุณดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีความสุข Hospitality Technology เช่น Channel Manager สามารถช่วยโรงแรมในการเชื่อมต่อกับพันธมิตรการจัดจำหน่ายที่เชื่อมต่อกับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ
การส่งเสริมกลุ่ม
เฉพาะ การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ เมื่อโรงแรมสร้างแพ็คเกจพิเศษหรือข้อเสนอส่วนลดสำหรับนักเดินทางที่ต้องการพักผ่อนโดยเฉพาะ จะช่วยประหยัดเงินและทำให้โรงแรมมีโอกาสให้บริการแก่พวกเขาและผู้ที่มากับพวกเขามากขึ้น การรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนักเดินทางยังช่วยให้โรงแรมปรับแต่งข้อเสนอของตนให้เหมาะกับแขกได้
การเน้นย้ำข้อเสนอ
ด้านการพักผ่อนในโรงแรมของคุณ การจัดแสดงข้อเสนอทางธุรกิจและการพักผ่อนของโรงแรมเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพักผ่อน นักเดินทางที่มีความสุขต้องการสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น แล็ปท็อป พอร์ตชาร์จ เครื่องเขียนในสำนักงาน หูฟัง ฯลฯ ซึ่งจะทำให้เขาสามารถดำเนินธุรกิจได้ดี นอกจากนี้ พวกเขายังต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อน เช่น สปา สระว่ายน้ำซาวน่า พื้นที่เล่นเกม เป็นต้น
บทสรุป
Bleisure travel อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อไปและอาจจะกลายเป็นโหมดที่ต้องการสำหรับการทำงานสำหรับองค์กรในเร็วๆ นี้ เนื่องจากโรงแรมมีศักยภาพมหาศาล ผู้ให้บริการที่พักจึงจำเป็นต้องเตรียมตัวสำหรับส่วนตลาดนี้ เราหวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณได้ ชุดซอฟต์แวร์ของ Hotelogix ประกอบด้วยระบบการจัดการทรัพย์สิน Channel Manager และ Web Booking Engine ที่ล้วนมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายนี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา โปรดไปที่www.hotelogix.com

กองบรรณาธิการ Hotelogix
ทีมนักวิจัยและนักเขียนของ Hotelogix สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อแบ่งปันแนวโน้มล่าสุดจากพื้นที่การเดินทางและการบริการ มีข้อเสนอแนะ? เขียนถึงเราที่ editorial@hotelogix.com

อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการที่ดำเนินมายาวนานของเราเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการโรงแรมมีการพัฒนาทุกปีอย่างไร และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราประสบกับการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนทั่วทั้งอุตสาหกรรมในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าผ่านการระบาดใหญ่ทั่วโลก . ข่าวดีก็คือหลายธุรกิจที่เรารู้จักและชื่นชมในช่วงก่อนเกิดโควิด-19 ได้ฝ่าฟันพายุมา คุณจะเห็นโลโก้และแบรนด์ที่คุ้นเคยมากมายในแผนภูมินี้ สิ่งที่บอกคุณคือพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ซึ่งรู้จักอุตสาหกรรมนี้และพร้อมที่จะเติบโต

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปเหนือสิ่งอื่นใดคือระบบอัตโนมัติ แบรนด์ที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นผู้นำในปีหน้า มีบริษัทที่น่าตื่นเต้นหลายแห่งที่กำลังคิดทบทวนวิธีที่เราทำธุรกิจทัวร์ พื้นที่จัดประชุม และอื่นๆ ในวิวัฒนาการของเทคโนโลยีนี้ เราดีใจที่ได้เห็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีจำนวนมากยังคงสร้างสรรค์และใช้ช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้สำหรับโลกแห่งการเดินทางและการบริการเพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมของเราไปสู่บทต่อไป เราแทบรอไม่ไหวที่จะเห็นสิ่งที่อยู่ข้างหน้า

อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการคืออะไร?
ดังนั้นแผนภูมิคืออะไรกันแน่? ภาพอินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยี Shiji Hospitality ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีโรงแรมและการบริการในปัจจุบัน ผู้ให้บริการต่างๆ เข้ากันได้อย่างไร และความสัมพันธ์กับโรงแรม แขก และอื่นๆ สิ่งที่เดิมได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโรงแรมเป็นหลัก ได้แสดงให้เห็นภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีการบริการทั้งหมด

เมื่อทีม Shiji Insights เริ่มค้นคว้าวิธีอัปเดตแผนภูมิ เราหันไปหาShiji Distribution Solutionsซึ่งมีประสบการณ์หลายสิบปีในด้านนี้ เพื่อเจาะลึกข้อมูลคู่ค้าด้านเทคโนโลยีการบริการ ผู้ขาย และคู่แข่งในตลาด ดังนั้นฉบับปีนี้จึงน่าจะเป็นฉบับที่ครอบคลุมที่สุดเท่าที่เคยมีมา ไม่มีทุกอย่าง ส่วนใหญ่เป็นเพราะทุกอย่างไม่พอดีกับแผนภูมิเดียว

ประเด็นสำคัญ: ระบบอัตโนมัติเติบโตขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่รุ่นล่าสุดของเราในปี 2564

คลิกด้านล่างเพื่อดูแผนภูมิ หรือเลื่อนดูคำแนะนำของเราซึ่งจะแสดงวิธีอ่านแผนภูมิให้คุณทราบ

ดูอินโฟกราฟิกทั้งหมดที่นี่

อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการ: 2022— ที่มา: Shiji
อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการ: 2022— ที่มา: Shiji
วิธีอ่านอินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการ
อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการเริ่มต้นจากโรงแรมที่ศูนย์และขยายออกไปสู่แขก แผนภูมิได้รับการจัดระเบียบตามกระแสข้อมูลจากโรงแรมไปยังแขกผ่านกลุ่มการแจกจ่ายสามกลุ่ม: ออนไลน์ ตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยว และการประชุมและกิจกรรม แหวนแต่ละวงที่เคลื่อนออกไปด้านนอกเป็นระดับของเทคโนโลยีการต้อนรับที่สร้างขึ้นจากวงแหวนสุดท้ายเพื่อเข้าถึงแขก

ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS) เชื่อมต่อกับ Channel Manager ซึ่งเชื่อมต่อกับ OTA ซึ่งจะเชื่อมต่อกับเครื่องมือค้นหาเพื่อโฆษณา และสุดท้ายกับแขก

ด้านล่างนี้คือคำอธิบายของแต่ละส่วนของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการบริการ จากภายในสู่ภายนอก

ระบบการจัดการทรัพย์สิน
ระบบการจัดการทรัพย์สินจัดเก็บข้อมูลและเป็นศูนย์กลางหลักสำหรับข้อมูลโรงแรมของคุณ ทุกอย่างตั้งแต่ห้องว่างของคุณ ไปจนถึงข้อมูลแขก และอื่นๆ อีกมากมาย

เครื่องมือการจัดจำหน่ายโรงแรม
ส่วนนี้เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการดูราคา ความพร้อมใช้งาน สินค้าคงคลัง รูปภาพ ข้อความ และอื่นๆ ที่ส่งไปยังตลาดกลางต่างๆ (OTAs, GDS ฯลฯ) ซึ่งช่วยให้คุณขายได้ในทุกช่องทาง

แพลตฟอร์มการรวม
แพลตฟอร์มการรวมรวมซอฟต์แวร์ทั่วไป เช่น ระบบการจัดการรายได้และผู้จัดการช่องทางหรือระบบการจองจากส่วนกลาง พวกเขารวบรวมข้อมูลและรวบรวมให้ผู้อื่นใช้เพื่อขาย ตัวอย่างเช่น GDS รวมอัตราและโรงแรมเพื่อให้ตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถนำข้อมูลไปใช้และขายได้

แพลตฟอร์มการขาย/การจอง
เหล่านี้เป็นตลาดกลางหรือแพลตฟอร์มแบบบริการตนเอง เช่น OTA ที่แขกและผู้ซื้อปลายทางมีการติดต่อโดยตรงและสามารถใช้เพื่อทำการซื้อได้ พวกเขาเป็นหนึ่งในช่องทางการขายที่สำคัญที่สุด แต่ก่อนที่ข้อมูลจะมาถึง จำเป็นต้องมีการจัดโครงสร้าง มีอัตราที่เหมาะสม และอื่นๆ เว็บไซต์ของโรงแรมอยู่ในส่วนนี้ด้วย

แพลตฟอร์มการตลาด
แพลตฟอร์มการตลาดใช้เพื่อสร้างความต้องการต่อแพลตฟอร์มการขาย/การจอง ที่นี่คุณสามารถโฆษณาและสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นแขกและนำพวกเขาเข้ามาในฐานะแขกได้

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
สุดท้ายนี้เป็นเครื่องมือที่คุณต้องใช้ในการวิเคราะห์รายได้ ตลาดของคุณ โรงแรม และประสบการณ์ของแขก ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่คุณทำในช่วงเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์ เพื่อทำให้การจองในอนาคตดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

เทคโนโลยีการบริการในปี 2565 สรุปแล้ว
อินโฟกราฟิกการจัดจำหน่ายเทคโนโลยีการบริการมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เมื่อพ้นวิกฤติแล้ว สิ่งแรกที่แบรนด์โรงแรมควรทำคือเพิ่มการจำหน่าย ซึ่งจะส่งผลให้แบรนด์โรงแรมเป็นที่รู้จักมากขึ้น ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแต็กการแจกจ่ายทั้งหมดของคุณมีความมั่นคงและพร้อมใช้งาน ดูแผนภูมิของเราโดยคลิกลิงก์ด้านล่างและใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์การกระจายที่ประสบความสำเร็จของคุณเอง

เกี่ยวกับชิจิ กรุ๊ป
Shiji เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการสำหรับบริษัทระดับองค์กรในอุตสาหกรรมการบริการ อาหาร การค้าปลีกและความบันเทิง ตั้งแต่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการบริการ โซลูชันการจัดการโรงแรม อาหารและเครื่องดื่มและระบบการค้าปลีก เกตเวย์การชำระเงิน ข้อมูล การจัดการ การจัดจำหน่ายออนไลน์และอื่น ๆ ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นเครือข่ายสำหรับโรงแรม ปัจจุบัน Shiji ประกอบด้วยพนักงานมากกว่า 5,000 คนในบริษัทในเครือและแบรนด์ 80+ แห่งในกว่า 23 ประเทศ ให้บริการโรงแรมมากกว่า 91,000 แห่ง ร้านอาหาร 200,000 แห่ง และร้านค้าปลีก 600,000 แห่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมwww.shijigroup.com

การควบคุมราคาห้องพักในโรงแรมของคุณทางออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางตรงของคุณ หากผู้มีโอกาสเป็นแขกพบราคาที่ถูกกว่าใน OTA และช่องทางอื่นๆ ของบุคคลที่สาม โอกาสที่พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อจองที่นั่นแทน

โชคดีที่เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์นี้ คุณไม่จำเป็นต้องนั่งลงและยอมรับมัน ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพสี่ประการที่คุณสามารถดำเนินการบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณเพื่อต่อสู้กับปัญหานี้และเพิ่มการจองโดยตรงของคุณ

1. การเปรียบเทียบเป็นสิ่งสำคัญ

เพื่อให้สามารถควบคุมกลยุทธ์การกำหนดราคาได้อีกครั้ง ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าสถานที่ให้บริการของคุณมีการดำเนินการอย่างไรในแง่ของความไม่เท่าเทียมกัน ด้วยBenchDirectคุณสามารถเปรียบเทียบกับตลาดและคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบว่าโรงแรมของคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าจุดใด และระบุด้านที่ต้องปรับปรุงโดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณในแง่ของความถี่ที่ไม่เท่ากันและจำนวนกับการแข่งขันหลายรายการ การลงลึกในการวิเคราะห์เป็นสิ่งที่คุ้มค่าเสมอ ตัวอย่างเช่น การเจาะลึกในบางตลาดหรือการพิจารณาประเภทการจองอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และความหมายในแง่ของความแตกต่างในโรงแรมของคุณ ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบต่างๆ และให้แผนปฏิบัติการที่ชัดเจนว่าควรมุ่งเน้นที่ใด

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
2. ดำเนินการและจับคู่ราคา
หากคุณพบว่า OTA กำลังตัดราคาของคุณอยู่ โปรดติดต่อและดูว่าพวกเขากำลังละเมิดเงื่อนไขความเท่าเทียมกันของคุณหรือไม่ การใช้เครื่องมือที่ให้ภาพหน้าจอของความแตกต่างโดยอัตโนมัติจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องเจรจากับบุคคลที่สาม

ในระหว่างนี้ เมื่อพบกับความเหลื่อมล้ำ ให้เสนอข้อเสนอที่ตรงกับราคาเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาจองราคาที่ถูกกว่าที่อื่น ด้วยคุณลักษณะการจับคู่ราคาสามารถทำได้แบบเรียลไทม์เพื่อต่อสู้กับอัตราของบุคคลที่สามที่ดึงดูดผู้ใช้ให้ออกจากเว็บไซต์ของคุณ เมื่อการค้นหาของผู้ใช้สร้างอัตราการตัดราคา คุณลักษณะนี้จะแสดงข้อเสนอให้ตรงกันโดยอัตโนมัติ และด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ส่วนลดจะถูกนำไปใช้ภายในระบบการจอง เรียบง่าย!

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
3. ใช้การเปรียบเทียบราคา
หากคุณพบว่า OTA ไม่ได้ลดอัตราของคุณจริงๆ ก็คือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทราบ ใช้คุณลักษณะการเปรียบเทียบราคา ของเรา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ว่าพวกเขากำลังได้รับราคาที่ดีที่สุด เพื่อไม่ให้พวกเขาหลงทางไปยังไซต์อื่นเพื่อเปรียบเทียบราคา การรวมสิทธิประโยชน์จากการจองโดยตรงยังทำให้พวกเขามีเหตุผลเพิ่มเติมในการจองโดยตรงกับคุณ กุญแจสำคัญที่นี่คือการเน้นจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณและแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าการจองบนเว็บไซต์ของโรงแรมเป็นวิธีที่ดีที่สุด

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
4. รับส่วนบุคคล
เมื่อพูดถึงการเพิ่มยอดจองโดยตรง คุณต้องรู้ว่าใครเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และเสนอบางสิ่งที่ดึงดูดใจพวกเขาให้พวกเขา นี่คือที่ มาของ คุณสมบัติการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

มาดูกันจริง! มีผู้เข้าชมที่เรียกดูเครื่องมือการจองของคุณ สำรวจวันที่ที่เป็นไปได้สำหรับการเข้าพัก และพวกเขาตัดสินใจที่จะละทิ้งเว็บไซต์ ด้วย Exits คุณสามารถตรวจจับได้เมื่อสิ่งนี้กำลังจะเกิดขึ้น และส่งข้อความที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดความสนใจและป้องกันไม่ให้พวกเขาออกไป เตือนพวกเขาถึงสิทธิพิเศษที่มีให้เมื่อจองโดยตรง เช่น อาหารเช้าฟรีหรือของขวัญต้อนรับ หรือเสนอส่วนลดส่วนตัวสำหรับการจอง การส่งข้อความประเภทนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและน่าดึงดูดใจในการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์ให้เป็นส่วนตัว ซึ่งไม่เพียงแต่จะดึงดูดผู้จองให้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณและทำการจองให้เสร็จสิ้น แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การสื่อสารของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
คุณมี 4 วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการต่อสู้กับความเหลื่อมล้ำของราคาบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณ ความเหลื่อมล้ำของราคาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ด้วยเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเหล่านี้ คุณจะสามารถต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ได้บนเว็บไซต์ของโรงแรมของคุณ และรับประกันว่าผู้เข้าชมจะจองกับคุณโดยตรงมากขึ้น

เกี่ยวกับ The Hotels Network
Hotels Network เป็นบริษัทเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ทำงานร่วมกับโรงแรมกว่า 14,000 แห่งทั่วโลก ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านการบริการ การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการตลาดสำหรับผู้บริโภค บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มการเติบโตแบบฟูลสแตกแก่ลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนช่องทางตรงของพวกเขา ด้วยการใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือและการวิเคราะห์แบบบูรณาการ แบรนด์โรงแรมสามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนแขกตลอดเส้นทางของผู้ใช้

นอกเหนือจากการเปรียบเทียบราคา สรุปบทวิจารณ์ และชุดตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ผลิตภัณฑ์ Oraculo ของ THN ยังใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้ แล้วปรับแต่งทั้งข้อความและข้อเสนอสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยอัตโนมัติ นวัตกรรมล่าสุดของบริษัทคือ BenchDirect เป็นผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แรกสำหรับช่องทางตรง โดยให้ข้อมูลการแข่งขันที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนแก่โรงแรม ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงกฎของเกมโดยสิ้นเชิง

ภารกิจของ THN คือการปรับปรุงประสบการณ์การจองออนไลน์ เพิ่มยอดการจองโดยตรง และกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์โรงแรมกับแขกของพวกเขา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปลายทางของ BenchDirect โปรดไปที่https://info.thehotelsnetwork.com/en/benchdirect-dmos

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ THN ได้ที่https://thehotelsnetwork.com/enหรือติดต่อinfo@thehotelsnetwork.com

ดัลลาส รัฐเท็กซัส – UniFocusผู้ให้บริการระบบการจัดการแรงงานชั้นนำ ประกาศในวันนี้ว่าการนำทั้งแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานและ Time & Attendance มาใช้โดยทีพีไอ ฮอสปิทา ลิตี้ . ปัจจุบัน TPI Hospitality ทำหน้าที่เป็นผู้พัฒนาและผู้ดำเนินการธุรกิจด้านการบริการรายใหญ่ที่สุดของมินนิโซตา ปัจจุบัน TPI Hospitality ได้นำ Time & Attendance ไปใช้กับพอร์ตโฟลิโอของบริษัท โดยจะมีการจัดการด้านแรงงานตามมาในเร็วๆ นี้ และด้วยโซลูชันทั้งสองที่วางแผนไว้สำหรับรีสอร์ท Margaritaville ที่กำลังก่อสร้างในเมือง Fort Myers Beach รัฐฟลอริดา

ในฐานะองค์กรที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยที่พักประมาณ 40 แห่งที่ตั้งอยู่ทางตอนใต้ของรัฐฟลอริดา TPI Hospitality ตระหนักดีว่าแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่มีอยู่ไม่สามารถจัดการกับความซับซ้อนในการดำเนินงานของสถานที่ต่างๆ ได้ ด้วยรีสอร์ท Margaritaville Fort Myers Beach ที่จะเปิดให้บริการในปี 2566 บริษัทได้พิจารณาแล้วว่า UniFocus ซึ่งมีความสามารถที่เพิ่มขึ้นในด้านการจัดการแรงงาน เป็นผู้ให้บริการรายเดียวในอุตสาหกรรมที่สามารถรักษาระดับผลิตภาพและคุณภาพการบริการได้สูง ในขณะที่ TPI Hospitality ยังคงขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง การปรากฏตัวของตลาด

“ภายในการดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มของเราเพียงอย่างเดียว UniFocus ได้สร้างความประทับใจให้กับเราอย่างมากด้วยความสามารถในการแก้ไขความต้องการหลักของเราในการจัดการทีมพนักงานโรงแรมได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรของเรามีความสอดคล้องกันเสมอเพื่อส่งมอบความคาดหวังของแขกที่เพิ่มสูงขึ้น” Robert Kisabeth ซีโอโอของ TPI กล่าว การต้อนรับ “เทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของบริษัทจะมีบทบาทสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากพอร์ตโฟลิโอของเรายังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณภาพสูงแก่แขกของเราแต่ละคนอย่างรวดเร็วและตอบสนองมากขึ้น”

กุญแจสำคัญในการตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับ UniFocus คือความสามารถของผู้ให้บริการในการนำเสนอโซลูชันที่สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามและใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูง ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการจัดกำหนดการเป็นอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่ต้องการทรัพยากรของพนักงานอย่างแม่นยำ ตรงกันข้ามกับแพลตฟอร์มที่ใช้โดย TPI Hospitality ก่อนหน้านี้ ฝ่ายจัดการแรงงานโดย UniFocus คาดการณ์ระดับความต้องการบริการที่คาดการณ์ไว้ ทั้งรายชั่วโมงและตามแผนก ซึ่งจะส่งผลให้มีการออกแบบตารางการทำงานที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละแผนกจะมีทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก ในขณะเดียวกันก็ช่วยขจัดความเสี่ยงจากการทำงานเกินกำลังหรืองานล้นมือที่อาจส่งผลให้เกิดความเหนื่อยหน่ายของพนักงานหรือต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ด้วยการนำโซลูชันการจัดการแรงงานของ UniFocus มาใช้ นอกจากนี้ TPI Hospitality ยังเพิ่มความคล่องตัวให้กับความสามารถของโรงแรมในการจัดหาพนักงานข้ามกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพภายในโรงแรมและที่พักหลายแห่งในตลาดที่พวกเขาจัดการสถานที่หลายแห่ง ความสามารถในการระบุชุดทักษะส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนโดยอัตโนมัติ เทคโนโลยี UniFocus โดดเด่นในด้านความสามารถในการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่อาจเกิดขึ้น โดยการแต่งตั้งพนักงานที่มีทักษะเหมาะสมให้กับพนักงานในแผนกต่างๆ เมื่อปริมาณความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไป

Moneesh Arora ซีอีโอของ UniFocus กล่าวว่า”คนเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร แต่การทำให้มั่นใจว่าพนักงานแต่ละคนสามารถทำงานได้เต็มศักยภาพ ต้องได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีการจัดการแรงงาน “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ TPI Hospitality ประสบกับประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และหวังว่าจะได้เห็นผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีกในขณะที่เราเดินหน้าร่วมกับพันธมิตรของเรา”

ด้วยการใช้ Time & Attendance ในทุกคุณสมบัติ TPI Hospitality ได้เริ่มสัมผัสถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการเพิ่มประสิทธิภาพที่ UniFocus มอบให้แล้ว ซึ่งรวมถึงการจัดหาพนักงานที่มีความสามารถในการประหยัดเวลาได้มากโดยอนุญาตให้พวกเขาตอกบัตรเข้าโดยใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานส่วนหลังก่อนเริ่มทำงานประจำวัน ด้วยความสามารถในการผสานรวมกับระบบของบุคคลที่สาม เวลาและการเข้าร่วมประชุมยังอำนวยความสะดวกในการปรับใช้การจ่ายเงินและทิปในวันเดียวกัน การก้าวข้ามสิ่งที่ผู้จัดการต้องใช้เวลานับไม่ถ้วนในการบรรลุผลสำเร็จ การบูรณาการนี้ช่วยแก้ปัญหาหลักของพนักงานแนวหน้าซึ่งมักจะต้องพึ่งพาบริการให้กู้ยืมที่กินสัตว์อื่นเพื่อชำระค่าใช้จ่าย ด้วยความเข้ากันได้ของ UniFocus กับช่วงของทิปและแพลตฟอร์มการชำระเงินในวันเดียวกัน

เกี่ยวกับ UniFocus
UniFocus เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่สมบูรณ์แบบเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการจัดการแรงงานของอุตสาหกรรมบริการโดยพื้นฐาน แพลตฟอร์มที่ทรงพลังช่วยให้ผู้จัดการวางแผนด้วยเครื่องมือการจัดการแรงงานอัจฉริยะที่สร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ กำหนดการที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของพนักงาน มาตรฐานการบริการ และกฎการทำงาน พนักงานสามารถปรับให้เข้ากับโมดูลเวลาและการเข้าร่วมประชุมระดับโลกที่สื่อสารกำหนดการและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนด้วยเครื่องมืออย่าง Shift Genius ที่อยู่ในแอพมือถือที่ใช้งานง่าย เมื่อกำหนดเวลาแล้ว พนักงานส่วนหน้าจะดำเนินการได้อย่างง่ายดายจากชุดการจัดการงาน Knowcross ชั้นนำของอุตสาหกรรม ที่ปรับปรุงบริการแขก การดูแลทำความสะอาด การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และข้อบกพร่อง

เมื่อลบไซโลสถานที่ทำงานแบบเดิมๆ ออกไป ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากมุมมองที่สมบูรณ์ของการวิเคราะห์และ Odin ผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคล ซึ่งจะเน้นย้ำถึงโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการควบคุมต้นทุน ในขณะเดียวกันก็คอยจับตาดูความพึงพอใจของแขกและการมีส่วนร่วมของพนักงาน UniFocus เป็นผู้ช่วยผู้จัดการที่มีเทคโนโลยีในการตัดสินใจที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการ ร้านอาหาร การค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ

ตรวจสอบเราที่UniFocus.comเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้านแรงงาน

คอรีย์ แมคคาร์ธี
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด
972-512-5100

เว็บพนันออนไลน์ ปอยเปตออนไลน์ เล่นคาสิโนเว็บไหนดี สมัคร Holiday สมัครเว็บ Holiday Palace คาสิโนจีคลับ Holiday Palace สมัครคาสิโนออนไลน์ VIVA9988 เว็บ Holiday Palace ฮอลิเดย์พาเลซ ฮอลิเดย์พาเลซ ปอยเปต BWH Hotel Group หนึ่งในบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นบริษัทแรกที่ผสานรวมระบบจองส่วนกลาง (CRS) กับระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS) ของ Oracle Hospitality OPERA Cloud ผ่านOracle Hospitality Integration Platform สิ่งนี้ทำให้ง่ายสำหรับโรงแรมในเครือ BWH Hotel Group ซึ่งรวมถึง Best Western Hotels & Resorts และ SureStay Hotel Group ในการปรับใช้ OPERA Cloud เพื่อลดความซับซ้อนและปรับปรุงการดำเนินงานในขณะที่ให้บริการแขกที่ยอดเยี่ยม Best Western Plus Alfa Aeropuerto ในสเปนเปิดให้บริการแล้วและได้รับประโยชน์จากข้อเสนอนี้

Greg Adams ผู้อาวุโสกล่าวว่า “นวัตกรรมมีความสำคัญเสมอมาที่ BWH Hotel Group และในโลกปัจจุบันเนื่องจากความคาดหวังของแขกที่เปลี่ยนแปลงไป และเจ้าของโรงแรมถูกบังคับให้ปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงานใหม่ ๆ การมุ่งเน้นที่นวัตกรรมของเรามีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา” รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล BWH Hotel Group “เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือสถานที่ให้บริการทั้งหมดของเราโดยนำเสนอการเข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุด ดังนั้นเราจึงภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Oracle ร่วมกับ Oracle เราเป็นเครือโรงแรมระดับโลกแห่งแรกที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ระหว่างระบบการจองส่วนกลางที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรากับ OPERA คลาวด์ ด้วยการผสานรวมนี้ เจ้าของโรงแรมของเราจะสามารถใช้ PMS บนคลาวด์ที่ทันสมัยเพื่อจัดการการดำเนินงานได้ดีขึ้น เพิ่มรายได้ และบรรเทาภาระของพนักงาน”

ปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับโรงแรมทุกขนาด
BWH Hotel Group ครอบคลุมเกือบ 100 ประเทศด้วยที่พักเกือบ 4,500 แห่ง รวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น WorldHotels™ Collection, Best Western Hotels & Resorts และ SureStay Hotel Group เทคโนโลยี Oracle Hospitality ใช้กับโรงแรมในเครือ BWH Hotel Group หลายร้อยแห่งในปัจจุบัน

สร้างขึ้นบน Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) การเชื่อมต่อระหว่างระบบการจองส่วนกลางของ BWH Hotel Group และ OPERA Cloud ทำให้โรงแรมที่เป็นสมาชิกเชื่อมต่อข้อมูลการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้ OPERA Cloud ช่วยให้โรงแรมดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากร ระบบราคาไม่แพงนั้นใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ทำให้การเริ่มต้นใช้งานของผู้ร่วมงานทำได้เร็วและง่ายขึ้น และเนื่องจาก OPERA Cloud เปิดใช้งานบนมือถือเพื่อทำงานบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน สมาชิกและพนักงานของโรงแรมสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่

“BWH Hotel Group เป็นหนึ่งในแบรนด์โรงแรมที่โดดเด่นที่สุดในโลก โดยให้บริการในทุกระดับของตลาด” อเล็กซ์ อัลท์ ผู้จัดการทั่วไปของ Oracle Hospitality กล่าว “ด้วยการผสานรวมนี้ Oracle ได้ขยายความร่วมมืออันยาวนานกับ BWH Hotel Group เพื่อให้โรงแรมต่างๆ สามารถย้ายไปยังระบบคลาวด์เพื่อปรับตัว ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และให้บริการแขกได้ดียิ่งขึ้นท่ามกลางทะเลแห่งอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของผู้บริโภค”

เกี่ยวกับ BWH Hotel Group ®
BWH Hotel Group เป็นเครือข่ายการบริการชั้นนำระดับโลกที่ประกอบด้วยบริษัทโรงแรมสามแห่ง ได้แก่ WorldHotels™ Collection, Best Western ® Hotels & Resorts และSureStay Hotel Group ® เครือข่ายทั่วโลกมีโรงแรมประมาณ 4,500 แห่ง ในกว่า 100 ประเทศและดินแดนทั่วโลก* BWH Hotel Group มีแบรนด์ 18 แบรนด์จากทุกระดับเครือข่าย ตั้งแต่ระดับประหยัดไปจนถึงระดับหรูหรา ตอบโจทย์ความต้องการของนักพัฒนาและแขกในทุกตลาด *ตัวเลขเป็นตัวเลขโดยประมาณ อาจมีความผันผวน และรวมถึงโรงแรมที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนาด้วย

เกี่ยวกับ Oracle Hospitality
Oracle Hospitality นำประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในการให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีแก่เจ้าของโรงแรมอิสระ เครือข่ายระดับโลกและระดับภูมิภาค เกม และสายการเดินเรือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล เพิ่มผลกำไรสูงสุด และส่งเสริมความภักดี หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่www.oracle.com/Hospitality

เกี่ยวกับ Oracle
Oracle นำเสนอชุดแอปพลิเคชันที่ผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและเป็นอิสระใน Oracle Cloud สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Oracle (NYSE: ORCL) โปรดไปที่oracle.com

เครื่องหมายการค้า
Oracle, Java และ MySQL เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Oracle Corporation รายได้จากการออกแบบ
รายได้จากการออกแบบ
อ่าน 4 นาที4 สิงหาคม 2022
ติดตาม

GIobal Revenue Forum
หลังจากความสำเร็จของการประชุมการจัดการรายได้ “Leadership from Chaos” ในยุโรปในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 บริษัทที่อยู่เบื้องหลังโครงการนี้ได้ประกาศเปิดตัวGlobal Revenue Forumซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการประชุมการจัดการรายได้ประจำปีทั่วยุโรปและแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างชุมชนและขยายทรัพยากรด้านการศึกษาการจัดการรายได้ทั่วทั้งภูมิภาค

Global Revenue Forum เป็นความร่วมมือระหว่างบริษัทจัดการรายได้ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในยุโรป 3 แห่ง ได้แก่ Hotel Performance ซึ่งตั้งอยู่ในมิลาน รายรับจากการออกแบบในลอนดอน และ Taktikon ในสตอกโฮล์ม สำหรับงานครั้งต่อไปนี้ พันธมิตรร่วมจากทั่วยุโรปจะได้รับเชิญให้เข้าร่วม Global Revenue Forum และขยายขอบเขตของการประชุมครั้งต่อไปที่จะจัดขึ้นในวันที่ 31 มกราคม 2023

IDeaS บริษัทในเครือ SAS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการการจัดการรายได้จากการบริการชั้นนำของโลก จะยังคงให้การสนับสนุนงานพิเศษหนึ่งวันนี้ต่อไป ในฐานะผู้สนับสนุนระดับ Platinum Plus โดยมีพาดหัวข่าวในทั้งสามสถานที่ การมีส่วนร่วมของงานยังจะช่วยปรับผลกระทบระดับโลกของงาน โดยยึดตำแหน่งเป็นงานจัดการรายได้ชั้นนำในปี 2566

งานจะจัดขึ้นพร้อมกันในลอนดอน มิลาน และสตอกโฮล์ม โดยมีการแชร์เนื้อหาที่ถ่ายทอดสดระหว่างแต่ละเมืองและเพื่อเชื่อมโยงพันธมิตรในจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในยุโรป ซึ่งจะขยายขอบเขตของการประชุมไปทั่วทั้งยุโรป เนื้อหาที่ดูแลจัดการของกิจกรรมตลอดทั้งวันจากแต่ละเมืองจะถูกสตรีมออนไลน์ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานด้วยตนเอง การประชุม “ครั้งแรกในรูปแบบนี้” เป็นการขยายเวลาของการประชุม “ผู้นำจากความโกลาหล” ซึ่งจัดขึ้นในเดือนตุลาคม 2564 ซึ่งดึงดูดผู้เข้าร่วมกว่า 1,200 คน และได้รับแรงหนุนจากความปรารถนาที่จะสนับสนุนชุมชนการจัดการรายได้ เนื่องจากตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายในการกลับมาทำธุรกิจ หลังโควิด.

“ความคิดริเริ่มของ Global Revenue Forum สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการสร้างชุมชนและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในทุกกระแสรายได้ในด้านการบริการ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้สนับสนุนสิ่งนี้ และหวังว่าจะมีส่วนสนับสนุนการเติบโตและการศึกษาของชุมชนการจัดการรายได้ทั่วยุโรป” Klaus Kohlmayr – Chief Evangelist and Development Officer ที่ IDeaS . กล่าว

“แพลตตินั่มพร้อมสปอนเซอร์ร่วมกับ IDeaS เป็นการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดตัว Global Revenue Forum ซึ่งจะช่วยสนับสนุนเราในการบรรลุวัตถุประสงค์หลักของเราในการนำชุมชนการค้าและการจัดการรายได้มารวมกันในการต้อนรับ เรารู้สึกตื่นเต้นมากกับความคิดริเริ่มนี้ และตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับ IDeaS และนำกิจกรรมนี้มาสู่ชุมชน” Ally Northfield กรรมการผู้จัดการRevenue by Design .กล่าว

“ความสำเร็จของ “ภาวะผู้นำจากความโกลาหล” ยืนยันว่าชุมชนการค้าและการจัดการรายได้ระดับประเทศพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไป โดยเต็มใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นและความเชี่ยวชาญกับชุมชนยุโรปและแม้แต่ทั่วโลกในวงกว้าง เราภูมิใจมากที่ IDeaS เข้าใจสิ่งนี้และจะสนับสนุนเราต่อไป” Emanuele Nardin – Director, Hotel Performance and Founder, Hotel Revenue Forumกล่าว

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่เราสามารถสานต่อความสำเร็จของงานปีที่แล้ว และสามารถจัดงานครั้งต่อไปโดยร่วมมือกับ Hotel Performance and Revenue by Design เราร่วมกันสร้างแพลตฟอร์มการศึกษาคุณภาพสูงสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม การสนับสนุนจาก IDeaS มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างชุมชนที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว” Annemarie Gubanski ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Taktikon . กล่าว

เกี่ยวกับ Global Revenue Forum
ฟอรัม Global Revenue เป็นความร่วมมือระหว่าง Revenue by Design, Taktikon และ Hotel Performance และเป็นสื่อกลางในการขยายกิจกรรมการจัดการรายได้และการศึกษาระหว่างสามบริษัทและพันธมิตรที่เกี่ยวข้องทั่วภูมิภาคยุโรป งานหลักสำหรับปี 2023 คือ The Global Revenue Forum ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 31 มกราคม2023กิจกรรมจะจัดขึ้นพร้อมกันในลอนดอน มิลาน และสตอกโฮล์ม นอกเหนือจากการสตรีมสดไปยังพันธมิตรที่เกี่ยวข้องและทางออนไลน์ งานนี้จะได้เห็นผู้นำทางความคิดและผู้มีวิสัยทัศน์มารวมตัวกันในวันที่มีการอภิปราย อภิปราย และสร้างเครือข่ายที่ไม่มีใครเทียบได้

เราทุกคนเคยไปที่นั่น หลังจากผ่านไปหลายนาที หรือแม้แต่หลายชั่วโมงในการหวีเว็บไซต์และเพิ่มและนำสินค้าออกจากตะกร้าสินค้าอย่างระมัดระวัง เราเหลือบดูผลรวมย่อยที่เสนอ ละสายตากลับไปที่รายการในรถเข็น และตัดสินใจว่าเราจะ ‘นอนกับมัน ‘ ก่อนตัดสินใจซื้อครั้งสุดท้าย ตะกร้าสินค้าดิจิทัลที่ถูกทิ้งร้างมักจะกลายเป็นสุสานของสินค้าที่เกือบซื้อ ซึ่งผู้บริโภคลืมไปนานแล้ว แต่ผู้ค้าปลีกรู้สึกได้อย่างแน่นอนเมื่อตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ หากสถานการณ์นี้เล่นในการ์ตูนเรื่องดราม่า เราจะเห็นทีมขายของผู้ค้าปลีกเบียดเสียดกันผ่านหน้าจอที่แสดงให้ลูกค้าทุกคนเห็นว่าพวกเขาวางเมาส์ไว้เหนือ”ยืนยันการซื้อ” อย่างเย้ายวนเพียงแต่ส่งเสียงคร่ำครวญถึงความผิดหวังดังลั่นทันทีที่เมาส์ของลูกค้าละทิ้งวิถีการซื้อ

ดังที่ผู้ค้าปลีกรายใดในอุตสาหกรรมใดๆ ทราบ ส่วนสุดท้ายของกระบวนการขายเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีการตัดสินใจซื้อ รายได้ก็เกิดขึ้นไม่ได้ และผลกำไรของบริษัทก็ไม่สามารถปกป้องได้ ดังนั้น คำถามคือ เครื่องมือหรือกระบวนการใดที่สามารถช่วยปรับปรุงการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อลดความลังเลในการซื้อและใช้ประโยชน์จากรายได้ที่สูญเสียไปเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น นี่เป็นคำถามที่ Brett Thoreson ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งCartStack และ RezRecoverตั้งเป้าหมายที่จะตอบเมื่อบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2013 ฉันมีโอกาสพิเศษที่จะได้นั่งคุยกับ Thoreson และพูดคุยถึงการเดินทางของเขาจากธุรกิจค้าปลีก e- ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการค้ากับผู้เล่นรายสำคัญและบางทีอาจไม่คาดคิดในอุตสาหกรรมการบริการ

ด้วยปี 2022 ที่กำลังดำเนินไปได้ด้วยดี CartStack ได้รับการยกย่องว่าเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซชั้นนำและดีที่สุดสำหรับการรีมาร์เก็ตติ้งและการละทิ้งรถเข็นสินค้ามาเกือบทศวรรษ ก่อนเริ่มก่อตั้ง Thoreson อธิบายว่าเขาและผู้ร่วมก่อตั้งปัจจุบันมีโอกาสทำงานในทีมการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Best Buy โดยให้ขอบเขตโดยตรงแก่พวกเขาเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากแคมเปญการกู้คืนการละทิ้งรถเข็น “เราเห็นว่าแคมเปญกู้คืนการละทิ้งรถเข็นนั้นประสบความสำเร็จเพียงใดสำหรับ bestbuy.com” Thoreson เล่า “ดังนั้นเราจึงต้องการสร้างโซลูชันที่คล้ายกันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของตนได้ในเวลาเพียง 10 นาที”

ในขณะนั้น Thoreson เป็นเจ้าของและจัดการบริษัทพัฒนาเว็บแห่งหนึ่ง ซึ่งทำให้เขามีแนวคิดในการเริ่มต้น “เรามีลูกค้าอีคอมเมิร์ซไม่กี่รายที่เต็มใจที่จะทดสอบแนวคิดนี้ในฐานะผู้ทดสอบเบต้าก่อนใคร หลังจากการทดสอบเบื้องต้นเพียงไม่กี่ครั้ง เราก็ได้รู้ว่าเรามีบางอย่าง” แต่สิ่งที่เริ่มต้นเพียงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซค้าปลีกได้แสดงศักยภาพที่จะกลายเป็นอย่างอื่นอย่างรวดเร็ว “หลังจากเปิดตัวได้ไม่นาน เราก็เริ่มดึงดูดความสนใจจากเอเจนซี่การบริการและโรงแรมอิสระ แม้ว่าเราจะไม่ได้ทำการตลาดกับบริษัทเหล่านี้อย่างจริงจัง” Thoreson เล่า“เราไม่ได้มองว่าแพลตฟอร์มของเราเป็นโซลูชันด้านการบริการ แต่เมื่อเราเริ่มเป็นพันธมิตรกับโรงแรม เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้นยอดเยี่ยมเพียงใดสำหรับที่พักที่ใช้โซลูชันของเราเป็นเครื่องมือกู้คืนการจองที่ถูกละทิ้งไป”

CartStack มีการใช้งานในเว็บไซต์มากกว่า 5,000 แห่ง โดยลูกค้าด้านการบริการคิดเป็นประมาณ 40% ของจำนวนนั้น ผลลัพธ์ก็จะปรากฏขึ้นพูดสำหรับตัวเอง “ในขณะที่ทำการวิเคราะห์ลูกค้าในช่วงปลายปี 2021 ฉันสังเกตเห็นหลายสิ่งหลายอย่าง” Thoreson อธิบาย “ประการแรก ROI ของเราสำหรับโรงแรมอยู่ที่ประมาณ 40×1 เมื่อเทียบกับ 25×1 สำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซของเรา และอัตราการคลิกผ่านสำหรับแคมเปญของเรานั้นสูงกว่าแคมเปญอีเมลโฆษณาถึง 2-3 เท่า เนื่องจากอีเมลของเรามีความเป็นส่วนตัว และอัตราการส่งของเราทั่วโลก -คลาส (97%) ประการที่สอง ทีมสนับสนุนของเราสนุกกับการทำงานร่วมกับผู้คนในอุตสาหกรรมการบริการ ไม่เพียงเท่านั้น แต่การรักษาลูกค้าในการบริการของเรานั้นสูงมาก ผลตอบรับก็ยอดเยี่ยม และดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มจะทำการตลาดเองในกลุ่มนี้”สุดท้ายนี้ Thoreson กล่าวว่า ระบบจองและบริษัทเทคโนโลยีโรงแรมอื่นๆ ยินดีที่จะเป็นพันธมิตรกับทีม CartStack “เมื่อพวกเขารวมเข้ากับเรา ทุกคนชนะ”

ตามรายงานของ Thoreson ตัวบ่งชี้ทั้งหมดส่งข้อความที่ชัดเจน – ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมการบริการ “ปัญหาหนึ่งที่เราพบคือการพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรา (CartStack) ทำงานได้ทั้งกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซและลูกค้าบริการ”เขาอธิบาย “ในขณะที่พยายามให้บริการลูกค้าทั้งสอง บางครั้งเราต้องประนีประนอมกับอินเทอร์เฟซ รายงาน และแคมเปญ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจว่า หากเราต้องการให้บริการโรงแรมอย่างที่รู้ๆ กันจริงๆ เราจำเป็นต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพวกเขา” ด้วยเหตุนี้RezRecoverซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้โรงแรมเพิ่มการจองโดยตรงสูงสุดด้วยแคมเปญการยกเลิกการจองจึงถือกำเนิดขึ้น“ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ เราสามารถตัดสินใจผลิตภัณฑ์ทุกอย่างสำหรับลูกค้าการบริการของเรา ภารกิจของเราคือการเป็นโซลูชันเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลกในการกู้คืนการจองที่หายไปสำหรับโรงแรม ที่พักพร้อมอาหารเช้า และที่พักตากอากาศ”

Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเปรียบเทียบ RezRecover กับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในตลาด การเป็น”โซลูชันที่ตรงจุด”กับเครื่องมือแบบครบวงจรคือตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุดของพวกเขา “ในขณะที่เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลหรือระบบอัตโนมัติส่วนใหญ่พยายามทำทุกอย่าง เราทำสิ่งหนึ่ง และปฏิเสธไม่ได้ว่าเราทำได้ดีที่สุด”เขากล่าว “เรายังผสานรวมกับโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือซอฟต์แวร์ข้อความอัตโนมัติอื่นๆ ได้อีกด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก ตัวอย่างเช่น เครื่องมือหนึ่งสำหรับส่งข้อความจำนวนมาก และเครื่องมือหนึ่งสำหรับการกู้คืนการจองที่สูญหายโดยเฉพาะ”

เมื่อพิจารณาถึงภูมิทัศน์การบริการในปัจจุบันและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพันธมิตรด้านการบริการของพวกเขา Thoreson ได้สังเกตเห็นข้อผิดพลาดบางประการที่แบรนด์โรงแรมควรพยายามหลีกเลี่ยง “อย่าทึกทักเอาเองว่าถ้ามีคนเริ่มกระบวนการจองและละทิ้งขั้นตอนนั้นไป พวกเขากำลังมองไปโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะจอง นี่เป็นความเข้าใจผิดครั้งใหญ่ ผู้คนละทิ้งการจองทางออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเตือนพวกเขา จัดการกับการคัดค้านใดๆ เกี่ยวกับการจองของพวกเขา

(ผ่านการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ) และให้วิธีง่ายๆ ในการปิดรอบนั้น!” Thoreson ยังเน้นถึงความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลกู้คืนการละทิ้งการจองให้แปลงในอัตราที่สูง “ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เริ่มกระบวนการจองแต่หยุดแล้วมักจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นมาก”เขากล่าว“ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์จึงต้องทำทุกอย่างเพื่อให้ผู้ใช้กลุ่มนี้กลับมาทำการจองให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น โซลูชันของเรามีคุณสมบัติการทดสอบแยกที่ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถทดสอบการส่งข้อความและการเรียกร้องให้ดำเนินการต่างๆ ภายในข้อความติดตามผล” ด้วยเหตุนี้ RezRecover ยังมีคุณลักษณะที่เรียกว่าเนื้อหาตามเงื่อนไขที่อนุญาตให้เทมเพลตอีเมลแสดงข้อความหรือรูปภาพแบบไดนามิกตามคุณลักษณะการจองต่างๆ (เช่น วันที่เดินทาง ประเภทห้อง ห้องว่าง ฤดูกาล ราคา ฯลฯ)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าโรงแรม RezRecover ส่วนใหญ่กู้คืนรายได้เพียงพอใน 30 วันแรกของพวกเขาเป็นมากกว่าจ่ายตลอดทั้งปีของการใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นข้อตกลงที่น่าสนใจทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทดลองใช้ฟรี 30 วัน แพลตฟอร์ม RezRecover ยังเสนอการเข้าถึงข้อเสนอบริการที่มีการจัดการ

ซึ่งทีมของพวกเขาจะจัดการแคมเปญสำหรับลูกค้าของพวกเขา รวมถึงการออกแบบและอัปเดตอีเมล การทดสอบการทำงานแยก และอื่นๆ อีกมากมาย การใช้คุณสมบัตินี้ Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าโดยทั่วไปแล้วผลลัพธ์ของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น 50-200%

สำหรับอนาคต CartStack และ RezRecover ดูเหมือนจะพร้อมสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จของอุตสาหกรรมในวงกว้าง “เรากำลังพัฒนาทีมความสำเร็จของลูกค้าของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราเสนอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวในการปรับอัตราการแปลงให้เหมาะสมสำหรับลูกค้าของเรา”

Thoreson เล่าซึ่งทุกคนในห้องจะรู้สึกได้ถึงความตื่นเต้นสำหรับอนาคตของบริษัท “เราหวังว่าจะเพิ่มตำแหน่งงานอีกสองสามตำแหน่งในทีมของเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เช่นเดียวกับการจัดการการขาย/บัญชีและด้านวิศวกรรม และเรามีแผนงานผลิตภัณฑ์เชิงรุกสำหรับคุณสมบัติใหม่และการพัฒนารายงานสำหรับผลิตภัณฑ์ RezRecover ของเรา ตอนนี้ ประมาณ 90% ของทรัพยากรของเรากำลังมุ่งสู่ผลิตภัณฑ์ RezRecover สำหรับไตรมาสที่ 3 และ 4 ของปีนี้”

Thoreson ตั้งข้อสังเกตว่าขณะนี้ทีมงานกำลังทำงานเพื่อสร้างเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะล้ำหน้ากว่าใครในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของอุตสาหกรรม

“ผมโชคดีมากที่ตื่นมาทุกเช้าด้วยความตื่นเต้นที่จะได้ทำงานบน CartStack กับทีมของผม และเพื่อลูกค้าของเรา”เขากล่าว “อนาคตดูสดใสมาก”

คุณสามารถติดตามและเชื่อมต่อกับ Brett บนLinkedIn หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ RezRecover โดย CartStack ไปที่ cartstack.com

NH Hotel Group ย้ายพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดไปยังDuettoในปี 2559 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สถานที่ให้บริการแรกเริ่มใช้งานจริงบนระบบในเดือนมิถุนายน 2016 ปัจจุบันมีที่พักเกือบ 350 แห่งใน 6 แบรนด์ที่สร้างรายได้ผ่าน Duetto แบรนด์เหล่านี้ได้แก่ Anantara, Avani, NH Hotels, NH Collection, Tivoli และ nhow

คุณสมบัติเหล่านี้ใช้ Duetto GameChanger สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพราคาและ Duetto ScoreBoard สำหรับการรายงาน การคาดการณ์ และการจัดทำงบประมาณที่ชาญฉลาด

ในที่นี้Fernando Vivesประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์NH Hotel Groupกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โครงสร้างทีมรายได้ของเขา และประโยชน์ของการใช้ระบบการจัดการรายได้ (RMS)

มีที่พักในเครือ NH Hotel Group กี่แห่งที่ใช้ระบบการจัดการรายได้?

พอร์ตโฟลิโอของ NH Hotel Group ทั้งหมดทำงานบนระบบการจัดการรายได้ เราทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์นี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เริ่มต้นในปี 2014 และแล้วเสร็จในปี 2017 การมีทรัพย์สินจำนวนมาก (75% ของทรัพย์สินเป็นเจ้าของหรือเช่า) ทำให้ง่ายขึ้น Duetto เป็นหัวใจสำคัญของสแต็คเทคโนโลยีของเรา เราเรียกมันว่า “NH GameChanger” ไม่มีใครคิดที่จะเปิดโรงแรมโดยไม่มี PMS เช่นเดียวกับระบบการจัดการรายได้ เราจะไม่เปิดโรงแรมหากไม่มีมัน

บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้…
เรามุ่งเน้นที่การเพิ่มรายได้ให้เหมาะสมและนวัตกรรมเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของ NH Hotels ในปี 2014 เราตัดสินใจเปลี่ยนกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมด (PMS, CRS, ERP เป็นต้น) เราทำ RFP เริ่มต้นสำหรับ RMS ในปีเดียวกันและเลือก Duetto ซึ่งเราเปิดตัวในปี 2016 เป็นกระบวนการที่ยาวนานเนื่องจากเราเปลี่ยนแปลงทุกอย่างโดยสิ้นเชิง: หลักเกณฑ์การกำหนดราคา รหัสอัตรา การแบ่งส่วน และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ประสบความสำเร็จและการนำดิจิทัลไปใช้ เรายังได้ฝึกอบรมทีมงาน NH Hotel Group ไม่ใช่แค่ผู้จัดการรายรับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจอง การขาย แผนกต้อนรับ และผู้จัดการทั่วไป เราจัดสัมมนาการกำหนดราคาสำหรับพนักงานกว่า 3,000 คนและสร้าง NH Revenue Management Academy

แล้วผังองค์กรของกรมสรรพากรคืออะไร?
เรามีทีมระดับ HQ ที่รับผิดชอบด้านกลยุทธ์ เครื่องมือ กรอบงาน ฯลฯ จากนั้นเรามีทีมระดับภูมิภาค ในระดับที่พัก เรามีโรงแรมสองระดับ: โรงแรมที่ต้องการการจัดการรายได้ต่ำ (ไม่มีร้านอาหารและเครื่องดื่ม ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านไมซ์ สินค้าคงคลังในห้องที่เรียบง่าย) และโรงแรมที่ต้องการการจัดการรายได้สูงซึ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น มี ADR ที่สูงกว่า และรายได้รวมต่อโอกาสของแขกที่สูงขึ้น ระดับแรกอยู่ในมือของผู้จัดการรายรับคลัสเตอร์ที่แยกตัวออกจากตำแหน่งซึ่งมีพร็อพเพอร์ตี้ที่ต้องจัดการโดยเฉลี่ยสามถึงสี่แห่ง มีพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมในระดับที่พักพร้อมการเข้าถึงระบบการจัดการรายได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายหากจำเป็น สำหรับระดับที่สูงขึ้น เรามีผู้จัดการรายได้เฉพาะ วันนี้ ผู้จัดการรายได้มีความสำคัญในองค์กร NH Hotel Group ทุกส่วนของธุรกิจได้รับการวิเคราะห์และประเมินผล

ผลลัพธ์ของกระบวนการคืออะไร?
เรามีวัฒนธรรมรายได้ที่แข็งแกร่ง เราเพิ่มประสิทธิภาพรายได้รวมต่อแขก ไม่ใช่แค่รายได้ห้องพัก เรายังพิจารณาที่ F&B, MICE เป็นต้น กองเทคโนโลยี (และโดยเฉพาะระบบการจัดการรายได้) เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของเรา การสนับสนุนที่แท้จริง มีจุดข้อมูลและข้อมูลมากมายที่ต้องดำเนินการจนไม่สามารถพิจารณาได้ทั้งหมด เทคโนโลยีกับ AI และ

แมชชีนเลิร์นนิงตามจุดข้อมูลคือการสนับสนุนทีมรายได้อย่างแท้จริง เมื่อผู้จัดการรายได้นำการเปลี่ยนแปลงแปดประการมาใช้ ระบบการจัดการรายได้ได้ให้คำแนะนำด้านราคามากกว่า 100 รายการ ที่ NH Hotel Group เราทำการจัดการรายได้แบบไบโอนิค: การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์ (ผู้เชี่ยวชาญ) และเครื่องจักร (การสนับสนุนด้วยระบบอัตโนมัติบางระดับ) ในส่วนหนึ่งของการตั้งค่า เราได้สร้างกฎการกำหนดราคาขึ้นซึ่งบางครั้งก็ลบล้างระบบ ดังนั้นเราจึงปรับคำแนะนำในบางครั้งด้วยอัตราที่กระจายโดยตรงผ่าน CRS ไปยังทุกช่องทาง และระบบการจัดการรายได้ก็ให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี ระหว่างการระบาดใหญ่ เราได้เร่งแผนการทำงานอัตโนมัติและดำเนินการต่อไปในกระบวนการ อันที่จริง ตั้งแต่ปี 2016/17 เราได้ปรับโครงสร้างอัตราทั้งหมดให้เหมาะสม เนื่องจากเราได้ปรับราคาแบบไดนามิกให้เหมาะสมด้วยการกำหนดราคาแบบเปิดสำหรับทุกกลุ่ม ซึ่งรวมถึงองค์กร กลุ่มและอัตราพนักงาน งานของผู้จัดการรายได้คือการปรับรหัสอัตราให้เหมาะสมตามเวลารอคอยสินค้า เป็นต้น

โปรไฟล์ของผู้มีความสามารถด้านรายได้ที่ NH Hotel Group รับสมัครเป็นอย่างไร?

แน่นอนว่าผู้จัดการรายรับที่ดีย่อมมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและมีทักษะในการคาดการณ์และกำหนดราคา แต่นี้ไม่เพียงพอ พวกเขาจะต้องวิเคราะห์และขับเคลื่อนในเชิงพาณิชย์ (เราจำเป็นต้องปรับมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าให้เหมาะสม) แต่ยังมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในการทำงานกับการตลาด การขาย การดำเนินงาน ฯลฯ เราต้องการคนที่กล้าแสดงออก มีระเบียบ อยากรู้อยากเห็น และมีความกระตือรือร้น เรามีผู้จัดการรายรับจากภูมิหลังที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นวิศวกร นักเศรษฐศาสตร์ และเจ้าของโรงแรม ดังที่กล่าวไปแล้ว เรามีการหมุนเวียนในการจัดการรายได้ที่จำกัด: เราสังเกตเห็นว่ากลุ่มเทคโนโลยีและวัฒนธรรมด้านรายได้ช่วยให้เราดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำ RMS Technology มาใช้ใน Hospitality Executive’s Guide To RMS Technology ดาวน์โหลดวันนี้ https://www.duettocloud.com/special-reports/guide-to-rms-technology BWH Hotel Group หนึ่งในบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นบริษัทแรกที่ผสานรวมระบบจองส่วนกลาง (CRS) กับระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS) ของ Oracle Hospitality OPERA Cloud ผ่านOracle Hospitality Integration Platform สิ่งนี้ทำให้ง่ายสำหรับโรงแรมในเครือ BWH Hotel Group ซึ่งรวมถึง Best Western Hotels & Resorts และ SureStay Hotel Group ในการปรับใช้ OPERA Cloud เพื่อลดความซับซ้อนและปรับปรุงการดำเนินงานในขณะที่ให้บริการแขกที่ยอดเยี่ยม Best Western Plus Alfa Aeropuerto ในสเปนเปิดให้บริการแล้วและได้รับประโยชน์จากข้อเสนอนี้

Greg Adams ผู้อาวุโสกล่าวว่า “นวัตกรรมมีความสำคัญเสมอมาที่ BWH Hotel Group และในโลกปัจจุบันเนื่องจากความคาดหวังของแขกที่เปลี่ยนแปลงไป และเจ้าของโรงแรมถูกบังคับให้ปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงานใหม่ ๆ การมุ่งเน้นที่นวัตกรรมของเรามีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา” รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล BWH Hotel Group “เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือสถานที่ให้บริการทั้งหมดของเราโดยนำเสนอการเข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุด ดังนั้นเราจึงภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Oracle ร่วมกับ Oracle เราเป็นเครือโรงแรมระดับโลกแห่งแรกที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ระหว่างระบบการจองส่วนกลางที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรากับ OPERA คลาวด์ ด้วยการผสานรวมนี้ เจ้าของโรงแรมของเราจะสามารถใช้ PMS บนคลาวด์ที่ทันสมัยเพื่อจัดการการดำเนินงานได้ดีขึ้น เพิ่มรายได้ และบรรเทาภาระของพนักงาน”

ปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับโรงแรมทุกขนาด
BWH Hotel Group ครอบคลุมเกือบ 100 ประเทศด้วยที่พักเกือบ 4,500 แห่ง รวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น WorldHotels™ Collection, Best Western Hotels & Resorts และ SureStay Hotel Group เทคโนโลยี Oracle Hospitality ใช้กับโรงแรมในเครือ BWH Hotel Group หลายร้อยแห่งในปัจจุบัน

สร้างขึ้นบน Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) การเชื่อมต่อระหว่างระบบการจองส่วนกลางของ BWH Hotel Group และ OPERA Cloud ทำให้โรงแรมที่เป็นสมาชิกเชื่อมต่อข้อมูลการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้ OPERA Cloud ช่วยให้โรงแรมดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากร ระบบราคาไม่แพงนั้นใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ทำให้การเริ่มต้นใช้งานของผู้ร่วมงานทำได้เร็วและง่ายขึ้น และเนื่องจาก OPERA Cloud เปิดใช้งานบนมือถือเพื่อทำงานบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน สมาชิกและพนักงานของโรงแรมสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่

“BWH Hotel Group เป็นหนึ่งในแบรนด์โรงแรมที่โดดเด่นที่สุดในโลก โดยให้บริการในทุกระดับของตลาด” อเล็กซ์ อัลท์ ผู้จัดการทั่วไปของ Oracle Hospitality กล่าว “ด้วยการผสานรวมนี้ Oracle ได้ขยายความร่วมมืออันยาวนานกับ BWH Hotel Group เพื่อให้โรงแรมต่างๆ สามารถย้ายไปยังระบบคลาวด์เพื่อปรับตัว ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และให้บริการแขกได้ดียิ่งขึ้นท่ามกลางทะเลแห่งอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของผู้บริโภค”

เกี่ยวกับ BWH Hotel Group ®
BWH Hotel Group เป็นเครือข่ายการบริการชั้นนำระดับโลกที่ประกอบด้วยบริษัทโรงแรมสามแห่ง

ได้แก่ WorldHotels™ Collection, Best Western ® Hotels & Resorts และSureStay Hotel Group ® เครือข่ายทั่วโลกมีโรงแรมประมาณ 4,500 แห่ง ในกว่า 100 ประเทศและดินแดนทั่วโลก*

BWH Hotel Group มีแบรนด์ 18 แบรนด์จากทุกระดับเครือข่าย ตั้งแต่ระดับประหยัดไปจนถึงระดับหรูหรา ตอบโจทย์ความต้องการของนักพัฒนาและแขกในทุกตลาด *ตัวเลขเป็นตัวเลขโดยประมาณ อาจมีความผันผวน และรวมถึงโรงแรมที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนาด้วย

เกี่ยวกับ Oracle Hospitality

Oracle Hospitality นำประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในการให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีแก่เจ้าของโรงแรมอิสระ

เครือข่ายระดับโลกและระดับภูมิภาค เกม และสายการเดินเรือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์

และบริการของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล เพิ่มผลกำไรสูงสุด

และส่งเสริมความภักดี หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่www.oracle.com/Hospitality

เกี่ยวกับ Oracle
Oracle นำเสนอชุดแอปพลิเคชันที่ผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและเป็นอิสระใน Oracle Cloud

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Oracle (NYSE: ORCL) โปรดไปที่oracle.com

เครื่องหมายการค้า
Oracle, Java และ MySQL เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Oracle Corporation

สมัครฮอลิเดย์ เกมส์คาสิโนสด สมัคร Holiday Palace สมัครสมาชิกคาสิโน สมัคร Holiday Palace มือถือ พนันคาสิโน สมัครฮอลิเดย์พาเลซ เล่นคาสิโนจีคลับ สมัครฮอลิเดย์ สมัคร VIVA9988 สมัครบาคาร่าฮอลิเดย์ สมัครเล่น Holiday Palace สมัครบาคาร่า VIVA9988 RateGain Technologies ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชัน SaaS สำหรับการเดินทางและการบริการ ประกาศเปิดตัว Airline Travellers Forecast ซึ่งเป็นโมดูลใหม่ของ Demand-AI ซึ่งเป็นโซลูชันการคาดการณ์อุปสงค์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ของ RateGain สำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ

ด้วย Airline Travellers Forecast ผู้นำการตลาดและองค์กรการค้าในโรงแรมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์เพื่อเพิ่มผลตอบแทนในสภาพแวดล้อมมหภาคที่ยากลำบากซึ่งอุตสาหกรรมต้องรับมือกับต้นทุนการผลิตที่สูงและต้องการลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาด

การพยากรณ์ผู้เดินทางของสายการบินเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน Demand-AI ของ RateGain ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว เพื่อช่วยอุตสาหกรรมจัดการกับปัญหาข้อมูลในอดีตที่ไม่น่าเชื่อถือเพื่อคาดการณ์ความต้องการโดยใช้ข้อมูลความตั้งใจแบบเรียลไทม์ที่รวบรวมจากการค้นหา เหตุการณ์ และข้อมูลเชิงคาดการณ์ล่วงหน้า เช่น โรงแรมและ การจองสายการบิน.

ด้วยการพยากรณ์ของผู้เดินทางของสายการบิน ทีมการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและดำเนินการแก้ไขโดยอิงจากความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับจำนวนนักเดินทางที่แท้จริง ส่วนผสมของตลาดต้นทาง และความต้องการจากตลาดเหล่านี้ในช่วง 90 วันข้างหน้า

นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถดูมุมมองโดยละเอียดของเที่ยวบินตามกำหนดการและการเช่าเหมาลำที่ขับเคลื่อนความต้องการนี้ แยกย่อยตามวันเพื่อทำความเข้าใจวันที่มีผลกระทบ/การเดินทางสูง และเปรียบเทียบ ADR ตั๋วเครื่องบินและโรงแรมกับข้อมูลในอดีต

ข้อมูลเชิงลึกมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทีมการตลาดในการเปลี่ยนการกำหนดเป้าหมาย ปรับแต่งครีเอทีฟโฆษณาสำหรับตลาดเฉพาะ และสร้างโปรโมชันใหม่ตามประเภทของกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลตอบแทนให้สูงขึ้น

การคาดการณ์ยังจะช่วยให้องค์กรการตลาดปลายทางใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อรับส่วนแบ่งการตลาดกับจุดหมายปลายทางที่แข่งขันกันโดยกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดต้นทางเดียวกันและจัดสรรเงินทางการตลาดตามนั้น

การพยากรณ์ของผู้เดินทางของสายการบินได้รับข้อมูลเชิงลึกจาก Demand-AI ซึ่งนำเข้าข้อมูลจากแหล่งข้อมูลมากกว่า 25 แห่งทั่วทั้งโรงแรม สายการบิน บริการรถเช่า และ OTA จาก Data Lake ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ RateGain รวมกับข้อมูลที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า

โรงแรมที่ใช้การคาดการณ์สามารถดูความถูกต้องของการคาดการณ์โดยประมาณที่ 90% ซึ่งช่วยให้พวกเขาเพิ่มรายได้สูงสุดโดยการวางแผนโปรโมชันที่ตรงเป้าหมายตามแหล่งข้อมูลของตลาดและควบคุมต้นทุนการได้มาโดยการลดการใช้จ่ายในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง

Bhanu Chopra ผู้ก่อตั้ง RateGain กล่าวถึงการเปิดตัวครั้งนี้ว่า“โรงแรมกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณและข้อมูลเชิงลึกที่จำกัด การพยากรณ์ผู้โดยสารของสายการบินของเราช่วยแก้ปัญหานี้และก้าวไปข้างหน้าด้วยการให้ระดับความละเอียดที่ทีมการตลาดและการค้าไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจได้ ซึ่งเป็นการพิสูจน์อีกครั้งถึงความมุ่งมั่นของ RateGain ในการทำความเข้าใจความต้องการของอุตสาหกรรมและแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วย AI”

องค์กรสามารถรับสำเนารายงานพยากรณ์นักท่องเที่ยวของสายการบินฉบับแรกได้ฟรีโดยลงทะเบียนที่https://rategain.com/airline-travelers-forecast/

เกี่ยวกับ RateGain
RateGain Travel Technologies Limited เป็นผู้ให้บริการระดับโลกด้านโซลูชัน SaaS สำหรับการเดินทางและการบริการที่ทำงานร่วมกับลูกค้ามากกว่า 2200 รายในกว่า 100 ประเทศ ช่วยให้พวกเขาเร่งการสร้างรายได้ผ่านการซื้อ การเก็บรักษา และการขยายส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 และมีสำนักงานใหญ่ในอินเดีย ปัจจุบัน RateGain ทำงานร่วมกับเครือโรงแรม 23 อันดับแรกจากทั้งหมด 30 แห่ง ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ 25 อันดับแรกจากทั้งหมด 30 แห่ง และบริการรถเช่าชั้นนำทั้งหมด รวมถึงบริษัทระดับโลก 8 แห่งที่ติดอันดับ Fortune500 RateGain เป็นหนึ่งในผู้ประมวลผลธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และจุดราคาที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการ และเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการ (“SaaS”) ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการและการเดินทางในอินเดีย ให้บริการโซลูชั่นด้านการเดินทางและการบริการในหลากหลายแนวดิ่ง รวมถึงโรงแรม สายการบิน ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (“www.rategain.com

ดัลลาส – OpenKey มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับ Universal Digital Key ในโรงแรม ประกาศว่า Adam Thomas ได้เข้าร่วมกับบริษัทในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ในบทบาทใหม่นี้ มิสเตอร์โธมัสจะมุ่งเน้นที่การปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงานในขณะที่ OpenKey ยังคงขยายขนาดอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น

คุณ Thomas ซึ่งมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานและแนะนำโซลูชันผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เข้าร่วม OpenKey จาก Revinate (เดิมคือ Go Moment) ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายปฏิบัติการ ก่อนหน้านี้เขาดำรงตำแหน่งที่ LegalZoom, Bambee และ HelloTech รวมถึงคนอื่นๆ คุณโธมัสเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้าง ปรับตัว และปรับปรุงกระบวนการใหม่และที่มีอยู่สำหรับความสามารถในการปรับขนาด เขานำการแสดงตนของผู้บริหารที่แข็งแกร่งมาเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ขององค์กรที่แข็งแกร่ง

“ผมใช้เวลาส่วนใหญ่ในอาชีพการงานในบริษัทต่างๆ ที่มุ่งมั่นบุกเบิกเทคโนโลยีที่ต้องเผชิญกับลูกค้า”นายโธมัสกล่าว “ฉันเชื่อว่า OpenKey จะเปลี่ยนวิธีที่แขกโต้ตอบกับพนักงานโรงแรม วิธีที่ผู้คนเข้าถึงห้องพักของพวกเขา และการปรับปรุงอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการบริการ ฉันตื่นเต้นที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น!”

“ในขณะที่ OpenKey ดำเนินไปตามวิถีแห่งการเติบโตและความสำเร็จ เราตั้งตารอข้อมูลเชิงลึกของ Adam ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและธุรกิจ” Stephen Bodnar ซีอีโอของ OpenKey กล่าว”เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เขาเข้าร่วมและตั้งตารอที่จะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ทั่วทั้งบริษัทและกับคู่ค้าและลูกค้าของเรา

เกี่ยวกับ OpenKey
ในปี 2014 OpenKey มุ่งมั่นที่จะเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ตั้งแต่นั้นมา ทีมงาน OpenKey ได้ช่วยโรงแรมและรีสอร์ททั่วโลกพัฒนาประสบการณ์ของแขกที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินได้มากเท่ากับแขกของพวกเขา เราทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่เพื่อพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ของคุณไปสู่ยุคใหม่ที่น่าตื่นเต้นของการมีส่วนร่วมกับลูกค้า พนักงานที่ทุ่มเทของเราให้บริการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่นสู่รายการโดยไม่ต้องใช้กุญแจ การเช็คอินระยะไกล แอพเฉพาะโรงแรม และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ปรับให้เหมาะกับสถานที่ให้บริการของคุณและแขกของคุณ แอพนี้สามารถใช้ได้กับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมwww.openkey.co

OpenKey เป็นบริษัทย่อยของ Ashford Inc. (NYSE American: AINC) แถลงการณ์และข้อสันนิษฐานบางประการในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้มีหรืออิงตามข้อมูล “ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า” และจัดทำขึ้นตามบทบัญญัติด้านความปลอดภัยของกฎหมายปฏิรูปการฟ้องร้องคดีหลักทรัพย์ส่วนบุคคลปี 2538 แถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้ ได้แก่ อื่นๆ แถลงการณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน การเติบโต และการริเริ่มของ OpenKey ข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าเหล่านี้มีความเสี่ยงและความไม่แน่นอน ข้อความดังกล่าวยังอยู่ภายใต้สมมติฐานและความไม่แน่นอนมากมาย ซึ่งหลายข้ออยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ข้อความที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความเสี่ยงและความไม่แน่นอนที่ทราบและไม่ทราบ ซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแตกต่างไปอย่างมากจากที่คาดการณ์ไว้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ รวมถึงการฟื้นตัวของกรณีที่เกี่ยวข้องกับ การแพร่กระจายของสามเหลี่ยมปากแม่น้ำ Omicron หรือรูปแบบอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้รัฐบาลของรัฐและท้องถิ่นคืนสถานะการจำกัดการเดินทางและอัตราการนำไปใช้และประสิทธิภาพของวัคซีนเพื่อป้องกัน COVID-19 ต่อธุรกิจ สถานะทางการเงิน สภาพคล่อง และผลการดำเนินงานของเรา ความสามารถของเราในการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ความเข้าใจในการแข่งขันของเรา แนวโน้มตลาด ประมาณการรายจ่ายลงทุน ผลกระทบของเทคโนโลยีต่อการดำเนินงานและธุรกิจของเรา ความผันผวนทั่วไปของตลาดทุน ความพร้อม เงื่อนไข และการใช้ทุน

ความพร้อมของบุคลากรที่มีคุณภาพ การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของเราและตลาดที่เราดำเนินการ อัตราดอกเบี้ย หรือเศรษฐกิจทั่วไป

และระดับและลักษณะของการแข่งขันของเรา ปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้และปัจจัยเสี่ยงอื่นๆ ได้รับการกล่าวถึงอย่างครบถ้วนในเอกสารที่ Ashford Inc. ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์

ข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าที่รวมอยู่ในข่าวประชาสัมพันธ์นี้จัดทำขึ้น ณ วันที่ของข่าวประชาสัมพันธ์นี้เท่านั้น แถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าดังกล่าวอิงตามความเชื่อ สมมติฐาน และความคาดหวังเกี่ยวกับผลการดำเนินงานในอนาคตของเรา โดยคำนึงถึงข้อมูลทั้งหมดที่เราทราบในปัจจุบัน ความเชื่อ สมมติฐาน และความคาดหวังเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อันเป็นผลมาจากเหตุการณ์หรือปัจจัยต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งเราไม่อาจทราบได้ทั้งหมด หากมีการเปลี่ยนแปลง

ธุรกิจ สถานะทางการเงิน สภาพคล่อง ผลการดำเนินงาน แผนงาน และวัตถุประสงค์อื่น ๆ ของเราอาจแตกต่างไปอย่างมากจากที่แสดงในแถลงการณ์ที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าของเรา คุณควรพิจารณาความเสี่ยงนี้อย่างรอบคอบเมื่อคุณตัดสินใจลงทุนเกี่ยวกับหลักทรัพย์ของ Ashford Inc.

นักลงทุนไม่ควรเชื่อถือข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าเหล่านี้เกินควร เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อความที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าเหล่านี้จะบรรลุผลหรือการเบี่ยงเบนใดๆ จะไม่เกิดขึ้น เราไม่มีหน้าที่ต้องปรับปรุงหรือแก้ไขข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าใด ๆ ต่อสาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากข้อมูลใหม่ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงในความคาดหวัง หรืออย่างอื่น ยกเว้นในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

ณ ปี 2019 มีรีสอร์ทและโรงแรมมากกว่า 700,000 แห่งทั่วโลก และการนับไม่ได้ลดลงในช่วงสามปีที่ผ่านมา ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กทุกแห่งกำลังจะแข่งขันกับโรงแรมอื่นๆ ในเมือง รัฐ และประเทศของตน ท่ามกลางการแข่งขันทั้งหมดนั้น มันเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพวกเขาที่จะโดดเด่นและดำเนินธุรกิจของตนบนพื้นฐานของผลกำไร เว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นหลักของธุรกิจโรงแรมใดๆ จากนั้น คุณต้องตัดสินใจว่าเนื้อหาใดที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่ม การมีส่วนร่วม ของแขกของโรงแรม คุณต้องมีระบบที่เหมาะสมในการสร้าง ตรวจสอบ และจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ เช่น รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ และหน้าเว็บ และระบบจัดการเนื้อหาโรงแรม(CMS) ช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวโดยให้คุณควบคุมเนื้อหาเว็บไซต์โรงแรมของคุณ

เหตุใดระบบการจัดการเนื้อหาจึงมีความสำคัญสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม?
ระบบจัดการเนื้อหาของโรงแรม (CMS) เป็นเครื่องมือที่ให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจให้กับเว็บไซต์ของคุณ ด้วยเครื่องมือดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดเพื่อรวมปลั๊กอินหรือองค์ประกอบด้านสุนทรียะเข้ากับช่องทางการขายของคุณ คุณสามารถใช้เทมเพลตหรือปลั๊กอินที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างเนื้อหาของเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ว่าคุณจะเลือก WordPress หรือ CMS แบบกำหนดเองใดๆ ก็ตาม จะช่วยให้ธุรกิจโรงแรมของคุณมีเว็บไซต์แบบโต้ตอบที่จะขับเคลื่อนชื่อเสียงแบรนด์ของคุณและเพิ่มการจองโดยตรง

ด้วยการเข้าถึง CMS ที่เชี่ยวชาญ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา คุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้นักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูแลเว็บไซต์โรงแรมของคุณ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันหรืออัปเกรดเทรนด์ที่คุณต้องการทำ

นอกจากนี้ ธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กต้องการประหยัดเงินในทุกด้าน ด้านหนึ่งที่พวกเขาสามารถลดต้นทุนการจัดการและใช้ความพยายามในมือของพวกเขาเองคือเว็บไซต์ของพวกเขา

เว็บไซต์ของคุณต้องได้รับการอัปเดตด้วยเนื้อหาล่าสุด ข้อเสนอบริการของแบรนด์ของคุณ และบล็อกข้อมูลใหม่ตามเทรนด์ อาจมีราคาแพงหากคุณเรียกใช้นักพัฒนาเว็บไซต์หรือเอเจนซี่มืออาชีพเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถใช้ CMS เพื่อให้มี ID ที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจากแดชบอร์ดส่วนกลางของคุณ ช่วยให้เจ้าของโรงแรมลดต้นทุนการจัดการเว็บไซต์ของโรงแรม และรักษาความน่าสนใจไปพร้อมๆ กัน

ประโยชน์ของการใช้ CMS สำหรับธุรกิจโรงแรมของคุณ
ประโยชน์เชิงปฏิบัติบางประการของการใช้ CMS สำหรับธุรกิจโรงแรมของคุณคือช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นและเพิ่มอัตราส่วนการมีส่วนร่วมของแขก ผลประโยชน์รวมถึง:

สะดวกในการใช้
เจ้าของโรงแรมไม่ต้องลงทุนเวลามากในการฝึกอบรมเพื่อใช้ระบบจัดการเนื้อหาของโรงแรม มันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเทมเพลตที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คุณเข้าใจการใช้งานได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถลองใช้เทมเพลตต่างๆ เพื่อเพิ่มเอกลักษณ์ให้กับเว็บไซต์โรงแรมของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งฟังก์ชันบางอย่างภายในเทมเพลตเฉพาะโดยไม่ต้องกลัวว่าโค้ดจะแตก

หากคุณมีส่วนบล็อกบนเว็บไซต์ของโรงแรม คุณสามารถโพสต์เนื้อหาบล็อกที่ให้ข้อมูลใหม่บนหน้าเว็บเฉพาะได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ปรับใช้ได้เร็วขึ้น
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณผ่านพอร์ทัล CMS จะได้รับการอัปเดตภายในไม่กี่นาที ช่วยลดเวลาในการปรับใช้และเผยแพร่เนื้อหา ยิ่งคุณเผยแพร่เนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์ได้เร็วเท่าไร คุณก็จะได้รับคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น

ด้วยการใช้ CMS อย่างเหมาะสม คุณสามารถกำจัดข้อมูลเก่าหรือข้อมูลบนเว็บไซต์ได้ จะช่วยให้ลูกค้าของคุณตรวจสอบข้อเสนอล่าสุดและข้อมูลแบรนด์เท่านั้น

เป็นมิตรกับมือถือ
ในฐานะเจ้าของธุรกิจโรงแรม คุณอาจถูกกระตุ้นให้เปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณเมื่อใดก็ได้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงระบบหรือแล็ปท็อปได้ตลอดเวลา ดังนั้น โซลูชัน CMS ที่เหมาะสมที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเพื่อจัดการเว็บไซต์โรงแรมของคุณจากโทรศัพท์มือถือของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
ผู้ให้บริการ CMS จะดูแลความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณและจะตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณ แต่หากต้องการจัดอันดับใน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ คุณต้องปฏิบัติตามอัลกอริทึมที่กำหนดโดยพวกเขา

CMS ช่วยให้คุณอัปเดตเว็บไซต์ของคุณด้วยมาตรการ SEO Google ชอบที่จะรวบรวมข้อมูลผ่านเว็บไซต์ที่เพิ่มเนื้อหาใหม่เป็นระยะๆ และจัดอันดับให้อยู่ในผลการค้นหาอันดับต้นๆ

ด้วย CMS ที่ผสานเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเผยแพร่บล็อกใหม่และนำเสนอเนื้อหาไปยังเว็บไซต์ของโรงแรมได้ตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ แบรนด์โรงแรมของคุณจะรักษาอันดับ SEO บน Google และมีโอกาสพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบ่อยขึ้น

การผสานรวมกับกลไกการจอง
ผู้จำหน่าย CMS ที่คุณจ้างควรเสนอการผสานรวมที่เป็นไปได้กับระบบการจองโรงแรมของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นแขกสามารถตรวจสอบห้องว่างและการจองในโรงแรมของคุณเพื่อดำเนินการจองโดยตรง

คุณจะเลือก CMS ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์โรงแรมได้อย่างไร?
เมื่อคุณทราบถึงศักยภาพของ CMS สำหรับธุรกิจโรงแรมของคุณแล้ว คุณต้องตระหนักถึงปัจจัยในการพิจารณาก่อนที่จะเลือก พิจารณาปัจจัยเหล่านี้ด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือในการตัดสินใจ:

ประเมินสิ่งที่คุณต้องการ
คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากระบบการจัดการเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจโรงแรมของคุณ บางสิ่งที่คุณควรพิจารณาเช่นเดียวกันคือ:

การผสานรวมที่คุณอาจต้องใช้ในการดำเนินการและจัดการการดำเนินงานของโรงแรมเพื่อเพิ่มรายได้
ระดับของการผสานรวมการวิเคราะห์ที่คุณต้องการสำหรับระบบการจัดการเนื้อหา ของคุณ
จำนวนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่คุณคาดว่าจะได้รับหลังจากผสานรวมเว็บไซต์ของคุณกับ CMS
กำหนดความจำเป็นและความคาดหวังดังกล่าวทั้งหมดเพื่อค้นหา CMS ที่ดีในการผสานรวมเว็บไซต์ของคุณ

คำนวณงบประมาณของคุณเพื่อลงทุนใน CMS
การดำเนินธุรกิจโรงแรมต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ดังนั้น คุณต้องมีแผนที่เหมาะสมในการลงทุนในเว็บไซต์และ CMS ของคุณ เตรียมงบประมาณเว็บไซต์โรงแรม CMS โดยพิจารณาจากประเด็นด้านล่าง:

เลือกระหว่างการออกแบบเว็บไซต์แบบกำหนดเองหรือเทมเพลต
เว็บไซต์ของคุณต้องการนักพัฒนาในระยะยาวหรือไม่?
คุณต้องจ้างคนมาเปลี่ยนเว็บไซต์บน CMS หรือไม่?
จำเป็นต้องมีวิดีโอและภาพถ่ายใหม่หรือไม่?
แม้จะมีค่าบริการ CMS คุณอาจต้องใช้เงินเพิ่มอีกเล็กน้อยในการจัดองค์ประกอบโดยรวมเพื่อทำให้การจัดการเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น ให้วางแผนงบประมาณทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณตั้งใจจะใช้บนเว็บไซต์และเครื่องมือ CMS ของคุณ

เปรียบเทียบประสิทธิภาพของระบบจัดการเนื้อหาต่างๆ
เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด เช่น WordPress, SquareSpace, Wix หรือผู้ให้บริการ CMS ที่กำหนดเอง และเปรียบเทียบคุณสมบัติบริการเพื่อกำหนดตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

คำพรากจากกัน
CMS เป็นวิธีการจัดการเว็บไซต์ที่ทันสมัยสำหรับการขยายธุรกิจโรงแรมของคุณ คุณจะควบคุมสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายเห็นและตอบกลับบนเว็บไซต์และเนื้อหาในเว็บไซต์ได้ดีขึ้น

ถึงเวลาแล้วที่คุณคิดเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของคุณจากแนวทางการตลาดออนไลน์ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงบริการของคุณ ในขั้นแรก คุณจะต้องสร้างธุรกิจ ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่คุณจะใช้งานได้หลากหลายและปรับปรุงการแสดงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ด้วย CMS ที่มีประสิทธิภาพ

ฝ่ายบรรณาธิการ AxisRooms
AxisRoomsผู้ให้บริการชุดซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือการเติบโตของธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัยของเราเท่านั้น แต่ยังมีการอัปเดตล่าสุดจากอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการอีกด้วย มีอะไรจะพูดไหม เขียนถึงเราที่: editorial@axisrooms.com

ชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ – Cloud5 Communicationsผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการสื่อสารและบริการด้านไอทีที่มีการจัดการสำหรับโรงแรมมากกว่า 5,000 แห่ง, MDU และสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ทั่วอเมริกา ได้ร่วมมือกับAutoCampซึ่งเป็นแบรนด์ที่พักกลางแจ้งชั้นนำ เพื่อปรับใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (HSIA) ให้บริการสำหรับสถานที่หลายแห่ง AutoCamp เชี่ยวชาญในการให้บริการที่พักกลางแจ้งที่หรูหราที่สุดแก่แขก และการเป็นพันธมิตรกับ Cloud5 ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อออนไลน์ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ไปยังที่ตั้งของ Yosemite, Catskills และ Joshua Tree

การระบาดใหญ่นี้ทำให้ชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นบนท้องถนน ไปเยือนอุทยานแห่งชาติและพื้นที่นันทนาการกลางแจ้งเป็นจำนวนมากอย่างน่าประหลาดใจ AutoCamp เหมาะสมอย่างยิ่งกับเทรนด์การเดินทางใหม่นี้ โดยให้แขกได้เข้าถึงภูมิทัศน์ทางธรรมชาติที่สวยงามที่สุดในโลก พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกสไตล์แกลมปิ้งอันหรูหรา ในขณะที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นสำรวจสถานที่เหล่านี้ และแนวโน้มเช่น Bliesure และการทำงานจากทุกที่ยังคงมีอยู่ AutoCamp ต้องการอัปเกรดการเชื่อมต่อเพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางยุคใหม่ ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ Cloud5 ทำให้ AutoCamp สามารถนำเสนอ Wi-Fi ประสิทธิภาพสูงที่ขับเคลื่อนการเชื่อมต่อของแขกและอุปกรณ์โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งในสถานที่

“ในขณะที่เราขยายไปสู่จุดหมายปลายทางที่สวยงามที่สุดบางแห่งในสหรัฐอเมริกา Cloud5 กำลังช่วยเราสำรวจความท้าทายและโอกาสที่มาพร้อมกับการสร้างเว็บไซต์หรูหราในสถานที่ผจญภัย” Tim Lofton ผู้จัดการฝ่ายไอทีของ AutoCamp กล่าว “ตั้งแต่การออกแบบ การใช้งาน ไปจนถึงบริการตลอด 24 ชั่วโมง การเป็นพันธมิตรของ Cloud5 ช่วยให้เราสามารถมอบความสะดวกสบายและการเชื่อมต่อของชีวิตสมัยใหม่กับแขกผู้เข้าพักด้วยการผจญภัยในสถานที่เหล่านี้เสมอมา”

Cloud5 เป็นผู้ให้บริการแบบ end-to-end ของ HSIA Networks และ Managed Network Services ขั้นสูงที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับความต้องการของอุตสาหกรรมการบริการ ได้รับการรับรองว่าเหนือกว่ามาตรฐานที่เข้มงวดที่สุดของอุตสาหกรรม Cloud5 นำเสนอการเชื่อมต่อความเร็วสูงที่ตอบสนองความต้องการแบนด์วิดธ์ของการดำเนินงานโรงแรมที่ทันสมัยและแขกผู้มีวิสัยทัศน์ นอกจากได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อรับประกันความเร็วสูงและความน่าเชื่อถือที่สม่ำเสมอแล้ว เทคโนโลยี Cloud5 HSIA ยังได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้และปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการใช้งานออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มขึ้น

“เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ AutoCamp สู่ครอบครัว Cloud5 และช่วยส่งมอบความคาดหวังด้านการเชื่อมต่อของแขก” Mark Holzberg ประธานและซีอีโอของ Cloud5 Communications กล่าว “การผสมผสานระหว่างการผจญภัยกลางแจ้งกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหราของ AutoCamp เป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งแขกจำนวนมากต้องการแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว และเรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้จัดหาเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขาติดต่อกันได้อย่างราบรื่น”

เกี่ยวกับการสื่อสาร Cloud5
Cloud5 เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีและการสื่อสารชั้นนำแก่แบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั่วอเมริกา โซลูชันอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ของบริษัท และ ระบบเสียงที่ยืดหยุ่น ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของแขกและความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัย ในโรงแรมมากกว่า 5,000 แห่งMDUและสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ Contact Centerที่ได้รับรางวัลของ Cloud5 ผสมผสานนวัตกรรมกับตัวแทนที่มีทักษะเพื่อส่งมอบการขายและบริการที่เพิ่มมูลค่าในทุกช่องทาง บริการ Managed IT ที่ครอบคลุมของบริษัท ได้แก่ Vendor Management, Dispatch & Onsite Support, Help Desk Support, Virtual Guest Services และอื่นๆ เพื่อช่วยลูกค้าควบคุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและเพิ่มทรัพยากรภายในให้ว่าง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่cloud5.comหรือโทร 877.241.2516

ในวิดีโอนี้จากการประชุมสุดยอดการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนของ Skift เราได้ยินจากเจนนิเฟอร์ อังเดร รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Expedia Group Media Solutions ว่าการทำความเข้าใจแรงจูงใจและการดำเนินการของนักเดินทางสามารถสร้างผลลัพธ์ด้านความยั่งยืนที่ส่งผลกระทบได้อย่างไร

ในวิดีโอนี้:
การวิจัยล่าสุด:ภาพรวมของการวิจัยล่าสุดจาก Expedia โดยเน้นที่วิธีที่ผู้เดินทางกำลังมองหาทางเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นเมื่อเดินทาง และทัศนคติที่เปลี่ยนไปสู่การมุ่งเน้นด้านความยั่งยืนในวงกว้างมากขึ้นอย่างไร ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่น วัฒนธรรมท้องถิ่น และชุมชน เหนือและเหนือกว่าปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมโดยตรง ตามลำพัง.
ความเต็มใจที่จะจ่าย:การอภิปรายเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เดินทางเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับอาหารอย่างยั่งยืน การเดินทาง ที่พัก และกิจกรรมและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร และเปิดให้เสียสละความสะดวกสบายเพื่อสร้างทางเลือกที่ยั่งยืนและมีความหมายมากขึ้น
ประเด็นสำคัญ:ดูว่านักเดินทางมักไม่แน่ใจว่าจะ ‘ยั่งยืนมากขึ้น’ ได้อย่างไร โดยเน้นที่ช่องว่างความรู้ที่สำคัญในภาคสนาม เช่นเดียวกับบทบาทที่สำคัญของความชัดเจน ความถูกต้อง และคุณค่าในการผสมผสานการสื่อสาร

ความยั่งยืนอยู่ในระดับแนวหน้าของโลกการเดินทางในปัจจุบัน ไม่เพียงแต่สำหรับผู้ประกอบธุรกิจและแบรนด์เท่านั้น แต่สำหรับนักเดินทางและผู้บริโภคด้านการเดินทางด้วย ผู้เดินทางแสดงความเต็มใจที่จะลงทุนในทางเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นเมื่ออยู่บนท้องถนน เป็นการส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดในวงกว้างที่ผู้ประกอบการและแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์ได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการริเริ่มเพื่อความยั่งยืนของพวกเขา

ในวิดีโอจาก Skift’s Sustainable Tourism Summit เจนนิเฟอร์ อังเดร รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Expedia Group Media Solutions กล่าวถึงงานวิจัยล่าสุดของ Expedia เกี่ยวกับแรงจูงใจ พฤติกรรม และอิทธิพลที่ยั่งยืนของผู้เดินทางในปัจจุบัน และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเกี่ยวกับการดำเนินการของพวกเขา โดยได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยของบุคคลที่สาม สามารถช่วยผู้ประกอบการเข้าใจวิธีการเติมความสนใจและช่องว่างความรู้ และสร้างผลลัพธ์ด้านความยั่งยืนที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เรามองหาข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปดำเนินการได้เสมอทั้งในการค้นหาและการจองของ Expedia Group ซึ่งเป็นบุคคลที่หนึ่งของเรา และในการวิจัยที่กำหนดเองที่เราดำเนินการ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราจะเปิดเผยข้อมูลล่าสุดในรายงานข้อมูลเชิงลึกของนักท่องเที่ยวประจำไตรมาสที่ 2 ปี 2022 ในระหว่างนี้ ดาวน์โหลดการศึกษาการเดินทางอย่างยั่งยืนของเรา สำหรับประเด็นสำคัญเพิ่มเติม หรือดู รายงานข้อมูลเชิงลึกการเดินทางแบบรวมเล่ม ฉบับใหม่ของเรา ซึ่งเราจะเจาะลึกถึงคุณค่าของผู้บริโภคและโอกาสในการต้อนรับผู้เดินทางทุกคน

ดาวน์โหลดเอกสารการศึกษา

บทความนี้สร้างขึ้นร่วมกันโดยExpedia Group Media Solutions และ SkiftXซึ่งเป็นสตูดิโอเนื้อหาที่มีแบรนด์ของSkift

* เผยแพร่ครั้งแรกโดยSkiftในเดือนกรกฎาคม 2022

เกี่ยวกับ Expedia Group Media Solutions
Expedia Group Media Solutions เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาการท่องเที่ยวระดับโลกที่เชื่อมโยงนักการตลาดกับนักเดินทางหลายร้อยล้านคนทั่วทั้งแบรนด์ Expedia Group ด้วยการเข้าถึงข้อมูลการค้นหาและการจองของนักท่องเที่ยวจาก Expedia Group มากกว่า 70 เพตะไบต์ เราจึงนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้สำหรับผู้ลงโฆษณา การกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน และการรายงานผลลัพธ์แบบเต็มช่องทาง ชุดโซลูชันของเราประกอบด้วยการแสดงผล รายชื่อผู้สนับสนุน การขยายกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญ co-op และแคมเปญสร้างสรรค์ที่กำหนดเอง – ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อส่งมอบตามวัตถุประสงค์ของพันธมิตรโฆษณาของเรา และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ซื้อการเดินทางบนไซต์ที่มีตราสินค้าของเราทั่วโลก ด้วยแนวทางการให้คำปรึกษาและประสบการณ์ด้านการเดินทางและสื่อมากกว่า 20 ปี เราช่วยให้พันธมิตรโฆษณาของเราสร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้เดินทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.โฆษณา.expedia.com

© 2022 Expedia, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Expedia Group สงวนลิขสิทธิ์. เครื่องหมายการค้าและโลโก้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง CST: 2029030-50

NH Hotel Group ย้ายพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดไปยังDuettoในปี 2559 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สถานที่ให้บริการแรกเริ่มใช้งานจริงบนระบบในเดือนมิถุนายน 2016 ปัจจุบันมีที่พักเกือบ 350 แห่งใน 6 แบรนด์ที่สร้างรายได้ผ่าน Duetto แบรนด์เหล่านี้ได้แก่ Anantara, Avani, NH Hotels, NH Collection, Tivoli และ nhow

คุณสมบัติเหล่านี้ใช้ Duetto GameChanger สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพราคาและ Duetto ScoreBoard สำหรับการรายงาน การคาดการณ์ และการจัดทำงบประมาณที่ชาญฉลาด

ในที่นี้Fernando Vivesประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์NH Hotel Groupกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โครงสร้างทีมรายได้ของเขา และประโยชน์ของการใช้ระบบการจัดการรายได้ (RMS)

มีที่พักในเครือ NH Hotel Group กี่แห่งที่ใช้ระบบการจัดการรายได้?

พอร์ตโฟลิโอของ NH Hotel Group ทั้งหมดทำงานบนระบบการจัดการรายได้ เราทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์นี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เริ่มต้นในปี 2014 และแล้วเสร็จในปี 2017 การมีทรัพย์สินจำนวนมาก (75% ของทรัพย์สินเป็นเจ้าของหรือเช่า) ทำให้ง่ายขึ้น Duetto เป็นหัวใจสำคัญของสแต็คเทคโนโลยีของเรา เราเรียกมันว่า “NH GameChanger” ไม่มีใครคิดที่จะเปิดโรงแรมโดยไม่มี PMS เช่นเดียวกับระบบการจัดการรายได้ เราจะไม่เปิดโรงแรมหากไม่มีมัน

บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้…
เรามุ่งเน้นที่การเพิ่มรายได้ให้เหมาะสมและนวัตกรรมเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของ NH Hotels ในปี 2014 เราตัดสินใจเปลี่ยนกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมด (PMS, CRS, ERP เป็นต้น) เราทำ RFP เริ่มต้นสำหรับ RMS ในปีเดียวกันและเลือก Duetto ซึ่งเราเปิดตัวในปี 2016 เป็นกระบวนการที่ยาวนานเนื่องจากเราเปลี่ยนแปลงทุกอย่างโดยสิ้นเชิง: หลักเกณฑ์การกำหนดราคา รหัสอัตรา การแบ่งส่วน และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ประสบความสำเร็จและการนำดิจิทัลไปใช้ เรายังได้ฝึกอบรมทีมงาน NH Hotel Group ไม่ใช่แค่ผู้จัดการรายรับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจอง การขาย แผนกต้อนรับ และผู้จัดการทั่วไป เราจัดสัมมนาการกำหนดราคาสำหรับพนักงานกว่า 3,000 คนและสร้าง NH Revenue Management Academy

แล้วผังองค์กรของกรมสรรพากรคืออะไร?
เรามีทีมระดับ HQ ที่รับผิดชอบด้านกลยุทธ์ เครื่องมือ กรอบงาน ฯลฯ จากนั้นเรามีทีมระดับภูมิภาค ในระดับที่พัก เรามีโรงแรมสองระดับ: โรงแรมที่ต้องการการจัดการรายได้ต่ำ (ไม่มีร้านอาหารและเครื่องดื่ม ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านไมซ์ สินค้าคงคลังในห้องที่เรียบง่าย) และโรงแรมที่ต้องการการจัดการรายได้สูงซึ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น มี ADR ที่สูงกว่า และรายได้รวมต่อโอกาสของแขกที่สูงขึ้น ระดับแรกอยู่ในมือของผู้จัดการรายรับคลัสเตอร์ที่แยกตัวออกจากตำแหน่งซึ่งมีพร็อพเพอร์ตี้ที่ต้องจัดการโดยเฉลี่ยสามถึงสี่แห่ง มีพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมในระดับที่พักพร้อมการเข้าถึงระบบการจัดการรายได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายหากจำเป็น สำหรับระดับที่สูงขึ้น เรามีผู้จัดการรายได้เฉพาะ วันนี้ ผู้จัดการรายได้มีความสำคัญในองค์กร NH Hotel Group ทุกส่วนของธุรกิจได้รับการวิเคราะห์และประเมินผล

ผลลัพธ์ของกระบวนการคืออะไร?
เรามีวัฒนธรรมรายได้ที่แข็งแกร่ง เราเพิ่มประสิทธิภาพรายได้รวมต่อแขก ไม่ใช่แค่รายได้ห้องพัก เรายังพิจารณาที่ F&B, MICE เป็นต้น กองเทคโนโลยี (และโดยเฉพาะระบบการจัดการรายได้) เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของเรา การสนับสนุนที่แท้จริง มีจุดข้อมูลและข้อมูลมากมายที่ต้องดำเนินการจนไม่สามารถพิจารณาได้ทั้งหมด เทคโนโลยีกับ AI และ

แมชชีนเลิร์นนิงตามจุดข้อมูลคือการสนับสนุนทีมรายได้อย่างแท้จริง เมื่อผู้จัดการรายได้นำการเปลี่ยนแปลงแปดประการมาใช้ ระบบการจัดการรายได้ได้ให้คำแนะนำด้านราคามากกว่า 100 รายการ ที่ NH Hotel Group เราทำการจัดการรายได้แบบไบโอนิค: การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์ (ผู้เชี่ยวชาญ) และเครื่องจักร (การสนับสนุนด้วยระบบอัตโนมัติบางระดับ) ในส่วนหนึ่งของการตั้งค่า เราได้สร้างกฎการกำหนดราคาขึ้นซึ่งบางครั้งก็ลบล้างระบบ ดังนั้นเราจึงปรับคำแนะนำในบางครั้งด้วยอัตราที่กระจายโดยตรงผ่าน CRS ไปยังทุกช่องทาง และระบบการจัดการรายได้ก็ให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี ระหว่างการระบาดใหญ่ เราได้เร่งแผนการทำงานอัตโนมัติและดำเนินการต่อไปในกระบวนการ อันที่จริง ตั้งแต่ปี 2016/17 เราได้ปรับโครงสร้างอัตราทั้งหมดให้เหมาะสม เนื่องจากเราได้ปรับราคาแบบไดนามิกให้เหมาะสมด้วยการกำหนดราคาแบบเปิดสำหรับทุกกลุ่ม ซึ่งรวมถึงองค์กร กลุ่มและอัตราพนักงาน งานของผู้จัดการรายได้คือการปรับรหัสอัตราให้เหมาะสมตามเวลารอคอยสินค้า เป็นต้น

โปรไฟล์ของผู้มีความสามารถด้านรายได้ที่ NH Hotel Group รับสมัครเป็นอย่างไร?

แน่นอนว่าผู้จัดการรายรับที่ดีย่อมมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและมีทักษะในการคาดการณ์และกำหนดราคา แต่นี้ไม่เพียงพอ พวกเขาจะต้องวิเคราะห์และขับเคลื่อนในเชิงพาณิชย์ (เราจำเป็นต้องปรับมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าให้เหมาะสม) แต่ยังมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในการทำงานกับการตลาด การขาย การดำเนินงาน ฯลฯ เราต้องการคนที่กล้าแสดงออก มีระเบียบ อยากรู้อยากเห็น และมีความกระตือรือร้น เรามีผู้จัดการรายรับจากภูมิหลังที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นวิศวกร นักเศรษฐศาสตร์ และเจ้าของโรงแรม ดังที่กล่าวไปแล้ว เรามีการหมุนเวียนในการจัดการรายได้ที่จำกัด: เราสังเกตเห็นว่ากลุ่มเทคโนโลยีและวัฒนธรรมด้านรายได้ช่วยให้เราดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำ RMS Technology มาใช้ใน Hospitality Executive’s Guide To RMS Technology ดาวน์โหลดวันนี้ https://www.duettocloud.com/special-reports/guide-to-rms-technology

สมัครเล่นไพ่ป๊อกเด้ง เกมส์คาสิโนสด บ่อนคาสิโนออนไลน์ สมัครเกมส์บาคาร่า สมัครไพ่บาคาร่า สมัครเกมบาคาร่า สมัครไพ่ออนไลน์ สมัครเล่นไพ่บาคาร่า สมัครสมาชิกบาคาร่บ่อนพนันออนไลน์ บ่อนปอยเปต บ่อนออนไลน์ โรงแรมบูติกสุดหรูใน Cavtat ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด
Hotel Supetar ตั้งอยู่ระหว่างถนนที่แปลกตาของเมืองเล็กๆ ที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์อย่าง Cavtat และทะเลเอเดรียติกสีฟ้าที่ยังคงความสดใสของทะเลเอเดรียติก เปิดให้บริการอีกครั้งในวันนี้หลังการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด เมืองที่งดงามของ Cavtat นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก: การพักผ่อนอย่างสงบในเมืองชายทะเลที่สวยงาม ห่างจากสถานที่ท่องเที่ยวของ Dubrovnik เพียงไม่กี่นาที

Hotel Supetar ตั้งอยู่ในวิลล่าส่วนตัวสามชั้นดั้งเดิมในยุค 1920 อีกครั้งในฐานะสถานที่พักผ่อนสไตล์บูติกหลังจากถูกจินตนาการโดย STUDIO LACROMA ดีไซเนอร์ชาวโครเอเชียร่วมกับ Katarina Alamat Kusijanovic โรงแรมมีห้องพัก 16 ห้องที่กว้างขวาง มีสไตล์ และได้รับการออกแบบเฉพาะตัวด้วยจิตวิญญาณแบบเมดิเตอร์เรเนียน แต่ละห้องเผยสัมผัสอันโดดเด่นของสไตล์ด้วยความหรูหราและการปล่อยตัวในใจ สะท้อนถึงความสง่างามและความยิ่งใหญ่ ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้พักผ่อนและผ่อนคลายด้วยการผสมผสานของเฟอร์นิเจอร์ที่มีสไตล์ ผ้าหรูหราที่เฉลิมฉลองประวัติศาสตร์และความทันสมัย ​​และวอลล์เปเปอร์ที่โดดเด่น ห้องพักมีทิวทัศน์ของสวนหรือทะเล เพียงไม่กี่ก้าวจากทางเดินริมน้ำที่มีเสน่ห์ ห้องน้ำหินอ่อนที่สวยงามพร้อมการเน้นสีทองสมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษ

ผู้ชื่นชอบอาหารจะได้ลิ้มลองอาหารเมดิเตอร์เรเนียนในร้านอาหารซึ่งมีการเตรียมอาหารต้นตำรับอย่างพิถีพิถัน เมนูนี้สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อเน้นผลิตภัณฑ์จากทะเล อาหารพิเศษตามฤดูกาล และวัตถุดิบสดใหม่ในท้องถิ่น รวมถึงส้มจากสวนของโรงแรม อาหารจานเด่นสองสามอย่าง ได้แก่ Swordfish Carpaccio หมักด้วยอิมัลชันสีส้มและมะนาว ซุปครีมผัก, หางกุ้งลวก, ครูตองซ์ขนมปังหอมเข้ม, น้ำมันมะกอก; Saint Jacques ย่างนาทีละ เสิร์ฟบนบร็อคโคลี่บดในประเทศ ปรุงรสด้วยน้ำมันของคูเลนไส้กรอกโครเอเชีย “มาตูโร่”เนื้อฟิลเลต์ อายุ 24 วัน มันฝรั่งบลินีจาก Konavle แครอทเคลือบและหน่อไม้ฝรั่ง ซอสเดมิกลาส ทรัฟเฟิลชิ้น และครีมคาราเมลและประหม่าท้องถิ่น Dubrovačka Rozata มีบริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็นภายในอาคาร โดยมีผนังหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานที่มองออกไปเห็นโอเอซิสริมสระน้ำหรือในบรรยากาศกลางแจ้งสุดโรแมนติกบนระเบียงแบบเปิดโล่ง

เพื่อเอาใจคอไวน์ทั้งหลาย ไวน์บาร์แห่งใหม่ที่น่าดึงดูดใจขอเสนอไวน์ชั้นเยี่ยมที่คัดสรรอย่างดีจากท้องถิ่นและนานาชาติ เก้าอี้เอนหลังแสนสบายเสริมที่นั่งร่วมสมัยพร้อมบาร์ปูกระเบื้องสีมรกตอันทันสมัย รายการไวน์ประกอบด้วยไวน์โครเอเชียที่คัดสรรมาอย่างดี โดยเน้นที่ Dubrovacka Malvasija ซึ่งเป็นองุ่นไวน์ขาวพื้นเมืองในท้องถิ่นจากภูมิภาค Konavle การชิมไวน์โครเอเชียที่ Wine Bar ช่วยเสริมอาหารและการจับคู่ไวน์ที่ร้านอาหารของโรงแรม

แขกสามารถเพลิดเพลินกับความเย็นสบายของสวนใกล้สระว่ายน้ำไร้ขอบแห่งใหม่ที่มีน้ำท่วมเบา ที่นั่งในลานเหล็กดัดมาพร้อมกับชุดเก้าอี้หวายท่ามกลางต้นส้ม

ในระหว่างการปรับปรุงโรงแรม ซากของนิคมโบราณของ Epidaurum ถูกค้นพบ สิ่งประดิษฐ์จะถูกจัดแสดงในพิพิธภัณฑ์ใกล้เคียง

MainStay Suites แบรนด์การเข้าพักระยะยาวระดับกลางที่ได้รับสิทธิพิเศษโดย Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) ให้การต้อนรับโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในระบบด้วยการเปิด MainStay Suites Orange County John Wayne Airport เปิดตัวแบรนด์ในตลาดลอสแองเจลิสมากขึ้น โรงแรมขนาด 176 ห้องนี้เป็นหนึ่งในโรงแรม MainStay Suites หลายแห่งที่เปิดให้บริการในแคลิฟอร์เนีย โดยมีแผนที่พักในเมืองโบมอนต์ เฟรสโน แรนโชมิราจ โอเชียนไซด์ ริเวอร์ไซด์ และวิกเตอร์วิลล์

ตั้งอยู่ที่ 2701 Hotel Terrace Drive ในซานตาอานา แคลิฟอร์เนีย ที่พักตั้งอยู่ใกล้กับดิสนีย์แลนด์ นิวพอร์ตบีช และหาดฮันติงตัน และอยู่ไม่ไกลจากดาวน์ทาวน์ลอสแองเจลิส สถานที่ท่องเที่ยวเพิ่มเติมในพื้นที่ ได้แก่ Fasion Island, Balboa Island, The “Little American Business” LAB, พิพิธภัณฑ์ Lyon Air, Discovery Cube Orange County, สวนสัตว์ Santa Ana ที่ Prentice Park, พิพิธภัณฑ์มรดก Orange County, Downtown Santa Ana Historic District และ Orange County พิพิธภัณฑ์ศิลปะ. สำหรับผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ บริษัทใหญ่ในบริเวณใกล้เคียง ได้แก่ ศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon, Canon, Ricoh, Abbot Lab, Kia, Hyundai, Mazda, FedEx และ Broadcom โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างจากสนามบิน John Wayne Airport และ University of California, Irvine เพียงไม่กี่นาที

MainStay Suites Orange County สนามบินจอห์น เวย์น ซึ่งมีลานภายในใจกลางที่พัก ได้รับการออกแบบอย่างมีจุดมุ่งหมายสำหรับผู้เข้าพักระยะยาว โดยมีห้องสวีทสไตล์อพาร์ตเมนต์กว้างขวางพร้อมห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครัน สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมยังรวมถึง ฟิตเนส ศูนย์ธุรกิจและห้องประชุม ตลาดในสถานที่ และบริการซักรีดสำหรับแขก

Radisson Hotel Group เปิดรีสอร์ทหรูแห่งใหม่ล่าสุดในกรีกบนเกาะ Greek Sporades บนเกาะ Skiathos ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางที่ผู้คนนิยมใช้กันมาก ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องความงามตามธรรมชาติที่ยังไม่ถูกทำลายและหาดทรายที่สวยงามบนผืนน้ำสีฟ้าของทะเลอีเจียน

Radisson Resort Plaza Skiathosตั้งอยู่บนชายฝั่งทางตอนใต้ที่สวยงามของ Skiathos มองเห็นทะเล Aegean และชายหาด Kanapitsa สกีอาทอส ซึ่งอยู่ทางตะวันตกสุดของหมู่เกาะ Sporades เป็นที่รู้จักจากแนวชายฝั่งที่สวยงามของชายหาดมากกว่า 60 แห่งที่มีทรายนุ่มและน้ำทะเลสีฟ้าใส รวมถึงถ้ำทะเล การก่อตัวของหินที่น่าประทับใจ และเส้นทางเดินป่าบนเนินเขาที่ปกคลุมไปด้วยต้นไม้ตลอดทางตอนเหนือ ชายฝั่งมีชื่อเสียงในฐานะสถานที่ถ่ายทำภาพยนตร์เรื่อง Mamma Mia โบสถ์และอารามแบบไบแซนไทน์ของเกาะ ป้อมปราการ Bourtzi สไตล์เวนิส และบ้าน Papadiamantis ที่มีสถาปัตยกรรมตามแบบฉบับเป็นส่วนสำคัญของประวัติศาสตร์อันยาวนานของเกาะ

ห้องพักและห้องสวีท 84 ห้องของรีสอร์ทตกแต่งในสไตล์โมเดิร์นมินิมอล และส่วนใหญ่มีวิวสระว่ายน้ำของโรงแรมหรือวิวทะเล บางห้องมีระเบียงหรือเฉลียงส่วนตัว ส่วนห้องสวีทที่ใหญ่ที่สุดของรีสอร์ทมีอ่างน้ำวนส่วนตัวเพื่อความเป็นส่วนตัวและการพักผ่อนอย่างสูงสุด รีสอร์ทแห่งนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานแต่งงานที่มีโบสถ์ออร์โธดอกซ์ในสถานที่และบริเวณสระว่ายน้ำกลางแจ้งอเนกประสงค์ที่ให้การต้อนรับพร้อมทิวทัศน์อันตระการตา

ห้องอาหารหลักที่เปิดให้บริการตลอดวันให้บริการอาหารกรีกและเมดิเตอร์เรเนียนในเมนูมื้อกลางวันและมื้อค่ำ บาร์ริมสระน้ำให้บริการอาหารเช้าและของว่างยามดึก รวมทั้งเครื่องดื่มนานาชนิดและไวน์นานาชนิด สำหรับผู้เข้าพักที่ต้องการออกกำลังกายเป็นประจำ ทางโรงแรมมีห้องออกกำลังกายพร้อมอุปกรณ์ครบครัน

Radisson Resort Plaza Skiathos เป็นรีสอร์ทบนเกาะแห่งใหม่ล่าสุดของ Radisson Hotel Group ที่จะเปิดตัวในหมู่เกาะกรีก ภายหลังการเปิดตัวของ Radisson Blu Euphoria Resort, Mykonos เมื่อต้นปีนี้ และ Radisson Blu Zaffron Resort, Santorini ซึ่งเริ่มต้อนรับแขกในปี 2564

เกาะที่ใกล้ที่สุดกับสิงคโปร์และมาเลเซีย บาตัมเป็นผู้เล่นที่สำคัญในการดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศเพื่อจัดตั้งธุรกิจในอินโดนีเซีย ด้วยที่ตั้งทางยุทธศาสตร์ในเส้นทางเดินเรือระหว่างประเทศ เมืองอุตสาหกรรมแห่งนี้ยังเป็นที่รู้จักในฐานะท่าเรือเข้าสู่อินโดนีเซียที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดเป็นอันดับสามรองจากบาหลีและจาการ์ตา

ด้วยข้อได้เปรียบที่สำคัญเหล่านี้ ARTOTEL Group ภูมิใจร่วมมือกับ PT Hotel Ozon International เพื่อเปิดตัว ARTOTEL Batam ซึ่งเปิดประตูอย่างเป็นทางการในวันที่ 9 สิงหาคม พ.ศ. 2565

ARTOTEL Batam เป็นโรงแรมบูติกที่ได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปะที่ผสมผสานแนวคิดศิลปะและไลฟ์สไตล์ โดยมีกลุ่มเป้าหมายเป็นทั้งนักเดินทางวัยหนุ่มสาวและนักเดินทางเพื่อธุรกิจ โรงแรมที่มีศิลปะที่ยอดเยี่ยม ARTOTEL Batam แสดงผลงานศิลปะต่างๆ ในทุกมุมของสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม

ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่สาธารณะ เช่น บริเวณล็อบบี้ และในห้องพักทุกห้อง ในการตกแต่งภายใน ARTOTEL Batam ได้ทำงานร่วมกับศิลปินรุ่นเยาว์ชาวอินโดนีเซียสี่คน ได้แก่ Katon Bagaskara, Mohammad Taufiq, Nus Solomon และ Tempa ซึ่งร่วมมือกันสร้างงานศิลปะร่วมสมัยในหัวข้อ

‘Silk Road’ บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับเส้นทางการค้าที่สำคัญระหว่างตะวันออกและตะวันตก งานศิลปะถูกฝังด้วยองค์ประกอบดั้งเดิมของอินโดนีเซีย เช่น หุ่นเงา ผ้าบาติก รวมถึงพืชและสัตว์ในประเทศ

ARTOTEL Batam ตั้งอยู่ในย่านช้อปปิ้ง Penuin Center บนถนน Batu Selicin ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะย่านธุรกิจและการค้าในเมือง Batam ใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์เพียง 30 นาทีจากสนามบินนานาชาติ Hang Nadim และใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 10 นาทีจาก Harbour Bay & Batam Center Port ARTOTEL Batam

มีห้องพักสไตล์อาร์ตๆ 138 ห้องในสองประเภทที่แตกต่างกัน: Studio 30 และ Studio 45 โรงแรมมีร้านอาหารและเครื่องดื่มสองแห่ง เช่น EATSPACE และ BARSPACE ซึ่งจะกลายเป็นจุดหมายปลายทางแห่งแฮงเอาท์แห่งใหม่ในบาตัม ซึ่งให้บริการอาหารและเครื่องดื่มที่ทันสมัยมากมาย ความบันเทิงสด

นอกจากนี้ ARTOTEL Batam ยังมีห้องประชุมสามห้อง MEETSPACE ซึ่งสามารถรองรับได้ถึง 120 คน รวมทั้ง ARTSPACE เป็นหอศิลป์ ซึ่งเป็นพื้นที่เฉพาะในโรงแรมทุกแห่งที่มีตราสินค้า ARTOTEL

ARTSPACE ตั้งอยู่ในบริเวณล็อบบี้ จัดแสดงนิทรรศการศิลปะครั้งแรกในวันเปิดงาน ARTOTEL Batam เป็นนิทรรศการศิลปะร่วมกันโดยศิลปินท้องถิ่น 6 คน ได้แก่ Katon Bagaskara, Mohammad Taufiq, Tempa, Syam Terrajana, Abang Seni และ M. Syobirin Syam เป็นศิลปินจาก Yogyakarta ขณะที่ Abang Seni และ M. Syobirin มาจาก Batam หัวข้อสำหรับนิทรรศการศิลปะครั้งแรกนี้คือ ‘Reflection’ ซึ่งเป็นการเชื้อเชิญให้ผู้ชมและผู้ชื่นชอบงานศิลปะได้ไตร่ตรองถึงสิ่งที่เราในฐานะมนุษย์ได้ผ่านพ้นมาในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผ่านงานศิลปะ ศิลปินสนับสนุนให้แขกมีความหวังสำหรับอนาคตที่สดใส

Wyndham Hotels & Resorts บริษัทแฟรนไชส์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีโรงแรมประมาณ 9,000 แห่ง ในกว่า 95 ประเทศ ประกาศเปิดตัว Wyndham Grand Cancun All-Inclusive Resort & Villas ที่กำลังจะมีขึ้น ผ่านข้อตกลงแฟรนไชส์กับ Grupo Cancun รีสอร์ทแห่งนี้ ซึ่งจะเป็น Wyndham Grand แห่งแรกในเม็กซิโก เปิดให้จองแล้วและจะเปิดในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2022

ทางโรงแรมจะเข้าร่วมกับโรงแรมและรีสอร์ทของ Wyndham Grand ประมาณ 65 แห่ง ซึ่งมีการดำเนินงานทั่วโลกในภูมิภาคสำคัญๆ เช่น จีน เวียดนาม ตุรกี เยอรมนี สหรัฐอเมริกา Wyndham Grand นำเสนอบริการที่เข้าถึงได้ง่ายแต่มีความโดดเด่น แบรนด์นี้เป็นตัวเลือกที่ไม่เหมือนใครสำหรับนักเดินทางที่กำลังมองหาประสบการณ์การบริการระดับพรีเมียมที่ยอดเยี่ยม การเปิดโรงแรมนี้ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทในเม็กซิโก โดยเพิ่มโรงแรมและรีสอร์ทมากกว่า 65 แห่งในเมืองต่างๆ เช่น เม็กซิโกซิตี้ มอนเตร์เรย์ ตูลุม กวาดาลาฮารา พลายา เดล คาร์เมน และปวยบลา

ตั้งอยู่ในโซนโรงแรมของจุดหมายปลายทางชายหาดที่มีชื่อเสียงแห่งนี้ ที่พักติดทะเลมีสถาปัตยกรรมเม็กซิกันเหนือกาลเวลาในห้องพัก ห้องสวีท

และวิลล่าจำนวน 364 ห้อง และพื้นที่ส่วนกลาง แขกสามารถเลือกจากร้านอาหารเจ็ดแห่งและดื่มด่ำกับอาหารตั้งแต่อิตาลีและบราซิลไปจนถึงญี่ปุ่นและแน่นอนว่าเป็นอาหารเม็กซิกันแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ รีสอร์ทยังมีบาร์ 5 แห่ง สระว่ายน้ำ 4 สระ

กิจกรรมประจำวันสำหรับทุกเพศทุกวัย สปา ยิม ร้านค้าปลีก บีชคลับ สนามเทนนิส คิดส์คลับ และอื่นๆ

Abelardo Vara ประธาน Grupo Cancun กล่าวว่า “ด้วยประสบการณ์มากกว่าสามทศวรรษ เราพบว่าเราอยู่ในโลกยุคโลกาภิวัตน์ที่เพิ่มขึ้น

และรับรู้ถึงโอกาสที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งระดับสากลของเราผ่านการทำงานร่วมกับ Wyndham Hotels & Resorts”

“ในฐานะบริษัทแฟรนไชส์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก Wyndham มีระบบการขายและการจองที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยนำทางแขกที่ฝันถึงจุดหมายต่อไปให้ไปเยือน ขณะที่รีสอร์ทเปลี่ยนมาเป็น Wyndham Grand Cancun All-Inclusive Resort & Villas เราตั้งตารอ เพื่อร่วมเป็นพันธมิตรกับทีมงานมืออาชีพของพวกเขา”

“รีสอร์ท Wyndham Grand มอบประสบการณ์นักเดินทางทุกวันในจุดหมายปลายทางที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในโลก ซึ่งขณะนี้รวมถึง

Cancun ด้วย” Scott LePage ประธานประจำภูมิภาคอเมริกาของ Wyndham Hotels & Resorts กล่าว “นักท่องเที่ยวสามารถคาดหวังประสบการณ์สุดหรูในใจกลางจุดหมายปลายทางและดื่มด่ำกับวัฒนธรรมเม็กซิกันผ่านประสบการณ์การรับประทานอาหารและกิจกรรมที่หลากหลายของรีสอร์ท”

การเปิดตัวของ Wyndham Grand Cancun All-Inclusive Resort & Villas

เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่นักเดินทางกำลังมองหาวันหยุดพักผ่อนที่วางแผนได้ง่าย การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งจัดทำโดย Wyndham และดำเนินการโดย OnePoll พบว่า 75% ของนักท่องเที่ยวเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเดินทางคือการจองทริปที่รวมทุกอย่างแล้ว และ 77% เชื่อว่าการพักร้อนแบบรวมทุกอย่างเป็นวิธีที่เครียดน้อยที่สุดในการเดินทาง

Wyndham Grand Cancun All-Inclusive Resort & Villas จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสะสมคะแนน

Wyndham Rewards ของบริษัทในวันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 โดยมอบโอกาสให้สมาชิกที่ลงทะเบียนมากกว่า 95 ล้านคน

แลกคะแนนที่โรงแรมหลายพันแห่ง รีสอร์ทคลับพักร้อน และที่พักให้เช่าทั่วโลก . สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำการจอง โปรดไป ที่เว็บไซต์ ของWyndham

W Costa Navarino นำสไตล์ ความคิดริเริ่ม และพลังที่สดใสมาสู่ทะเลเมดิเตอร์เรเนียน

W Hotels ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ 30 แบรนด์โรงแรมที่ไม่ธรรมดาของ Marriott Bonvoy ประกาศเปิดตัว W Costa Navarino การเปิดตัวที่คาดหวังอย่างสูงของการพักผ่อนแบบกรีกนี้นำพลังที่สดใสและสร้างสรรค์มาสู่ Navarino Waterfront ซึ่งเป็นพื้นที่รีสอร์ทแบบบูรณาการใหม่ล่าสุดของ Costa Navarino ในทะเลเมดิเตอร์เรเนียน W Escape ใหม่ตั้งอยู่ภายในพื้นที่ 32 เอเคอร์ที่สวยงามบนหาดทรายทอดยาวตามแนวชายฝั่ง 1,500 ฟุต และมองเห็นอ่าว Navarino ที่ได้รับการคุ้มครองและเก่าแก่ W Costa Navarino ยินดีต้อนรับผู้ใหญ่และคนหนุ่มสาวที่อายุมากกว่า 12 ปีโดยเฉพาะ ขอแนะนำสถานที่ที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ บุคลิกลักษณะเฉพาะ และเสรีภาพในการแสดงออก

ความถูกต้องของท้องถิ่นตรงกับความทันสมัยในการออกแบบที่ประณีต
ด้วยการออกแบบทางสถาปัตยกรรมที่นำโดยสถาปนิกชาวกรีกชื่อดังอย่าง Tombazis and Associates W Costa Navarino ได้แรงบันดาลใจจากสถาปัตยกรรมดั้งเดิมของภูมิภาคที่มีทางเดินปูด้วยหิน อาคารสูงใหญ่ และหอคอยหินที่สร้างความรู้สึกของหมู่บ้านชายฝั่งกรีก การใช้วัสดุในท้องถิ่น การอุทิศตนเพื่อแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนของ Costa Navarino สะท้อนให้เห็นในการออกแบบที่ไร้กาลเวลาของโรงแรม ซึ่งรวมเป็นหนึ่งเดียวภายใต้ความเขียวขจีของชนพื้นเมืองและหลังคาที่ปลูกไว้มองเห็นวิวทะเล

การตกแต่งภายในห้องพัก ห้องสวีท และวิลล่าทั้งหมดเฉลิมฉลองมรดกของช่างฝีมือชาวกรีกด้วยจานสีที่เป็นกลางซึ่งบางครั้งก็พบกับสีสัน ผสมผสานกับองค์ประกอบการออกแบบที่เหนือความคาดหมายของ W Hotels การออกแบบตกแต่งภายในทั่วทั้งรีสอร์ทรวมถึงพื้นที่สาธารณะและจัตุรัสการทำอาหาร – Platía – นำโดย MKV Design สตูดิโอในลอนดอนและเน้นทั่วโลก การตีความงานฝีมือแบบดั้งเดิมที่ทันสมัยและประณีตสามารถเห็นได้ผ่านแสงและพื้น โดยอ้างอิงถึงช่างทอตะกร้าชาวกรีกและเก้าอี้หนังที่มอบการตีความร่วมสมัยของศิลปะของผู้อานม้าในระดับภูมิภาค

การออกแบบสถาปัตยกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของสโมสรชายหาดปลายทางParelíaและPlatíaได้รับการออกแบบโดย K-Studio ของ Tombazis และเอเธนส์ โดยมีการตกแต่งภายในชั้นนำที่ Parelía นอกจากนี้ การออกแบบภายในที่ร้านอาหารและบาร์ช่วงพระอาทิตย์ตกดินBetweenได้รับการออกแบบโดย Interior Design Laboratorium โดยได้รับแรงบันดาลใจจากพื้นที่ในท้องถิ่นและมรดกทางวัฒนธรรมของกรีก โทเท็ม W ที่ออกแบบเป็นพิเศษนี้สร้างขึ้นด้วยไม้รีไซเคิลที่รวบรวมมาจากเรือประมงเก่า ซึ่งแสดงถึงแนวคิดของการเดินเรือ

การตั้งค่าโทน ศูนย์กลางดนตรีและศิลปะ
บุคลิกที่หลงใหลของ W Hotels มีชีวิตขึ้นมาผ่านความได้เปรียบทางศิลปะและดนตรีในบริเวณที่เขียวชอุ่ม ด้วยโปรแกรมเพลงดั้งเดิม แขกของ W Costa Navarino สามารถเพลิดเพลินกับโปรแกรมที่หลากหลายและท้าทายประเภทต่าง ๆ รวมถึงบ้านขี้ขลาด ดิสโก้สุดฮอต แอฟโฟรเฮาส์ ชนเผ่า และนีโอโซล The Escape มีกำหนดจะเป็นเจ้าภาพจัดการดีเจและนักดนตรีทั้งในและต่างประเทศในแต่ละฤดูกาล เช่น Alex Nude และ Valeron & Band เพื่อเติมเต็มรายชื่อดีเจประจำถิ่น เช่น ยูเครน Rie Kiriiaka, ดีเจ Montana Cruz ชาวกรีก-โคลอมเบีย และ Vasilis Georgakopoulos ของกรีซ

W Costa Navarino จุดประกายความอยากรู้ด้วยศิลปะร่วมสมัยทั่วทั้งโรงแรม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นการสนทนาระหว่างแขก การดูแลจัดการงานศิลป์นำโดยทัศนศิลป์และภัณฑารักษ์ Poka-Yio และทีมศิลปินรุ่นเยาว์โดย Athens School of Fine Arts LAB12 มีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดเรื่องความเป็นหนึ่งเดียวและวัฒนธรรม โดยมีเป้าหมายเพื่อให้มีจุดประสงค์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการสำรวจและหลบหนี สร้างความประหลาดใจและท้าทาย และในที่สุดก็มีส่วนสนับสนุนสิ่งที่ W Costa Navarino นำเสนอ ซึ่งเป็นประสบการณ์การบริการที่แตกต่างออกไป

การรับประทานอาหารริมชายหาดและการผสมผสาน
W Costa Navarino เป็นแหล่งรวมร้านอาหารหลายแห่ง เพื่อให้มั่นใจว่าแขกผู้เข้าพักจะได้รับบริการที่ถูกใจ

W Loungeที่ใจกลางของ Escape ให้บริการเมนูที่ได้รับแรงบันดาลใจจากทั่วโลกควบคู่ไปกับสเปรย์ฉีดทำความสะอาดเพดานปาก เหล้าก่อนอาหารและเครื่องดื่มค็อกเทลที่ได้รับแรงบันดาลใจจากท้องถิ่นและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม W Lounge เปิดให้บริการตลอดทั้งวัน เป็นจุดที่เหมาะสำหรับการรับประทานอาหาร พักผ่อน และดื่มด่ำกับความงามของธรรมชาติโดยรอบและพระอาทิตย์ตกที่สวยงามตระการตา

Platíaเป็นตลาดอาหารกรีกแบบดั้งเดิมที่สนุกสนานและเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับอาหารเช้า กาแฟในเวลากลางวัน หรืออาหารค่ำแบบกลุ่มที่ผ่อนคลายในตอนเย็น พื้นที่นี้ปลุกกระแสและพลังของตลาดที่มี ร้าน “grab & go” แยกกันสี่ แห่ง The Caféยกย่องวัฒนธรรมการดื่มกาแฟด้วยกาแฟบดที่คัดสรรมาทุกวัน และโรงคั่วที่เสิร์ฟอาหารพิเศษทุกประเภท นอกเหนือจากน้ำผลไม้สดและของว่างตลอดทั้งวัน สำหรับอาหารทานเล่นเบาๆ และอาหารท้องถิ่นDeli Storeนำเสนอเนื้อเย็น ชีส และอาหารท้องถิ่นจานพิเศษ เบเก อรี่ให้บริการการอบแบบโฮมเมดทุกวัน ในขณะที่Cookeryนำเสนอครัวแบบเปิดสำหรับอาหารเช้าตอนเช้าและเป็นเจ้าภาพในการเยี่ยมเชฟและแนวคิดแบบป๊อปอัป

ด้วยแนวคิดเมนูที่อิงจากอาหารดิบระหว่างจะนำเสนอค็อกเทลและอาหารเย็นแบบเบาๆ ที่เฉลิมฉลองความบริสุทธิ์ของรสชาติและกลิ่นหอมที่พบในส่วนผสมจากธรรมชาติ ซึ่งรวมถึงหอยนางรม หอยกาบ และคาเวียร์ระดับพรีเมียม มาพร้อมกับชุดดีเจสดและเมนูค็อกเทลที่เน้นตามฤดูกาลและความเรียบง่าย ชื่อ Between ที่เหมาะเจาะจะเป็นสถานที่เหมาะสำหรับการจิบค็อกเทลฝีมือในขณะที่พระอาทิตย์ตกดินใต้ขอบฟ้า

บีชคลับปลายทางถูกกำหนดให้เป็นสถานที่ยอดนิยมทางสังคมของ W Costa Navarino ชื่อร้าน Parelía’s เป็นการผสมผสานระหว่างคำภาษากรีกว่า ‘parea’ ซึ่งหมายถึงการพบปะเพื่อนฝูง กับ ‘paralia’ ซึ่งหมายถึงชายหาด บีชคลับแห่งนี้สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดช่วงเวลาแห่งความสนุกสนาน โดยจะเสิร์ฟอาหารกรีกเมดิเตอร์เรเนียนร่วมสมัย โดยเน้นที่การรับประทานร่วมกันอย่างน่ารับประทานพร้อมกับค็อกเทลที่ชนกันอย่างคาดไม่ถึง ด้วยดีเจที่เล่นดนตรีหลากหลายแนวตั้งแต่ Electro House ไปจนถึง NuJazz และ Fusion และดนตรีสดตลอดทั้งวัน Parelía วิวัฒนาการตามธรรมชาติจากอารมณ์ชายหาดสบายๆ สำหรับการว่ายน้ำและผ่อนคลาย เป็นสถานที่ที่มีพลังงานสูงสำหรับความสนุกสนานยามดึก เต้นรำ และปาร์ตี้โดย ทะเล.

ฟิตบายเดอะซี
WET Deck มีสระว่ายน้ำอินฟินิตี้ที่สวยงามตระการตาพร้อมทิวทัศน์ของทะเลไอโอเนียนที่ใสสะอาดและที่ไกลออกไป พร้อมด้วยพื้นที่มากมายสำหรับการพักผ่อนภายใต้แสงแดดหลังจากว่ายน้ำ

AWAY ® Spaมีเมนูทรีตเมนต์มากมายเพื่อปรับสมดุลพลังงานของผู้เข้าพัก ในขณะที่ ยิม FITมีสระว่ายน้ำอุ่นกลางแจ้งขนาด 25 เมตร และอุปกรณ์ออกกำลังกายใหม่ล่าสุดสำหรับแขกที่ต้องการออกกำลังกายเป็นประจำในยามว่าง W Costa Navarino ยังจะนำเสนอโปรแกรมชั้นเรียนออกกำลังกายและประสบการณ์ด้านสุขภาพที่ออกแบบมาสำหรับระดับฟิตเนสทุกระดับ รวมถึงชั้นเรียนบูตแคมป์ที่ชายหาด การฝึกโยคะ ‘Kalimera’ การฝึกสมาธิด้วยการเคลื่อนไหวด้วยการเต้นรำ ‘5 Rhythms’ และพิลาทิสพลังจากชายหาด

รีสอร์ทหรูที่ทุกคนรอคอยแห่งนี้เฉลิมฉลองจิตวิญญาณที่แท้จริงของซานโตรินี โดยถือเป็นรีสอร์ทแห่งแรกใน The Unbound Collection by Hyatt ในหมู่เกาะกรีก

ไฮแอท โฮเทลส์ คอร์ปอเรชั่น (NYSE: H) ประกาศเปิดตัว Magma Resort Santorini ซึ่งเป็นโรงแรมแห่งแรกใน The Unbound Collection โดยแบรนด์ Hyatt ในหมู่เกาะกรีก การเปิดตัวครั้งนี้เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงการมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องของ Hyatt ในการขยายแบรนด์ของตนภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์อิสระในจุดหมายปลายทางที่สำคัญและเป็นที่ต้องการของแขกทั่วโลก โรงแรมขนาด 59 ห้องมอบแก่นแท้อันเงียบสงบและเต็มไปด้วยจิตวิญญาณของซานโตรินี เชิญชวนแขกให้ค้นหาแรงบันดาลใจในประวัติศาสตร์และจิตวิญญาณอันยาวนานของเกาะ

Magma Resort Santorini เป็นสถานที่ศักดิ์สิทธิ์อันเงียบสงบท่ามกลางยอดเขา Vourvoulos มอบประสบการณ์ Santorini อันเงียบสงบพร้อมทิวทัศน์อันน่าจดจำ การออกแบบร่วมสมัยที่โดดเด่นช่วยเสริมสภาพแวดล้อมอันน่าทึ่งของโรงแรมด้วยหาดทรายลาวา ไร่องุ่นที่กว้างใหญ่ และสีฟ้าที่ไม่มีที่สิ้นสุดของทะเลอีเจียน ความมุ่งมั่นในการรักษาสุขภาพแบบองค์รวมและจิตวิญญาณนั้นเกิดขึ้นได้จากสปาใต้ดิน Lava Spa และประสบการณ์ด้านอาหารชั้นเลิศที่นำโดยเชฟ Arnaud Bignon จากSpondi Athens ซึ่งเป็นร้านอาหาร 2 ดาวมิชลิ น คุณสมบัติที่มีสไตล์รวมทั้งระเบียงอาบแดดที่สวยงามและสระว่ายน้ำแบบอินฟินิตี้ให้ภาพพาโนรามาที่ชวนให้หลงใหลของชายฝั่งทะเลอันน่าทึ่งของเกาะ ยกระดับบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมด้วยความหรูหราที่ผ่อนคลาย

การออกแบบที่ยั่งยืนและเป็นธรรมชาติ
แรงบันดาลใจจากสถาปัตยกรรม Cycladic แบบดั้งเดิมที่ Santorini เป็นที่รู้จักสำหรับการออกแบบที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม PEOPLE และ ELASTIC Architects ให้ความสำคัญกับองค์ประกอบทางธรรมชาติของภูมิทัศน์ของโรงแรม โทนสีไม้ หิน และภูเขาไฟ แมกมา-แบล็ค ผสมผสานกับการตกแต่งภายในที่เรียบง่ายและประณีต ขณะที่สถาปัตยกรรมของโรงแรมมีลักษณะโค้งของเนินลาวาที่สร้างจากลาวาที่ล้อมรอบ

แม็กม่า รีสอร์ท ซานโตรินี ให้บริการห้องพักหรูหรา 59 ห้อง รวมถึงห้องสวีท 24 ห้อง ตกแต่งด้วยเฉลียงแสนสบาย ฝักบัวอาบน้ำแบบวอล์กอิน พื้นที่นั่งเล่นและรับประทานอาหารที่ผ่อนคลาย รวมถึงสระว่ายน้ำส่วนตัว ซึ่งทั้งหมดนี้ให้ทัศนียภาพที่น่าพึงพอใจของเส้นขอบฟ้าของเกาะ สำหรับประสบการณ์ที่หรูหราที่สุด แขกสามารถพักผ่อนในห้อง Magma Suite อันหรูหรา ซึ่งพวกเขาจะพบกับพื้นที่ 828 ตารางฟุต (77 ตารางเมตร) ที่ครอบคลุมพื้นที่นั่งเล่นกว้างขวาง ห้องนอนขนาดคิงไซส์ ระเบียงส่วนตัว และสระว่ายน้ำที่มองเห็นทิวทัศน์ที่สวยงาม น้ำทะเลสีฟ้าของมหาสมุทร

ซิกเนเจอร์ไดนิ่ง
ค้นพบระดับใหม่ของความประณีตในการทำอาหารที่Magma by Spondiแนวคิดการรับประทานอาหารสุดพิเศษของโรงแรมซึ่งดูแลโดย Arnaud Bignon เชฟระดับ 2 ดาวมิชลิน
Arnaud ได้รับรางวัลดาวของเขาในขณะที่ทำงานเป็นหัวหน้าเชฟของSpondi Athens Arnaud คือหนึ่งในเชฟที่อายุน้อยที่สุดที่เคยถือความแตกต่างนี้ เขานำการตีความวัตถุดิบในท้องถิ่นและตามฤดูกาลที่หาดูได้ยากมาที่แม็กม่า รีสอร์ท ซานโตรินี ด้วยเมนูซิกเนเจอร์ที่เน้นย้ำถึงประเพณีการทำอาหารและมรดกของหมู่เกาะกรีก

สุขภาพแบบองค์รวม
ผู้เข้าพักสามารถสัมผัสประสบการณ์สุขภาพแบบองค์รวมและจิตวิญญาณที่สปาลาวาและศูนย์สุขภาพอันทันสมัยของโรงแรม ลงไปที่สปาใต้ดินขนาด 4,628 ตารางฟุต (430 ตารางเมตร) ที่ใหญ่ที่สุดบนเกาะ และค้นพบสระว่ายน้ำในร่มที่สงบเงียบและทรีตเมนต์อันเป็นเอกลักษณ์ที่ออกแบบมาเพื่อฟื้นฟูและปรนเปรอประสาทสัมผัส

สำหรับผู้ที่มองหาการเคลื่อนไหวอย่างตั้งใจ ทางโรงแรมขอเสนอศูนย์ออกกำลังกายมืออาชีพที่มีอุปกรณ์ครบครัน และกิจกรรมต่างๆ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมโยงผู้เข้าพักกับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติอันเขียวชอุ่มของเกาะ รวมถึงการเดินป่า ดำน้ำตื้น และชั้นเรียนโยคะท่ามกลางแสงแดด ระเบียง

สร้างแรงบันดาลใจในการประชุมและกิจกรรม
สำหรับพื้นที่จัดงานส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม Magma Resort Santorini ขอเสนอ Magma Hall พื้นที่ 2,454 ตารางฟุต (228 ตารางเมตร) ที่มีการออกแบบที่ทันสมัยและเทคโนโลยีสเปกสูงล่าสุด เหมาะสำหรับงานทุกประเภท ตั้งแต่งานสังสรรค์ในสังคมและงานแต่งงานสุดโรแมนติก ไปจนถึงงานเลี้ยงรับรองทางธุรกิจที่สร้างแรงบันดาลใจ พื้นที่จัดงานที่โรงแรมสามารถรองรับแขกได้มากถึง 250 คน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่คุ้มค่าแก่เรื่องราวในสถานที่ที่ไม่เหมือนใคร

เมื่อเปิดให้บริการแล้ว Magma Resort Santorini จะเข้าร่วมกับคอลเลกชั่นอสังหาริมทรัพย์อิสระภายใต้แบรนด์ The Unbound Collection by Hyatt ในยุโรป รวมถึงThe Wellem in Dusseldorf , Hotel SOFIA Barcelona , Hôtel Reisen ในสตอกโฮล์ม , Párisi Udvar Hotel Budapest , Great Scotland Yard HotelในลอนดอนHôtel du Louvre ในปารีส , Hôtel Martinez อันโดดเด่นในเมือง CannesและHôtel du Palais Biarritzรวมถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมอีก 3 แห่งที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ได้แก่Grand Hansa Hotel Helsinki , La Zambra ในเมือง Mijas ประเทศสเปนและ Hotel Rhodania Crans Montana ในสวิตเซอร์แลนด์

คำว่า “ไฮแอท” ใช้ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เพื่อความสะดวกในการอ้างถึง Hyatt Hotels Corporation และ/หรือบริษัทในเครืออย่างน้อยหนึ่งราย

Sexy Baccarat สมัครสมาชิกคาสิโน คาสิโนออนไลน์ เว็บคาสิโนออนไลน์ เว็บคาสิโน เว็บแทงคาสิโน เกมส์คาสิโน แทงคาสิโน เว็บเล่นคาสิโน เล่นคาสิโน เกมส์คาสิโนออนไลน์ เล่นคาสิโนออนไลน์ แทงคาสิโนออนไลน์ คาสิโน พนันคาสิโน คาสิโนปอยเปต StonePark Capitalมีความยินดีที่จะประกาศการเข้าซื้อกิจการล่าสุดของThe Watermanซึ่งเป็นโรงแรมขนาด 31 ห้อง ตั้งอยู่ในย่าน Funk Zone ของเมืองซานตาบาร์บารา รัฐแคลิฟอร์เนีย เลขที่ 12 E. Montecito Street The Waterman สร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2557 เป็นส่วนเสริมที่น่ายินดีของภูมิภาคนี้ โดยเสนอทางเลือกการต้อนรับแบบไลฟ์สไตล์ที่ไม่เหมือนใครแก่ผู้มาเยือน ที่พักมีห้องพักที่สนุกสนานมีสไตล์และพื้นที่ส่วนกลางที่มีชีวิตชีวา รวมทั้งสระว่ายน้ำและพื้นที่ชุมนุมกลางแจ้งโดยตรงบน State Street

The Waterman จะเข้าร่วมกับMoxy Hotelsซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ 30 แบรนด์ที่ไม่ธรรมดาของ Marriott Bonvoy ใน ช่วงการเปลี่ยนผ่านจากโรงแรมที่มีแบรนด์อิสระ การเปลี่ยนแปลงนี้จะใช้เวลาประมาณ 12 เดือนเมื่อทีมงาน StonePark ทำการอัปเกรดพื้นที่ส่วนกลางและห้องพักให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งจะยกระดับประสบการณ์ของผู้มาเยือนให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โรงแรมจะยังคงเปิดให้บริการตลอดการอัพเกรด ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในฤดูร้อนปี 2023

Waterman เป็นตัวแทนของโครงการแมริออทโครงการแรกจากสองโครงการสำหรับ StonePark Capital ในซานตาบาร์บารา โดยมี”Courtyard by Marriott” 122 ห้อง ที่ 1601 State Street คาดว่าจะเปิดในฤดูใบไม้ร่วงนี้ StonePark Capital ได้ร่วมมือกับ Azul Hospitality Group เพื่อดูแลการจัดการโรงแรมทั้งสองแห่งนี้

ประสบการณ์แขกที่ได้รับการจัดระเบียบและขับเคลื่อนด้วยการออกแบบมาถึงใจกลางเมืองที่เฟื่องฟู

AC Hotels by Marriott ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ 30 แบรนด์ที่โดดเด่นของ Marriott Bonvoy ได้เปิดประตูสู่โรงแรมใหม่ล่าสุดใจกลางเมืองเบเทสดา รัฐแมริแลนด์ โดยนำ ประสบการณ์ “โรงแรมที่แม่นยำสมบูรณ์แบบ” อันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ มาสู่ใจกลางเมืองที่เจริญรุ่งเรืองใกล้กับประเทศ เงินทุน. AC Hotel Bethesda Downtown ให้การต้อนรับแขกผู้เข้าพักรายแรกในวันที่ 16 สิงหาคม พ.ศ. 2565 ด้วยการออกแบบที่มีจุดประสงค์ซึ่งสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบของรูปแบบและการใช้งาน โดยมีผลงานศิลปะที่รวบรวมไว้ซึ่งให้ความรู้สึกถึงสถานที่อย่างแท้จริง

OTO Development ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ The Johnson Group ได้พัฒนาและจะจัดการโรงแรมแห่งใหม่ ซึ่งอยู่ติดกับและแบ่งปันสิ่งอำนวยความสะดวกกับ Avocet Tower ซึ่งเป็นอาคารสำนักงานระดับรางวัลที่พัฒนาโดย Stonebridge

เมื่อโครงการ Bethesda เสร็จสิ้น OTO ได้เปิดโรงแรม AC หกแห่ง — แห่งอื่นๆ ในเซาท์ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย; ชาเปลฮิลล์ นอร์ทแคโรไลนา; สปาตันเบิร์ก เซาท์แคโรไลนา; ไทม์สแควร์ นิวยอร์ก; และกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. — โดยมีอีกสองแห่งอยู่ระหว่างการพัฒนาในเนเปิลส์และแจ็กสันวิลล์ ฟลอริดา

AC Hotel Bethesda Downtown สูง 18 ชั้นประกอบด้วยห้องพักทันสมัย ​​220 ห้อง และพื้นที่ส่วนกลางที่เปิดใช้งานมากกว่า 11,000 ตารางฟุต พร้อมห้องอาหารอันเป็นเอกลักษณ์ สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้แก่ พื้นที่จัดประชุมชั้นบนสุดที่ยืดหยุ่นได้ 3,500 ตารางฟุต พร้อมระเบียงกลางแจ้งที่มองเห็นซิลเวอร์สปริง รัฐแมริแลนด์ ไทสันส์คอร์เนอร์และอาร์ลิงตัน เวอร์จิเนีย; และใจกลางเมืองวอชิงตัน ดี.ซี. เช่นเดียวกับศูนย์ออกกำลังกายขนาด 5,000 ตารางฟุตที่มีอุปกรณ์ยกน้ำหนัก อุปกรณ์คาร์ดิโอ สตูดิโอโยคะ ห้องสปิน และทิวทัศน์อันสวยงาม

ผลงานศิลปะของโรงแรมได้รับการเน้นย้ำโดยเปรียบเทียบและตามตัวอักษรโดยการติดตั้งอันน่าทึ่งสองครั้งโดยศิลปินชาวเยอรมัน Anke Neumann แห่ง LichtPapier ซึ่งให้ความสว่างแก่พื้นที่ส่วนกลางของโรงแรมด้วยองค์ประกอบอินทรีย์ที่เป็นนามธรรมซึ่งสร้างขึ้นจากไฟใยแก้วนำแสงและกระดาษทำด้วยมือ “The Fizz”ประกอบด้วยรูปทรงคล้ายก้อนเมฆหลายสิบรูปแบบที่กระจัดกระจายไปทั่วเพดานร้านอาหาร โดยที่พวกมันได้สัมผัสถึงการเคลื่อนไหวที่เป็นเอกลักษณ์และความกลมกลืนที่วุ่นวาย ในขณะเดียวกัน”The Fizz Tree”ก็แตกแขนงออกไปภายในซอกผนังที่แผนกต้อนรับ

AC Hotel Bethesda Downtown ได้จัดทำโปรแกรมอาหารและเครื่องดื่มให้เทียบเท่ากับร้านอาหารชั้นเลิศของเมือง Corella Café & Lounge ตั้งชื่อตามบ้านเกิดของ Antonio Catalán ผู้ก่อตั้ง AC Hotels ด้วยความงามแบบมินิมัลลิสต์ที่มีเพดานสูง 23 ฟุต สถานที่ที่เปียกโชกไปด้วยแสงได้รับการออกแบบให้โค้งงอได้ตลอดทั้งวันในขณะที่ให้บริการทุกอย่างตั้งแต่กาแฟยามเช้าที่คั่วในท้องถิ่นไปจนถึงอาหารมื้อดึกและค็อกเทลที่สร้างสรรค์ มีที่นั่งให้บริการทั้งใน ที่บาร์ และนอกลานกว้างระดับถนน

ค็อกเทลซิกเนเจอร์ของ Corella – จินมาร์ตินี่ผสมชา – เฉลิมฉลอง Madonna of the Trail ของ Bethesda ซึ่งเป็นครั้งแรกในชุดรูปปั้นหินแกรนิต 12 ชิ้นสำหรับแม่และเด็กที่วางอยู่บนเส้นทางอพยพที่สำคัญในศตวรรษที่ 19 ที่ทอดยาวจากแมริแลนด์ไปยังแคลิฟอร์เนีย Corella ยกย่องจิตวิญญาณที่ไม่ย่อท้อของสตรีผู้บุกเบิกซึ่งเป็นตัวแทนของรูปปั้น บรรดามารดาที่มุ่งมั่น”ไม่ได้อยู่แต่เดินทางผ่าน”ในการแสวงหาชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับลูกๆ ของพวกเขา พิธีกรรมค็อกเทลสะท้อน 12 Madonnas of the Trail ด้วยส่วนผสมที่มีชีวิตชีวาของ 12 ส่วนผสม รวมถึงจินจาก Tenth Ward Spirits ซึ่งเป็นโรงกลั่นของผู้หญิงในท้องถิ่น

AC Hotel Bethesda Downtown ตั้งอยู่ที่สี่แยกที่พลุกพล่านของถนน Montgomery และถนนวิสคอนซิน ห่างจากสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ Marriott International เพียงไม่กี่ช่วงตึก และห่างจากตัวเมือง DC เพียง 7 ไมล์ โรงแรมอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดินสายสีแดงและ ขี่จักรยานสามนาทีไปยัง Capital Crescent Trail; นอกจากนี้ยังตั้งอยู่ใกล้กับสถาบันสุขภาพแห่งชาติและศูนย์การแพทย์ทหารแห่งชาติวอลเตอร์ รีด

พันธมิตรโครงการ ได้แก่ Cooper Carry สถาปนิก/ออกแบบตกแต่งภายใน Balfour Beatty ผู้รับเหมาก่อสร้างฐาน; และ Coakley & Williams Construction ผู้รับเหมาทั่วไป งานศิลปะที่รวบรวมมาจาก Kalisher และ Material Driven

Rocket Hotels ผู้พัฒนาและดำเนินการโรงแรมในเมืองฮุสตัน ประกาศว่า SpringHill Suites Raleigh Apex เปิดให้บริการแล้วสำหรับธุรกิจ โรงแรมห้องสวีท 94 ห้องตั้งอยู่ที่ 1100 Marco Drive ตั้งอยู่ในเมือง Apex อันสวยงามซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1860 และได้รับการยอมรับจาก National Register of Historic Places

โรงแรมสูงหกชั้นแห่งนี้ตั้งอยู่ห่างจากสนามบินนานาชาติ Raleigh-Durham International Airport เป็นระยะทาง 19 ไมล์ และอยู่ห่างจากเมือง Raleigh และ Cary โดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถยนต์เพียงไม่นาน แขกผู้เข้าพักสามารถเข้าถึง Salem Street ในตัวเมือง Apex ได้อย่างสะดวกสบาย

มีแหล่งช้อปปิ้งและร้านอาหารมากมาย Apex Union Depot อันเก่าแก่และศูนย์วิจัย อุทยานสามเหลี่ยม. SpringHill Suites Raleigh Apex

อยู่ใกล้กับ University of North Carolina ที่ Chapel Hill, Meredith College, Shaw University, William Peace University,

North Carolina Central University, Campbell University และ North Carolina State University และเป็นที่พักที่เหมาะเป็นอย่างยิ่งเมื่อเยี่ยมชมโรงเรียนในพื้นที่ .

เหมาะสำหรับทั้งนักธุรกิจและนักท่องเที่ยว โรงแรมมีพื้นที่พิเศษพร้อมห้องสวีทที่ใหญ่กว่าห้องพักในโรงแรมทั่วไป พื้นที่นั่งเล่น พื้นที่ทำงาน

และพื้นที่นอนแยกเป็นสัดส่วนช่วยให้แขกมีความยืดหยุ่นและใช้งานได้จริง โรงแรมมีเตียงนุ่มสบาย ผ้าปูที่นอนเนื้อนุ่ม

และหมอนเนื้อนุ่มเพื่อให้นอนหลับสบายตลอดคืน ห้องสวีทแต่ละห้องยังมีเตียงแบบเลื่อนขึ้นของ West Elm อันเป็นเอกลักษณ์ ไมโครเวฟ ตู้เย็นขนาดเล็ก และทีวีจอแบนพร้อมเทคโนโลยีล่าสุดในห้องพัก

โรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงแห่งนี้ประกอบด้วยศูนย์ออกกำลังกายที่มีอุปกรณ์ครบครัน สระว่ายน้ำในร่ม Wi-Fi ฟรี

ล็อบบี้บาร์ สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า พื้นที่จัดประชุมขนาด 500 ตารางฟุต ซักรีดสำหรับแขก อาหารเช้าฟรีพร้อม หลากหลายทางเลือกและตลาดที่เปิดตลอด 24 ชม.

เกิดและเติบโตในนิวคาสเซิล แคลร์ กู๊ด ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของทราเวลลอดจ์ เดินทางกลับบ้านพร้อมกับพ่อแม่ของเธอ เดวิด และซิลเวีย โจนส์ ซึ่งอาศัยอยู่ในแชปเพิลพาร์คและนายกเทศมนตรีของเฮกแซม เดวิด เคนเนดี้ เพื่อเปิดโรงแรมหรูหราราคาประหยัดแห่งแรกของทราเวลลอดจ์ทางตอนเหนืออย่างเป็นทางการ ของอังกฤษ – ในเฮกแซม

Hexham Travelodge เป็นโรงแรมแห่งที่สองที่กลุ่มได้เปิดในภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือภายในเจ็ดเดือนที่ผ่านมา ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2564 เครือโรงแรมได้เปิดโรงแรมราคาประหยัดแห่งแรกที่เขตธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของยุโรป Newcastle Cobalt Business Park

ในพิธีเปิดอย่างเป็นทางการของ Hexham Travelodge เครือโรงแรมได้ประกาศว่าภาคตะวันออกเฉียงเหนือยังคงเป็นพื้นที่ที่มีการเติบโตที่สำคัญ และพวกเขากำลังมองหาโรงแรมเพิ่มเติมอีก 16 แห่งทั่วภูมิภาค โครงการขยายนี้สามารถแสดงการลงทุนประมาณ 160 ล้านปอนด์สำหรับนักลงทุนบุคคลที่สามและสร้างงานใหม่ 400 ตำแหน่ง

Hexham Travelodge เป็นโรงแรม 69 ห้องเป็นโรงแรมแบรนด์แรกของเมือง เป็นโรงแรม Travelodge แห่งที่ 597 ของกลุ่มและ โรงแรม แห่งที่ 23 ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โรงแรมแสดงถึงการลงทุนหลายล้านสำหรับเจ้าของบ้าน ตั้งอยู่ในใจกลางเมือง ใกล้กับสถานีรถไฟ และได้สร้างงานใหม่ 27 งานในชุมชน โรงแรมบริหารงานโดย Jonathan Dunn ผู้ซึ่งมีประสบการณ์การทำงานในภาคการบริการมากว่า 20 ปี ห้องพักมีราคาตั้งแต่ 32 ปอนด์ และสามารถจองได้ที่www.travelodge.co.uk

เมื่อต้นปีนี้ Travelodge ประกาศว่ากำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์แบรนด์หลักให้เป็นดีไซน์ระดับพรีเมียมที่มีรูปลักษณ์และความรู้สึกระดับพรีเมียม – ในขณะที่ยังคงรักษาข้อเสนอด้านราคาที่คุ้มค่าไว้ได้ การออกแบบใหม่นี้สร้างขึ้นจากความสำเร็จของรูปแบบโรงแรมเก๋ไก๋ราคาประหยัดของกลุ่ม TravelodgePLUS พร้อมผลตอบรับจากการศึกษาผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ซึ่งสำรวจนักเดินทางเพื่อธุรกิจและพักผ่อนในสหราชอาณาจักรประมาณ 5,000 คนเพื่อค้นหาจิตวิทยาของนักเดินทางราคาประหยัดยุคใหม่ ผลการวิจัยพบว่า นักเดินทางยุคใหม่ต้องการสไตล์ ทางเลือก และสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ ของบ้าน เพื่อให้ทำงาน พักผ่อน และผ่อนคลายได้ง่ายขึ้นทั้งภายในและภายนอกห้อง

การออกแบบราคาประหยัดที่หรูหราใหม่นี้รวมประสิทธิภาพต้นทุนต่ำที่คุณคาดหวังจาก Travelodge แต่ด้วยข้อดีเพิ่มเติมของการออกแบบที่รอบคอบ มีสไตล์ และสัมผัสที่อบอุ่นตลอดการตกแต่งภายใน

สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการเปิดตัวแบรนด์สีน้ำเงินเข้มอันเป็นเอกลักษณ์ซึ่งแสดงความเคารพต่อสีน้ำเงินอันเป็นสัญลักษณ์แรกของแบรนด์ Travelodge blue ซึ่งได้รับการคัดเลือกมาเพื่อคุณสมบัติที่สงบเงียบและยกระดับจิตใจ ข้อมูลสำคัญทั้งหมดมีความสำคัญต่อนักธุรกิจยุคใหม่และนักเดินทางเพื่อการพักผ่อน

การออกแบบใหม่ราคาประหยัดของ Travelodge รวมถึงการต้อนรับสไตล์คลาสสิกเหนือกาลเวลาอันหรูหราซึ่งเป็นศูนย์กลางของโรงแรม ห้องเจเนอเรชันใหม่ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างพื้นที่หลายมิติโดยใช้สีน้ำเงินน้ำเงินอันเป็นเอกลักษณ์ของ Travelodge สำหรับส่วน R&R (พักผ่อนและผ่อนคลาย) ของห้องและจานสีอันเงียบสงบสำหรับด้านการทำงานและพลังงานของ ห้องทำงานและเตรียมพร้อม บวกกับร้านอาหารดีไซน์ร่วมสมัยชื่อ Bar Café ที่มีพื้นที่ให้แขกได้ทำงาน พักผ่อน และสังสรรค์

การออกแบบราคาประหยัดของ Travelodge ยังรวมถึงการริเริ่มที่ยั่งยืนจำนวนหนึ่ง ซึ่งรวมถึงพรมใหม่ที่ทำจากอวนจับปลาที่นำกลับมาใช้ใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่สนับสนุนความคิดริเริ่มในมหาสมุทรที่สะอาด โดยจัดการกับอวนจับปลาที่ถูกทิ้งไปแล้วกว่า 640k ตันที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตทางทะเล แผ่นรองพรมยังทำจากขวดพลาสติกเก่าอีกด้วย ขวดเหล่านี้ทุกสิบขวดที่ถูกรีไซเคิลแทนที่จะถูกส่งไปยังหลุมฝังกลบจะช่วยประหยัดพลังงานได้มากพอที่จะจ่ายไฟให้กับแล็ปท็อปเป็นเวลา 25 ชั่วโมง คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ แสงสว่างพลังงานต่ำ ระบบควบคุมการตรวจจับการเคลื่อนไหว ฝักบัวและก๊อกเติมอากาศ

ฟีเจอร์การออกแบบที่หรูหราราคาประหยัดของ Travelodge ใหม่
ศูนย์กลางแห่งใหม่ของโรงแรม – แผนกต้อนรับที่ออกแบบใหม่อย่างหรูหรา
บริเวณต้อนรับแห่งใหม่ได้รับการออกแบบในสไตล์คลาสสิกอันอบอุ่นเหนือกาลเวลา พร้อมการออกแบบแผงตกแต่ง ไฟ LED ต่ำที่นุ่มนวล เบาะนั่งหุ้มหนังที่มีสไตล์ และพื้นไม้ จานสีใหม่ประกอบด้วยเฉดสีน้ำเงินอันอบอุ่นอันเป็นเอกลักษณ์ของ Travelodge เสริมด้วยเฉดสีที่เป็นกลางอันเงียบสงบ สร้างการต้อนรับอย่างอบอุ่นจาก Travelodge

ห้อง Travelodge หลายมิติรุ่นต่อไป
ห้อง Travelodge ที่เก๋ไก๋ใหม่มีทุกสิ่งที่ผู้เข้าพักเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อนต้องการสำหรับการเข้าพักที่สะดวกสบายและผ่อนคลาย และที่สำคัญที่สุดคือการนอนหลับสบายตลอดคืน ห้องพักได้รับการตกแต่งอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างพื้นที่หลายมิติโดยใช้สีน้ำเงินน้ำเงินอันเป็นเอกลักษณ์ของ Travelodge สำหรับส่วน R&R (พักผ่อนและผ่อนคลาย) ของห้องและจานสีอันเงียบสงบสำหรับด้านการใช้งานและพลังของห้องที่ คุณต้องทำงานและเตรียมพร้อม

เตียง Travelodge Dreamer ขนาดคิงไซส์ที่หรูหราตามสั่งยังคงเป็นกษัตริย์ของห้อง และตกแต่งด้วยผ้าปูเตียงสีขาวสะอาดตา ซึ่งรวมถึงผ้านวมหนา 10.5 ทอกและหมอนนุ่มสบาย เตียงตั้งอยู่ภายในโครงเตียงกล่องไฟที่เปล่งแสงอันอบอุ่นและนุ่มนวลเพื่อช่วยผ่อนคลาย พร้อมไฟอ่านหนังสือข้างเตียงและจุดชาร์จ USB ตั้งอยู่เหนือเตียงเป็นผลงานศิลปะสั่งทำพิเศษโดย Travelodge ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากเพลงกล่อมเด็กคลาสสิก โดยใช้องค์ประกอบที่ขี้เล่นและค้นพบได้อย่างชาญฉลาดเพื่อช่วยให้คุณหลับสบาย

ห้องน้ำในตัวยังได้รับการออกแบบและตกแต่งใหม่ด้วยสีขาวสดใสพร้อมบริการล้างผมและร่างกายฟรี

คุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ ของห้องใหม่ ได้แก่ :
โต๊ะทำงานกว้างขวางและเก้าอี้โต๊ะเก๋ๆ
อาร์มแชร์แสนสบายที่คุณสามารถเอนหลังและขดตัวเพื่ออ่านหนังสือหรือดูทีวี
ม่านทึบแสงเพื่อสร้างพื้นที่มืดสำหรับการนอนหลับสบายตลอดคืน
อุปกรณ์ชงชาและกาแฟฟรี
ทีวีพร้อมช่อง Freeview
ไฟ LED ในห้องและห้องน้ำ
ฟรี WIFI นาน 30 นาที £3 ต่อ 24 ชั่วโมง
ร้านอาหารในโรงแรมเก๋ไก๋พร้อมบาร์ที่เรียกว่า ‘Bar Café’
Bar Café อันทันสมัยมีพื้นที่ที่ออกแบบมาอย่างดีสำหรับผู้เข้าพักเพื่อทำงาน พักผ่อน และสังสรรค์ ห้องอาหารมีการออกแบบร่วมสมัยพร้อมข้อความสำคัญและบรรยากาศที่ผ่อนคลายอย่างอบอุ่น ร้านอาหารมีโซนที่โดดเด่นซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางเพื่อธุรกิจและพักผ่อน ซึ่งรวมถึงที่นั่งแบบเคาน์เตอร์พร้อม USB ในตัวและพลังงานแล็ปท็อปสำหรับผู้ที่ทำงานนอกห้อง โซนรับประทานอาหารพร้อมบูธที่เป็นกันเอง และม้านั่งรับประทานอาหารสำหรับกลุ่ม Bar Café ตั้งอยู่ในใจกลางของ Bar Café เป็นบาร์ที่มีสไตล์ซึ่งให้บริการไวน์ที่ได้รับการคัดสรร สุรายอดนิยม และเบียร์นานาชนิด

หลังจากความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ Jumeirah Living Marina Gate ที่ได้รับรางวัลชนะเลิศในดูไบ มารีน่า Jumeirah Group ได้ร่วมมือกับ Select Group อีกครั้งเพื่อนำประสบการณ์การต้อนรับและการบริการอันเลื่องชื่อของ Jumeirah Living™ มาสู่ Business Bay ในฐานะเรือธงของมาสเตอร์ การพัฒนาชุมชน-คาบสมุทร.
การผสมผสานการต้อนรับ ความสะดวกสบาย และความคิดริเริ่มที่โลกคาดหวังจาก Jumeirah Hotels and Resorts กับความมุ่งมั่นของ Select Group ในการมอบมาตรฐานใหม่ในศิลปะการใช้ชีวิต ทำให้ Jumeirah Living Residences Business Bay เป็นที่อยู่อาศัยที่มีแบรนด์เป็นที่ต้องการมากที่สุดใน เมือง.

นำความสง่างามและการบริการของการต้อนรับที่หรูหรามาสู่ความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายของผู้อยู่อาศัย อาคารสูง 35 ชั้นประกอบด้วยที่อยู่อาศัยแบรนด์พรีเมียม 82 ยูนิต รวมถึงยูนิตแบบสอง สาม สี่และห้าห้องนอน พร้อมด้วยห้าห้องนอนเต็มชั้นที่ไม่เหมือนใคร เพนต์เฮาส์ตั้งอยู่ที่ชั้นบนสุด

Jumeirah Living Business Bay ให้บริการที่พักริมน้ำที่ได้รับการดูแลอย่างดีซึ่งเต็มไปด้วยการตกแต่งอย่างปราณีตและการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกด้านไลฟ์สไตล์ที่ไม่มีใครเทียบได้ จูไมราห์ ลีฟวิง บิสซิเนส เบย์จะมีสระว่ายน้ำหรูหราที่ได้รับการคัดสรร 2 แห่งพร้อมทิวทัศน์ริมน้ำอันกว้างไกล สปาจากุซซี่และห้องอบไอน้ำที่เสื่อมโทรม ไปจนถึงพื้นที่กว้างขวางอันทันสมัย โรงยิมศิลปะ สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจที่ได้รับการดูแลอย่างดีเหล่านี้ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยมีโอเอซิสเพื่อสุขภาพที่หน้าประตูบ้านเพื่อการพักผ่อนและผ่อนคลาย

ผู้อยู่อาศัยจะสามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการแบรนด์ดีลักซ์ต่างๆ ได้ เช่น บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ห้องรับรองของผู้อยู่อาศัย ทีมลูกค้าสัมพันธ์ ผู้จัดการที่พักอาศัยในสถานที่ การรักษาความปลอดภัย บริการทำความสะอาด และบริการรับจอดรถ รวมทั้งห้องรับรองสำหรับวัยรุ่นพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกในการเล่นเกม และพื้นที่การศึกษาร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อยู่อาศัยรุ่นมิลเลนเนียลได้รับการรองรับด้วย

แรงบันดาลใจจากวิถีชีวิตทางทะเลและองค์ประกอบทางทะเลของสถานที่ การออกแบบของหอคอยผสมผสานระหว่างศิลปะและสถาปัตยกรรม ในการพูดคุยอย่างต่อเนื่องกับแสงระยิบระยับและผืนน้ำที่ส่องประกายระยิบระยับของคลองดูไบ Jumeirah Living Residences Business Bay เป็นผู้นำทางสถาปัตยกรรมโดยทีมนวัตกรรมที่ Killa Design ผู้บงการเบื้องหลังการออกแบบพิพิธภัณฑ์แห่งอนาคต และ Jumeirah Marsa Al Arab ที่ทุกคนรอคอย Jumeirah Living Residences Business Bay สัญญาว่าจะเป็นไฮไลท์ที่น่าชื่นชมและโดดเด่นของ Dubai Downtown Skyline

ในฐานะการพัฒนาริมน้ำที่เน้นชุมชนแห่งแรกใน Business Bay เพนนินซูล่าขอเสนออาคารพักอาศัยระดับพรีเมียมจำนวน 6 แห่ง แท่นยืนริมน้ำ และหน่วยเชิงพาณิชย์ ด้วยไลฟ์สไตล์ที่กระฉับกระเฉงและเข้าสังคมเป็นแกนหลัก เพนนินซูล่าจะมีไลฟ์สไตล์และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬาที่หลากหลาย ตั้งแต่สนามเทนนิสและพาเดล ไปจนถึงลู่วิ่งและลานสเก็ต รวมถึงพื้นที่เล่นสำหรับครอบครัว ศูนย์กลางของฉากสังคมที่เพนนินซูล่าคือพลาซ่า ซึ่งเป็นถนนที่จัดแสดงอาหารเลิศรสและร้านค้าปลีกระดับโลก ที่ตอบสนองทุกความต้องการและความต้องการของผู้อยู่อาศัย

Jumeirah Living Residences Business Bay เป็นอาคารที่ 5 ของการพัฒนาต้นแบบริมน้ำ Peninsula ซึ่งเป็นชุมชนที่อยู่อาศัยที่มีชีวิตชีวาในใจกลาง Business Bay ซึ่งเต็มไปด้วยไลฟ์สไตล์และร้านค้าปลีกริมคลองดูไบ

Jumeirah Living Residences Business Bay คาดว่าจะแล้วเสร็จในไตรมาสที่ 4 ปี 2568 หาดทรายสีขาวและท้องทะเลที่ใสสะอาดรอแขกอยู่ในกลุ่มโรงแรมระดับห้าดาวใหม่ล่าสุดในกลุ่มโรงแรม Kempinski Hotels: เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน พ.ศ. 2565 กลุ่มโรงแรมหรูที่เก่าแก่ที่สุดของยุโรปจะเข้าครอบครองโรงแรมชายหาดสุดหรูใน Cancun ซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจของเม็กซิโก ริเวียร่า มายา. หากไม่มีการปิดดำเนินการ ที่พักที่มีชื่อเสียงแห่งนี้จะได้รับการปรับปรุงและปรับเปลี่ยนมาตรฐานแบรนด์ Kempinski ในหลาย ๆ เดือนข้างหน้า และจะตั้งชื่อว่า Grand Hotel Cancun ซึ่งบริหารงานโดย Kempinski ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ตั้งแต่ปลายปี พ.ศ. 2565 เป็นต้นไป จะเปิดให้บริการเต็มรูปแบบภายใต้ Kempinski Hotel Cancun

โรงแรมหรูแห่งนี้ตั้งอยู่บนชายหาดที่สวยที่สุดแห่งหนึ่งในเม็กซิโก มีห้องพัก 315 ห้องและห้องสวีท 48 ห้อง ทุกห้องมีระเบียงส่วนตัวหรือเฉลียงพร้อมทิวทัศน์มุมกว้างของทะเลแคริบเบียน ตัวเลือกการรับประทานอาหาร 8 แห่ง รวมถึงร้านอาหารรางวัล AAA Five Diamond Award สองแห่ง คลับเลานจ์สุดพิเศษ สระว่ายน้ำ 2 สระ และอ่างน้ำวนริมทะเล สปาพร้อมสวนพักผ่อนและเฉลียงส่วนตัว ศูนย์ออกกำลังกายพร้อมห้องซาวน่าและห้องอบไอน้ำ ศูนย์เทนนิส คาบาน่าส่วนตัวและเลานจ์ บนชายหาดยาว 400 เมตรของโรงแรม ร้านเสริมสวยและคิดส์คลับมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายเพื่อตอบสนองคำขอทุกประเภทของผู้เข้าพัก

สำหรับการประชุมเพื่อจูงใจ งานแต่งงาน งานกาล่าและการประชุม ตลอดจนงานสำหรับกลุ่มใหญ่ มีพื้นที่จัดประชุมในร่มและกลางแจ้งมากมายรอบๆ รีสอร์ท จากห้องบอลรูมขนาด 11,220 ตร.ฟุต (1,000 ตร.ม.) ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นห้องประชุมที่หรูหรา ห้องประชุมคณะกรรมการ พื้นที่แยก และสถานที่กลางแจ้งริมสระว่ายน้ำหรือสถานที่ริมชายหาดที่รองรับแขกได้มากถึง 700 คน มีตัวเลือกมากมายในการยกระดับงานและ ปรับแต่งการประชุมพิเศษทุกประเภท

ที่พักสุดหรูตั้งอยู่ในโซนโรงแรมของ Cancun ห่างจากสนามบินนานาชาติ Cancun International Airport และตัวเมือง Cancun โดยใช้เวลาเดินทาง 25 นาที ศูนย์การค้าหรู เช่น Kukulcán Plaza หรือ La Isla Shopping Village อยู่ในระยะที่สามารถเดินไปถึงได้ ผู้เข้าพักที่ต้องการแลกเปลี่ยนชีวิตชายหาดในแต่ละวันเพื่อท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม สามารถเยี่ยมชมเมือง Tulum อันเก่าแก่ของชาวมายันภายใน 90 นาที หรือแหล่งโบราณคดีของชาวมายันที่ Chichen Itza หลังจากใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 2.5 ชั่วโมง ห่างจาก Isla Mujeres ที่มีชื่อเสียงภายในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง

Rotana ประกาศบุกตลาดแอลจีเรียด้วยAzure Rotana Resort & Spa รีสอร์ทในเมืองท่าของแอลจีเรียมีกำหนดจะเปิดให้บริการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวที่หลากหลาย

Azure Rotana Resort & Spaตั้งอยู่บนชายฝั่งทะเลเมดิเตอร์เรเนียนใกล้กับสถานที่สำคัญอันเป็นเอกลักษณ์ของเมือง เช่น Fort Santa Cruz และ Place du 1er Novembre ผสมผสานระหว่างของแท้และการออกแบบร่วมสมัย ที่พักจะมีห้องพักและห้องสวีทกว้างขวาง 185 ห้อง รวมทั้งห้องชุดแอมบาสเดอร์วิวทะเลแปดห้อง แขกจะได้เพลิดเพลินกับอาหารและเครื่องดื่มมากมายจากร้านอาหาร 5 แห่ง รวมถึงล็อบบี้เลานจ์ ระเบียงชิชา ร้านอาหารที่เปิดให้บริการตลอดทั้งวัน บาร์ริมสระว่ายน้ำ และร้านอาหารพิเศษ

นอกจากนี้Azure Rotana Resort & Spaจะนำเสนอบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย เช่น สปาและห้องทรีตเมนต์ที่ทันสมัย ​​สระว่ายน้ำในร่มและกลางแจ้ง ซาวน่า และสโมสรสำหรับเด็ก ห้องแกรนด์บอลรูมสามารถรองรับแขกได้มากถึง 300 คน นอกเหนือจากสถานที่จัดประชุมพร้อมอุปกรณ์ครบครัน 3 แห่ง และศูนย์ธุรกิจเพื่อตอบสนองทุกความต้องการทางธุรกิจ

ในขณะที่ Rotana ยังคงขยายตัวในภูมิภาคและกระจายพอร์ตการลงทุนAzure Rotana Resort & Spa แสดงถึงความมุ่งมั่นของกลุ่มในการพัฒนาในแอฟริกาเหนือและอื่นๆ รีสอร์ทแอนด์สปาที่กำลังจะเปิดให้บริการในเร็วๆ นี้ จะเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับทั้งแขกที่มาติดต่อธุรกิจและนักท่องเที่ยว

โรงแรม 191 ห้องได้รับแรงบันดาลใจจากจิตวิญญาณแห่งแคริบเบียนโคลอมเบีย เชิญชวนแขกให้มาสัมผัสวัฒนธรรมท้องถิ่นเมื่อมาเยือนบาร์รันกียา

Marriott Hotelsธงซิกเนเจอร์ของแบรนด์โรงแรมสุดพิเศษ 30 แบรนด์ของ Marriott Bonvoy ประกาศเปิดตัวโรงแรม Barranquilla Marriott Hotel ที่ทุกคนรอคอย เพื่อเป็นเกียรติแก่เมือง Barranquilla ที่มีชีวิตชีวาซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ “ประตูทองของโคลอมเบีย” ซึ่งรายล้อมไปด้วยภูมิประเทศเขตร้อนอันเขียวชอุ่ม และสีสันของโคลอมเบียแคริบเบียน ด้วยการออกแบบที่ทันสมัย ​​รอบคอบ มีร้านอาหารและเครื่องดื่มมากมาย สระว่ายน้ำกลางแจ้งอันเงียบสงบ และพื้นที่จัดประชุมที่กว้างขวาง โรงแรมแห่งใหม่นี้ตั้งเป้าที่จะเป็นจุดหมายปลายทางในอุดมคติสำหรับนักเดินทางทั่วโลกที่ชื่นชอบการผสมผสานของการเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อนในขณะที่เรียนรู้และ ได้สัมผัสกับวัฒนธรรมใหม่ๆ

ตัวอย่างของวิวัฒนาการที่ต่อเนื่องของ Marriott Hotels ดึงดูดแขกด้วยพื้นที่ร่วมสมัยที่สะดวกสบาย เชิญชวนให้พวกเขาผ่อนคลายทันทีที่มาถึงโดยเริ่มจากล็อบบี้ Greatroom ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่มีสไตล์ของโรงแรมที่ช่วยให้แขกสามารถผสมผสานการทำงานกับความสุขได้ ห้องพักกว้างขวางจำนวน 191 ห้องและห้องสวีทเก้าห้องมีการออกแบบที่ทันสมัยและรอบคอบ โดยโดดเด่นด้วยโทนสีไม้ที่อบอุ่นซึ่งสะท้อนถึงพรรณไม้ป่าเขตร้อนที่แห้งแล้งตามแบบฉบับของพื้นที่ สีสันสดใสและร่าเริง เต็มไปด้วยแสงธรรมชาติและการทอผ้าในเอกลักษณ์ของโคลอมเบีย ห้องพักแต่ละห้องมีพื้นผิวการทำงานที่ใช้เทคโนโลยี ตู้เสื้อผ้าแบบเปิดโล่งเพื่อบรรเทาความกลัวที่จะทิ้งเสื้อผ้าไว้ข้างหลัง ห้องน้ำที่ผ่อนคลาย และทีวี LED นอกจากนี้ จากการเป็นพันธมิตรกับ Marriott Hotels และ TED ที่มีมาอย่างยาวนานเป็นครั้งแรก

Barranquilla Marriott Hotel มีห้องอาหาร 2 แห่งและบาร์หนึ่งแห่ง ซึ่งเชิญชวนให้แขกได้สัมผัสกับวัฒนธรรมท้องถิ่นผ่านอาหาร ดนตรี และการต้อนรับแบบโคลอมเบีย ร้านอาหาร Amiraที่มีชื่อเป็นการแสดงความเคารพต่อสตรีผู้เปี่ยมไปด้วยวัฒนธรรมการทำอาหารของเมือง มอบความสุขให้นักทานด้วยอาหารท้องถิ่นชั้นสูง ซึ่งประกอบด้วยอาหารที่ทำจากผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น เพิ่มความสร้างสรรค์ Meira Caféนำเสนอพิธีกรรมกาแฟ กาแฟโคลอมเบียหลากหลายรสชาติ ขนมปังและขนมอบในท้องถิ่น Rum Room นำเสนอ การชิมและการจับคู่ที่ไม่เหมือนใครในพื้นที่ที่อุทิศให้กับสุราที่ผลิตในจุดหมายปลายทางที่ปลูกอ้อย มีให้สำหรับสมาชิก Marriott Bonvoy Platinum Elite, Titanium Elite และ Ambassador Elite รวมถึงแขกที่ชำระเงินM Club- เอกลักษณ์ของแบรนด์ในเครือ Marriott Hotels ทั่วโลก – เป็นพื้นที่พิเศษสำหรับพักผ่อน เติมพลัง และโฟกัสใหม่ทุกวันทุกเวลา มีอาหารและเครื่องดื่มให้เลือกมากมายฟรี เช่น อาหารเช้าร้อน เครื่องดื่มยามเย็นและกับแกล้ม และเครื่องดื่มระดับพรีเมียมตลอดทั้งวัน สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ได้แก่ ศูนย์ออกกำลังกายอันทันสมัย ​​บริการซักรีด สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และที่พักพิเศษสำหรับผู้เข้าพักสี่ขา

ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน Next Gen Meeting Spaces ของโรงแรมสามารถปรับให้เข้ากับรูปแบบและขนาดกลุ่มที่หลากหลาย ด้วยพื้นที่จัดประชุมกว่า 19,000 ตารางฟุต รวมทั้งห้องบอลรูมสำหรับ 750 คน โรงแรมแห่งนี้จึงเป็นจุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการประชุมทางธุรกิจหรือสังคม

Barranquilla หรือที่รู้จักในชื่อ “The Golden Gate of Colombia”ตั้งอยู่ในชายฝั่งทะเลแคริบเบียนเป็นหนึ่งในห้าเมืองที่สำคัญที่สุดในโคลอมเบียและเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวที่สำคัญสำหรับทั้งคนในท้องถิ่นและนักเดินทาง เมืองนี้เป็นที่รู้จักในฐานะบ้านเกิดของนักดนตรี นักเขียน นักกีฬา และนักออกแบบแฟชั่นที่มีชื่อเสียง อีกทั้งยังเป็นสถานที่จัดงานวัฒนธรรมหลักในโคลอมเบีย – Carnival of Barranquilla- เป็นเวลา 5 วัน ที่เต็มไปด้วยมนต์เสน่ห์ ดนตรี สีสัน และความปิติยินดีที่มีการเฉลิมฉลองทุกปี บาร์รันกียาเป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุดบนชายฝั่งทะเลแคริบเบียน ตั้งอยู่ติดกับสามเหลี่ยมปากแม่น้ำมักดาเลนา และใกล้กับทะเลแคริบเบียน ทำหน้าที่เป็นท่าเรือสำหรับการขนส่งทางแม่น้ำและทางทะเล ทางตอนเหนือของ Barranquilla มีชายหาดที่ดีที่สุดของโคลอมเบียที่มีหาดทรายนุ่มและน้ำทะเลใสแจ๋ว

Barranquilla Marriott Hotel จะเข้าร่วมใน Marriott Bonvoy ซึ่งเป็นโปรแกรมการเดินทางที่ได้รับรางวัลจาก Marriott International เพื่อให้สมาชิกได้รับและแลกคะแนนสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมแห่งใหม่ ตลอดจนที่โรงแรมและรีสอร์ทอื่นๆ ในเครือแบรนด์ต่างๆ ของ Marriott Bonvoy ด้วยแอป Marriott Bonvoy สมาชิกจะเพลิดเพลินไปกับระดับของความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสที่ช่วยให้พวกเขาเดินทางได้อย่างสบายใจ

สมัครพนันออนไลน์ สมัครไพ่บาคาร่า ปอยเปตคาสิโน เว็บพนันคาสิโน สมัครเล่นบาคาร่า คาสิโนจีคลับ เล่นคาสิโนจีคลับ ทดลองเล่นคาสิโน เว็บแทงบาคาร่า เล่นคาสิโนเว็บไหนดี แอพคาสิโนสด แอพคาสิโน ไลน์คาสิโน เดือนพฤษภาคมและเดือนฤดูใบไม้ร่วงแสดงถึงช่วงไหล่แต่ยังคงดึงดูดนักท่องเที่ยวมาเยี่ยมเยียนในระดับสูงเนื่องจากสภาพอากาศที่เอื้ออำนวย ฤดูร้อนและช่วงที่อากาศเย็นของเดือนธันวาคมถึงต้นเดือนมกราคมถือเป็นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว ในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว อัตราการเข้าพักในช่วงสุดสัปดาห์ยังคงสูงอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการโรงแรมมักจะเสนอส่วนลดราคาจำนวนมากและสิ่งจูงใจแบบกลุ่มเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว เราทราบว่าการประชุมใหญ่ของพยานพระยะโฮวากำลังจะจัดขึ้นเกือบอีกครั้งในปี 2022 แต่งานนี้มีแผนที่จะกลับเข้าสู่ตลาดในปี 2023 เจ้าหน้าที่ของVisit Tucsonรายงานอัตราการจองที่แข็งแกร่งตลอดช่วงที่เหลือของปีเพื่อชดเชยการสูญเสีย ธุรกิจการประชุมที่สำคัญนี้

เมื่อเราปิดฤดูใบไม้ผลิและเข้าสู่ฤดูร้อน เจ้าของโรงแรมในท้องถิ่นรายงานว่า ADR เริ่มคลี่คลาย และอัตราการเติบโตในช่วงที่เหลือของปีคาดว่าจะต่ำกว่าที่ทำได้เมื่อต้นปี อย่างไรก็ตาม การเติบโตของ ADR ตลอดทั้งปีคาดว่าจะโดดเด่น จากแนวโน้มล่าสุด อัตราการเข้าพักของทูซอนน่าจะฟื้นตัวเต็มที่ภายในปี 2566 และคาดว่า ADR จะเติบโตในอัตราเงินเฟ้อหลังจากนั้น การสนทนาของเรากับ Visit Tucson, Tucson Metro Chamberและเจ้าของโรงแรมและผู้ดำเนินการทั่ว Tucson ไม่ได้เปิดเผยว่าปัจจัยพื้นฐานด้านอุปสงค์มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมตลาดยังมองโลกในแง่ดีสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมในทูซอน

การจัดหาโรงแรมที่มีอยู่ในทูซอน (Pima County) และ Phoenix (Maricopa County)
จากข้อมูลของ STR ตลาดที่พักของ Pima County ประกอบด้วยโรงแรม 160 แห่ง มีห้องพักประมาณ 16,200 ห้อง ซึ่งรวมถึงประเภทผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบ เลือก และจำกัดบริการของทุกระดับชั้น ซึ่งเป็นตัวแทนของตัวเลือกที่มีแบรนด์และเป็นอิสระ แผนภูมิต่อไปนี้แสดงการผสมผสานของโรงแรมปัจจุบันใน Pima County ตามเปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งการตลาด

Pima County อุปทานโรงแรมที่มีอยู่ตามขนาดห่วงโซ่
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
แม้ว่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดแบบผสมกันสำหรับเครื่องชั่งในเครือทั้งหมดในเขต Pima แต่ Maricopa County ก็มีโรงแรมระดับบนและระดับบนที่มีระดับสูงกว่าในตลาดที่ใหญ่กว่า ตลาดที่พักของเทศมณฑลมารีโคปาประกอบด้วยโรงแรม 505 แห่ง มีห้องพักโรงแรมประมาณ 67,000 ห้อง

อุปทานที่มีอยู่ของ Maricopa County ตามระดับห่วงโซ่
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: STR— ภาพถ่ายโดย HVS
ทูซอนเริ่มมีวิวัฒนาการในแง่ของการขยายอุปทานโรงแรมระดับไฮเอนด์ การเปิดล่าสุดส่วนใหญ่อยู่ในระดับสูง ในขณะที่โรงแรมหลายแห่งที่กำลังก่อสร้าง มีการวางแผน หรือการเก็งกำไรในตลาดอยู่ในระดับสูงและระดับโซ่ที่สูงขึ้น โครงการเหล่านี้แม้ว่าจะมีลักษณะเป็นการเก็งกำไร แต่ก็แสดงให้เห็นถึงความสนใจในตลาดทูซอนในระดับสูง การเพิ่มคุณสมบัติระดับไฮเอนด์ควรสนับสนุน ADR ที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว จากการสนทนาของเรากับสำนักงานวางแผนใน Tucson และ Pima County เจ้าของโรงแรมและนักพัฒนาทั่วทั้งภูมิภาค และรายงานการพัฒนาของเรา เราได้สร้างแผนที่ต่อไปนี้เพื่อแสดงการพัฒนาโรงแรมในท่อ รวมถึงการเก็งกำไร อยู่ระหว่างการก่อสร้าง ได้รับการอนุมัติ และ โครงการที่รอดำเนินการในภูมิภาค ในขณะที่โดยทั่วไปแล้ว BuildCentralจะรวมโปรเจ็กต์ที่อาจเป็นการเก็งกำไรหรืออาจประกอบเพียงไซต์แพดในการพัฒนาที่ใหญ่ขึ้นเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวแสดงถึงการพัฒนาที่ดีในภูมิภาค

การพัฒนาภูมิภาค

ที่มา: HVS, BuildCentral, เมืองทูซอน— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: HVS, BuildCentral, เมืองทูซอน— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: HVS, BuildCentral, เมืองทูซอน— ภาพถ่ายโดย HVS
ธุรกรรมล่าสุดในทูซอน (Pima County) และ Phoenix (Maricopa County)
ปริมาณธุรกรรมโรงแรมในเขต Pima และ Maricopa ผันผวนในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา จากยอดขายโรงแรมสูงสุด 12 แห่งในเขต Pima และยอดขายโรงแรม 40 แห่งใน Maricopa County ในปี 2558 ไปจนถึงยอดขายโรงแรม 3 แห่งในเขต Pima และ 15 โรงแรม ในเมืองฟินิกซ์ในปี 2020 ตลาดทั้งสองแห่งมีการฟื้นตัวอย่างโดดเด่นในปี 2564 โดยมีธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแปลงอสังหาริมทรัพย์จำนวนมาก รวมถึงหลายครอบครัว ที่อยู่อาศัยราคาไม่แพง หรือการลงทุนที่อยู่อาศัยไร้บ้าน ราคาเฉลี่ยต่อคีย์ยังผันผวนตามปัจจัยต่างๆ เช่น การผสมผสานระหว่างบริการจำกัด บริการเต็มรูปแบบ และยอดขายโรงแรมรีสอร์ท ตลอดจนอสังหาริมทรัพย์จำนวนหนึ่งที่ซื้อเพื่อการปรับปรุง โรงแรมหลายแห่งในตลาดมีระดับของการบำรุงรักษารอการตัดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการฟื้นตัวล่าช้าของทูซอนจากภาวะถดถอยครั้งใหญ่

ธุรกรรมของอำเภอพิมา
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
ธุรกรรมของ Maricopa County
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVSที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
ที่มา: HVS, RCA, CoStar— ภาพถ่ายโดย HVS
บทสรุป
แม้ว่าจะฟื้นตัวช้าจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งล่าสุด ทูซอนก็มีการเติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การสัมภาษณ์และการวิจัยตลาดของเราเปิดเผยว่าความมั่นคงของภาคการดูแลสุขภาพและการเติบโตของการลงทะเบียนนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยแอริโซนาก่อนปี 2020 ช่วยสนับสนุนตลาดผ่านจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 นอกจากนี้ สถาบันและองค์กรหลายแห่งในพื้นที่นี้ เช่น University of Arizona, IBM, Caterpillar และ Raytheon Technologies เป็นหน่วยงานที่มีชื่อเสียงระดับโลกที่ทำงานร่วมกับลูกค้าหรือพันธมิตรจำนวนมาก ตลาดเกือบจะฟื้นตัวจากการระบาดใหญ่แล้ว ด้วยความต้องการพักผ่อนที่กลับมาอย่างแข็งแกร่ง แม้ว่ากิจกรรมพิเศษที่สำคัญจะถูกยกเลิกหรือลดขนาดลงในปี 2564 รวมถึงงาน Tucson Gem & Mineral Show การแข่งขันกีฬาที่ Kino Sports Complex และการกลับมาของการท่องเที่ยวจากเม็กซิโกนับตั้งแต่การเปิดพรมแดนสหรัฐฯ อีกครั้ง ถือเป็นปัจจัยสำคัญอื่นๆ ดังนั้นแนวโน้มสำหรับตลาดทูซอนที่มากขึ้นจึงเป็นไปในเชิงบวก

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในรายงาน TREND ฉบับ เดือนมิถุนายน 2022 (มีให้ในการสมัครรับข้อมูล)

ถ้าคุณต้องผ่าตัด คุณอยากจะไปหาหมอที่เก่งที่สุดหรือศัลยแพทย์ที่อร่อยที่สุด เพราะเหตุใด

เมื่อคืนฉันไปงานปาร์ตี้และมีคนที่ฉันพบแบ่งปันความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างแพทย์ที่ดีและแพทย์ผู้ยิ่งใหญ่ แพทย์ที่ดีทำให้คุณหายดี แพทย์ ที่ดีทำให้คุณหายป่วยและโทรหาคุณในวันรุ่งขึ้นเพื่อดูว่าคุณเป็นอย่างไรบ้าง

ฉันคิดถึงเรื่องนั้นตลอดสุดสัปดาห์ เพื่อนใหม่ของฉันกำลังบอกว่าความดีคือการทำสิ่งที่คุณคาดหวังให้ทำ หากคุณเป็นศัลยแพทย์ คุณสร้างคนได้ดี อย่างไรก็ตามการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น ในกรณีของศัลยแพทย์ ก็คือ ทักษะ บวกมารยาทข้างเตียง .

นี่คือตัวอย่างที่” สำคัญน้อยกว่า” หากคุณไปที่ร้านอาหารที่มีอาหารอร่อยที่สุด แต่บริการแย่มาก คุณจะไม่เรียกว่าเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม อาหารอาจเป็นอาหารที่ดีที่สุด แต่ถ้าสิ่งรอบๆ ตัว – ประสบการณ์ – เต็มไปด้วยพนักงานที่หยาบคายและโกรธเคือง คุณจะไม่เต็มใจที่จะกลับไป

กลับมาที่ตัวอย่างของเพื่อนฉัน ลักษณะข้างเตียงของแพทย์ซึ่งรวมถึงการโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบผู้ป่วย เป็นการอุปมาสำหรับประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า หรือในกรณีนี้คือประสบการณ์ของผู้ป่วย

Sweetwater ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ขายอุปกรณ์ดนตรีและเครื่องเสียง เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ ฉันซื้อไมโครโฟนและบอร์ดผสมใหม่จากพวกเขาเมื่อปีที่แล้ว และพวกเขาได้มอบหมายพนักงานขายให้กับบัญชีของฉัน หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ฉันได้รับสินค้า พนักงานขาย “ของฉัน”โทรหาฉันเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานและยืนยันว่าฉันพอใจกับการซื้อของฉัน ประสบการณ์ ที่ดีคือการได้พูดคุยกับพนักงานขาย สั่งซื้ออุปกรณ์ และให้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นตามที่คาดไว้ภายในวันหรือสองวัน สิ่งที่ยกระดับเป็น ประสบการณ์ ที่ยอดเยี่ยมคือการโทรศัพท์ไม่ถึงหนึ่งนาทีที่ฉันได้รับจาก”ผู้ชายของฉัน”

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าไม่ได้หมายความว่าต้องก้าวข้ามขีดจำกัด ในบางครั้ง คุณมีโอกาสทำเช่นนั้น แต่ถ้าประสบการณ์ทั่วไปของคุณมีบางสิ่งที่พิเศษกว่านั้น เช่น การโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบลูกค้า คุณจะก้าวไปไกลกว่าแค่การทำดี การวิจัยการบริการลูกค้าของเราพบว่าเหตุผลหลักที่ลูกค้ามักจะกลับมาคือเพราะพนักงานช่วยเหลือดีและเป็นมิตร

คาดว่าแพทย์จะมีทักษะ หากแพทย์ช่วยเหลือดีและเป็นมิตรด้วย อีกวิธีหนึ่งในการพูดว่าหมอมีมารยาทข้างเตียงที่ดี ตามนิยามของเพื่อนฉัน เขาหรือเธอเป็นหมอที่ดี

แล้ว ลักษณะข้างเตียงของคุณเป็น แบบ ไหน ? คุณสามารถเพิ่มอะไรเล็กน้อยให้กับประสบการณ์นี้เพื่อที่ผู้คนจะเรียกคุณว่ายอดเยี่ยม ไม่ต้องตอบฉัน นั่งลงกับทีมของคุณและตอบคำถามเหล่านี้สำหรับตัวคุณเองและองค์กรของคุณ กำหนดเวอร์ชันของคุณว่าอะไรจะทำให้คุณเป็นแพทย์ที่ยอดเยี่ยมสื่อสารกับผู้คนของคุณ ฝึกอบรมพวกเขาให้ดำเนินการ และดูปฏิกิริยาของลูกค้าของคุณ พวกเขาจะตอบแทนคุณด้วยการพูดว่า “ฉันจะกลับมา!”

Shep Hykenเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากร และ New York Times นักเขียนธุรกิจขายดี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้า The Customer Focus™ ไปที่www.thecustomerfocus.com ติดตามบน Twitter: @Hyken

ตัวตนดิจิทัลของคุณเป็นมากกว่าเว็บไซต์ของโรงแรม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้คนตรวจสอบไซต์ระหว่าง 7 ถึง 35 แห่งก่อนจองโรงแรม

ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นแขกจำเป็นต้องพบคุณหลายครั้งก่อนที่โรงแรมของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณาของพวกเขา โรงแรมของคุณต้องการทั้งการแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและการแสดงตนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบราคาแล้วจอง

คุณกำลังบอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางดิจิทัลของคุณหรือไม่?

นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด โรงแรมหลายแห่งต้องเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย แต่ไม่ใช่ว่าทุกตลาดจะมีธุรกิจเพียงพอที่จะดำเนินการ

รายการตรวจสอบ 25 ประเด็นนี้จัดทำขึ้นเพื่อระบุช่องว่างในกลยุทธ์ดิจิทัลออนไลน์ทั้งหมดของคุณสำหรับโรงแรมที่มีแบรนด์ส่วนใหญ่ เมื่อคุณระบุความต้องการของคุณได้แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการแสดงข้อมูลออนไลน์ทั้งหมดของโรงแรมของคุณ

1. แนวโน้มตลาด
ไปที่ Trends.Google.com (ฟรี) เพื่อค้นหา”โรงแรมใน [Insert hotel city]”เพื่อดูปริมาณการค้นหาในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถทำการค้นหาหลายครั้งเพื่อดูการฟื้นตัวของการค้นหาสำหรับตลาดเฉพาะ และเปรียบเทียบการค้นหาได้มากถึง 5 ปี

2. ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำ (USP)
กำหนดสิ่งที่ทำให้โรงแรมของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเมื่อเทียบกับกลุ่มคู่แข่ง เช่นเดียวกับโรงแรมอื่นๆ ในแบรนด์ชื่อของคุณ โปรดจำไว้ว่า ไม่ใช่แขกทุกคนที่รู้จัก “มาตรฐานแบรนด์” ของคุณและแขกส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีข้อมูลซ้ำ ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำในเนื้อหาของเว็บไซต์โรงแรมของคุณ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า รูปภาพ การคัดลอกในโฆษณา โซเชียลมีเดีย และโดดเด่นตลอดการแสดงตนทางออนไลน์ทั้งหมดของคุณ

3. เนื้อหา
เนื้อหามีความเกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงตัวสร้างอุปสงค์ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการระบาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นถูกต้องในทุกช่องทาง รวมถึง OTA และรายชื่อในท้องถิ่น เช่น Google My Business ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์และอักขระทั้งหมดถูกขยายให้ใหญ่สุดในระบบการจัดการเนื้อหาของโรงแรมของคุณ คำอธิบายห้องพักควรแสดงให้เห็นความแตกต่างในข้อเสนอประเภทห้องพัก เน้นความเป็นเอกลักษณ์ของชื่อห้อง ทั้งระเบียง เตียงโซฟา หรือวิวทิวทัศน์

4. จินตภาพ
ภาพเป็นเนื้อหาประเภทหนึ่งและเป็นตัวชี้วัดการแปลงอันดับหนึ่งและควรทำทุก 3 ถึง 5 ปี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณตรงตามหรือสูงกว่ามาตรฐานของแบรนด์ ตลอดจนมาตรฐานภาพ OTA ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มคะแนนเนื้อหาของคุณ ภาพควรสื่อถึงโรงแรมของคุณอย่างถูกต้อง รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นเอกลักษณ์ พิจารณารูปภาพที่แสดงถึงความเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง มุมมอง และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก รวมถึงรูปภาพที่แสดงความลึกและขนาดของห้องพักและห้องน้ำ

5. เครื่องกำเนิดอุปสงค์
ผู้ที่อยู่ในโรงแรมของคุณและโรงแรมคู่แข่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง ตัวสร้างอุปสงค์ชั่วคราวเหล่านั้นถูกมองข้ามไปก่อนหน้านี้และตอนนี้ต้องการความสนใจมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องกำเนิดอุปสงค์ของโรงแรมแสดงในเนื้อหาและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าและนอกหน้า

6. ประเภทห้อง
ห้องพักทุกประเภทของคุณควรนำเสนอและขายบนเว็บไซต์ของโรงแรมและ OTA เน้นเนื้อหาที่แสดงความแตกต่างระหว่างประเภทห้อง สิ่งอำนวยความสะดวกประเภทห้องพักควรมีความถูกต้องในทุกช่องทาง รวมทั้ง OTA และเว็บไซต์โรงแรมของคุณ

7. แพ็คเกจโรงแรม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็คเกจท้องถิ่นแสดงพันธมิตรโรงแรมและแสดงความใกล้ชิดกับเครื่องกำเนิดความต้องการที่เป็นที่นิยม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และกลยุทธ์การขายสำหรับแพ็คเกจของคุณสอดคล้องกัน พิจารณาว่าควรผลักดันแพ็คเกจไปยังไซต์ OTA หรือไม่ หากสามารถเพิ่ม ADR ได้

นี่คือบทความที่จะช่วยเพิ่มแพ็คเกจโรงแรมของคุณ ได้อย่าง แท้จริง

8. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า
ดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างละเอียดและกำหนดเป้าหมายด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าผ่านแท็กชื่อ ส่วนหัว และคำอธิบายเมตา คำอธิบายเมตาของคุณควรมีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครและเน้นความใกล้ชิดกับตัวสร้างความต้องการหลัก กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณแสดงถึงเอกลักษณ์ของโรงแรมแต่ละแห่งแยกจากแบรนด์

9. Expedia
ทำการค้นหาที่หลากหลายเพื่อกำหนดอันดับทั่วไปของคุณบน Expedia.com เมื่อค้นหาเมืองของโรงแรมของคุณ คุณยังสามารถดูลำดับการจัดเรียงของคุณได้ใน Expedia Partner Central แต่เราพบว่าไม่ถูกต้อง ตอบกลับรีวิวทั้งหมดของคุณและโปรดทราบว่าการเดินของแขก Expedia หรือการบังคับคืนเงินอาจทำให้อันดับของคุณลดลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกประเภทห้องพักและโรงแรมเป็นปัจจุบัน และพยายามให้ได้คะแนนเนื้อหา 100% ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพแต่ละรูปแสดงถึงประเภทห้องแต่ละประเภทอย่างถูกต้อง และรูปภาพเก่าจะถูกลบออก และยืนยันด้วยว่าภาพหลักเป็นภาพที่ถูกต้องสำหรับห้องพักแต่ละประเภท ตรวจสอบจุดสนใจเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและมีรายการที่ใกล้ที่สุด

10. Booking.com
ล้างและทำซ้ำทุกอย่างที่กล่าวถึงกับ Expedia การตรวจสอบผู้เล่น 2 รายนี้จะครอบคลุมถึง 90% ของการมีอยู่ OTA ของคุณ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวของ Booking.com คือคุณสามารถแนะนำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในโฮมเพจได้ และง่ายต่อการดูระดับการเข้าถึงและเปลี่ยนผู้ติดต่อในสถานการณ์ต่างๆ

11. OTA อื่นๆ
นอก Expedia และ Booking.com เราแนะนำให้ตรวจสอบ OTA อื่นๆ เช่น Agoda ซึ่งมีเอกซ์ทราเน็ตเป็นของตัวเอง นอกจากนี้ หากโรงแรมของคุณเข้าร่วม Hotel Tonite หรือ Hopper ก็ควรได้รับการตรวจสอบ

12. MetaSearch
ซึ่งแตกต่างจากพันธมิตร OTA ของคุณ โดยทั่วไปแล้วไซต์ MetaSearch จะไม่มีอัตราและสินค้าคงคลังของตนเอง และโดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่มีเอกซ์ทราเน็ตในการอัปเดตรูปภาพหรือสิ่งอำนวยความสะดวก ตัวอย่างไซต์ MetaSearch ได้แก่ Google Hotel Ads, TripAdvisor, Kayak & Trivago ขณะช้อปปิ้งโรงแรมของคุณบนเว็บไซต์ MetaSearch เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในอัตราที่เท่าเทียมกัน นอกจากนี้ คุณต้องการดูเว็บไซต์ของคุณเองด้วยเครื่องหมายอย่างเป็นทางการ และควรมองเห็นได้ชัดเจนมากว่าเป็นตัวเลือกในการทำธุรกรรม

นี่คือบทความที่อธิบายเพิ่มเติมว่า metasearchของ โรงแรมคืออะไร

13. UNAP (URL, ชื่อ, ที่อยู่, โทรศัพท์)
UNAP ย่อมาจาก URL ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องการให้สิ่งนี้สอดคล้องกันในโปรไฟล์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณ โดยเฉพาะชื่อของคุณ หากโรงแรมของคุณเคยผ่านการเปลี่ยนชื่อหรือรีแบรนด์ UNAP ของคุณก็อาจจะดูรกไปบ้าง แม้ว่าฟีดของแบรนด์อาจแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างในการเปลี่ยนแปลง แต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมดอย่างแน่นอน แขก (และ Google) สับสนมากที่จะเจอรูปแบบต่างๆ เหล่านี้และสงสัยว่าอันไหนถูกต้อง ค้นหาชื่อเก่าของคุณเพื่อค้นหาไซต์ที่ล้าสมัยและรับรองความสอดคล้องที่แน่นอน (แม้เพียงเครื่องหมายขีดหรือเครื่องหมายทับ) บน Google My Business, Bing, Yext, Expedia, Booking.com, Agoda, TripAdvisor, Yelp

14. TripAdvisor
ข้อมูลสถานที่ให้บริการพื้นฐานของ TripAdvisor ของคุณนั้นฟรีและควรได้รับการอ้างสิทธิ์ ตรวจสอบการจัดอันดับโรงแรมของคุณสำหรับการค้นหาต่างๆ รวมทั้ง Best Value, Traveller Ranked, Price and Distance to City Center ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ที่เหมาะสม เช่น โรงแรมหรือที่พักพร้อมอาหารเช้า ตลาดขนาดใหญ่บางแห่งแบ่งออกเป็นตลาดย่อยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณต้องการให้อยู่ในรายการที่ต้องการ อัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวก รูปภาพ และ PIN ของแผนที่ ตอบทุกความคิดเห็น ทั้งด้านบวกและด้านลบ

นี่คือบทความที่อธิบายวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถโฆษณาโรงแรมของคุณกับ TripAdvisor

15. Google My Business
หากคุณไม่ดำเนินการใดๆ ให้เข้าถึงรายชื่อธุรกิจของฉันใน Google ฟรี

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง โปรดติดต่อแบรนด์ของคุณเนื่องจากพวกเขาสร้างแบรนด์สำหรับโรงแรมของคุณ การเข้าถึงผ่านบัญชี Gmail นั้นง่ายที่สุด และอีเมลของบริษัทบางฉบับก็เชื่อมต่อได้ยาก ตรวจสอบรายชื่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายและสิ่งอำนวยความสะดวกสะท้อนถึงโรงแรมของคุณอย่างถูกต้อง ในแบ็กเอนด์ คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไข ภาพ “เจ้าของ”ได้ หากคุณค้นหาโรงแรมของคุณบน Google และคลิกที่ภาพในแผงความรู้ คุณอาจพบว่า Google ได้ดึงภาพเก่าจากเว็บไซต์เก่า ในกรณีนี้ คุณควร 1) ดูว่าคุณสามารถเข้าใช้ไซต์นั้นและลบออกหรือ 2) ตั้งค่าสถานะได้ ขอและตอบกลับรีวิวของ Google ทั้งในแง่บวกและด้านลบทั้งหมด

16. ปิง
Bing มีโปรไฟล์ธุรกิจคล้ายกับ Google My Business คุณยังสามารถเข้าถึงรายชื่อ Bing ของคุณได้ (บางครั้ง) หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Google My Business พยายามทำให้โปรไฟล์ของคุณสมบูรณ์ที่สุด รวมถึงการแท็กรูปภาพอย่างเหมาะสม ตรวจสอบรายละเอียดโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณเพื่อความถูกต้อง คุณยังมีตัวเลือกในการแสดงข้อเสนอด้วย อย่าลืม!

17. GPS
หากคุณเคยมีแขกมาบอกคุณว่าพวกเขามีปัญหาในการค้นหาคุณ หรือคนขับ Door Dash ได้รับเส้นทางที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจมีปัญหากับตำแหน่ง GPS ของโรงแรมของคุณในเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งแห่ง ขั้นแรก ตรวจสอบแผนที่บนเว็บไซต์แบรนด์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง หากถูกต้อง ให้ตรวจสอบเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวบน Google จากสถานที่ต่างๆ เช่น เหนือ ใต้ ตะวันออก และตะวันตก ส่งการเปลี่ยนแปลงทิศทางการเลี้ยวไปยัง Google หากทั้งสองสิ่งนี้ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการแผนที่ส่วนหลัง เช่น HERE และ Map Creator

18. การจัดการชื่อเสียง
เราได้สัมผัสเมื่อตอบรีวิวบน Expedia, Booking.com, TripAdvisor และ Google My Business แต่ในขณะที่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 97% ของผู้มีโอกาสเป็นแขกอ่านคำตอบของรีวิว การเรียนรู้จากรีวิวของแขกก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ใช้เครื่องมือแบรนด์ของคุณเพื่อรวบรวมหากคุณได้รับการร้องเรียนหลายครั้งเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณหรือสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่ง แม้ว่าคุณจะไม่สามารถจูงใจให้แขกเขียนรีวิวได้ แต่คุณควรจูงใจทีมของคุณให้เขียนรีวิว

19. ประชาสัมพันธ์
แม้ว่าจะมีระดับการประชาสัมพันธ์แตกต่างกันไปตามเป้าหมายของคุณ แต่การแถลงข่าวเป็นพื้นฐานที่สุด แพลตฟอร์มทั่วไปเช่น Cision ช่วยให้คุณได้รับข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณโดย Google และหวังว่าจะได้รับการตอบรับจากร้านค้าเพิ่มเติม ในระดับโรงแรมและตลาด ทีมงานโรงแรมควรขอให้พันธมิตรในท้องถิ่น เช่น หอประชุมและสำนักผู้เยี่ยมชมการประชุม แบ่งปันข่าวประชาสัมพันธ์เหล่านี้

20. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหานอกหน้าและลิงก์ย้อนกลับของคู่แข่ง
สิ่งที่สำคัญกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้าคือโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของคุณกับคู่แข่งของคุณ ไม่มีตัวเลขวิเศษในการทำให้เว็บไซต์โรงแรมของคุณมีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ คุณควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลมากกว่าชุดการแข่งขันของคุณ เครื่องมือเช่น Moz, SEMrush และ ahrefs ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะได้ว่าคู่แข่งของคุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งโดยที่คุณไม่ใช่ มองหาพันธมิตรกับมหาวิทยาลัย โรงพยาบาล พิพิธภัณฑ์ และตัวสร้างความต้องการอื่นๆ เพื่อดูว่าการได้รับรายชื่อจะไม่เพียงเพิ่มอันดับของคุณใน Google เท่านั้น แต่ยังเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการเข้าถึงโรงแรมของคุณอีกด้วย

21. โซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียที่กว้างขวางไม่เหมาะสำหรับทุกโรงแรม ในการทำอย่างถูกต้องคุณต้องใช้ทั้งทรัพยากรมนุษย์และการเงิน เริ่มต้นด้วยเพจ Facebook และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูกกับแบรนด์ของตน ทำการค้นหาบน Facebook เพื่อดูว่ามีมากกว่า 1 เพจที่อาจต้องแก้ไขหรือไม่ เมื่อคุณเข้าถึงได้แล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์ รวมถึงรูปภาพ/อัลบั้ม และรูปภาพส่วนหัวและรูปขนาดย่อ ตั้งค่า ปุ่ม “จองเลย”เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่เหมาะสมของคุณ ตรวจสอบความเห็น ตอบกลับตามความจำเป็น และตรวจสอบความคิดเห็นเชิงลบที่สามารถลบออกจากเพจได้ ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงแขกใหม่ที่มีแนวโน้มจะเยี่ยมชมตลาดของคุณ

เมื่อคุณเชี่ยวชาญการโพสต์บน Facebook แล้ว คุณอาจพิจารณาใช้บัญชี Instagram แม้ว่าช่องอย่าง TikTok และ Snapchat อาจช่วยในการสร้างมูลค่าแบรนด์ คุณอาจประสบปัญหาในการสร้างรายได้จากช่องเหล่านี้

นี่คือบทความเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับโรงแรมของคุณ

22. เครื่องมือแบรนด์
แต่ละแบรนด์มอบโอกาสที่แตกต่างกันในการเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ นี่อาจเป็นการปรับปรุงเว็บไซต์ การส่งเสริมการขายความภักดี การตลาดผ่านอีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า การส่งเสริมการขาย GDS การสร้างแพ็คเกจ พันธมิตรเอเจนซี่พิเศษ ช่างภาพที่ได้รับอนุมัติ และอื่นๆ ติดต่อแบรนด์ของคุณและใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์ของคุณเอง

23. สื่อที่ต้องชำระเงิน
มีหลายช่องทางที่ทางโรงแรมสามารถนำเงินไปทำการตลาดได้ เมื่อมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่เกี่ยวกับเวลา ช่องว่างด้านบน และตลาดและประเภทของนักเดินทางที่คุณต้องการไปหลังจากนั้น คุณสามารถกำหนดงบประมาณเพื่อช่วยเติมช่องว่างเหล่านั้น

แบรนด์ส่วนใหญ่ร่วมมือกับ Koddi เพื่ออนุญาตให้โรงแรมแสดงโฆษณาแบบชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มเดียว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและเป้าหมายของโรงแรม การโฆษณาเพิ่มเติมที่อยู่เหนือและเหนือกว่า Koddi อาจนำมาซึ่งการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาของ Google Ads โฆษณาแบบดิสเพลย์และการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม และอื่นๆ อีกมากมาย

นี่คือบทความเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มการโฆษณาโรงแรมของคุณภายในKoddi

24. หลักประกัน
หลักประกันการขายของคุณควรสะท้อนเรื่องราวเดียวกันกับเรื่องราวออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ถูกต้องและภาพเฉพาะโรงแรมที่ดีที่สุดที่คุณมี อัปโหลดหลักประกันของคุณจะแสดงบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณตามความเหมาะสม นอกจากนี้ หลักประกันของคุณควรเป็นไปตามมาตรฐาน ADA และเป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์

25. ช่องมิกซ์
มีแนวโน้มว่าการผสมผสานช่องของคุณจะเปลี่ยนไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในขณะที่ความพยายามในการขายที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มและธุรกิจลดลง โรงแรมหลายแห่งได้เห็นการเพิ่มขึ้นของการผลิตเว็บไซต์เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด สิ่งนี้น่าจะเริ่มลดลงเนื่องจากความพยายามในการขายเหล่านั้นมีผลมากขึ้นและธุรกิจ GDS ก็กลับมาดีขึ้น สิ่งที่คุณควรดูคือเปอร์เซ็นต์ OTA ของคุณ หากคุณพึ่งพาธุรกิจ OTA มากเกินไป สมมติว่าธุรกิจของคุณมากกว่า 25% มาจาก OTA ให้ดำเนินการตามแผนเพื่อเปลี่ยนธุรกิจนี้ สิ่งนี้แตกต่างจากการแบ่งกลุ่มเนื่องจากการผสมผสานช่องจะพิจารณาความสามารถในการทำกำไรของแต่ละช่องและที่ที่แขกทำธุรกรรม ไม่ใช่รหัสอัตราที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น สามารถจอง AAA ผ่านเว็บไซต์ GDS หรือ OTA ของคุณ

นี่คือข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ช่องรายการโรงแรม

โรงแรมส่วนใหญ่จะเก่งในบางสิ่ง และไม่เก่งในเรื่องอื่นๆ เช่นเดียวกับการแสดงตนทางออนไลน์ของโรงแรมของคุณ คุณน่าจะได้รับการเปิดเผยที่ดีจากบางช่องและบางเว็บไซต์ และเป็นตัวแทนผู้อื่นที่ไม่ดี

ให้การวิเคราะห์และการค้นพบเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องปิดช่องว่างที่ใด จากนั้นคุณจะสามารถกำหนดได้ว่าจะใช้เงินการตลาดของคุณที่ไหนและเมื่อใด

ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะบอกว่าการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนทั่วโลก ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วทั้งเศรษฐกิจและภูมิทัศน์ทางธุรกิจ ภาคการเดินทางและการบริการไม่ได้ละเว้นจากความรุนแรง เนื่องจากต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายหลังจากการห้ามเดินทาง การปิดชายแดน และมาตรการกักกัน

หลังจากความวุ่นวายนานกว่าสองปี อุตสาหกรรมก็เริ่มสดใสขึ้นเนื่องจากมีการพัฒนาที่มีแนวโน้มเป็นรูปเป็นร่างซึ่งจะช่วยฟื้นฟูการฟื้นตัวได้ ตลาดเกตเวย์สำคัญๆ ทั่วโลกได้เปลี่ยนไปสู่ระยะที่มีการระบาดของโรค ช่วยลดข้อจำกัดการเดินทางตามความเร็วที่วัดได้สำหรับผู้เดินทางที่ได้รับวัคซีนทุกคน จากตลาดการเดินทางทางอากาศ 50 อันดับแรกของโลก ปัจจุบัน 28 ตลาดเปิดให้ผู้เดินทางที่ได้รับวัคซีนโดยไม่มีข้อกำหนดกักกัน คิดเป็น 50% ของความต้องการทั่วโลกในปี 2019 โดยวัดจากรายได้กิโลเมตรของผู้โดยสาร สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ยังรายงานด้วยว่า ยอดขาย ตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นเร็วที่สุดในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ปีนี้ นับตั้งแต่เริ่มระบาด ในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ ยอดขายตั๋วเดินทางเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายในช่วงก่อนเกิดโรคระบาดในเดือนกุมภาพันธ์ 2019

อันที่จริง อุตสาหกรรมกำลังแสดงสัญญาณการฟื้นตัวที่ให้ความรู้สึกเป็นปกติ ควบคู่ไปกับเจ้าของโรงแรมและผู้ดำเนินการในทุกวันนี้กำลังสร้างรากฐานสำหรับการดำเนินงานหลังโควิด-19 อย่างค่อยเป็นค่อยไป และเตรียมพร้อมสำหรับโลกใหม่ที่กล้าหาญของการต้อนรับ ที่Wyndham Hotels and Resortsการตลาดและการดำเนินงานเป็นรากฐานที่สำคัญของความพยายามนี้ ซึ่งขับเคลื่อนโดยแนวคิด ‘Owner’s First’ สำหรับเจ้าของทรัพย์สินและวัฒนธรรมการบริการ ‘Count on Me’ อันเป็นเอกลักษณ์สำหรับแขก ด้วย ‘Great Hospitality Reset’ ที่เขียนกฎใหม่ เราได้พัฒนาและจินตนาการถึงวิธีการใหม่ๆ เพื่อเอาชนะใจผู้เดินทางที่รับเอาพฤติกรรม ความคาดหวัง และความต้องการใหม่ๆ มาใช้

เน้นมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้แขก
ความกังวลเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับผู้เดินทาง การตระหนักรู้ด้านสุขอนามัยที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าโรงแรมจำเป็นต้องสร้างความมั่นใจให้แขกว่าที่พักของตนมีมาตรฐานการทำความสะอาดและการสุขาภิบาลในระดับสูงสุด นอกจากนี้ บริษัทและบริษัทจัดการการเดินทาง (TMC) กำลังสนับสนุนมาตรฐานดังกล่าวและคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ทำหน้าที่ดูแลเอาใจใส่มากขึ้นเพื่อปกป้องสวัสดิภาพของพนักงานและผู้เดินทาง สิ่งนี้ทำให้ต้องมีแนวทางใหม่ในวิธีที่เราทำการตลาดและดำเนินการป้องกันเหล่านี้อย่างชัดเจน

ที่ Wyndham Hotels and Resorts เราได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าของของเราเพื่อยกระดับโปรโตคอลด้านสุขภาพและความปลอดภัยของพวกเขาในขณะที่ยังคงรักษาประสบการณ์หลักของแขกไว้ สิ่งนี้สำเร็จได้ด้วย ‘Count on Us’ ซึ่งเป็นโปรแกรมด้านสุขภาพและความปลอดภัยระยะยาวในหลายแง่มุมของเรา ซึ่งดำเนินการทั่วทั้งที่พักของเราเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแขกและสนับสนุนพันธมิตรของเราในขณะที่พวกเขาเตรียมต้อนรับผู้เดินทางกลับ โปรแกรมนี้สร้างขึ้นจากวัฒนธรรมการบริการ ‘Count on Me’ ของ Wyndham ซึ่งประกอบด้วยชุดโปรโตคอลการทำความสะอาดและการสุขาภิบาลที่กว้างขวาง

นอกจากนี้เรายังขยายความสัมพันธ์ที่ยาวนานหลายทศวรรษกับ Ecolab ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในด้านเทคโนโลยีการป้องกันน้ำ สุขอนามัย และการติดเชื้อ เพื่อให้คู่ค้าของเราสามารถเข้าถึงชุดอุปกรณ์ฆ่าเชื้อที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม การฝึกอบรม และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างสิ่งที่ดีกว่าและสะอาดกว่า เข้าพักสำหรับแขก สิ่งนี้สร้างจากมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สูงอยู่แล้วในโรงแรมของเรา และมอบประสบการณ์การทำความสะอาดที่สม่ำเสมอทั่วทั้งสถานที่ของเรา และท้ายที่สุดแล้วสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับแขกของเราเมื่อพวกเขามาถึง

สมาชิกในทีมโรงแรมของเราในเอเชียแปซิฟิกคือ ‘Hygiene Heroes’ ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนโปรโตคอลใหม่ พวกเขายังรอบรู้ในคำแนะนำล่าสุดเกี่ยวกับสุขภาพและความปลอดภัยของแขกของเรา ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจ เราได้ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนจะได้เห็นขบวนพาเหรดด้านสุขอนามัยของเราด้วยตาของพวกเขาเอง ในสถานที่ให้บริการ เจลทำความสะอาดมือถูกวางไว้อย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่ที่โดดเด่นรอบ ๆ โรงแรม และแขกจะสังเกตเห็นการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อที่เพิ่มขึ้นบ่อยครั้งในบริเวณที่มีการจราจรหนาแน่น เช่น ลิฟต์สำหรับแขก ล็อบบี้ และสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อสื่อสารความพยายามของเราอย่างมีประสิทธิภาพ โรงแรมของเรายังได้รับชุดของหลักประกันที่มีตราสินค้าซึ่งใช้ในที่พัก เช่น ป้ายและสติ๊กเกอร์ที่เน้นมาตรการด้านความปลอดภัยที่สำคัญและการเว้นระยะห่างทางสังคม

ความพยายาม ‘ไว้วางใจเรา’ ทำให้เราอยู่ในระดับแนวหน้าด้านสุขภาพและความปลอดภัย ปูทางให้บริษัทจัดการการเดินทาง (TMC) จำนวนมากขึ้นวางใจใน Wyndham และจองที่พักของเรา นอกจากนี้ ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ได้เน้นย้ำอย่างชัดเจนถึงหลักปฏิบัติด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยที่โรงแรมของเราเสนอให้ รวมถึงการให้คะแนนของแขกที่ยืนยันถึงความสะอาดของพวกเขา เพื่อส่งสัญญาณว่าคำแนะนำของพวกเขาคือสถานที่ที่ปลอดภัยสำหรับการเดินทาง เพื่อกระตุ้นการจอง

สร้างความผูกพันกับนักเดินทางสายเลือดใหม่
นอกเหนือจากการรักษาระดับความปลอดภัยและสุขอนามัยในระดับสูงแล้ว ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเรื่องการเดินทางก่อนเป็นอันดับแรกด้วย นักเดินทางกำลังพัฒนาทัศนคติของตนต่อความเป็นอยู่ที่ดี โดยมองหาการเชื่อมต่ออีกครั้งอย่างระมัดระวังในโลกหลังโควิด-19 หลังจากหลุดพ้นจากความโดดเดี่ยวอันยาวนาน พวกเขายังสำรวจวิธีการรวมธรรมชาติและกิจกรรมกลางแจ้งเข้าด้วยกันทั้งในชีวิตประจำวันและการเดินทาง

ความต้องการของนักเดินทางที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้กำลังจุดประกายระดับความสนใจที่เพิ่มขึ้นใน แบรนด์ Wyndham Garden ของเรา ในหมู่แขกและเจ้าของที่พัก โดยเป็นแรงผลักดันให้มีการเปิดโรงแรม Wyndham Garden สามแห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปีที่แล้ว และโครงการพัฒนาโรงแรมมากกว่า 10 แห่งที่แข็งแกร่ง ตรงกันกับธรรมชาติ Wyndham Garden ผสมผสานการจัดแสดงที่เขียวขจีภายในโรงแรมอย่างมีรสนิยมเพื่อให้แขกมีบรรยากาศที่ผ่อนคลายและน่าดึงดูดใจ ยกตัวอย่างWyndham Garden สุขุมวิท 42ซึ่งเพิ่งเปิดประตูนำ ‘Travel at Ease’ อันเป็นเอกลักษณ์มาสู่แขกของเราในใจกลางกรุงเทพฯ ประเทศไทย โรงแรมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากญี่ปุ่นแห่งนี้ผสมผสานองค์ประกอบและคุณลักษณะต่างๆ ที่ให้ความรู้สึกผ่อนคลาย มีสวนบนชั้นดาดฟ้าที่ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายพร้อมเพลิดเพลินไปกับวิวเมืองอันตระการตา พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อสุขภาพมากมาย เช่น สระว่ายน้ำระบบเกลือแบบอินฟินิตี้กลางแจ้ง สปาอ่างน้ำร้อน และห้องออกกำลังกาย .

คุณสมบัติอื่นๆ ทั่วทั้งภูมิภาคยังส่งเสริมบริการด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของวัตถุดิบที่ผลิตในท้องถิ่นและวัตถุดิบสดใหม่สำหรับร้านอาหารในสถานที่ ประสบการณ์การปรนนิบัติในเดย์สปา และแม้แต่ทัวร์แบบมีไกด์ไปยังสถานที่ที่งดงาม ซึ่งช่วยให้แขกของเราได้ดื่มด่ำกับความมหัศจรรย์ของธรรมชาติ ตัวอย่างเช่นวินด์แฮม แกรนด์ ในหาน บีช ภูเก็ตมีแพ็คเกจสำหรับ 2 ท่าน รวมที่พักและทริปล่องเรือครึ่งวันไปยังเกาะเฮ สิ่งอำนวยความสะดวกและข้อเสนอที่เน้นเรื่องสุขภาพดังกล่าวได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีในยุคที่ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น

จากรายงานล่าสุดของ World Travel & Tourism Council (WTTC) และ Trip.com Group การหยุดการเดินทางชั่วคราวทำให้ผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นที่จะเดินทางอย่างยั่งยืนมากขึ้น โดยผู้เดินทางทั่วโลกกว่า 8 ใน 10 (83%)กล่าวว่าพวกเขาจะทำอย่างยั่งยืน เดินทางเป็นลำดับความสำคัญในอนาคต ในขณะเดียวกัน OTA ก็ให้ตัวเลือกการค้นหาที่ ‘เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม’ บนแพลตฟอร์มของพวกเขา เพื่อให้ลูกค้าสามารถกรองรายชื่อตามที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนไปสู่ทางเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวที่มีสติสัมปชัญญะเพิ่มขึ้น เจ้าของโรงแรมยังเพิ่มความคิดริเริ่ม ‘สีเขียว’ เพื่อดำเนินการในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคม จริยธรรม และสิ่งแวดล้อมเพื่อตอบสนองความต้องการของแขก ในขณะเดียวกันก็เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ในฐานะบริษัทแฟรนไชส์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก เราอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการช่วยให้เจ้าของของเราสร้างผลกระทบที่มีความหมายต่อโลก ในขณะเดียวกันก็ดำเนินภารกิจของเราในการทำให้การเดินทางในโรงแรมเป็นไปได้สำหรับทุกคน สิ่งนี้ทำให้เรากลายเป็น ‘Wyndham Green’ ซึ่งเป็นโปรแกรมการรับรองห้าระดับที่มีส่วนร่วมและให้ความรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของโรงแรม โปรแกรมนี้ยังรวมถึงเครื่องมือการจัดการสิ่งแวดล้อมที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งติดตามข้อมูลเพื่อช่วยให้เจ้าของปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ลดการปล่อยมลพิษ อนุรักษ์น้ำ และลดของเสีย

สถานที่ให้บริการที่ได้รับการจัดการและแฟรนไชส์หลายแห่งของเราตอบรับข้อเรียกร้องสำหรับแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยทำตามขั้นตอนเพื่อให้สอดคล้องกับโปรแกรม ‘Wyndham Green’ ตัวอย่างเช่น แขกสามารถเลือกที่จะข้ามบริการทำความสะอาดรายวันได้ ซึ่งจะช่วยลดการใช้น้ำและทรัพยากรอื่นๆ โรงแรมหลายแห่งยังได้ลองนึกภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่เรียบง่าย เปลี่ยนพลาสติกสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำแบบใช้ครั้งเดียวด้วยเครื่องจ่ายขยะจำนวนมาก หรือเพิ่มถังขยะรีไซเคิลที่ทางออกห้อง นอกจากนี้ โรงแรมที่ปรับปรุงและก่อสร้างใหม่ของเรายังได้รับการประเมินสำหรับการปรับปรุง ‘สีเขียว’ เช่น อุปกรณ์และส่วนควบ ตั้งแต่ไฟ LED ไปจนถึงอุปกรณ์เครื่องจักรกลที่ประหยัดพลังงาน เช่น เครื่องปรับอากาศ เพื่อประหยัดพลังงานและการใช้งานพร้อมทั้งลดต้นทุน .

สมัครฮอลิเดย์พาเลซ บ่อนคาสิโนออนไลน์ สมัคร Holiday Palace สมัคร Holiday Palace มือถือ สมัครฮอลิเดย์พาเลซ สมัครฮอลิเดย์ สมัคร VIVA9988 สมัครบาคาร่าฮอลิเดย์ สมัครเล่น Holiday Palace สมัครบาคาร่า VIVA9988 การเดินทางเพื่อพักผ่อนยังคงเป็นผู้นำการฟื้นตัวของการเดินทางในสหรัฐอเมริกา ขณะที่การเดินทางเพื่อธุรกิจเริ่มค่อย ๆ เพิ่มขึ้น ทำให้เกิดความคิดเช่น “ การเดินทางเพื่อธุรกิจจะกลับมาเมื่อใด จะมีลักษณะเป็นอย่างไร และฉันจะดึงดูดผู้เดินทางเหล่านี้มายังโรงแรมหรือจุดหมายปลายทางของฉันได้อย่างไรในตอนนี้”

เราได้รวมการวิจัยและผลการวิจัยล่าสุดจากข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะของ Amadeus เพื่อลองและตอบคำถามที่พวกเราหลายคนมีด้วยความหวังว่าเราจะได้เห็นการกลับมาของการเดินทางเพื่อธุรกิจในไม่ช้า อ่านขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณดำเนินการได้ในฐานะเจ้าของโรงแรมหรือองค์กรจัดการปลายทาง (DMO) เพื่อดึงดูดแขกองค์กรเมื่อมีความต้องการเพิ่มขึ้น

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจกำลังกลับมาอีกครั้ง
ข้อมูล Demand360 ® ของ Amadeus แสดงให้เห็นว่าอัตราการเข้าพักโรงแรมในสหรัฐฯ ทำได้ดีกว่าระดับ 2019 (ก่อนเกิดโรคระบาด) ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม โดยแตะระดับสูงสุดที่ 74% ในสัปดาห์ที่ 12 มิถุนายน 2022 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจกลุ่มที่จองไว้ก็เช่นกัน บวก – เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 7% เป็น 14% ในปีนี้

เมื่อเปลี่ยนไปใช้ธุรกิจ GDS ข้อมูล Amadeus Agency360+®แสดงให้เห็นว่าการจอง GDS ในเดือนพฤษภาคมถึง 74% ของช่วงเวลาเดียวกันในปี 2019 การจองห้องพักส่วนใหญ่ยังคงไม่ได้เจรจา แต่การจองขององค์กรใน GDS เพิ่มขึ้นเป็น 42% ในเดือนพฤษภาคม ในขณะเดียวกัน อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR) สำหรับการจอง GDS ก็เพิ่มขึ้นจากระดับสูงสุดที่ $178 ในเดือนเมษายน 2020 เป็น $186 ในสัปดาห์ของวันที่ 15 พฤษภาคม 2022 โดยมีอัตราที่สูงขึ้นไปจนถึงเดือนกรกฎาคม

ใครคือ นักธุรกิจ “ใหม่” ?
ก่อนที่คุณจะสามารถดึงดูดแขกคนใดก็ได้ (ธุรกิจ ยามว่าง”ความสุข”หรือประเภทอื่นๆ) คุณต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาสนใจก่อน คำตอบของ“ใครคือ ‘นักเดินทางธุรกิจใหม่’?” มีความซับซ้อน จากการวิจัยใหม่ของ Amadeusบริษัทจัดการการเดินทางจำนวน 96% ที่ทำการสำรวจกล่าวว่าสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้เดินทางเพื่อธุรกิจคือข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัยก่อนและระหว่างการเดินทาง

นักเดินทางธุรกิจรายใหม่สนใจอะไรอีกบ้าง? เอกสารไวท์เปเปอร์ของ tClara เรื่อง“ How We Meet Matters ”เปิดเผยว่าสาเหตุหลักที่ผู้บริหาร C-suite ให้ความสำคัญสูงสุดกับการเดินทางเพื่อธุรกิจคือ“การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า” “สร้างรายได้”และ“สร้างวัฒนธรรม การทำงานเป็นทีม และความสัมพันธ์” ในรายงานฉบับเดียวกันนั้น 70% ของผู้นำธุรกิจทั้งหมดกล่าวว่าการผสมผสานที่สมดุลระหว่างการทำงานแบบเสมือนจริงและแบบตัวต่อตัวจะช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีที่สุด โมเดลการทำงานแบบไฮบริดเป็นไดนามิกที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของโรงแรมอย่างแน่นอน

นอกจากการทำความเข้าใจความต้องการและวัตถุประสงค์แล้ว บุคคลยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการสรุปความท้าทาย ความคาดหวัง และลำดับความสำคัญให้กับผู้ฟัง สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณวางตำแหน่งข้อความ แพ็คเกจ และราคาได้ดีที่สุด ไม่เพียงแต่ดึงดูดแขกบางประเภทเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาจองได้อีกด้วย ต่อไปนี้คือบุคคลใหม่บางส่วนที่ควรพิจารณาสำหรับการกลับมาของการเดินทางเพื่อธุรกิจ:

นักเดินทางเพื่อธุรกิจคนเดียว : นักเดินทางคนนี้กำลังกลับมาประชุมทางธุรกิจอีกครั้งเพื่อรับความไว้วางใจจากลูกค้าและรับรายได้ พวกเขาให้ความสำคัญกับ Wi-Fi และการปรับปรุงเทคโนโลยีมากกว่าที่เคยเป็นมา
The Digital Nomad : มีอิสระที่จะไล่ตามความฝันในการเดินทางรอบโลกโดยไม่ต้องเสียสละอาชีพการงาน คนงานชาวอเมริกัน 5 ล้านคนในปัจจุบันเรียกตัวเองว่าเป็นคนเร่ร่อนทางดิจิทัล โดยเพิ่มขึ้น 42% จากปี 2020 และ 112% จากปี 2019
The Workcationer : รวมงานและวันหยุดพักผ่อนที่ปลายทางเพื่อสำรวจหลังเลิกงานและในวันหยุดสุดสัปดาห์ ในการศึกษา ของ Simon Kucher & Partners เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 80% ทั่วโลกแนะนำว่าพวกเขาควรเพิ่ม ‘workcation’ เป็นเวลาสองสามสัปดาห์ในวันหยุด
Small Group Event / Work Retreat : 81% ของการประชุมในปี 2565 คาดว่าจะมีองค์ประกอบแบบเห็นหน้ากัน และประเภทการประชุม 3 อันดับแรกที่คาดว่าจะแสดงให้เห็นการเติบโตสูงสุด ได้แก่ การประชุมและฝึกอบรมทีมภายใน การประชุมขนาดเล็กและเรียบง่าย และลูกค้า หรือกระดานที่ปรึกษาลูกค้า
ตัวแทนการท่องเที่ยว:อย่าลืมว่าในฐานะกลุ่มที่พวกเขาจองด้วยผลตอบแทนที่สูงขึ้น แบบทวีคูณ เมื่อเปรียบเทียบกับนักเดินทางแต่ละราย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้และวิธีสร้างตัวตนของคุณเองที่นี่

4 ขั้นตอนในการดึงดูดนักเดินทางเพื่อธุรกิจ “ใหม่”
เจ้าของโรงแรมและ DMO ต้องมีความคิดสร้างสรรค์ในการส่งข้อความ สำรวจช่องทางการจัดจำหน่ายที่ไม่ได้ใช้ และสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับแขกและผู้ร่วมงานเพื่อดึงดูดนักเดินทางเพื่อธุรกิจ “ใหม่” แม้ว่านักเดินทางเหล่านี้และกิจกรรมของพวกเขาอาจดูแตกต่างออกไป แต่การต้อนรับขับสู้ยังคงมีโอกาสที่จะนำผู้คนมารวมกันอย่างปลอดภัยและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ คุณพร้อมที่จะต้อนรับการกลับมาของการเดินทางเพื่อธุรกิจทุกรูปแบบแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้คือ 4 ขั้นตอนที่ต้องเตรียม:

1. บุคลิกของงานฝีมือ
เราได้กล่าวถึงขั้นตอนแรกในการดึงดูด นักเดินทางเพื่อธุรกิจ “ใหม่” แล้ว โดย ระบุว่าใคร คือนักเดินทางเพื่อธุรกิจ ของคุณและสิ่งที่พวกเขาสนใจโดยการสร้างบุคลิกสำหรับบุคคลและประเภทกลุ่มหลักที่คุณพยายามดึงดูดให้มาที่สถานที่ให้บริการหรือที่ตั้งของคุณ ใช้ลักษณะทั่วไปที่หลวมๆ เหล่านี้เพื่อช่วยแนะนำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่เหลือของคุณ

2. ทำความเข้าใจตัวบ่งชี้ความต้องการหลักของคุณ
การเข้าถึงข้อมูลเชิงคาดการณ์ล่วงหน้าไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ การทำความเข้าใจเซ็กเมนต์ ช่องทาง ลำดับ RevPAR ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณ ซึ่งธุรกิจต่างๆ กำลังจองเข้าสู่ตลาดของคุณ การเปลี่ยนแปลงในระยะเวลารอคอยการจอง และความต้องการสำหรับระยะเวลาการเข้าพักที่แตกต่างกัน ล้วนส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกลยุทธ์การจัดจำหน่ายและการตลาดของคุณ

3. เชื่อมต่อผ่านการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
การสร้างข้อความที่พูดกับแขกในลักษณะที่สร้างแรงบันดาลใจเป็นสิ่งสำคัญ สร้างเนื้อหาที่ตอบสนองต่อแรงจูงใจและข้อกังวลของบุคคลที่คุณระบุสำหรับทรัพย์สินหรือพื้นที่ของคุณและเข้าถึงพวกเขาในช่องทางที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

4. กำหนดมิกซ์ช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณใหม่
เมื่อธุรกิจ GDS เติบโตขึ้น การประเมินอย่างต่อเนื่องว่าความต้องการและการจองของคุณมาจากที่ใด และปรับราคาและเสนอกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน และด้วยการกลับมาของการเดินทางเพื่อธุรกิจ ตอนนี้เป็นเวลาสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมที่จะต้องพิจารณาธุรกิจอัตราต่อรองสำหรับปี 2023

เครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อต้อนรับการกลับมาเพื่อธุรกิจ
ธรรมชาติของกลุ่มโรงแรมและการเดินทางเพื่อธุรกิจได้เปลี่ยนไปตามการแพร่ระบาด เยี่ยมชมศูนย์กลางการเดินทางเพื่อธุรกิจ ของเรา เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับมืออาชีพด้านการบริการ ทั้งรายใหญ่และรายเล็ก เพื่อดึงดูดและรักษากลุ่มโรงแรมและความต้องการการเดินทางเพื่อธุรกิจ

เกี่ยวกับ Amadeus
Amadeus มอบประสบการณ์การเดินทางที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น โซลูชันของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มคุณค่าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของนักท่องเที่ยว และช่วยให้ผู้ให้บริการจัดหา บริการ และรักษาแขกด้วยการขับเคลื่อนความต้องการที่ทำกำไรได้ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นแฟนตัวยง

ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี เราออกแบบซอฟต์แวร์ที่เปิดกว้างและล้ำสมัยเพื่อมอบระบบที่มีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ด้วยผู้เชี่ยวชาญในกว่า 175 ประเทศ เรามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบริการและความปรารถนาที่จะให้พันธมิตรโรงแรมของเราสร้างประสบการณ์แขกที่น่าจดจำ

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอมาดิอุส โปรดไปที่www.amadeus-hospitality.com

ติดตามเราได้ที่: Facebook , Twitter , LinkedInและInstagram

ประโยชน์สูงสุดประการหนึ่งจาก ระบบการจัดการทรัพย์สินบนคลาวด์ก็เป็นหนึ่งในผลประโยชน์ที่เข้าใจผิดบ่อยที่สุดเช่นกัน: เทคโนโลยีคลาวด์นั้นจำเป็นต่อการปรับปรุงความคล่องตัวและการทำงานของ PMS สมัยใหม่ ด้วยการก้าวกระโดดอย่างรวดเร็วของการนำเทคโนโลยีมาใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้าของโรงแรมที่จะลืมไปว่า PMS มีการพัฒนาในหลาย ๆ ด้านที่ไม่ต้องใช้คลาวด์ วันนี้ เป็นไปได้ที่โรงแรมจะไม่มีคลาวด์และยังคงเป็นมือถือและคล่องตัวเหมือน PMS ที่ทำงานบนคลาวด์ และสำหรับโรงแรมบางแห่ง อันที่จริงอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

การผสานรวม PMS มาไกลมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่โรงแรมอิสระ แต่ด้วยนวัตกรรมทางเลือกที่มีความซับซ้อน เมื่อเลือกพันธมิตร PMSโรงแรมควรถามตัวเองว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไรสำหรับเทคโนโลยี และพวกเขาต้องการรวมการใช้งานเข้ากับการดำเนินงานของโรงแรมอย่างไร ผู้ประกอบการกำลังมองหาความคล่องตัวในการควบคุมการดำเนินงานของโรงแรมในระหว่างการเดินทางหรือไม่? หรือมีความสำคัญมากกว่าที่จะมีอิสระเต็มที่เหนือข้อมูลที่โฮสต์ของพร็อพเพอร์ตี้? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยระบุพันธมิตร PMS ที่มีศักยภาพ

มีอะไรอยู่ในคลาวด์?
ไม่ใช่ทุกโรงแรมหรือรีสอร์ทที่สร้างขึ้นสำหรับ PMS บนคลาวด์ บางแห่งอยู่ในพื้นที่ที่การให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อไร้สายเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานอื่นๆ ดำเนินงานภายใต้การบริหารซึ่งอ่อนไหวต่อปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลหรือกำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจงที่ไม่รองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ โซลูชันแบบไฮบริดมีอยู่เพื่อรองรับคุณสมบัติเหล่านี้

โรงแรมบางแห่งได้รับประโยชน์จากการจัดเก็บข้อมูลโรงแรมบนคลาวด์ ในขณะที่โรงแรมอื่นๆ ต้องการเก็บข้อมูลไว้ใกล้บ้านมากขึ้น ผู้ให้บริการ PMS บางรายเสนอระบบบนเบราว์เซอร์ที่สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์พกพาจำนวนมาก ทำให้ผู้ให้บริการสามารถดูแลทรัพย์สินของตนได้ทุกที่ทุกเวลา เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการมีอิสระมากขึ้นในการควบคุมโรงแรมของตนจากทุกที่ แต่ในอดีตต้องเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งมักจะไม่สามารถเข้าถึงได้หากไม่มีเทคโนโลยีคลาวด์ที่สนับสนุนเบื้องหลัง วันนี้ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป

การติดตั้ง PMS สมัยใหม่ช่วยให้กลุ่มคุณสมบัติสามารถโฮสต์ข้อมูลบนไซต์ได้ ในขณะที่ให้ประโยชน์ด้านการเคลื่อนไหวทั้งหมดที่ระบบบนคลาวด์มีให้ ในทำนองเดียวกัน PMS ที่ทันสมัยมักจะยอมให้มีการพึ่งพาเจ้าหน้าที่ไอทีน้อยลง โดยอนุญาตให้มีการสนับสนุนระยะไกลและการเปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงระบบเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อเจ้าของโรงแรมเมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง แต่สิ่งสำคัญคือต้องเลือกพันธมิตรที่ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การดำเนินงานของโรงแรมเพื่อหลีกเลี่ยงการไม่วางสาย

อัพเดทไร้ขอบเขตดั่งท้องทะเล
ปัจจุบัน ระหว่างร้อยละ 40 ถึง 50 ของเจ้าของโรงแรมยังคงลังเลที่จะลงทุนในเทคโนโลยีระบบคลาวด์โดยอิงจากความเข้าใจผิดที่หลากหลาย แม้ว่าความกลัวบางอย่างของพวกเขาอาจใช้ได้จริงตามตำแหน่งสถานที่ให้บริการของพวกเขา เมื่อคำถามเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้นในการกำหนดในสังคม เจ้าของโรงแรมพึงระวังว่าพันธมิตร PMS ของพวกเขาอาจจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของโรงแรม ทำให้พวกเขาเป็นตัวประกันในค่าบริการและค่าธรรมเนียมการเข้าถึงที่อาจไม่ชัดเจนในระหว่างระยะสัญญา

แม้ว่าโรงแรมจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่ แต่ก็อาจไม่สามารถควบคุมได้ว่าเมื่อใดที่การอัปเดตใหม่ๆ ในระบบคลาวด์แบบหลายผู้เช่า การอัปเดตจะถูกส่งออกไปยังไคลเอนต์ทุกเครื่องบนเซิร์ฟเวอร์พร้อมกัน และในบางครั้งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ กระบวนการอัตโนมัติเหล่านี้บางครั้งอาจไม่ได้กำหนดไว้และอาจเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ โดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งผู้ปฏิบัติงานอาจไม่คาดคิด

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ สิ่งสำคัญสำหรับผู้ปฏิบัติงานต้องแน่ใจว่าพวกเขาเลือกพันธมิตร PMS ที่เสนอกำหนดการการอัปเดตที่เข้มงวด การแจ้งล่วงหน้าอย่างเพียงพอเกี่ยวกับการอัปเดตใหม่ และความโปร่งใสทั้งหมดในบันทึกย่อของการอัปเดต

ไปอย่างฉลาดและช้า
โรงแรมยังคงเชื่อมโยงเทคโนโลยีคลาวด์กับระบบบนเบราว์เซอร์ แต่ปัจจัยที่สำคัญกว่าในการเลือกพันธมิตร PMS คือความโปร่งใสและความเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณโดยไม่ต้องผูกกับค่าบริการที่ไม่จำเป็น เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วสัญญา PMS ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้ครั้งละหลายปี เจ้าของโรงแรมจึงต้องดำเนินการตรวจสอบสถานะของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการผูกมัดในข้อตกลงหลายปีที่ไม่ได้ให้เงื่อนไขที่น่าพอใจ

PMS ที่เลือกได้แสดงถึงความสัมพันธ์แบบกึ่งถาวร ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเจ้าของโรงแรมต้องจ่ายอะไรบ้างเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา ผู้ให้บริการ PMS บางรายต้องการค่าธรรมเนียมหรือการชำระเงินเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าถึงการอัปเดตหรือเวอร์ชันของเทคโนโลยีในปัจจุบัน ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นรวมบริการนี้ไว้ในโครงสร้างค่าธรรมเนียมมาตรฐานของตน และทำให้การอัปเดตเหล่านี้ใช้งานได้ไม่ว่าโรงแรมจะใช้ระบบภายในองค์กรหรือระบบคลาวด์ . สิ่งนี้ไม่ชัดเจนเสมอไปเมื่อพูดถึงแง่มุมระดับพื้นผิวของกลยุทธ์การดำเนินงานของพันธมิตร PMS ดังนั้นเจ้าของโรงแรมจึงต้องมีความชัดเจนเมื่อถึงเวลาที่จะระบุแนวทางของพวกเขาในการปรับปรุงเทคโนโลยี

คลาวด์อาจจะใช่หรือไม่ใช่ในอุดมคติสำหรับทุกคน และในทางเทคนิคแล้ว ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น เป็นประโยชน์มากกว่าสำหรับเจ้าของโรงแรมที่จะพิจารณาพันธมิตรด้านเทคโนโลยีในปัจจุบันและอนาคตของตนอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อดูว่ากลยุทธ์ใดให้ประโยชน์สูงสุดสำหรับที่พักแต่ละแห่งของตน จากนั้นเลือกจากเทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เทคโนโลยีก็เหมือนกับการต้อนรับขับสู้ เมื่อผู้คนและความสัมพันธ์ของพวกเขาได้รับการพิจารณาเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด

เกี่ยวกับ Maestro PMS
Maestro คือระบบคลาวด์บนเว็บเบราว์เซอร์ที่ต้องการและโซลูชัน PMS ในสถานที่สำหรับโรงแรมอิสระ รีสอร์ทหรู ศูนย์การประชุม การเช่าช่วงพักร้อน และกลุ่มที่พักหลายแห่ง ระบบองค์กรที่ผ่านการรับรอง PCI และ EMV ของ Maestro นำเสนอเวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์ (หรือ Windows) พร้อมโมดูลที่ผสานรวมมากกว่า 20 โมดูลในฐานข้อมูลเดียว รวมถึงแอปมือถือและแอปแบบไม่ต้องสัมผัสเพื่อรองรับการเดินทางของผู้เยี่ยมชมแบบดิจิทัลตลอดจนการปฏิบัติงานของพนักงาน โซลูชันที่ซับซ้อนของ Maestro ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเพิ่มผลกำไร ขับเคลื่อนการจองโดยตรง รวมศูนย์การดำเนินงาน และดึงดูดแขกด้วยประสบการณ์ส่วนตัวตั้งแต่การจองจนถึงการเช็คเอาท์ และทุกสิ่งในระหว่างนั้น กว่า 40 ปี มาเอสโตร’ Diamond Plus Service ได้ให้บริการสนับสนุนและบริการการศึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในอเมริกาเหนือที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้กลุ่มการบริการมีประสิทธิผลและแข่งขันได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาสโทรคลิกที่นี่เพื่อรับคู่มือการซื้อ PMS ฟรี

เป็นผลิตภัณฑ์เพื่อการพักผ่อนและจุดหมายปลายทางที่มีความยืดหยุ่นมากที่สุด ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของสกีรีสอร์ทเมื่อเปิดทำการ และผลงานที่ดีของจุดหมายปลายทางชายฝั่งฝรั่งเศสคือข้อพิสูจน์เรื่องนี้ ฤดูร้อนปี 2022 ดูเหมือนจะเป็นปีที่ดีมาก และดีกว่าปี 2019 ด้วยซ้ำ จึงเป็นการยืนยันถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์เพื่อการพักผ่อนและจุดหมายปลายทาง

หนึ่งในเครื่องหมายใหม่ที่สำคัญที่สุดของสิ่งนี้คือความปรารถนาที่เพิ่มขึ้นที่จะอยู่กับครอบครัวและเพื่อนฝูง และการใช้เวลาที่มีคุณภาพร่วมกัน ในช่วงการระบาดใหญ่ นี่คือสิ่งที่ทุกคนจะพลาดมากที่สุดอย่างแน่นอน การได้พบปะและแบ่งปันประสบการณ์กับคนที่คุณรักเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยฟื้นฟูกลุ่ม Pierre & Vacances – Center Parcs สูตรที่ใช้ได้ผลจนถึงขณะนี้ เนื่องจากอัตราการหมุนเวียนของที่พักของกลุ่มได้แซงหน้าตัวเลขก่อนเกิดวิกฤตที่ 7.5% ในปี 2564 นอกจากนี้ เรายังทราบด้วยว่าภายในกลุ่มโรงแรมขนาดใหญ่ ท่อส่งที่แข็งแกร่งมากในรีสอร์ท เช่นเดียวกับ Accor ใน ยุโรปตอนใต้.

คลื่นแห่งการพักผ่อนนี้ยังนำเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กรอีกด้วย เรากำลังเปลี่ยนจากข้อเสนอที่ได้มาตรฐานแบบดั้งเดิมมาสู่การเปลี่ยนแปลงเครื่องหมายประสบการณ์ที่มีแนวโน้มไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นการพักผ่อน ในทางกลับกัน ผู้เล่นที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าเพื่อการพักผ่อน เช่น Belambra นั้นกำลังวางตำแหน่งตัวเองต่อลูกค้าองค์กรมากขึ้น โดยนำเสนอประสบการณ์ที่รวมทุกอย่างตั้งแต่การพักค้างคืนไปจนถึงความบันเทิง ดังนั้นเราจึงเห็นการผสมผสานของการปฏิบัติในส่วนระหว่างการพักผ่อนและธุรกิจซึ่งโดยธรรมชาติจำเป็นต้องมีการผสมผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นเพื่อลูกค้าที่เดินทางมาพักผ่อนอย่างหมดจด เช่น Rocky Pop ก็กำลังดึงดูดลูกค้าองค์กรแบบคลาสสิกในวันธรรมดาซึ่งเริ่มชอบสถานประกอบการประเภทนี้เนื่องจากช่วงเวลาที่สนุกสนานที่พวกเขาจะได้สัมผัส การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นในการเพิ่มขึ้นของอัตราการเข้าพักในช่วงสุดสัปดาห์

การผสมผสานระหว่างประสบการณ์ที่คาดหวังนี้จะสะท้อนให้เห็นในผลิตภัณฑ์ด้วย ความสำคัญของประสบการณ์ด้านอาหารและเครื่องดื่ม ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม เป็นเครื่องหมายของความคาดหวังใหม่เหล่านี้ในแง่ของประสบการณ์ หัวข้อทั้งหมดเหล่านี้จะถูกกล่าวถึงเป็นช่วงยาวที่ Hospitality Operator Forum ในวันที่ 22 มิถุนายน 2022

งานได้กลายเป็นแบบแยกส่วนมากขึ้นและปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเสนอความเป็นไปได้ในการเข้าร่วมการประชุมทางไกลและบริการอื่น ๆ แก่ลูกค้าเพื่อให้พวกเขาทำงานในสภาพที่ดีที่สุด

เทรนด์นี้ไปไกลกว่าโลกแห่งการต้อนรับและการท่องเที่ยว ในรูปแบบการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เราเห็นว่าการบริการมีความสำคัญมาก ในที่อยู่อาศัย ตัวอย่างเช่น กับ coliving และ serviced residences ทั้งหมดนี้เป็นโอกาสในการกระจายความเสี่ยงสำหรับมืออาชีพด้านการบริการ ผลกระทบจะมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในโครงการ Casa Barbara ซึ่งนำครอบครัว Trigano และ Korian มารวมกันเพื่อจัดหาที่อยู่อาศัยสำหรับผู้สูงอายุ สัมผัสการต้อนรับที่อบอุ่นของ Mama Shelter นั้นมองเห็นได้ชัดเจนด้วยพื้นที่จัดเลี้ยง สถานบันเทิงและศูนย์สุขภาพ สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นความจริง ดังที่เห็นได้จากการเปิดตัว ELLE Hospitality ซึ่งเป็นโปรแกรมเล่นสื่อซึ่งหลังจากพัฒนาแฟรนไชส์หลายรายการแล้ว ตอนนี้กำลังย้ายเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ของโรงแรม

ด้วยวิธีนี้ เราเชื่อมต่อใหม่กับแก่นแท้ของอาชีพของเรา ซึ่งก็คือการสร้างช่วงเวลาแห่งความสนุกสนานตลอดจนพื้นที่ที่สะดวกสบายและใช้งานได้จริง ไม่ว่าจะเป็นสำหรับครอบครัว กลุ่มเพื่อน คู่รัก หรือการเดินทางเพื่อธุรกิจ

ในระหว่างการประชุมคณะการจัดการรายได้ของ Hospitality School เมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งจัดโดย HSMAI Foundation ผู้เข้าร่วมจากโรงเรียนการบริการ CUNY – NYC College of Technology, Missouri State University, Penn State, Red River College Polytech, Ryerson University และ University of Nevada, Las Vegas ได้พูดคุยกัน หัวข้อต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ของนักเรียนในอุตสาหกรรม ต่อไปนี้จะสรุปข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากกลุ่มนี้ระหว่างฟอรัม

อะไรคือผลกระทบที่ยั่งยืนของการระบาดใหญ่ทั่วโลกต่อขวัญกำลังใจและแรงจูงใจของนักเรียน?
นักเรียนมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวัง แต่ยังกังวลเรื่องความมั่นคงในงาน
มีความกังวลว่าอุตสาหกรรมนี้ไม่เหมาะกับความทะเยอทะยานของพวกเขาอีกต่อไป
นักเรียนให้ความสำคัญกับการเติบโตในสายอาชีพน้อยลงและให้ความสำคัญกับความมั่นคงในงานมากขึ้น
มีความรู้สึกว่ามีโอกาสในการจัดการรายได้ไม่มากหลังจากสำเร็จการศึกษา
อะไรคือการรับรู้ของนักเรียนเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานด้านรายได้เมื่อพวกเขาเริ่มชั้นเรียนของคุณ?
พวกเขาไม่ชัดเจนว่ามันคืออะไรและอาชีพของพวกเขาจะเป็นอย่างไร
ตอนแรกนักเรียนคิดว่ามันจะคล้ายกับชั้นเรียนการเงินและจะใช้ได้เฉพาะกับโรงแรมเท่านั้น
หลายคนยังไม่ได้พิจารณา พวกเขาคิดว่า GM ไม่มีอะไรเกี่ยวกับการจัดการรายได้
เมื่อพวกเขาเริ่มเข้าใจแล้ว พวกเขาสามารถค้นหาการจัดการรายได้ในชีวิตประจำวันและรู้สึกเหมือนมีความเข้าใจโลกที่ไม่เหมือนใคร
คุณบอกอะไรนักเรียนในชั้นเรียนของคุณที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพนี้
เป็นหัวข้อระดับโลกที่มีโอกาสมากมาย
จากประสบการณ์ส่วนตัว การแบ่งปันบทบาทแบบไดนามิกของผู้จัดการรายได้
ภาคสนามมีความท้าทาย และคุณจะเห็นผลกระทบที่แท้จริง
เป็นสาขาที่รวดเร็วและมีพลังซึ่งให้โอกาสที่ดีในการขับเคลื่อนกลยุทธ์สำหรับองค์กร
คุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดในความสนใจด้านอาชีพของนักเรียนเมื่อเร็วๆ นี้
พวกเขามีความไม่แน่นอนมากขึ้น แต่บางคนเข้าใจว่าโอกาสกำลังกลับมา
บางคนกำลังมุ่งสู่การจัดการรายได้เป็นทางเลือกหลังจากเรียนจบ ซึ่งเป็นทางเลือกที่มีเสถียรภาพมากกว่าในการดำเนินงาน
มีนักศึกษาจำนวนมากขึ้นที่ต้องการใช้เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการ
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มความสนใจของนักเรียนในชั้นเรียนรายได้คืออะไร
การจำลองและการรับรอง
สอนเป็นชุดทักษะ ไม่ใช่แค่งาน
การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับวินัยในช่วงต้นของโปรแกรม
การเข้าร่วม HSMAI
การใช้วิทยากรในอุตสาหกรรม
แหล่งข้อมูลใดบ้างที่จะช่วยคุณในการพัฒนาหรือปรับปรุงหลักสูตร (เรียงตามความสนใจ)
คณะภายนอก
กรณีศึกษาและเอกสารประกอบ
สินทรัพย์ดิจิทัล (วิดีโอ พอดแคสต์ ฯลฯ)
โอกาสในการพัฒนาคณะหรือการรับรอง
เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมในฐานะวิทยากรรับเชิญ
หลักสูตร Plug-and-play
มุมมองของมูลนิธิ HSMAI
ในระหว่างการประชุม ผู้นำคณะรายได้ยังจัดอันดับการฝึกงาน การให้คำปรึกษา การวางแผนอาชีพและทรัพยากรตำแหน่งเป็นวิธียอดนิยมในการส่งเสริมให้นักเรียนประกอบอาชีพด้านรายได้ ฟอรัมคณาจารย์ด้านรายได้ การขาย และการตลาด การฝึกงาน และการให้คำปรึกษาได้รับการจัดอันดับสูงในเรื่องนี้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบวิชาชีพในอุตสาหกรรมโรงแรมและบริษัทโรงแรมในการติดต่อกับโรงเรียนในภูมิภาค พบปะกับคณาจารย์ และหาวิธีที่จะทำให้นักเรียนมีส่วนร่วม ซึ่งสามารถทำได้โดยการช่วยเหลือโครงงานในชั้นเรียน อาสาที่จะพูดในชั้นเรียน หรือจัดวันเงามืดกับสมาชิกในทีมของคุณ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากนักเรียนในโครงการระยะสั้นหรือภาคฤดูร้อนได้อีกด้วย แบ่งปันข้อความเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพของคุณและโอกาสทางอาชีพที่มีอยู่มากมายในพื้นที่ที่สร้างรายได้ให้กับโรงแรมและอุตสาหกรรม

Airbnb เปิดตัว ฟีเจอร์การจองแบบ “พักแยก” ใหม่ ในเดือนพฤษภาคม เพื่อตอบสนองความต้องการการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคหลังเกิดโรคระบาด ฟีเจอร์การจองใหม่ของ Airbnb จะกลายเป็นตัวพลิกเกมในอุตสาหกรรมที่พักหรือไม่?

ฟีเจอร์การแยกพักใหม่ของ Airbnb ทำงานอย่างไร?
Airbnb อนุญาตให้ผู้เดินทางที่วางแผนการเดินทางเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์หรือนานกว่านั้นเพื่อแบ่งการเข้าพักระหว่างบ้านสองหลังที่แตกต่างกัน ( Pohle, 2022 ) ฟีเจอร์ใหม่นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อบ้านพักมีห้องว่างจำกัดสำหรับการเข้าพักระยะยาวหนึ่งครั้ง หรือเมื่อนักเดินทางต้องการลองใช้บ้านอื่นระหว่างการเข้าพักหนึ่งครั้ง เมื่อใช้คุณลักษณะใหม่นี้ นักเดินทางจะเห็นรายชื่อเพิ่มขึ้นประมาณ 40% ในการค้นหา

เหตุใดจึงต้องมีตัวเลือกการจองใหม่เช่นนี้
Airbnb เป็นผู้นำในการตอบสนองต่อพฤติกรรมการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างเช่น งานที่ยืดหยุ่นได้ส่งเสริมแนวโน้ม “ความสุข” (ธุรกิจ + การพักผ่อน) ในกลุ่มแรงงาน โดยที่นักเดินทางผสมผสานการทำงานกับการพักร้อนเพื่อการพักระยะยาว เทรนด์ทำงานจากที่บ้านหรือทำงานจากทุกที่ทำให้ผู้คนเดินทางได้ยาวนานขึ้น

ในไตรมาสแรกของปี 2022 เกือบ 50% ของการจอง Airbnb เป็นการเข้าพักหนึ่งสัปดาห์หรือนานกว่านั้น นอกจากนี้ 21% ของการจอง Airbnb เป็นเวลา 28 วันขึ้นไป ลดลงจาก 24% ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว แต่ยังสูงกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาด รายชื่อ Airbnb บางรายการอาจไม่พร้อมให้บริการเป็นระยะเวลานาน ฟีเจอร์ใหม่ของ Airbnb จะช่วยให้บริษัทมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับนักเดินทางและดึงดูดธุรกิจได้มากขึ้นในที่สุด

โรงแรมควรปฏิบัติตามหรือไม่?
นอกจาก Airbnb แล้ว นักท่องเที่ยวบางคนยังหันไปหาโรงแรมที่พักระยะยาวเพื่อต้องการที่พักระยะยาวอีกด้วย เครือโรงแรมอย่างแมริออทและไฮแอทได้รวมบ้านและวิลล่าบางหลังไว้ในธุรกิจการแบ่งปันบ้านของพวกเขาแล้ว ไม่มีเหตุผลว่าทำไมโรงแรมควรหลีกเลี่ยงการลองใช้ตัวเลือกการจองใหม่ของ Airbnb ในการดำเนินงานของตนเอง จะเป็นการดีสำหรับผู้เดินทางที่จะกำหนดสถานที่สำหรับการเข้าพักแยกกันในพื้นที่สำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันบนเว็บไซต์ของโรงแรม เช่น เพื่อจำกัดประเภทของห้องพัก (เช่น ห้องสวีท) หรือหาราคาต่ำสุดที่สามารถใช้ได้กับชุดค่าผสมที่เหมาะสมที่สุด ของการเข้าพักโรงแรม

คุณคิดอย่างไรกับตัวเลือกการจองแบบแยกพักสำหรับโรงแรม นักเดินทางจะต้องการสิ่งนั้นหรือไม่?

Linchi Kwok
ศาสตราจารย์แห่ง Collins College of Hospitality Management, Cal Poly Pomona
CAL Poly Pomona เรามองข้ามไปว่าฤดูร้อนนี้เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้ ด้วยสถานการณ์การกู้คืนการเดินทางที่แท้จริงซึ่งนำไปสู่การเพิ่มจำนวนผู้เข้าพักอย่างมากสำหรับคุณสมบัติทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ในเมืองและรีสอร์ท และในทุกประเทศที่ถือว่าปลอดภัยในการเดินทาง แต่มีความเสี่ยงด้านชื่อเสียงในการย้อนกลับไปยังตัวเลขการเข้าพักที่สูงขึ้นซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายยาวนานต่อแบรนด์หากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม

มันขึ้นอยู่กับความสามารถของโรงแรมในการให้บริการแขก การขาดแคลนพนักงานเป็นความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ในการดำเนินงานและการเพิ่มรายได้ให้สูงสุด และน่าเศร้าที่พวกเขาจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ ในช่วงที่เหลือของปี 2022 นี่หมายถึงแขกรับเชิญมากขึ้นและสมาชิกในทีมน้อยลง เมื่อนำมารวมกัน คำขอและ SOP บางรายการอาจถูกมองข้ามไป อย่างที่เราทราบกันดีว่าบริการที่ผิดพลาดนั้นจะต้องเกิดขึ้นในบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณไม่ช้าก็เร็ว

เพื่อให้เข้าใจถึงความท้าทายนี้ได้ดีขึ้นและสิ่งที่โรงแรมสามารถทำได้เพื่อบรรเทาปัญหาในขณะที่รักษาทีมแบบลีน เราติดต่อ Michael Kessler ซีอีโอของReviewProอีกครั้งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

“ความต้องการการเดินทางที่ถูกกักขังยืดเยื้อนี้จะเกิดขึ้นและดำเนินต่อไปจนกว่าเราจะฟื้นคืนสภาพปกติ แต่บทวิจารณ์ที่ไม่ดีเหล่านั้นบน TripAdvisor และ OTA อื่นๆ ก็พร้อมให้ทุกคนได้เห็น”เคสเลอร์กล่าว “ขณะนี้ ลูกค้าให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหาหลังเกิดโรคระบาดมากกว่าการรีวิวโรงแรมก่อนเกิดโรคระบาด และนั่นหมายถึงการจัดการชื่อเสียง – และการทำงานอัตโนมัติในอุดมคตินี้เพื่อไม่ให้กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีม – สมควรได้รับการคิดใหม่อย่างจริงจังในขณะที่เรากำลังดำเนินการอยู่ ยุคหน้าของการเดินทางนี้”

จากมุมมองของแขก
การได้ยินมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับวิกฤตการณ์แรงงานเป็นเรื่องที่สดใสเสมอ เคสเลอร์แนะนำว่าก่อนอื่นเจ้าของโรงแรมทุกคนต้องถอยออกมาและใส่ตัวเองในรองเท้าของแขก เรายุ่งมากในแต่ละวันและพยายามที่จะเล่นปาหี่ตารางการจัดพนักงานหรือคำสั่งทำความสะอาดห้องจนลืมมองการฟื้นตัวของการเดินทางในปี 2565 จากมุมมองของลูกค้า

พูดตรงๆ แขกไม่สนใจว่ามีอะไรเกิดขึ้นในโรงแรม พวกเขาแค่ต้องการประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม โดยตอบสนองความต้องการทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเดินทางได้ในช่วงสองปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ ราคาห้องพักอาจสูงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากปัญหาด้านซัพพลายเชนและอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน คุณมีแขกที่ต้องการบริการที่สูงขึ้นและต้องการการเข้าพักที่โรงแรมของคุณอย่างราบรื่นและเงียบสงบ โดยไม่คำนึงถึงพนักงานหลังบ้าน

มักถูกขนานนามว่า ‘Rvenge Travel 2.0’ ช่วงพักฟื้นที่กำลังจะมาถึงอาจเห็นนักเดินทางดังกล่าวออกไป ‘ล้างแค้น’ ผ่านการปรนเปรอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การปล่อยตัวเพิ่มเติม ความต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกหรือกิจกรรมจากประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้น และในที่สุดสำหรับคุณ รายได้ต่อแขกจะเพิ่มขึ้น ที่โรงแรม. ในฐานะที่เป็น ‘ปัญหาที่ดีที่ควรมี’ แบบคลาสสิก คำขอบริการที่เกินมาและปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นนี้จะเพิ่มภาระงานให้กับทีมของคุณในการดำเนินการ ในทางกลับกัน โอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นจากการขาดแคลนพนักงานในแนวหน้า

เพื่อช่วยป้องกันความคิดเห็นเชิงลบ เราต้องเรียนรู้ที่จะทำ ‘น้อยแต่มาก’ และนั่นหมายถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อครอบคลุมบางส่วนของงาน ห่างไกลจากการปรับใช้หุ่นยนต์ที่แผนกต้อนรับ เรากำลังหมายถึงระบบอัตโนมัติและเครื่องมือ AI สำหรับงานซ้ำๆ เพื่อเพิ่มพนักงานที่พร้อมใช้งานให้ครอบคลุมด้านที่แขกต้องเผชิญและการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นของงาน ซึ่งสามารถทำได้ตลอดเส้นทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น โดยการเร่งเวลาตอบสนองและเปิดช่องทางการสื่อสาร

พิจารณาการเดินทางของแขกทั้งหมด
สิ่งที่ต้องมองหาในการอัปเกรดกองเทคโนโลยีโรงแรมของคุณ การทำให้การเดินทางของแขกเป็นอัตโนมัตินี้ต้องได้รับการจัดการอย่างเป็นระบบ

อาจเกี่ยวข้องกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งหมดต่อไปนี้ โดยแต่ละด้านทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนพนักงานโดยทำให้แรงงานว่างสำหรับงานอื่นๆ:

การเขียนโปรแกรมแบบสำรวจระหว่างเข้าพักและการตั้งค่าการแจ้งเตือนของทีม เพื่อให้เจ้าของโรงแรมสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้บริการกู้คืนนอกสถานที่เมื่อจำเป็น
การรวบรวมคำขอจากแพลตฟอร์มดิจิทัลใดๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แอพส่งข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงไม่มีอะไรจะพลาด และทีมงานไม่ต้องเป็นภาระในการตรวจสอบทุกช่องทาง
นำรีวิวออนไลน์ทั้งหมดมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อให้ผู้จัดการตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความขอบคุณและรับทราบ และเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นแขกเห็นว่าโรงแรมตอบสนองและเอาใจใส่
ปรับปรุงการสื่อสารอัตโนมัติก่อนเดินทางมาถึงและหลังออกเดินทางเพื่อสร้างบรรยากาศสำหรับประสบการณ์ในสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมและรักษาความสัมพันธ์ของแบรนด์หลังจากเช็คเอาท์
การใช้แชทบ็อตเฉพาะของการบริการเพื่อช่วยให้การสอบถามข้อมูลขาเข้าที่ซ้ำซ้อนมากขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นสำหรับแขกที่อยู่ในองค์กรหรือผู้ที่ยังไม่ได้จองห้องพัก
เสนอเกณฑ์มาตรฐานการตรวจสอบชุดเปรียบเทียบเพื่อให้เข้าใจว่าสถานที่ให้บริการต้องปรับปรุงที่ใดเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นๆ
วิเคราะห์คำเฉพาะในแต่ละรีวิวโดยใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงระดับดาวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคิดเห็นของแขกและคำแนะนำที่ “ไม่สุภาพ”
ระบบอัตโนมัติทำให้พนักงานและแขกมีความสุขมากขึ้น
ปฏิกิริยาการคุกเข่าของคุณต่อการทำงานอัตโนมัติที่หลากหลายจากด้านบนคือมันจะทำให้เพื่อนร่วมงานกลัวการทำลายอย่างสร้างสรรค์ สิ่งที่ตรงกันข้ามคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ดังที่เคสเลอร์แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของ Aquaria Natal Hotel ในปอนเตเนกรา ประเทศบราซิล ซึ่งพนักงานที่มีความสุขย่อมส่งผลให้แขกที่เข้าพักมีความสุขมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ในกรณีนี้ การปรับใช้แพลตฟอร์มการจัดการรีวิวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามร่วมกันในการดูแลพนักงานอย่างแท้จริง ซึ่งเกี่ยวข้องกับมื้ออาหารของพนักงานที่ดีขึ้น การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง ส่วนลดสำหรับโรงยิม ความคุ้มครองทางการแพทย์ และการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพในสถานที่ ก่อนเกิดโรคระบาด ที่พักอยู่ในอันดับที่ 59 จาก 116 โรงแรมในพื้นที่ ตอนนี้มีอันดับสูงสุด

Aquaria Natal ใช้ ReviewPro เพื่อค้นหาความรู้สึกเชิงลบระหว่างการเข้าพัก จากนั้นจึงส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมเพื่อจัดการทันที รวมทั้งส่งการสื่อสารที่ชัดเจนกับแขกเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่ามีบริการใดบ้างในระหว่างที่ปรับเปลี่ยนมาตรการควบคุม COVID-19 และ ไม่ผิดหวังกับการหยุดชะงัก ระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายเช่นนี้ทำให้เวลาของทีมแนวหน้าว่างขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างสายสัมพันธ์อย่างแท้จริงกับแขก และรับคำชมทางออนไลน์ที่ผลักดันให้โรงแรมก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งที่หนึ่ง

สำหรับทรัพย์สินของคุณเอง ให้พิจารณาโบนัสการรักษาพนักงานอีกตัวหนึ่งจากเครื่องมือเหล่านี้ ซึ่งสามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนผู้จัดการเมื่อมีการโพสต์บทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นพิเศษ หรือเมื่อสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่งได้รับคำชมจากชื่อ จากนั้นคุณสามารถพิมพ์ตัวอย่างงานเฉลิมฉลองเหล่านี้และตรึงไว้ที่ห้องรับรองพนักงานเพื่อให้ทุกคนได้เห็นว่าพวกเขากำลังทำผลงานที่ยอดเยี่ยมเพียงใด

บรรทัดล่าง
บางครั้ง การยอมรับอย่างง่ายๆ เช่นนี้อาจช่วยส่งเสริมขวัญกำลังใจและป้องกันการลาออก การขาดงาน หรือการไม่มีงานทำ (เมื่อพนักงานไม่อยู่แต่ไม่ได้ทำงาน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตแรงงานซึ่งจำเป็นต้องมีระบบอัตโนมัติอยู่แล้วในหลาย ๆ ด้าน ทำให้เรามั่นใจที่จะหาวิธีที่ละเอียดอ่อนและสร้างสรรค์เหล่านี้ในการใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อรักษาพนักงานและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม

เมื่อนำมารวมกัน ฟังก์ชันการทำงานทั้งเจ็ดจากด้านบนพร้อมกับคุณลักษณะที่ส่งเสริมขวัญกำลังใจอื่นๆ ของแพลตฟอร์มเหล่านี้ แสดงให้เห็นกรณีที่ชัดเจนว่าทำไมการจัดการรีวิวโรงแรมจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญมากขึ้นในการฟื้นตัวหลังเกิดโรคระบาด ปัญหาการขาดแคลนพนักงานจะเป็นปัญหาอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งในปีหน้า (อย่างน้อย!) ทำให้ระบบอัตโนมัติจำเป็นต่อการรักษาคุณภาพการให้บริการ และอย่างที่คุณเห็นจากตัวอย่าง แม้แต่กรณีการใช้งานที่ดูเหมือนไม่สำคัญบางกรณีก็สามารถก้าวไปสู่การสร้างวัฒนธรรมที่ดีต่อสุขภาพซึ่งจะส่งเสริมให้มีการรีวิวออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง

ภาพรวมและการฟื้นตัวของ COVID-19
ก่อนเริ่มมีการระบาดของโควิด-19 อุตสาหกรรมที่พักของทูซอนกำลังก้าวไปสู่ระดับใหม่ หลังจากแปดปีของการเติบโตกระตุ้นโดยการขยายตัวขนาดใหญ่ที่Raytheon Technologiesการย้ายที่ตั้งของCaterpillarและHexagonไปที่ย่านใจกลางเมือง Tucson ที่มีชีวิตชีวา และการเติบโตที่University of Arizonaการแสดงได้มาถึงจุดสูงสุดใหม่แล้ว รายงานแนวโน้มเชิงบวกนี้ยังคงดำเนินต่อไปตลอดเดือนแรกของปี 2020 ซึ่งรวมถึงงานTucson Gem & Mineral Showในเดือนกุมภาพันธ์; อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมโรงแรมเริ่มได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในช่วงกลางเดือนมีนาคม เนื่องจากมีการออกกฎหมายจำกัดการเดินทางทั่วโลกและในประเทศ และภายในรัฐ บริษัทต่างๆ ได้ระงับการเดินทาง และกลุ่มต่างๆ ได้ยกเลิกหรือเลื่อนกิจกรรมออกไป ในพื้นที่ การ ประชุม พยานพระยะโฮวา ซึ่งเป็นการประชุมใหญ่ที่สุดอันดับสองของเมือง ได้เปลี่ยนเป็นงานออนไลน์เสมือนจริง อัตราการเข้าพักลดลงสู่ระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์อันเป็นผลมาจากความต้องการที่พักที่ลดลงอย่างกะทันหัน

อย่างไรก็ตาม กิจกรรมด้านที่พักเริ่มดีขึ้นหลังจากคำสั่งอยู่แต่บ้านของรัฐหมดอายุในฤดูร้อนปี 2020 เนื่องจากโรงแรมในรัฐแอริโซนาได้รับประโยชน์จากการมีข้อจำกัดน้อยกว่ารัฐเพื่อนบ้าน นอกจากนี้ รัฐแคลิฟอร์เนียไม่อนุญาตให้จัดการแข่งขันกีฬาใดๆ ระหว่างปี 2020 เป็นผลให้หลายลีกย้ายการแข่งขันไปยังสถานที่ส่วนตัวในรัฐแอริโซนา นอกจากนี้ หลายคนเลือกที่จะย้ายไปทูซอนชั่วคราวหรือถาวรในช่วงการระบาดใหญ่ ปัจจัยนี้ ประกอบกับความพยายามในการจ้างงานอย่างต่อเนื่องของ Raytheon และการจัดหาที่อยู่อาศัยที่จำกัดมากขึ้นของ Tucson ส่งผลให้อุปสงค์การพักระยะยาวพุ่งสูงขึ้น นอกจากนี้ โรงแรมทางตอนใต้ของทูซอนยังได้รับประโยชน์จากการขยายตัวในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และการผลิต ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการเติบโตของการช็อปปิ้งออนไลน์ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่

การแสดงอัญมณีและแร่ธาตุของทูซอนถูกยกเลิกในปี 2564 และในขณะที่การแสดงเสริมเล็กๆ จำนวนมากยังคงเกิดขึ้นทั่วเมือง ผู้ประกอบการโรงแรมรายงานว่ามีความต้องการต่ำกว่าปกติในช่วงต้นปี 2564 นอกจากนี้ การประชุมของพยานพระยะโฮวาก็ถูกจัดขึ้นอีกครั้งแบบเสมือนจริง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเปิดตัววัคซีนในปี 2564 และผลจากการติดเชื้อและการเสียชีวิตจากโรคโควิด-19 ลดลง ความต้องการพักผ่อนยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และความต้องการทางธุรกิจและการประชุมเริ่มกลับมาสู่ตลาดอีกครั้ง นอกจากนี้สนามกีฬา Kino Sports Complexซึ่งดำเนินการตามโครงการขยายมูลค่า 31.2 ล้านดอลลาร์ ซึ่งแล้วเสร็จเมื่อกลางปี ​​2020 และสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ กลับมาเปิดอีกครั้งในปี 2564 กระตุ้นการท่องเที่ยว

ในไตรมาสที่สามและสี่ของปี พ.ศ. 2564 ความต้องการพักผ่อนมีระดับสูงกว่าปี 2019 ในขณะที่ความต้องการขององค์กรและการประชุม/กลุ่มกำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งกว่าเดือนก่อน การเติบโตของ ADR เติบโตอย่างแข็งแกร่งตลอดครึ่งหลังของปี โดยสาเหตุหลักมาจากความต้องการพักผ่อนที่ได้รับคะแนนสูง รวมทั้งการเพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เพิ่งเปิดใหม่ ระดับไฮเอนด์ เช่นGraduate Hotel Tucsonใน ตุลาคม 2020, Home2 Suites by Hilton Tucson Airportในเดือนมีนาคม 2021, DoubleTree by Hilton Tucson Downtown Convention Centerในเดือนมีนาคม 2021 และโรงแรมสองแบรนด์Hampton by HiltonและHome2 Suites by Hilton Tucson Downtownในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ทูซอนประสบปัญหากับการขาดแคลนผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สดใหม่ในตลาด ซึ่งจำกัดการเติบโตของ ADR และความสามารถของเมืองในการดึงดูดการประชุมที่ใหญ่ขึ้น การเปิดโรงแรมเหล่านี้ได้เริ่มแสดงให้เห็นแล้วว่าตลาดมีความสามารถในการควบคุมราคาที่สูงขึ้น เนื่องจากผลิตภัณฑ์เก่ากำลังถูกย้ายออกจากสินค้าคงคลังและเปลี่ยนเป็นการใช้งานอื่นๆ เช่น ที่อยู่อาศัยหลายครอบครัว ที่อยู่อาศัยราคาไม่แพง และที่พักพิงไร้บ้าน

ในช่วงปีจนถึงปัจจุบันจนถึงเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 ทูซอนมีการเติบโตอย่างมากทั้งในระดับการเข้าพักและระดับ ADR ตามรายงานของ สำนักงานการท่องเที่ยว และSTRของรัฐแอริโซนา ตามรายงานประสิทธิภาพที่พักของ ทั้งรัฐสำหรับไตรมาสแรกของปี 2022 เมโทรทูซอนมีความต้องการเพิ่มขึ้น 40% (ปัดเศษ) และ ADR เพิ่มขึ้น 50% (ปัดเศษ) ในระดับที่ลงทะเบียนในช่วงไตรมาสเดียวกันในปี 2564 และสูงกว่าที่บรรลุในปี 2562 ผู้ประกอบการโรงแรมคือ เริ่มรายงานความต้องการพักผ่อนที่ลดลงหลังจากช่วงพีคของทูซอน ซึ่งขยายตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายน ในช่วงเวลาดังกล่าว จำนวนกิจกรรมตามกำหนดการทั่วทั้งพื้นที่เพิ่มขึ้น ดึงดูดนักท่องเที่ยวหลายพันคนมายังพื้นที่ เราทราบว่างาน Tucson Gem & Mineral Show ซึ่งจัดขึ้นเมื่อต้นปี 2565 มีผู้เข้าร่วมประมาณ 75% และผลกระทบทางเศรษฐกิจจากระดับก่อนเกิดโรคระบาด